कुछ नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता T1 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं उनके विंडोज 10 पीसी पर प्लेबैक विफल होने के बाद (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करते समय)। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या हर शो के साथ होती है जिसे वे स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं जबकि अन्य को यह त्रुटि कोड केवल कुछ शीर्षकों के साथ मिलता है।
इस मुद्दे की जांच करने के बाद, यह पता चला है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर करेंगे। यहां संभावित अपराधियों की एक शॉर्टलिस्ट दी गई है:
- अस्थायी डेटा का विरोध -जैसा कि यह पता चला है, आप इस त्रुटि को उन उदाहरणों में देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां समस्या वास्तव में नेटफ्लिक्स ऐप के यूडब्ल्यूपी संस्करण द्वारा सहेजे गए अस्थायी डेटा के कारण होती है। इस मामले में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके पीसी को पारंपरिक रूप से रीबूट करने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।
- टीसीपी / आईपी असंगतता - आपके नेटवर्क डिवाइस और आपके ISP के आधार पर, यह समस्या डायनामिक IP आवंटन के कारण TCP या IP समस्या के कारण भी हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने राउटर या मॉडेम को रीबूट या रीसेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- आपके इंटरनेट कनेक्शन में बाधा - यदि आप वाई-फाई कनेक्शन पर 4k प्लेबैक को बाध्य करने का प्रयास कर रहे हैं जो कि सक्षम नहीं है, तो आप इस त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, यदि आपका पीसी आपके नेटवर्क डिवाइस से बहुत दूर है, तो यह वायर्ड कनेक्शन पर जाने या वाई-फाई विस्तारक स्थापित करने में मदद करेगा।
- UWP ऐप्लिकेशन में गड़बड़ी - यदि आप विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि आप एक अजीब गड़बड़ से निपट रहे हैं जो वर्तमान में कुछ उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है जो इनसाइडर सर्कल का हिस्सा हैं। इस मामले में, एकमात्र व्यवहार्य समाधान यह है कि आप अपनी नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग को किसी तृतीय पक्ष ब्राउज़र पर ले जाएं और समस्या के ठीक होने तक यूडब्ल्यूपी ऐप से दूर रहें।
अब जब आप संभावित कारणों को जानते हैं, तो यहां उन सुधारों की सूची दी गई है जिनका उपयोग कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को ठीक करने के लिए किया है:
विधि 1:अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
जैसा कि यह पता चला है, विंडोज 10 पर इस विशेष मुद्दे के लिए सबसे आम फिक्स बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करना है। यह कार्रवाई किसी भी अस्थायी फ़ाइल को साफ़ कर देगी जो स्ट्रीमिंग ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर सकती है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने आखिरकार उन्हें सामग्री को सामान्य रूप से स्ट्रीम करने के लिए नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी ऐप का उपयोग करने की अनुमति दी।
इसलिए यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो आगे बढ़ें और अपने पीसी को पारंपरिक रूप से पुनरारंभ करें और स्ट्रीमिंग ऑपरेशन को दोहराने की कोशिश करने से पहले अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
यदि आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद भी उसी T1 त्रुटि कोड के साथ अटके हुए हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।
विधि 2:अपने राउटर/मॉडेम को पुनरारंभ करना या रीसेट करना
चूंकि यह विशेष त्रुटि कोड आमतौर पर एक नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या की ओर इशारा करता है जो आपके कंप्यूटर को नेटफ्लिक्स समस्या तक पहुंचने से रोक रही है, आपको टीसीपी / आईपी असंगतता के लिए भी समस्या निवारण करना चाहिए।
आप ऐसे उदाहरण में T1 त्रुटि कोड का सामना करने की अपेक्षा कर सकते हैं जहां आपका ISP एक प्रतिबंधित श्रेणी से संबंधित एक गतिशील IP निर्दिष्ट करता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको नीचे दी गई विधियों में से किसी एक के माध्यम से त्रुटि को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए:
- राउटर या मॉडम को पुनरारंभ करना - इस मार्ग पर जाने से आप अपने राउटर को अपने कंप्यूटर से संबंधित नेटवर्क जानकारी को रीफ्रेश करने के लिए मजबूर करके अपने टीसीपी और आईपी डेटा को रीफ्रेश करने की अनुमति देंगे।
- राउटर या मॉडम को रीसेट करना - एक राउटर/मॉडेम रीसेट किसी भी कस्टम सेटिंग्स को साफ़ कर देगा जो नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप के अंदर इस त्रुटि की स्पष्ट में योगदान दे सकती है।
ए. अपने राउटर/मॉडेम को फिर से शुरू करना
यदि आप राउटर/मॉडेम की असंगति को ठीक करना चाहते हैं और संवेदनशील डेटा को हटाने से बचना चाहते हैं, तो ऐसा करने का यह तरीका है।
अपने नेटवर्किंग डिवाइस का रीबूट करने से आप किसी भी अस्थायी डेटा (टीसीपी / आईपी) को साफ़ कर देंगे जिसे आपका राउटर या मॉडेम वर्तमान में बनाए हुए है। यदि T1 त्रुटि कोड आपके नेटवर्क अस्थायी फ़ाइलों में निहित किसी चीज़ के कारण होता है, तो इस ऑपरेशन से समस्या पूरी तरह से ठीक हो जानी चाहिए।
अपने राउटर या मॉडम पर पुनः आरंभ करने के लिए, चालू / बंद बटन . ढूंढें आपके नेटवर्क डिवाइस पर (आमतौर पर आपके राउटर के पीछे स्थित होता है)।
जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो बिजली काटने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर पावर केबल को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करें और यह सुनिश्चित करने के लिए पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से खत्म हो गए हैं।
प्रतीक्षा समाप्त करने के बाद, पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और अपने राउटर या मॉडेम को पारंपरिक रूप से शुरू करें और देखें कि इंटरनेट एक्सेस बहाल होने के बाद नेटफ्लिक्स में समस्या हल हो गई है या नहीं।
बी. अपना राउटर/मॉडेम रीसेट करना
यदि एक साधारण राउटर/मॉडेम पुनरारंभ आपके लिए काम नहीं करता है और आप अभी भी इस समस्या के कारण अपने वर्तमान नेटवर्क सेटअप पर संदेह कर रहे हैं, तो आपको रीसेट प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
अब, ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन अनिवार्य रूप से आपके राउटर या मॉडेम स्थिति को फ़ैक्टरी स्थिति में वापस ला देगा। इसका मतलब है कि कोई भी सहेजा गया डेटा खो जाएगा। इसमें PPPoE क्रेडेंशियल . शामिल हैं , अग्रेषित पोर्ट, अवरोधित डिवाइस और कोई अन्य डेटा।
यदि आप इस प्रक्रिया का पालन करने के लिए दृढ़ हैं, तो आप रीसेट का पता लगाकर राउटर/मॉडेम रीसेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। बटन (आपके डिवाइस के पीछे) और टूथपिक या स्क्रूड्राइवर जैसी नुकीली वस्तु का उपयोग करके दबाकर लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप सामने की सभी LED को एक साथ चमकते हुए न देखें।
एक बार रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, नेटफ्लिक्स एक्सेस को फिर से स्थापित करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
नोट: अगर आप ISP . हैं (इंटरनेट सेवा प्रदाता) PPPoE, . का उपयोग कर रहा है समस्या को ठीक करने के लिए आपको अपने राउटर को अपने कस्टम क्रेडेंशियल के साथ फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।
हालांकि, अगर आपने पहले ही अपने नेटवर्क डिवाइस को रीबूट और रीसेट करने का प्रयास किया है और आपको अभी भी वही त्रुटि कोड मिल रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3:अपने कनेक्शन को बेहतर बनाना
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपकी मदद नहीं की है, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए कि आप अपने वर्तमान इंटरनेट कनेक्शन के साथ एक अड़चन का सामना कर रहे हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है वायरलेस कनेक्शन से दूर जाना और कनेक्शन की गति को बेहतर बनाने के लिए वायर्ड (ईथरनेट) कनेक्शन पर जाना।
वायर्ड में जाने से थोड़ी असुविधा हो सकती है, लेकिन अगर आपको औसत से कम इंटरनेट स्पीड के साथ काम करने के लिए मजबूर किया जाता है तो इससे फर्क पड़ेगा।
यदि यह संभावना नहीं है और आपको वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो आप इस तथ्य के कारण T1 त्रुटि देख सकते हैं कि आपका डिवाइस आपके राउटर से बहुत दूर है। इस मामले में, आपको इस चिंता को कम करने के लिए वाई-फाई रेंज विस्तारक प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए।
नोट: यदि आप नए उपकरणों में निवेश नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने Android फ़ोन को वाई-फ़ाई एक्सटेंडर में बदल सकते हैं ।
यदि T1 त्रुटि कोड के स्पष्ट होने के लिए आपकी इंटरनेट गति को दोष नहीं दिया जाता है, तो नीचे दिए गए अंतिम समाधान पर जाएं।
विधि 4:किसी तृतीय-पक्ष ब्राउज़र से Netflix का उपयोग करना
यदि आपने ऊपर दिए गए हर संभावित सुधार की कोशिश की है और आप अभी भी UWP ऐप से नेटफ्लिक्स से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय T1 त्रुटि कोड के साथ अटके हुए हैं, तो आप किसी तृतीय पक्ष विकल्प का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।
एक ही समस्या से निपटने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अंततः इस त्रुटि कोड के बिना नेटफ्लिक्स से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रबंधन करते हैं, जब वे विंडोज 10 पर यूडब्ल्यूपी ऐप से दूर चले गए और सीधे तीसरे पक्ष के ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स का उपयोग किया।
कार्यक्षमता बिल्कुल समान है, एकमात्र संभावित दोष यह है कि नेटफ्लिक्स से स्ट्रीमिंग करते समय आपको भारी GPU और CPU उपयोग का अनुभव हो सकता है।
यहां कुछ तृतीय पक्ष ब्राउज़र दिए गए हैं जिन पर आपको विचार करना चाहिए:
- Google क्रोम
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स
- बहादुर ब्राउज़र
- ओपेरा ब्राउज़र