कुछ नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता अपने विंडोज 10 पीसी पर प्लेबैक विफल होने के बाद T1 एरर कोड का सामना कर रहे हैं (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करते समय)। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह समस्या उनके द्वारा स्ट्रीम करने का प्रयास किए जाने वाले हर शो के साथ होती है, जबकि अन्य को केवल कुछ विशिष्ट शीर्षकों के साथ यह एरर कोड मिलता है।
इस समस्या की जांच करने पर पता चलता है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष एरर कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित कारणों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है:
- विरोधाभासी अस्थायी डेटा - जैसा कि सामने आया है, आप इस एरर को उन मामलों में देख सकते हैं जहां समस्या वास्तव में यूडब्ल्यूपी संस्करण के नेटफ्लिक्स ऐप द्वारा सहेजे गए अस्थायी डेटा के कारण होती है। इस मामले में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि अपने पीसी को पारंपरिक रूप से रीबूट करने के बाद समस्या ठीक हो गई।
- टीसीपी/आईपी असंगति - आपके नेटवर्क डिवाइस और आईएसपी के आधार पर, यह समस्या डायनामिक आईपी आवंटन के कारण होने वाली टीसीपी या आईपी समस्या के कारण भी हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने राउटर या मॉडेम को रीबूट या रीसेट करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- आपके इंटरनेट कनेक्शन में बॉटलनेक - यदि आप वाई-फाई कनेक्शन पर 4K प्लेबैक को बाध्य करने का प्रयास कर रहे हैं जो सक्षम नहीं है, तो आप इस एरर कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करना या वाई-फाई एक्सपैंडर सेट करना मदद करेगा यदि आपका पीसी आपके नेटवर्क डिवाइस से बहुत दूर है।
- यूडब्ल्यूपी एप्लिकेशन गड़बड़ - यदि आप विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि आप एक अजीब गड़बड़ से निपट रहे हैं जो वर्तमान में इनसाइडर सर्कल का हिस्सा बने कुछ उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है। इस मामले में, एकमात्र व्यवहार्य समाधान अपने नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग को किसी थर्ड-पार्टी ब्राउज़र पर ले जाना है और यूडब्ल्यूपी ऐप से तब तक दूर रहना है जब तक कि समस्या ठीक न हो जाए।
अब जब आप संभावित कारणों को जानते हैं, तो यहां उन सुधारों की सूची दी गई है जिनका उपयोग कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को ठीक करने के लिए किया है:
विधि 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
जैसा कि सामने आया है, विंडोज 10 पर इस विशेष समस्या के लिए सबसे आम समाधान बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करना है। यह ऑपरेशन उन अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ कर देगा जो स्ट्रीमिंग ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर सकती हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने अंततः उन्हें नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी ऐप का उपयोग करके सामान्य रूप से सामग्री स्ट्रीम करने की अनुमति दी।
इसलिए यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो आगे बढ़ें और अपने पीसी को पारंपरिक रूप से पुनरारंभ करें और स्ट्रीमिंग ऑपरेशन को दोहराने का प्रयास करने से पहले अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
यदि आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद भी उसी T1 एरर कोड के साथ अटके हुए हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2: अपने राउटर/मॉडेम को पुनरारंभ या रीसेट करना
चूंकि यह विशेष एरर कोड आमतौर पर एक नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या की ओर इशारा करता है जो आपके कंप्यूटर को नेटफ्लिक्स सर्वर तक पहुंचने से रोक रही है, इसलिए आपको टीसीपी/आईपी असंगति के लिए भी समस्या निवारण करना चाहिए।
आप उस मामले में T1 एरर कोड का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आपका आईएसपी एक डायनामिक आईपी असाइन करता है जो प्रतिबंधित रेंज से संबंधित है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक के माध्यम से एरर को ठीक कर सकते हैं:
- राउटर या मॉडेम को पुनरारंभ करना - यह तरीका आपके राउटर को आपके कंप्यूटर से संबंधित नेटवर्क जानकारी को रीफ्रेश करने के लिए मजबूर करके आपके टीसीपी और आईपी डेटा को रीफ्रेश करने की अनुमति देगा।
- राउटर या मॉडेम को रीसेट करना - एक राउटर/मॉडेम रीसेट उन कस्टम सेटिंग्स को साफ़ कर देगा जो नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप के अंदर इस एरर की उपस्थिति में योगदान दे सकती हैं।
A. अपने राउटर/मॉडेम को पुनरारंभ करना
यदि आप राउटर/मॉडेम असंगति को ठीक करना चाहते हैं और संवेदनशील डेटा को हटाने से बचना चाहते हैं, तो यह करने का तरीका है।
अपने नेटवर्किंग डिवाइस को रीबूट करके आप किसी भी अस्थायी डेटा (टीसीपी/आईपी) को साफ़ कर देंगे जिसे आपका राउटर या मॉडेम वर्तमान में बनाए रख रहा है। यदि T1 एरर कोड आपके नेटवर्क अस्थायी फ़ाइलों में निहित किसी चीज़ के कारण होता है, तो यह ऑपरेशन पूरी तरह से समस्या को ठीक कर देगा।
अपने राउटर या मॉडेम पर पुनरारंभ करने के लिए, अपने नेटवर्क डिवाइस पर ON/OFF बटन ढूंढें (आमतौर पर आपके राउटर के पीछे स्थित)।
जब आप इसे ढूंढ लें, तो पावर काटने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर पावर केबल को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करें और एक पूर्ण मिनट प्रतीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से खाली हो गए हैं।
प्रतीक्षा करने के बाद, पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और अपने राउटर या मॉडेम को पारंपरिक रूप से शुरू करें और देखें कि इंटरनेट एक्सेस बहाल होने के बाद नेटफ्लिक्स में समस्या हल हो गई है या नहीं।
B. अपने राउटर/मॉडेम को रीसेट करना
यदि एक साधारण राउटर/मॉडेम पुनरारंभ आपके लिए काम नहीं करता है और आप अभी भी अपने वर्तमान नेटवर्क सेटअप को इस समस्या का कारण मानते हैं, तो आपको रीसेट प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
अब, ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन अनिवार्य रूप से आपके राउटर या मॉडेम की स्थिति को फ़ैक्टरी स्थिति में वापस ला देगा। इसका मतलब है कि कोई भी सहेजा गया डेटा खो जाएगा। इसमें PPPoE क्रेडेंशियल, फॉरवर्डेड पोर्ट्स, ब्लॉक किए गए डिवाइस और कोई अन्य डेटा शामिल है।
यदि आप इस प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए दृढ़ हैं, तो आप अपने डिवाइस के पीछे स्थित Reset बटन का पता लगाकर और टूथपिक या स्क्रूड्राइवर जैसी नुकीली वस्तु का उपयोग करके इसे लगभग 10 सेकंड के लिए दबाकर रखकर या जब तक आप सभी फ्रंट एलईडी को एक साथ चमकते हुए न देख लें, राउटर/मॉडेम रीसेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
एक बार रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, नेटफ्लिक्स एक्सेस को पुनर्स्थापित करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
नोट: यदि आपका आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) PPPoE का उपयोग कर रहा है, तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए अपने कस्टम क्रेडेंशियल्स के साथ अपने राउटर को पुनः कॉन्फ़िगर करने की भी आवश्यकता होगी।
हालांकि, यदि आप पहले ही अपने नेटवर्क डिवाइस को रीबूट और रीसेट करने का प्रयास कर चुके हैं और आपको अभी भी वही एरर कोड मिल रहा है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 3: अपने कनेक्शन में सुधार करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी विधि ने आपकी मदद नहीं की है, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए कि आप अपने वर्तमान इंटरनेट कनेक्शन के साथ बॉटलनेक का सामना कर रहे होंगे।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप एक काम यह कर सकते हैं कि वायरलेस कनेक्शन से दूर जाएं और वायर्ड (ईथरनेट) कनेक्शन पर जाएं ताकि कनेक्शन गति में सुधार हो सके।
वायर्ड कनेक्शन पर जाना थोड़ा असुविधाजनक हो सकता है, लेकिन यदि आप औसत से कम इंटरनेट स्पीड के साथ काम करने के लिए मजबूर हैं तो यह बहुत बड़ा अंतर लाएगा।
यदि यह संभावना नहीं है और आप वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करने के लिए मजबूर हैं, तो आप T1 एरर को इस तथ्य के कारण देख सकते हैं कि आपका डिवाइस आपके राउटर से बहुत दूर है। इस मामले में, आपको इस चिंता को कम करने के लिए वाई-फाई रेंज एक्सपैंडर प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए।
नोट: यदि आप नए उपकरणों में निवेश नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने एंड्रॉइड फोन को वाई-फाई एक्सटेंडर में भी बदल सकते हैं।
यदि आपके इंटरनेट स्पीड को T1 एरर कोड की उपस्थिति के लिए दोषी नहीं ठहराया जा सकता है, तो नीचे दिए गए अंतिम समाधान पर जाएं।
विधि 4: थर्ड-पार्टी ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स का उपयोग करना
यदि आपने उपरोक्त हर संभावित समाधान की कोशिश की है और नेटफ्लिक्स के यूडब्ल्यूपी ऐप से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय आप अभी भी T1 एरर कोड के साथ अटके हुए हैं, तो आप थर्ड-पार्टी विकल्प का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।
उसी समस्या से निपटने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अंततः नेटफ्लिक्स से इस एरर कोड के बिना सामग्री स्ट्रीम करने में कामयाब रहे, जब वे विंडोज 10 पर यूडब्ल्यूपी ऐप से दूर चले गए और सीधे थर्ड-पार्टी ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स का उपयोग किया।
कार्यक्षमता बिल्कुल समान है, एकमात्र संभावित कमी यह है कि आप ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स स्ट्रीम करते समय भारी GPU और CPU उपयोग का अनुभव कर सकते हैं।
यहां कुछ थर्ड-पार्टी ब्राउज़र दिए गए हैं जिन पर आपको विचार करना चाहिए:
- गूगल क्रोम
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स
- ब्रेव ब्राउज़र
- ओपेरा ब्राउज़र
