समाधान: Netflix एरर कोड U7363-1261-8004B82E

Netflix एरर कोड U7363-1261-8004B82E MS Silverlight से संबंधित है जो तब ट्रिगर होता है जब आप जिस ब्राउज़र से Netflix पर जाने का प्रयास कर रहे हैं वह Microsoft Silverlight के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहा है। हालांकि, यह समस्या Netflix ऐप की भ्रष्ट फ़ाइल (यदि त्रुटि Windows Store Netflix ऐप के साथ आती है) के कारण भी हो सकती है।

Netflix एरर कोड U7363-1261-8004B82E कैसे ठीक करें

यदि आप वर्तमान में एरर कोड U7363-1261-8004B82E से जूझ रहे हैं, तो यह लेख कुछ समस्या निवारण गाइड के साथ आपकी मदद करेगा। नीचे आपके पास उन तरीकों का संग्रह है जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को हल करने के लिए किया है। कृपया नीचे दिए गए संभावित सुधारों का क्रमानुसार पालन करें जब तक कि आप एक ऐसी विधि नहीं खोज लेते जो आपके विशेष परिदृश्य में त्रुटि को खत्म करने का प्रबंधन करती है।

विधि 1: Silverlight का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें

कुछ उपयोगकर्ता Microsoft Silverlight को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद एरर कोड U7363-1261-8004B82E को खत्म करने में कामयाब रहे। आमतौर पर, Microsoft Silverlight को WU (Windows Update) के माध्यम से स्वचालित रूप से नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाना चाहिए। हालांकि, चूंकि अपडेट को महत्वपूर्ण नहीं माना जाता है, Windows अन्य अपडेट को पहले प्राथमिकता दे सकता है।

यदि आप WU के माध्यम से Microsoft Silverlight को अपडेट करना चाहते हैं, तो रन बॉक्स खोलने के लिए Windows key + R दबाएं और Windows 10 के लिए "ms-settings:windowsupdate" टाइप करें या पुराने Windows संस्करण के लिए "wuapp" और Enter दबाएं। Windows Update स्क्रीन में, Check for updates पर क्लिक करें और फिर हर लंबित अपडेट (लंबित वाले सहित) को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

यदि आप हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने से बचना चाहते हैं (हालांकि हम आपको ऐसा करने की सलाह देते हैं), तो आप इस लिंक (यहां) से नवीनतम Microsoft Silverlight संस्करण को मैन्युअली डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि यह विधि एरर कोड U7363-1261-8004B82E को पार करने की अनुमति देने में प्रभावी नहीं थी, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 2: mspr.hds फ़ाइल हटाना

यह विधि ज्यादातर Windows 8 कंप्यूटरों पर प्रभावी बताई गई थी। इसमें Windows ड्राइव से mspr.hds फ़ाइल को हटाना शामिल है। इस फ़ाइल का उपयोग Microsoft PlayReady द्वारा किया जाता है, जो एक डिजिटल राइट्स मैनेजमेंट (DRM) प्रोग्राम है जिसका उपयोग अधिकांश ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाएं करती हैं (Netflix सहित)। mspr.hds फ़ाइल को हटाने से Windows एक नई साफ फ़ाइल बनाने के लिए मजबूर होगा जो भ्रष्टाचार के कारण होने वाली किसी भी त्रुटि को खत्म कर देगा।

mspr.hds फ़ाइल को हटाने पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows key + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
2. अपनी Windows ड्राइव तक पहुंचें (आमतौर पर, यह C: है)।
3. स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में सर्च बॉक्स तक पहुंचें, mspr.hds टाइप करें और खोज शुरू करने के लिए Enter दबाएं।
4. खोज समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, फिर सभी mspr.hds घटनाओं का चयन करें, उनमें से एक पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें।
5. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें, Netflix को फिर से आज़माएं और देखें कि क्या आप U7363-1261-8004B82E एरर कोड को हल करने में कामयाब रहे।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि देख रहे हैं, तो अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 3: Netflix Windows ऐप को पुनः इंस्टॉल करें

यदि आप Windows Netflix ऐप के अंदर त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने से समस्या सबसे अधिक संभावना स्वचालित रूप से हल हो जाएगी। यहां ऐसा करने का एक त्वरित गाइड है:

1. Windows key + R दबाकर एक रन बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:appsfeatures" टाइप करें और Enter दबाकर Settings ऐप के Apps & Features टैब को खोलें।
2. Apps & features मेनू के अंदर, Apps & features तक नीचे स्क्रॉल करें और Netflix ऐप को खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें।
3. Netflix ऐप पर क्लिक करें और Advanced options चुनें।
   
4. Reset सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और Reset पर क्लिक करें।