नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड UI 3012 हस्तक्षेप करने वाले ब्राउज़र के एक्सटेंशन, कमजोर वाई-फाई सिग्नल की शक्ति और ISP प्रतिबंधों के कारण होता है। त्रुटि होने पर प्रभावित उपयोगकर्ताओं को निम्न संदेश मिलता है:अरे, कुछ गलत हो गया…अप्रत्याशित त्रुटि . कृपया पृष्ठ को पुनः लोड करें और पुनः प्रयास करें। कुछ उपयोगकर्ता केवल पृष्ठ को पुनः लोड करके इस पृष्ठ से छुटकारा पा सकते हैं।
जांचें कि क्या आपके पास एक कार्यशील और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है और फिर समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
अपने नेटवर्किंग उपकरण को पुनरारंभ करें
आपके डिवाइस और नेटफ्लिक्स सर्वर के बीच संचार गड़बड़ नेटफ्लिक्स त्रुटि का कारण बन सकती है जिसका आप सामना कर रहे हैं। उस स्थिति में, आपके सिस्टम और नेटवर्किंग उपकरण को पुनरारंभ करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- स्विच ऑफ करें आपका कंप्यूटर और मॉडेम/राउटर।
- अब अनप्लग करें पावर स्रोत से मॉडेम/राउटर।
- 30 सेकंड प्रतीक्षा करें ।
- फिर प्लग करें अपने मॉडेम/राउटर को पावर स्रोत से कनेक्ट करें और इसे चालू करें।
- रुको राउटर/मॉडेम की रोशनी को स्थिर करने के लिए।
- अब पावर ऑन करें अपना कंप्यूटर और जांचें कि क्या नेटफ्लिक्स ठीक काम कर रहा है।
अपने वाई-फ़ाई सिग्नल की क्षमता में सुधार करें
आपके वाई-फाई के कमजोर सिग्नल आपके डिवाइस की कनेक्टिविटी को बुरी तरह प्रभावित कर सकते हैं और इस तरह नेटफ्लिक्स त्रुटि UI3012 का कारण बन सकते हैं। अपने वाई-फ़ाई की क्षमता को बेहतर बनाने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं.
- अपने डिवाइस को करीब ले जाएं आपके वाई-फ़ाई राउटर पर.
- निकालें कोई भी विद्युत/चुंबकीय हस्तक्षेप जैसे टीवी, कॉर्डलेस फोन, माइक्रोवेव ओवन उस कमरे से जहां आपका वाई-फाई राउटर स्थित है। यदि इन उपकरणों को हटाया नहीं जा सकता है, तो इन उपकरणों को बंद करने के बाद अपने वाई-फाई का उपयोग करने का प्रयास करें।
- अपने वाई-फ़ाई राउटर को 3 से 4 फ़ुट की ऊंचाई पर रखें . साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके वाई-फाई राउटर के आसपास का कम से कम 3 से 4 फीट का क्षेत्र सभी दिशाओं में खाली है।
- यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो डायरेक्ट वायर्ड . का उपयोग करने का प्रयास करें / आपके मॉडेम से ईथरनेट कनेक्शन। और अगर नेटफ्लिक्स डायरेक्ट मॉडेम कनेक्शन के साथ ठीक काम करता है, तो अपने राउटर को रीसेट करने का प्रयास करें।
ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें
ब्राउज़र एक्सटेंशन ब्राउज़र में अधिक कार्यक्षमता जोड़ते हैं। लेकिन कुछ मामलों में, ये एक्सटेंशन अच्छे से ज्यादा नुकसान पहुंचा सकते हैं। वही समस्या का कारण हो सकता है जिसका आप सामना कर रहे हैं, खासकर यदि आप एक एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं जो नेटफ्लिक्स से संबंधित है जैसे "Force Netflix 1080p " विस्तार। उस स्थिति में, इस प्रकार के एक्सटेंशन को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम फ़ायरफ़ॉक्स के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आप अपने ब्राउज़र के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- लॉन्च करें फ़ायरफ़ॉक्स।
- हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करें (3 लंबवत बार).
- फिर ऐड-ऑन . पर क्लिक करें .
- अब वह ऐडऑन ढूंढें जिस पर आपको समस्या का संदेह है और टॉगल करें इसका स्विच बंद . पर है पद। (यदि आपको ब्राउज़र एडऑन खोजने में समस्या हो रही है, तो सभी ऐडऑन अक्षम करें और फिर एक-एक करके जांच के लिए सक्षम करें)
- अब फ़ायरफ़ॉक्स में नेटफ्लिक्स खोलें और जांचें कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
अपना नेटवर्क बदलें
वेब ट्रैफ़िक को नियंत्रित करने और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए ISP विभिन्न प्रोटोकॉल और तकनीकों का उपयोग करते हैं। लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान, वे कभी-कभी वैध अनुप्रयोगों के लिए आवश्यक एक महत्वपूर्ण नेटवर्क संसाधन तक पहुंच को अवरुद्ध कर देते हैं, विशेष रूप से कई आईएसपी धाराओं को सीमित कर देते हैं। इससे बचने के लिए, अपने नेटवर्क को बदलना एक अच्छा विचार होगा।
- अपना नेटवर्क बदलें। यदि कोई अन्य नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो आप अपने मोबाइल फ़ोन के हॉटस्पॉट . का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं ।
- अब जांचें कि नेटफ्लिक्स सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
अपना नेटवर्क रीसेट करें
यदि आपने अपनी डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग्स में कोई कस्टम परिवर्तन किया है, जैसे कि कस्टम DNS का उपयोग करने से कनेक्टिविटी संबंधी कई समस्याएं हो सकती हैं। इसके अलावा, यदि आप किसी वीपीएन या प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो यह कई कनेक्टिविटी समस्याएँ भी पैदा कर सकता है। वही नेटफ्लिक्स त्रुटि UI 3012 का कारण हो सकता है। उस स्थिति में, अपने नेटवर्क को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने और वीपीएन / प्रॉक्सी को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम विंडोज के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- अब बंद करें आपका वीपीएन/प्रॉक्सी क्लाइंट।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें नेटवर्क रीसेट . फिर परिणाम सूची में, नेटवर्क रीसेट . पर क्लिक करें .
- फिर नेटवर्क रीसेट विंडो में, नेटवर्क रीसेट . पर क्लिक करें .
- अब पुष्टि करें अपना नेटवर्क रीसेट करने के लिए।
- फिर पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- पुनरारंभ करने पर, जांचें कि नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड UI 3012 से मुक्त है या नहीं।