नेटफ्लिक्स एरर कोड UI 3012 हस्तक्षेप करने वाले ब्राउज़र के एक्सटेंशन, कमजोर Wi-Fi सिग्नल स्ट्रेंथ, और ISP प्रतिबंधों के कारण होता है। प्रभावित यूज़र्स को एरर फेंके जाने पर निम्नलिखित मैसेज मिलता है: Whoops, something went wrong…Unexpected Error. Please reload the page and try again. कुछ यूज़र्स केवल पेज को रीलोड करके इस पेज से छुटकारा पा सकते हैं।
जांचें कि क्या आपके पास काम कर रहा और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है और फिर समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
अपने नेटवर्किंग उपकरण को पुनरारंभ करें
आपके डिवाइस और नेटफ्लिक्स सर्वर के बीच संचार गड़बड़ी आपके द्वारा सामना किए जा रहे नेटफ्लिक्स एरर का कारण बन सकती है। उस स्थिति में, अपने सिस्टम और नेटवर्किंग उपकरण को पुनरारंभ करना समस्या को हल कर सकता है।
- अपने कंप्यूटर और मॉडेम/राउटर को बंद करें।
- अब मॉडेम/राउटर को पावर स्रोत से अनप्लग करें।
- 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- फिर मॉडेम/राउटर को पावर स्रोत में प्लग करें और इसे चालू करें।
- राउटर/मॉडेम की लाइट्स के स्थिर होने की प्रतीक्षा करें।
- अब अपने कंप्यूटर को चालू करें और जांचें कि नेटफ्लिक्स ठीक काम कर रहा है या नहीं।
अपने Wi-Fi सिग्नल की ताकत में सुधार करें
आपके Wi-Fi के कमजोर सिग्नल आपके डिवाइस की कनेक्टिविटी को बुरी तरह प्रभावित कर सकते हैं और इस प्रकार नेटफ्लिक्स एरर UI3012 का कारण बन सकते हैं। आपके Wi-Fi की ताकत में सुधार करने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।
- अपने डिवाइस को अपने Wi-Fi राउटर के करीब ले जाएं।
- कमरे से कोई भी विद्युत/चुंबकीय हस्तक्षेप जैसे TV, कॉर्डलेस फोन, माइक्रोवेव ओवन हटा दें जहां आपका Wi-Fi राउटर स्थित है। यदि इन डिवाइस को हटाया नहीं जा सकता, तो इन डिवाइस को बंद करने के बाद अपने Wi-Fi का उपयोग करने का प्रयास करें।
- अपने Wi-Fi राउटर को 3 से 4 फीट की ऊंचाई पर रखें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके Wi-Fi राउटर के चारों ओर कम से कम 3 से 4 फीट का क्षेत्र सभी दिशाओं में खाली है।
- यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो अपने मॉडेम से सीधा वायर्ड/ईथरनेट कनेक्शन उपयोग करने का प्रयास करें। और यदि नेटफ्लिक्स सीधे मॉडेम कनेक्शन के साथ ठीक काम करता है, तो अपने राउटर को रीसेट करने का प्रयास करें।
ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें
ब्राउज़र एक्सटेंशन ब्राउज़र में अधिक कार्यक्षमता जोड़ते हैं। लेकिन कुछ मामलों में, ये एक्सटेंशन अच्छे से अधिक नुकसान पहुंचा सकते हैं। यही उस समस्या का कारण हो सकता है जिसका आप सामना कर रहे हैं, विशेष रूप से यदि आप नेटफ्लिक्स से संबंधित एक्सटेंशन जैसे "Force Netflix 1080p" एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं। उस स्थिति में, इस प्रकार के एक्सटेंशन को अक्षम करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Firefox के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आप अपने ब्राउज़र के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- Firefox लॉन्च करें।
- हैमबर्गर मेनू (3 लंबवत बार) पर क्लिक करें।
- फिर Add-ons पर क्लिक करें।
- अब उस ऐडऑन को ढूंढें जिस पर आपको समस्या का संदेह है और इसके स्विच को ऑफ स्थिति में टॉगल करें। (यदि आपको ब्राउज़र ऐडऑन ढूंढने में समस्या हो रही है, तो सभी ऐडऑन अक्षम करें और फिर एक-एक करके सक्षम करके जांचें)
- अब Firefox में नेटफ्लिक्स खोलें और जांचें कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
अपना नेटवर्क बदलें
ISP वेब ट्रैफ़िक को नियंत्रित करने और अपने यूज़र्स की सुरक्षा के लिए विभिन्न प्रोटोकॉल और तकनीकों का उपयोग करते हैं। लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान, वे कभी-कभी वैध एप्लिकेशन द्वारा आवश्यक महत्वपूर्ण नेटवर्क संसाधन तक पहुंच को ब्लॉक कर देते हैं, विशेष रूप से कई ISP स्ट्रीम को सीमित करते हैं। इसे खारिज करने के लिए, अपना नेटवर्क बदलना एक अच्छा विचार होगा।
- अपना नेटवर्क बदलें। यदि कोई अन्य नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो आप अपने मोबाइल फोन के हॉटस्पॉट का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं।
- अब जांचें कि नेटफ्लिक्स सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
अपना नेटवर्क रीसेट करें
यदि आपने अपने डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग्स में कोई कस्टम परिवर्तन किए हैं जैसे कस्टम DNS का उपयोग करना, तो यह कई कनेक्टिविटी समस्याएं पैदा कर सकता है। इसके अलावा, यदि आप VPN या प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो यह भी कई कनेक्टिविटी समस्याएं पैदा कर सकता है। वही नेटफ्लिक्स एरर UI 3012 का कारण हो सकता है। उस स्थिति में, अपने नेटवर्क को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना और VPN/प्रॉक्सी को अक्षम करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Windows के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- अब अपने VPN/प्रॉक्सी क्लाइंट को बंद करें।
- Windows Key दबाएं और Network Reset टाइप करें। फिर परिणाम सूची में, Network Reset पर क्लिक करें।
- फिर Network Reset विंडो में, Network Reset पर क्लिक करें।
- अब अपने नेटवर्क को रीसेट करने की पुष्टि करें।
- फिर अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ होने पर, जांचें कि नेटफ्लिक्स एरर कोड UI 3012 से मुक्त है या नहीं।
