आपको नेटफ्लिक्स एरर कोड UI3010 पुराने ब्राउज़र एक्सटेंशन या ISP प्रतिबंधों के कारण मिल रहा है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र में कई समस्याएं और बग भी नेटफ्लिक्स एरर मैसेज का कारण बन सकते हैं। यह एक बहुत ही आम समस्या है और ज्यादातर हार्डवेयर समस्याओं की तुलना में नेटवर्क समस्याओं से संबंधित है।
यहां कुछ सामान्य कदम हैं जो समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले उठाए जा सकते हैं।
- अपने नेटवर्किंग उपकरण और PC को बंद करें। 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर उन्हें वापस चालू करें।
- अपने डिवाइस को राउटर के करीब रखकर अपने Wi-Fi सिग्नल की ताकत में सुधार करें।
- किसी भी विद्युत/चुंबकीय हस्तक्षेप को हटाएं।
- दूसरे नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें जैसे मोबाइल हॉटस्पॉट।
- YouTube जैसी किसी अन्य स्ट्रीमिंग सेवा को खोलकर अपने इंटरनेट कनेक्शन की विश्वसनीयता और स्थिरता की जांच करें।
नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग एरर को ठीक करने के लिए, आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन कर सकते हैं।
समाधान 1: ब्राउज़र एक्सटेंशन अपडेट/अक्षम करें
ब्राउज़र एक्सटेंशन ब्राउज़र में अधिक कार्यक्षमता जोड़ने के लिए उपयोग किए जाते हैं। हालांकि, पुराने ब्राउज़र एक्सटेंशन यूज़र के लिए बहुत सारी समस्याएं पैदा कर सकते हैं। वही उस नेटफ्लिक्स एरर का कारण हो सकता है जिसका आप सामना कर रहे हैं। उस स्थिति में, एक्सटेंशन अपडेट करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Chrome के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आप अपने ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- Google Chrome लॉन्च करें।
- Action menu (ऊपरी दाएं कोने के पास 3 लंबवत बिंदु) पर क्लिक करें और फिर Settings पर क्लिक करें।
- फिर विंडो के बाएं फलक में, Extensions पर क्लिक करें।
- अब एक्सटेंशन विंडो में, Developer mode के स्विच को ऑन पर टॉगल करें।
- फिर सभी एक्सटेंशन अपडेट करने के लिए Update बटन पर क्लिक करें।
- अब Google Chrome से बाहर निकलें और इसे पुनः लॉन्च करें।
- फिर नेटफ्लिक्स खोलें और जांचें कि यह एरर 3010 से मुक्त है या नहीं।
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो कनेक्टिविटी समस्या जिसके परिणामस्वरूप वर्तमान नेटफ्लिक्स एरर हो रहा है, ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण भी हो सकती है, विशेष रूप से यदि यह नेटफ्लिक्स से संबंधित है जैसे "Force Netflix 1080p"। ट्रैकिंग सुरक्षा के लिए उपयोग किए जाने वाले ऐड-ऑन/एक्सटेंशन भी आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या का कारण बन सकते हैं। उस स्थिति में, समस्या पैदा करने के संदेह वाले एक्सटेंशन को अक्षम करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Firefox के लिए प्रक्रिया पर जाएंगे। आप अपने ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- Firefox लॉन्च करें।
- 3 लंबवत बार (हैमबर्गर मेनू) पर क्लिक करें।
- फिर Add-ons पर क्लिक करें।
- अब उस ऐडऑन को अक्षम करें जिस पर आपको समस्या पैदा करने का संदेह है, इसके स्विच को ऑफ पर टॉगल करके। यदि आप ऐडऑन नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो सभी ऐडऑन अक्षम करें और फिर एक-एक करके सक्षम करके जांचें या आप Firefox के सेफ मोड का उपयोग कर सकते हैं।
- अब नेटफ्लिक्स लॉन्च करें और जांचें कि यह एरर से मुक्त है या नहीं।
समाधान 2: Do Not Track बंद करें
Do not track एक सेटिंग है जो यूज़र्स को यह नियंत्रित करने की अनुमति देती है कि वे साइट द्वारा ट्रैक किए जाना चाहते हैं या नहीं। लेकिन कभी-कभी यह सेटिंग नेटफ्लिक्स के साथ अच्छी तरह से नहीं चलती। यह कई नेटफ्लिक्स समस्याओं का ज्ञात कारण है। उस स्थिति में, Do Not Track को बंद करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Google Chrome के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- Chrome लॉन्च करें और एक्शन मेनू (ऊपरी दाएं कोने पर 3 डॉट) पर क्लिक करें।
- फिर मेनू में, Settings पर क्लिक करें।
- अब Privacy and security पर क्लिक करें।
- फिर इसे विस्तारित करने के लिए More पर क्लिक करें।
- अब अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ "Do Not Track" अनुरोध भेजें के स्विच को ऑफ टॉगल करें।
- फिर Chroma से बाहर निकलें और इसे पुनः लॉन्च करें।
- फिर नेटफ्लिक्स खोलें यह जांचने के लिए कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 3: अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें
लगभग सभी एप्लिकेशन गति बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैश के रूप में एक अस्थायी डेटाबेस का उपयोग करते हैं। आपके ब्राउज़र के साथ भी ऐसा ही है। लेकिन यदि ब्राउज़र कैश भ्रष्ट है या इसमें विरोधाभासी प्रविष्टियां हैं, तो यह चर्चा के तहत नेटफ्लिक्स एरर का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, ब्राउज़र के कैश को साफ़ करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Google Chrome के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आप अपने ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- Chrome लॉन्च करें और action मेनू पर क्लिक करें (ऊपरी दाएं कोने के पास 3 लंबवत बिंदु)।
- History पर क्लिक करें और फिर सब-मेनू में, History पर क्लिक करें।
- अब विंडो के बाएं फलक में, Clear Browsing Data पर क्लिक करें।
- फिर Advanced टैब पर नेविगेट करें और Time Range ड्रॉप-डाउन में All time चुनें।
- अब उन श्रेणियों का चयन करें जिन्हें आप साफ़ करना चाहते हैं लेकिन कम से कम Cached images and files विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें।
- फिर Clear data पर क्लिक करें।
- कैश साफ़ करने के बाद, Google Chrome को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि नेटफ्लिक्स ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 4: ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
आपके ब्राउज़र की भ्रष्ट इंस्टॉलेशन भी नेटफ्लिक्स एरर UI3010 का कारण बन सकती है। यहां, अनइंस्टॉल करना और फिर अपडेटेड वर्जन को पुनः इंस्टॉल करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Windows PC पर Chrome के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- Chrome के अपने सभी डेटा को अपने Google खाते के साथ Sync करें और Google Chrome बंद करें।
- Windows Key दबाएं और Control Panel टाइप करें। फिर परिणाम सूची में, Control Panel पर क्लिक करें।
- Programs के तहत, Uninstall a Program पर क्लिक करें।
- फिर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में, Google Chrome पर राइट-क्लिक करें और फिर Uninstall पर क्लिक करें।
- अब स्क्रीन पर संकेतों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें।
- फिर अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
- सिस्टम चालू होने के बाद, आधिकारिक साइट से Google Chrome का नवीनतम वर्जन डाउनलोड करें।
- अब, डाउनलोड की गई फ़ाइल को लॉन्च करें और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें।
- Google Chrome के इंस्टॉलेशन के बाद, इसे लॉन्च करें और नेटफ्लिक्स खोलें यह जांचने के लिए कि यह एरर से मुक्त है या नहीं।
समाधान 5: एक अलग ब्राउज़र के साथ आज़माएं
ऐसा हो सकता है कि आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या आपके वेब ब्राउज़र के लिए विशिष्ट है और बग अभी तक पैच नहीं किया गया है। इसे खारिज करने के लिए, किसी अन्य ब्राउज़र में नेटफ्लिक्स का उपयोग करने का प्रयास करें।
- दूसरा वेब ब्राउज़र इंस्टॉल और लॉन्च करें।
- अब नेटफ्लिक्स खोलें और जांचें कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 6: अपना नेटवर्क रीसेट करें
UI3010 का नेटफ्लिक्स एरर मुख्य रूप से कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण होता है। आपके सिस्टम और नेटफ्लिक्स सर्वर के बीच यह कनेक्टिविटी समस्या आपके कनेक्शन सेटिंग्स में कस्टम परिवर्तनों (जैसे कस्टम DNS का उपयोग करना) के कारण हो सकती है। इसके अलावा, VPN या प्रॉक्सी का उपयोग भी वर्तमान नेटफ्लिक्स एरर का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, VPN/प्रॉक्सी को अक्षम करना और अपने नेटवर्क को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Windows के लिए प्रक्रिया पर जाएंगे।
- सबसे पहले, अपने VPN/प्रॉक्सी को अक्षम करें।
- Windows बटन पर क्लिक करें और Network Reset टाइप करें। फिर प्रदर्शित परिणामों में, Network Reset पर क्लिक करें।
- अब नेटवर्क रीसेट सेटिंग विंडो में, Network Reset पर क्लिक करें।
- फिर OK दबाकर अपने नेटवर्क को रीसेट करने की पुष्टि करें।
- अब अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
