पुराने ब्राउज़र एक्सटेंशन या ISP प्रतिबंधों के कारण आपको Netflix त्रुटि कोड UI3010 मिल रहा है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र में कई समस्याएं और बग भी नेटफ्लिक्स त्रुटि संदेश का कारण बन सकते हैं। यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है और हार्डवेयर समस्याओं की तुलना में ज्यादातर नेटवर्क समस्याओं से संबंधित है।
यहां कुछ सामान्य कदम दिए गए हैं जिन्हें समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले उठाया जा सकता है।
- स्विच ऑफ करें आपके नेटवर्किंग उपकरण और पीसी। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर उन्हें वापस पावर दें।
- अपने वाई-फ़ाई सिग्नल की शक्ति में सुधार करें अपने डिवाइस को राउटर के पास रखकर।
- निकालें कोई विद्युत/चुंबकीय हस्तक्षेप।
- किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें मोबाइल हॉटस्पॉट के रूप में।
- अपने इंटरनेट कनेक्शन की विश्वसनीयता और स्थिरता की जांच करें YouTube जैसी दूसरी स्ट्रीमिंग सेवा खोलकर।
नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन कर सकते हैं।
समाधान 1: ब्राउज़र एक्सटेंशन अपडेट/अक्षम करें
ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग ब्राउज़र में अधिक कार्यक्षमता जोड़ने के लिए किया जाता है। हालाँकि, पुराने ब्राउज़र एक्सटेंशन उपयोगकर्ता के लिए बहुत सारी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। वही नेटफ्लिक्स त्रुटि का कारण हो सकता है जिसका आप सामना कर रहे हैं। उस स्थिति में, एक्सटेंशन अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम क्रोम के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आप अपने ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- लॉन्च करें गूगल क्रोम।
- कार्रवाई मेनू पर क्लिक करें (ऊपरी दाएं कोने के पास 3 लंबवत बिंदु) और फिर सेटिंग . पर क्लिक करें .
- फिर विंडो के बाएँ फलक में, एक्सटेंशन . पर क्लिक करें .
- अब एक्सटेंशन विंडो में, डेवलपर मोड के स्विच को टॉगल करें चालू करने के लिए।
- फिर अपडेट करें . पर क्लिक करें सभी एक्सटेंशन अपडेट करने के लिए बटन।
- अब बाहर निकलें Google क्रोम और पुनः लॉन्च यह।
- फिर खोलें नेटफ्लिक्स और जांचें कि क्या यह त्रुटि 3010 से स्पष्ट है।
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो वर्तमान नेटफ्लिक्स त्रुटि के परिणामस्वरूप कनेक्टिविटी समस्या ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण भी हो सकती है, खासकर यदि यह नेटफ्लिक्स से संबंधित है जैसे “Force Netflix 1080p ". साथ ही, ट्रैकिंग सुरक्षा के लिए उपयोग किए जाने वाले ऐड-ऑन/एक्सटेंशन भी आपके सामने आने वाली समस्या का कारण बन सकते हैं। उस स्थिति में, समस्या पैदा करने वाले संदिग्ध एक्सटेंशन को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम फ़ायरफ़ॉक्स के लिए प्रक्रिया से गुजरेंगे। आप अपने ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- लॉन्च करें फ़ायरफ़ॉक्स।
- 3 लंबवत बार पर क्लिक करें (हैमबर्गर मेनू )।
- फिर ऐड-ऑन . पर क्लिक करें .
- अब टॉगल करके . उस ऐडऑन को अक्षम करें जिसके बारे में आपको संदेह है कि यह समस्या पैदा कर रहा है इसका स्विच बंद . पर है . अगर आपको एडऑन नहीं मिल रहा है, तो सभी ऐडऑन को डिसेबल कर दें और फिर एक-एक करके चेक करने के लिए सक्षम करें या आप फ़ायरफ़ॉक्स के सेफ मोड का उपयोग कर सकते हैं।
- अब लॉन्च करें नेटफ्लिक्स और जांचें कि क्या यह त्रुटि से स्पष्ट है।
समाधान 2: ट्रैक न करें को बंद करें
ट्रैक न करें एक सेटिंग है जो उपयोगकर्ताओं को यह नियंत्रित करने की अनुमति देती है कि वे साइट द्वारा ट्रैक किया जाना चाहते हैं या नहीं। लेकिन कभी-कभी यह सेटिंग नेटफ्लिक्स के साथ ठीक नहीं होती है। यह कई नेटफ्लिक्स मुद्दों का एक ज्ञात कारण है। उस स्थिति में, ट्रैक न करें को बंद करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम Google Chrome की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- लॉन्च करें क्रोम और एक्शन मेन्यू पर क्लिक करें (ऊपरी दाएं कोने पर 3 डॉट्स)।
- फिर मेनू में, सेटिंग . पर क्लिक करें .
- अब गोपनीयता और सुरक्षा पर क्लिक करें ।
- फिर अधिक . पर क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए।
- अब टॉगल करें बंद अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ "ट्रैक न करें" अनुरोध भेजें का स्विच।
- फिर बाहर निकलें क्रोमा और पुनः लॉन्च यह।
- फिर खोलें नेटफ्लिक्स यह जांचने के लिए कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
समाधान 3: अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें
गति बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगभग सभी एप्लिकेशन कैश के रूप में एक अस्थायी डेटाबेस का उपयोग करते हैं। आपके ब्राउज़र के साथ भी ऐसा ही है। लेकिन अगर ब्राउज़र कैश दूषित है या इसमें परस्पर विरोधी प्रविष्टियाँ हैं, तो यह चर्चा के तहत नेटफ्लिक्स त्रुटि का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, ब्राउज़र का कैश साफ़ करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम Google Chrome की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आप अपने ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- लॉन्च करें क्रोम और कार्रवाई . पर क्लिक करें मेनू (ऊपरी दाएं कोने में लगभग 3 बिंदु लंबवत बिंदु).
- इतिहास पर क्लिक करें और फिर उप-मेनू में, इतिहास . पर क्लिक करें .
- अब विंडो के बाएँ फलक में, ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें .
- फिर उन्नत . पर नेविगेट करें टैब करें और ऑल टाइम . चुनें समय सीमा . में ड्रॉप-डाउन.
- अब उन श्रेणियों का चयन करें जिनके लिए आप साफ़ करना चाहते हैं लेकिन कम से कम संचित छवियों और फ़ाइलों के विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें ।
- फिर डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें .
- कैश साफ़ करने के बाद, पुनः लॉन्च करें Google क्रोम और जांचें कि नेटफ्लिक्स ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 4: ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
आपके ब्राउज़र की भ्रष्ट स्थापना भी नेटफ्लिक्स त्रुटि UI3010 का कारण बन सकती है। यहां, अपडेटेड वर्जन को अनइंस्टॉल करने और फिर रीइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम विंडोज पीसी पर क्रोम के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- समन्वयन Chrome का आपका सारा डेटा आपके Google खाते में और बंद करें गूगल क्रोम।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें कंट्रोल पैनल . फिर परिणाम सूची में, कंट्रोल पैनल . पर क्लिक करें .
- कार्यक्रमों के अंतर्गत, एक कार्यक्रम की स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें .
- फिर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में, राइट-क्लिक करें Google Chrome पर और फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें .
- अब अनुसरण करें स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर संकेत देता है।
- फिर पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- सिस्टम के चालू होने के बाद, आधिकारिक साइट से Google Chrome का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- अब, लॉन्च करें डाउनलोड की गई फ़ाइल और इंस्टॉलेशन को पूरा करें प्रक्रिया।
- Google Chrome की स्थापना के बाद, इसे लॉन्च करें और खोलें नेटफ्लिक्स यह जाँचने के लिए कि क्या यह त्रुटि से स्पष्ट है।
समाधान 5: किसी भिन्न ब्राउज़र के साथ प्रयास करें
ऐसा हो सकता है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह आपके वेब ब्राउज़र के लिए विशेष रूप से है और बग अभी भी पैच नहीं किया गया है। इससे बचने के लिए, किसी अन्य ब्राउज़र में नेटफ्लिक्स का उपयोग करने का प्रयास करें।
- इंस्टॉल करें और दूसरा वेब ब्राउज़र लॉन्च करें।
- अब खोलें नेटफ्लिक्स और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
समाधान 6: अपना नेटवर्क रीसेट करें
UI3010 की नेटफ्लिक्स त्रुटि मुख्य रूप से कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण होती है। आपके सिस्टम और नेटफ्लिक्स सर्वर के बीच यह कनेक्टिविटी समस्या आपकी कनेक्शन सेटिंग्स में किए गए कस्टम परिवर्तनों (जैसे कस्टम डीएनएस का उपयोग करना) के कारण हो सकती है। इसके अलावा, वीपीएन या प्रॉक्सी का उपयोग भी वर्तमान नेटफ्लिक्स त्रुटि का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, VPN/प्रॉक्सी को अक्षम करने और अपने नेटवर्क को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम विंडोज के लिए प्रक्रिया से गुजरेंगे।
- सबसे पहले, अक्षम करें आपका वीपीएन/प्रॉक्सी।
- Windows पर क्लिक करें बटन और टाइप करें नेटवर्क रीसेट . फिर प्रदर्शित परिणामों में, नेटवर्क रीसेट . पर क्लिक करें .
- अब नेटवर्क रीसेट सेटिंग विंडो में, नेटवर्क रीसेट . पर क्लिक करें .
- फिर पुष्टि करने . के लिए OK दबाएं अपना नेटवर्क रीसेट करने के लिए।
- अब पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.