कुछ Hulu यूज़र रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब वे अपने खाते से कुछ मीडिया चलाने का प्रयास करते हैं तो उन्हें 5005 एरर कोड मिलता रहता है। अधिकांश मामलों में, यह समस्या Xbox One और PC पर होने की रिपोर्ट की गई है।
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपका पहला समस्या निवारण प्रयास यह निर्धारित करना होना चाहिए कि क्या यह समस्या सर्वर समस्या के कारण है।
यदि आप निर्धारित करते हैं कि समस्या केवल स्थानीय रूप से होती है, तो अपने ब्राउज़र बिल्ड को नवीनतम वर्जन में अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके लिए समस्या को ठीक करता है।
HULU के सर्वर स्थिति की पुष्टि करना
किसी अन्य सुधार का पता लगाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर नहीं है। ध्यान रखें कि HULU का अंतर्निहित सर्वर समस्याओं का एक लंबा इतिहास रहा है जो कई दिनों तक चलीं (कुछ का तर्क है कि यही मुख्य कारण है कि यह स्ट्रीमिंग सेवा Netflix के साथ प्रारंभिक लड़ाई हार गई)
इसलिए कुछ और करने से पहले, देखें कि क्या Hulu वर्तमान में किसी सर्वर समस्या का सामना कर रहा है। Downdetector और Outage.report के साथ शुरू करें यह देखने के लिए कि क्या आपके क्षेत्र में अन्य यूज़र भी इसी एरर कोड का अनुभव कर रहे हैं।
यदि उपरोक्त जांच से सर्वर समस्याओं का पता चलता है लेकिन आप दोबारा जांच करना चाहते हैं, तो आपको किसी आउटेज अवधि की खबर के लिए Hulu के ट्विटर अकाउंट पर भी जाना चाहिए।
यदि आपने पुष्टि की है कि HULU वर्तमान में सर्वर समस्याओं से निपट रहा है, तो आपके पास उनके सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों द्वारा समस्या हल होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।
हालांकि, यदि कोई और इस समस्या की रिपोर्ट नहीं कर रहा है और आप PC पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक स्थानीय समस्या से निपट रहे हैं जिसे नीचे दिए गए सुधार से हल किया जा सकता है।
ब्राउज़र को नवीनतम वर्जन में अपडेट करना (केवल PC)
यदि आप PC पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आपने पहले पुष्टि की है कि समस्या व्यापक नहीं है, तो संभावना है कि समस्या ब्राउज़र-संबंधी है। अतीत में इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश यूज़र्स ने पुष्टि की है कि समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी जब उन्होंने अपने ब्राउज़र वर्जन को नवीनतम उपलब्ध बिल्ड में अपडेट किया था।
यह ऑपरेशन Chrome और Firefox दोनों पर काम करने की पुष्टि की गई थी। दोनों यूज़रबेस को समायोजित करने के लिए, हमने दो अलग-अलग गाइड बनाए, जो आपको दिखाते हैं कि दोनों ब्राउज़र को कैसे अपडेट किया जाए:
Google Chrome कैसे अपडेट करें
- Google Chrome खोलें और ऊपरी दाएं कोने में एक्शन बटन (थ्री-डॉट आइकन) पर क्लिक करें।
- अगला, Help > About Google Chrome पर जाएं।
- एक बार जब आप इस बिंदु पर पहुंच जाते हैं, तो Chrome स्कैन करना शुरू कर देगा और देखेगा कि क्या कोई नया वर्जन उपलब्ध है। और यदि कोई है, तो आपको कुछ सेकंड में इसे इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपके Chrome ब्राउज़र के नए बिल्ड में पुनरारंभ होने के बाद, HULU खोलें और उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 5005 एरर कोड का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।
Mozilla Firefox कैसे अपडेट करें
- Firefox खोलें और ऊपरी-दाएं कोने से एक्शन बटन पर क्लिक करें। अगला, Help पर जाएं और About Firefox पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप About Mozilla Firefox मेनू के अंदर हों, तो Restart to update Firefox पर क्लिक करें (यदि कोई नया वर्जन उपलब्ध है) और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- ब्राउज़र पुनरारंभ होने के बाद, Hulu को फिर से एक्सेस करें और देखें कि क्या आप अभी भी 5005 एरर कोड का सामना कर रहे हैं।
