अभी दुनिया में विभिन्न प्रकार की वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाएं हैं, और हुलु सबसे लोकप्रिय और सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सेवाओं में से एक है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि हुलु एकदम सही है या इसमें कोई समस्या नहीं है। स्ट्रीमिंग सेवा के अस्तित्व के दौरान हुलु उपयोगकर्ताओं को जिन विभिन्न मुद्दों का सामना करना पड़ा है, उनमें से एक वह है जहां समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ता किसी भी वीडियो को स्ट्रीम करने या चलाने में असमर्थ हैं। समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ता हर बार जब वे हुलु पर एक वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं तो "प्लेबैक विफलता" शीर्षलेख के साथ एक त्रुटि संदेश देखते हैं। पूरा त्रुटि संदेश बताता है:
“प्लेबैक प्रारंभ करने के लिए उपयोग की जाने वाली सर्वर कुंजी की समय-सीमा समाप्त हो गई है। कृपया एप्लिकेशन को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें। "
इस मुद्दे की एक सरल व्याख्या यह है कि क्लाइंट हूलू सर्वर को उस वीडियो के लिए एक अनुरोध भेजता है जिसे उपयोगकर्ता ने चलाने का प्रयास किया था, लेकिन अनुरोध अनुत्तरित हो जाता है और सर्वर कुंजी समाप्त हो जाती है, जो ऊपर वर्णित त्रुटि संदेश के प्रदर्शन को ट्रिगर करती है। दुर्भाग्य से, लगभग सभी मामलों में, यह समस्या सर्वर-साइड है, क्लाइंट-साइड नहीं है, इसलिए इस समस्या से प्रभावित हुलु उपयोगकर्ता कुछ भी नहीं कर सकता है, इसके अलावा समस्या का निदान और समाधान करने के लिए हुलु के लोगों की प्रतीक्षा करें।
Hulu की प्लेबैक विफलता समस्या, ज्यादातर मामलों में, Hulu के सर्वर के आउटेज के कारण होती है (जहां Hulu के बारे में सब कुछ और स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराए गए सभी वीडियो संग्रहीत किए जाते हैं) या श्रृंखला के ऊपर स्थित सर्वर पर एक आउटेज। ऐसा होने पर, इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के पास तूफान का इंतजार करने या समस्या निवारण विधियों का पालन करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है, यह जांचने के लिए कि क्या वे मदद करते हैं:
- साइन आउट करना और फिर हुलु में वापस साइन इन करना
- हुलु सेवा को रीबूट करें
- हुलु ऐप अपडेट करें
- वाई-फ़ाई कनेक्शन से कनेक्शन की संख्या कम से कम करने का प्रयास करें।
- इंटरनेट स्पीड जांचें कि क्या यह वीडियो स्ट्रीम देखने के लिए पर्याप्त है।
- अपने डिवाइस और नेटवर्क उपकरण को पुनरारंभ करें।
- वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करें।
- वीडियो को निम्न-गुणवत्ता मोड में स्ट्रीम करने का प्रयास करें।
- हुलु ऐप को अनइंस्टॉल करना और फिर उसे फिर से इंस्टॉल करना
- उनके इंटरनेट कनेक्शन से जांचा जा रहा है
Hulu एक मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन है, इसलिए प्रत्येक OS के लिए पूर्ण चरण देना संभव नहीं है। यदि आप Android/iOS पर Hulu का उपयोग कर रहे हैं तो आप समस्या को हल करने के लिए ऐप के कैशे को साफ़ कर सकते हैं।
- सेटिंग पर जाएं
- एप्लिकेशन प्रबंधक पर क्लिक करें (ऐप्स)
- अब हुलु खोलें
- कैश साफ़ करें पर क्लिक करें
यदि आप iPhone या iPad का उपयोग कर रहे हैं
- हुलु ऐप पर जाएं और मेनू . पर क्लिक करें
- खोलें सेटिंग
- अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें . पर क्लिक करें और जांचें कि क्या आप हुलु तक पहुंच सकते हैं।
यदि आप समस्या को हल करने में सक्षम नहीं हैं तो समस्या को हल करने में मदद नहीं मिलती है। शुक्र है, हालांकि, आप यह पता लगा सकते हैं कि क्या कोई चल रही सर्वर आउटेज या अन्य समस्या है जिसके कारण हुलु उपयोगकर्ताओं को हर बार "प्लेबैक विफलता" त्रुटि संदेश देखने को मिलता है, जब वे बस यहां क्लिक करके हुलु पर सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। DownDetector . पर हुलु के बारे में सबसे हाल की रिपोर्ट की गई समस्याओं को देखें , और आपको यह पता लगाने में सक्षम होना चाहिए कि क्या हुलु के अंत में कोई चल रही आउटेज या अन्य समस्या है जो सामग्री को स्ट्रीम करने की आपकी क्षमता के साथ खिलवाड़ कर रही है और इस समस्या से प्रभावित होने के लिए जिम्मेदार है।