समस्या जब Youtube वीडियो चलाने के बजाय एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो इसमें भिन्न भिन्नताएँ होती हैं। कभी-कभी आपको वीडियो पूरी अवधि के लिए काला लग सकता है जबकि कुछ मामलों में यह केवल कुछ सेकंड के लिए काला हो जाता है। यह समस्या आपके ब्राउज़र के गलत कॉन्फ़िगरेशन, एक्सटेंशन, विज्ञापन अवरोधक, या हार्डवेयर त्वरण के कारण भी हो सकती है।
कोई भी वेबसाइट या ब्राउज़र कितना भी बड़ा क्यों न हो, फिर भी यहां कुछ बग हैं। यह YouTube समस्या व्यापक रूप से जानी जाती है इसलिए चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। हमने कुछ समाधानों को सूचीबद्ध किया है जो इस समस्या को ठीक करते प्रतीत होते हैं। पहले वाले से शुरू करें और अपने तरीके से काम करें।
समाधान 1:अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
आगे बढ़ने से पहले, आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके पास एक स्थिर और अपेक्षाकृत तेज़ कनेक्शन है। जब आप ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग कर रहे हों तो एक आसान नेटवर्क कनेक्शन बहुत जरूरी है। खराब नेटवर्क कनेक्शन आपके ब्राउज़र को पूरा वीडियो लोड करने से रोक सकता है, एक काली स्क्रीन प्रदर्शित कर सकता है या कुछ दुर्लभ मामलों में, केवल ऑडियो आउटपुट कर सकता है।
अपना नेटवर्क कनेक्शन बदलने के बाद, वेबपेज को लोड करने के लिए रीफ्रेश करें और जांचें कि यह सही तरीके से काम कर रहा है या नहीं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि इसमें कोई प्रॉक्सी शामिल नहीं है क्योंकि वे कभी-कभी आपके कंप्यूटर के डेटा ट्रैफ़िक में बाधा डालते हैं। साथ ही, अपने नेटवर्क से जुड़े अन्य कंप्यूटरों की नेटवर्क स्थिति की जांच करें। हो सकता है कि वे इतने संसाधनों का उपयोग कर रहे हों कि आपके कंप्यूटर के लिए कुछ भी नहीं बचा है। अपने पीसी पर चल रहे सभी कार्यक्रमों की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि वे बहुत अधिक ट्रैफ़िक का उपभोग नहीं कर रहे हैं।
समाधान 2:ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
आपके ब्राउज़र में मौजूद कैशे और इतिहास के कारण कभी-कभी Youtube वीडियो काला हो सकता है। वे इस हद तक जमा हो सकते हैं कि आपका ब्राउज़र अटक जाता है। कभी-कभी कैश में कुछ आइटम भी आपके ब्राउज़र में बाधा डालते हैं। हमने Google क्रोम के ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ करने के तरीके के बारे में एक विधि सूचीबद्ध की है। अन्य ब्राउज़र भी अपना डेटा साफ़ कर सकते हैं लेकिन थोड़े अलग तरीके से।
नोट: यह विधि आपके ब्राउज़र से आपके सभी ब्राउज़िंग इतिहास, प्राथमिकताएं और पासवर्ड मिटा देगी। आपको सभी पासवर्ड दर्ज करने होंगे और सभी प्राथमिकताओं को फिर से समायोजित करना होगा।
- Ctrl + Shift + Del दबाएं "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर " खिड़की। “उन्नत . पर क्लिक करें " टैब इसके शीर्ष पर मौजूद है और सभी चेकबॉक्स चेक करें। “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . क्लिक करें "
- कार्य प्रबंधक का उपयोग करके सभी एप्लिकेशन समाप्त करने के बाद अब अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप आसानी से वीडियो स्ट्रीम कर सकते हैं।
समाधान 3:AdBlockers और एक्सटेंशन अक्षम करें
यदि ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करना आपके लिए काम नहीं करता है, तो हम जांच सकते हैं कि ब्राउज़र एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहे हैं या नहीं। सबसे पहले, अपने ब्राउज़र के एक्सटेंशन/प्लग-इन को अपडेट करें और जांचें कि YouTube ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि आपको समस्या हो रही है, तो आपको हमेशा उन एक्सटेंशन को अक्षम करना चाहिए जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर सकते हैं। हम अभी भी अनुशंसा करते हैं कि समस्या आपके ब्राउज़र या सर्वर में है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए अगली टिप पर जाने से पहले आप ब्राउज़र से सभी एक्सटेंशन अक्षम कर दें।
Chrome पर अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन की जांच करने के लिए, “chrome://extensions . टाइप करें "एड्रेस बार में और एंटर दबाएं। आप “सक्षम करें” विकल्प को अनचेक करके . किसी भी एक्सटेंशन को अक्षम कर सकते हैं . यह स्वचालित रूप से उस एक्सटेंशन को आपके UI में कोई भी परिवर्तन करने से अक्षम कर देगा। अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें। सभी एडब्लॉकर्स को अक्षम करना सुनिश्चित करें। YouTube वीडियो स्ट्रीम करते समय एडब्लॉकर्स समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं क्योंकि यह वीडियो से विज्ञापनों को हटाने की कोशिश करता है और जवाब में, वीडियो प्रदर्शित होने से इनकार कर देता है।
एक बार जब आप सभी एक्सटेंशन अक्षम कर दें, तो अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि वीडियो अपेक्षित रूप से चलता है या नहीं।
समाधान 4:हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का अर्थ है अपने CPU के बजाय अपने GPU को कुछ कार्य सौंपना। यह कभी-कभी कुछ आइटम और वीडियो चलाने जैसे कार्यों के प्रदर्शन को बढ़ा सकता है। हालाँकि, कभी-कभी हार्डवेयर त्वरण आपके कंप्यूटर पर अनपेक्षित समस्याएँ ला सकता है। हम आपके ब्राउज़र पर हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- Google Chrome खोलें और मेनू . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर मौजूद आइकन (तीन लंबवत बिंदु)।
- ड्रॉप-डाउन मेनू खुलने के बाद, सेटिंग . पर क्लिक करें मेनू के निकट अंत में मौजूद है।
- सेटिंग टैब खुलने के बाद, अंत तक नेविगेट करें और उन्नत पर क्लिक करें .
- अब टैब के अंत तक फिर से नेविगेट करें जब तक कि आपको "सिस्टम नाम का उपशीर्षक न मिल जाए। ". इसके तहत, उस विकल्प को अनचेक करें जो कहता है "उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें "
- एक बार जब आप किसी विकल्प को अनचेक कर देते हैं, तो ठीक बगल में एक नया विकल्प दिखाई देगा जिसका नाम "पुनः लॉन्च है " अपने ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने और हमारे द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू करने के लिए इसे क्लिक करें।
- अब जांचें कि क्या वीडियो स्ट्रीमिंग ठीक हो गई है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप विकल्प को पुनः सक्षम करके हमेशा परिवर्तनों को वापस ला सकते हैं।
यदि यह विधि अभी भी काम नहीं करती है, तो हम एक और वैकल्पिक हल आज़मा सकते हैं जहाँ हमने "हार्डवेयर-त्वरित वीडियो डिकोड" को अक्षम कर दिया है। ध्यान दें कि आप समान चरणों का उपयोग करके परिवर्तनों को हमेशा पूर्ववत कर सकते हैं।
- अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में निम्नलिखित टाइप करें
chrome://flags/
और एंटर दबाएं।
- एक बार फ़्लैग करने के बाद, उन पर तब तक नेविगेट करें जब तक आपको "हार्डवेयर-त्वरित वीडियो डिकोड न मिल जाए " "अक्षम करें . पर क्लिक करें "
- एक नया पॉप अप आएगा जो आपसे अपने ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने के लिए कहेगा। इसे फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या वीडियो स्ट्रीमिंग उम्मीद के मुताबिक काम करती है।
समाधान 4:सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करना (IE और Edge उपयोगकर्ताओं के लिए)
यह एक ज्ञात तथ्य है कि कुशलता से चलाने के लिए उपलब्ध होने पर Google क्रोम को हार्डवेयर त्वरण की आवश्यकता होती है। मामला माइक्रोसॉफ्ट एज के उलट है। यह अपनी प्रक्रियाओं को आसान बनाने और इसे ठीक से काम करने के लिए सॉफ्टवेयर रेंडरिंग को प्राथमिकता देता है। हम इन सेटिंग्स को इंटरनेट विकल्पों के माध्यम से बदलने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपको IE या Edge में वीडियो स्ट्रीम करते समय कोई समस्या हो रही है, तो इस समाधान को आज़माएं और उम्मीद है कि समस्या दोनों ब्राउज़रों के लिए हल हो जाएगी।
- Windows + S दबाएं अपने स्टार्ट मेन्यू का सर्च बार लॉन्च करने के लिए। “इंटरनेट विकल्प . टाइप करें संवाद बॉक्स में और पहला परिणाम खोलें।
- इंटरनेट विकल्प में एक बार, उन्नत . पर नेविगेट करें टैब। पहला चेकबॉक्स कहेगा “GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें ". उस विकल्प को चेक करें और सभी परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें दबाएं।
सभी परिवर्तनों को लागू करने और समस्या की फिर से जाँच करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
समाधान 5:लॉग-इन किए बिना या गुप्त मोड में उपयोग किए बिना YouTube आज़माएं
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें इस समस्या का अनुभव तब हुआ जब उन्होंने केवल अपने Youtube खातों में लॉग इन किया। लॉग आउट करने के बाद, वे बिना किसी समस्या के वीडियो स्ट्रीम करने में सक्षम थे। आप एक नई गुप्त विंडो खोलकर भी वही हासिल कर सकते हैं और वहां वीडियो स्ट्रीमिंग का प्रयास कर सकते हैं। यह अत्यधिक संभावना है कि समस्या बिना किसी कठिनाई के ठीक हो जाएगी।
Chrome में एक नई गुप्त विंडो खोलने के लिए, Chrome आइकन पर राइट-क्लिक करें और "नई गुप्त विंडो चुनें .
समाधान 6:अपना ब्राउज़र अपडेट करें
यदि आपका वेब ब्राउज़र अपने नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं किया गया है, तो YouTube ब्लैक स्क्रीन हो सकती है। यह अभी भी Adobe Flash Player प्लग-इन का उपयोग कर रहा है जो अब YouTube द्वारा समर्थित नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अपने नवीनतम बिल्ड में अपडेट हो रहा है। हमने Google Chrome को अपडेट करने के तरीके के बारे में एक विधि सूचीबद्ध की है। यदि आप किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रोग्राम और सुविधाओं का उपयोग करके इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं, इसकी आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम ब्राउज़र डाउनलोड कर सकते हैं और फिर इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
नोट: आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र से भिन्न किसी भिन्न ब्राउज़र में वीडियो स्ट्रीम करने का भी प्रयास करें। इस तरह हम यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि समस्या आपके ब्राउज़र में है या यह आपके कंप्यूटर के सभी ब्राउज़रों के साथ हो रही है।
- स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर मौजूद तीन बिंदुओं को दबाएं। ड्रॉप-डाउन आने पर, “सहायता . पर क्लिक करें ” और “Google Chrome के बारे में . चुनें "
- Chrome स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की खोज करेगा। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो वह उसी के अनुसार उसे डाउनलोड करेगा। डाउनलोड करने के बाद, यह आपको ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने के लिए प्रेरित करेगा। सुनिश्चित करें कि आपने अपनी ज़रूरत की हर चीज़ सहेज ली है। "पुनः लॉन्च करें . दबाएं ” बटन।
- पुनः लॉन्च करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 7:एडोब फ्लैश प्लेयर/जावास्क्रिप्ट जांचें
Adobe Flash Player कई वेब ब्राउज़र में पूर्व-स्थापित है और व्यापक रूप से कई वेबसाइटों पर वीडियो एम्बेड करने के लिए उपयोग किया जाता है। आप फ़्लैश प्लेयर की स्थापना रद्द करने और इसकी आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम संस्करण स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
YouTube ने फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं को डिफ़ॉल्ट रूप से फ़्लैश प्लेयर से HTML5 प्लेयर में बदल दिया है। आप आधिकारिक YouTube पेज को चेक करके आसानी से जांच सकते हैं कि आपका ब्राउज़र HTML5 का उपयोग कर रहा है या नहीं। हालाँकि, अभी भी विभिन्न ब्राउज़रों पर कुछ ऐड-ऑन उपलब्ध हैं जो YouTube पर उन उपयोगकर्ताओं के लिए फ्लैश को बाध्य करते हैं जिनके पास HTML5 सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। उदाहरण के लिए, फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं के पास एक ऐड-ऑन है जो स्वचालित रूप से वीडियो चलाने के लिए फ्लैश का उपयोग करता है। आप अपने ब्राउज़र की जांच करके इस मुद्दे पर अधिक समस्या निवारण कर सकते हैं कि यह HTML5 का समर्थन करता है या नहीं। सुनिश्चित करें कि किसी भी Adobe सॉफ़्टवेयर के साथ कोई विरोध नहीं है। वे बहुत सारी समस्याओं का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं।
समाधान 8:अपने ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर मुख्य घटक हैं जो ग्राफ़िक्स हार्डवेयर और OS सॉफ़्टवेयर के बीच संचार करते हैं। ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से स्वचालित रूप से स्थापित होते हैं जब ग्राफिक्स कार्ड (यदि बाहरी) सिस्टम में स्थापित होता है या निर्माता द्वारा पूर्व-स्थापित होता है। ऐसी स्थितियां हैं जहां ग्राफिक्स ड्राइवर किसी तरह भ्रष्ट या पुराने हो जाते हैं जो चर्चा के तहत मुद्दों का कारण बनते हैं। इस समाधान में, हम ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को अपडेट करेंगे और देखेंगे कि क्या इससे YouTube समस्या हल हो जाती है।
- विंडोज की दबाएं, टाइप करें "डिवाइस मैनेजर ” और खोज परिणामों में, “डिवाइस प्रबंधक . पर क्लिक करें ".
- अब “प्रदर्शन एडेप्टर . को विस्तृत करें “, अपने डिस्प्ले ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और फिर “अपडेट ड्राइवर . पर क्लिक करें ".
- अब चुनें "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें ".
- फिर ड्राइवर की अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें।
- आप अपडेट किए गए ड्राइवरों को निर्माता की वेबसाइट से भी डाउनलोड कर सकते हैं।
यदि आपको अभी भी YouTube का उपयोग करने में समस्या आ रही है, तो आप YouTube का उपयोग किसी अन्य ब्राउज़र में कर सकते हैं।