यदि आप एक नियमित यूट्यूब उपयोगकर्ता हैं, तो आप पहले से ही कुछ सामान्य ट्रिक्स से परिचित हो सकते हैं जिन्हें आजमाया जाता है जब यूट्यूब काम करना बंद कर देता है। दुर्भाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए एक कठिन-से-ठीक समस्या यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन त्रुटि है जो आपको अपने पसंदीदा वीडियो देखने से रोकती है।
यह समस्या उन कई समस्याओं में से एक है जो आपको अपने पीसी, मैक, या मोबाइल डिवाइस पर यूट्यूब देखने से रोक सकती हैं। आपके वेब ब्राउज़र या ब्राउज़र एक्सटेंशन के साथ कोई समस्या कनेक्शन समस्याओं के पीछे हो सकती है। यूट्यूब पर ब्लैक स्क्रीन ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए, यहां वह है जो आपको करने की आवश्यकता होगी।
यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन त्रुटि के कारण क्या हैं?
यूट्यूब पर ब्लैक स्क्रीन आमतौर पर तब दिखाई देती है जब आप पहली बार वीडियो चलाने का प्रयास करते हैं। जब वीडियो लोड होने में अटक जाता है, तो यूट्यूब एक ब्लैक स्क्रीन दिखाता है।
दुर्भाग्य से, यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन समस्या के पीछे कोई एक कारण नहीं है। कई मामलों में समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी समस्या से संबंधित होती है जो यूट्यूब को वीडियो स्ट्रीम करने से रोकती है। यह एक प्रोवाइडर समस्या हो सकती है, या आपका कनेक्शन स्वयं कुछ रिज़ॉल्यूशन पर स्ट्रीम करने की गति क्षमता नहीं रखता हो।
समस्या एक समस्याग्रस्त ब्राउज़र एक्सटेंशन से भी जुड़ी हो सकती है, जैसे विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन, जो यूट्यूब को ठीक से लोड करने के लिए आवश्यक स्क्रिप्ट को ब्लॉक करते हैं।
आप यह भी पा सकते हैं कि वीडियो आपके विशिष्ट स्थान में देखने के लिए उपलब्ध नहीं है, हालांकि यह एक दुर्लभ समस्या है और यूट्यूब समस्या की पहचान करने के लिए एक विशिष्ट संदेश प्रदर्शित करेगा। यदि ऐसा है, तो आपको एक वैकल्पिक वीडियो चलाने की आवश्यकता होगी, या प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) का उपयोग करने पर विचार करना होगा।
कारण जो भी हो, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके यूट्यूब पर ब्लैक स्क्रीन को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
अपने वेब ब्राउज़र या ऐप को रीफ्रेश या रीस्टार्ट करें
कई मामलों में, अपने ब्राउज़र (या यूट्यूब मोबाइल ऐप) को रीफ्रेश या रीस्टार्ट करने से यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन की समस्या ठीक हो जाएगी।
यदि पेज लोडिंग प्रक्रिया किसी तरह से बाधित होती है, तो यूट्यूब और आपके ब्राउज़र (या मोबाइल ऐप) के बीच का कनेक्शन टूट जाता है और वीडियो नहीं चल सकता। यदि आप पीसी या मैक पर हैं, तो आप F5 कुंजी दबाकर पेज को रीफ्रेश कर सकते हैं, या अधिकांश आधुनिक ब्राउज़र में एड्रेस बार के बगल में रीफ्रेश बटन चुनकर।
मोबाइल ऐप उपयोगकर्ता वीडियो को बंद करके और फिर से खोलकर वही प्रभाव प्राप्त कर सकते हैं। आपको पहले ऐप को फोर्स क्विट करने और फिर से लोड करने की भी आवश्यकता हो सकती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि यूट्यूब के सर्वर से कनेक्शन ठीक से टूटा और फिर से स्थापित हुआ है।
अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
आपका इंटरनेट कनेक्शन यूट्यूब पर ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं का सबसे बड़ा और सबसे संभावित कारण है। टूटा या रुक-रुक कर चलने वाला इंटरनेट कनेक्शन यूट्यूब को स्ट्रीम करने से रोक सकता है, जैसा कि आपके स्थानीय नेटवर्क से आपके कनेक्शन के साथ समस्याएं हो सकती हैं।
कोई कनेक्शन नहीं, कोई यूट्यूब नहीं। इसलिए, यह जांचना महत्वपूर्ण है कि आपका कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं।
यदि आप अनिश्चित हैं कि आपका कनेक्शन दोषी है, तो आप स्पीडटेस्ट जैसी सेवा का उपयोग करके अपने कनेक्शन की लेटेंसी और डाउनलोड और अपलोड स्पीड की जांच कर सकते हैं। धीमा कनेक्शन या उच्च पिंग दर आपको स्ट्रीमिंग से रोक सकती है और इसे हल करने के लिए आपके इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से अतिरिक्त तकनीकी सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं, तो आप Google वीडियो क्वालिटी रिपोर्ट टूल भी आजमा सकते हैं। यह आपके कनेक्शन का परीक्षण यूट्यूब के सर्वर के विरुद्ध करता है, यूट्यूब वीडियो स्ट्रीम करने के लिए सर्वोत्तम वीडियो क्वालिटी का उपयोग करने की सिफारिशें प्रदान करता है।
कम वीडियो क्वालिटी रिज़ॉल्यूशन पर स्विच करें
उपरोक्त विधियों का उपयोग करके अपने कनेक्शन का परीक्षण करने से आपके कनेक्शन की गति और लेटेंसी के साथ कोई समस्या पहचान हो सकती है। आपको इसे हल करने के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से बात करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन इस बीच, आप यूट्यूब पर कम वीडियो क्वालिटी पर स्विच कर सकते हैं।
वीडियो क्वालिटी जितनी अधिक होगी, उसे स्ट्रीम करने के लिए आपके कनेक्शन को उतनी अधिक बैंडविड्थ की आवश्यकता होगी। क्वालिटी कम करने से स्टटरिंग वीडियो को रोकने और यूट्यूब पर ब्लैक स्क्रीन त्रुटि को हल करने में मदद मिल सकती है।
- ब्राउज़र में यूट्यूब पर वीडियो क्वालिटी बदलने के लिए, आपके द्वारा चलाए जा रहे वीडियो के प्लेबैक बार पर सेटिंग्स आइकन चुनें। पॉप-अप मेनू से, क्वालिटी चुनें, फिर कम क्वालिटी स्ट्रीमिंग रिज़ॉल्यूशन चुनें। उदाहरण के लिए, यदि यूट्यूब HD या 4K वीडियो पर ब्लैक स्क्रीन दिखा रहा है, तो इसके बजाय 480p या उससे कम पर स्टैंडर्ड डेफिनिशन वीडियो पर स्विच करें।
- यदि आप Android, iPhone, या iPad डिवाइस पर यूट्यूब मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो चल रहे वीडियो के ऊपरी दाएं कोने में थ्री-डॉट्स मेनू आइकन चुनकर वीडियो क्वालिटी बदल सकते हैं। मेनू से, क्वालिटी चुनें।
- क्वालिटी मेनू में, कम क्वालिटी रिज़ॉल्यूशन चुनें, जैसे स्टैंडर्ड डेफिनिशन के लिए 480p। रिज़ॉल्यूशन स्वचालित रूप से आपके वीडियो पर लागू हो जाएगा।
विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन अक्षम करें
कुछ ब्राउज़र एक्सटेंशन आपके ब्राउज़र में खुलने वाले पेज के साथ इंटरैक्ट और संशोधित करेंगे। उदाहरण के लिए, विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन आपके वीडियो को ठीक से लोड होने से रोक सकते हैं यदि आवश्यक स्क्रिप्ट ब्लॉक हो जाती हैं।
जबकि अधिकांश विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन यूट्यूब के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं, यदि यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन त्रुटि नियमित रूप से दिखाई देती है तो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी विज्ञापन अवरोधक को अक्षम करने का प्रयास करना हमेशा एक अच्छा विचार है। आप अपने एक्सटेंशन के अपने सेटिंग्स पेज का उपयोग करके विशिष्ट पेज के लिए ऐसा कर सकते हैं, लेकिन एक्सटेंशन को पूरी तरह से अक्षम करना सबसे अच्छा हो सकता है।
- Google Chrome में ऐसा करने के लिए, ऊपरी दाएं में एक्सटेंशन आइकन चुनें। मेनू से, एक्सटेंशन प्रबंधित करें विकल्प चुनें।
- एक्सटेंशन मेनू में, अपने विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन के बगल में स्लाइडर आइकन चुनें। जब स्लाइडर ग्रे होता है, तो एक्सटेंशन अक्षम होता है।
एक्सटेंशन अक्षम करने के बाद, यूट्यूब पर वापस जाएं और पेज को रीलोड करके जांचें कि यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन त्रुटि हल हुई है या नहीं।
अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें
एक भ्रष्ट ब्राउज़र कैश कुछ पेज को ठीक से लोड होने से रोक सकता है। यदि ब्राउज़र आउट-ऑफ-डेट फाइलों को रीफ्रेश नहीं करता है तो यूट्यूब समस्याएं हो सकती हैं।
इस समस्या को हल करने में मदद के लिए, आपको अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करना होगा। यह आपके ब्राउज़र को यूट्यूब पेजों की पूरी तरह से नई कॉपी डाउनलोड करने के लिए मजबूर करेगा जो यह लोड करता है।
- Google Chrome में ऐसा करने के लिए, थ्री-डॉट्स मेनू आइकन > सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स मेनू में, गोपनीयता और सुरक्षा > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें चुनें।
- सुनिश्चित करें कि उन्नत मेनू में सभी समय चुना गया है और इसके नीचे सभी चेकबॉक्स चुने गए हैं। जब आप आगे बढ़ने के लिए तैयार हों, तो अपने कैश फाइल्स को साफ़ करने के लिए डेटा साफ़ करें चुनें।
- अपना कैश साफ़ करने के बाद, अपने ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें और अपने यूट्यूब वीडियो को रीलोड करें।
यूट्यूब वीडियो डाउनलोड करने पर विचार करें
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन त्रुटि से निजात पाने का एक अच्छा तरीका है वीडियो को अपने डिवाइस पर डाउनलोड करना और उन्हें स्थानीय रूप से चलाना।
ऐसा करने का एकमात्र आधिकारिक तरीका Android, iPhone, या iPad डिवाइस पर यूट्यूब मोबाइल ऐप का उपयोग करना है। हालांकि, आपको कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए यूट्यूब प्रीमियम सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता होगी।
- शुरू करने के लिए, यूट्यूब ऐप खोलें और अपना वीडियो चलाएं, फिर इसके नीचे डाउनलोड बटन चुनें।
- डाउनलोड क्वालिटी मेनू से, उस वीडियो रिज़ॉल्यूशन को चुनें जिसे आप वीडियो के रूप में सहेजना चाहते हैं, फिर डाउनलोड चुनें।
- डाउनलोड किए गए वीडियो को चलाने के लिए (या डाउनलोड रद्द करने के लिए), नीचे मेनू में लाइब्रेरी चुनें, फिर डाउनलोड चुनें।
- डाउनलोड मेनू में आपके डाउनलोड किए गए वीडियो की सूची दिखाई देगी। वीडियो थंबनेल चुनकर फाइल के रूप में वीडियो चलाना शुरू करें।
जबकि उपरोक्त चरण केवल मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए काम करते हैं, डेस्कटॉप उपयोगकर्ता VLC या किसी अन्य थर्ड-पार्टी ऐप का उपयोग करके यूट्यूब वीडियो सहेजने पर भी विचार कर सकते हैं। हालांकि, आपको पहले प्रासंगिक कॉपीराइट कानूनों की जांच करनी होगी, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप अपने वर्तमान स्थान में ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से हकदार हैं।
अगले कदम
यदि आपको अभी भी यूट्यूब ब्लैक स्क्रीन त्रुटि की समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने ब्राउज़र या मोबाइल ऐप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यदि नहीं, तो उन्हें अपडेट करना सुनिश्चित करें। यदि आपका मौजूदा ब्राउज़र ठीक से काम नहीं कर रहा है तो आप यूट्यूब वीडियो लोड करने के लिए वैकल्पिक ब्राउज़र का उपयोग करने पर भी विचार कर सकते हैं।
आप अपने ब्राउज़र के एक अलग संस्करण का उपयोग करने पर भी विचार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, Google Chrome Canary, Chrome का अल्फा टेस्ट रिलीज़ है जिसमें नवीनतम बग फिक्स और फीचर्स होते हैं। हालांकि यह उपयोग करने के लिए उतना स्थिर नहीं है, आप पा सकते हैं कि Chrome Canary में अन्यथा अज्ञात बग के फिक्स शामिल हैं जो कुछ पेज को लोड होने से रोक सकते हैं।
