ध्वनि के साथ नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन को कैसे ठीक करें

आपकी स्क्रीन काली होने के कारण अपने पसंदीदा नेटफ्लिक्स टीवी शो को न देख पाना कष्टप्रद हो सकता है। एक साधारण लॉग आउट और बैक इन समस्या को हल कर सकता है, लेकिन ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब अतिरिक्त क्रियाओं की आवश्यकता होती है। क्योंकि नेटफ्लिक्स को आपके वेब ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, इसलिए एक मौका है कि आप कनेक्टिविटी की परेशानियों के साथ-साथ आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के साथ भी समस्याओं का सामना करेंगे। यदि आपके लॉन्च करने पर आपकी नेटफ्लिक्स स्क्रीन काली हो जाती है, तो आप जानना चाहेंगे कि इसे ठीक करने के लिए जल्द से जल्द क्या करना है, यही कारण है कि हमने आपकी सहायता के लिए यह सरल ट्यूटोरियल प्रस्तुत किया है।

नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन को ध्वनि के साथ कैसे ठीक करें?

पद्धति 1:ब्राउज़र अपडेट करें

सबसे पहली चीज़ जो आपको आज़मानी चाहिए वह है अपने ब्राउज़र को अपडेट करना। नीचे Google Chrome को अपडेट करने के चरण दिए गए हैं और आप Chrome के अलावा अपने ब्राउज़र के सहायता अनुभाग की तलाश कर सकते हैं:

चरण 1: Google क्रोम ब्राउज़र लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।

चरण 2 :इसके बाद, ड्रॉप डाउन मेनू से सहायता पर क्लिक करें और Google Chrome के बारे में चुनें।

चरण 3: एक नया टैब खुलेगा और क्रोम अपडेट अपने आप शुरू हो जाएगा।

चरण 4: एक बार क्रोम अपडेट हो जाने के बाद, आपके सभी ब्राउज़र विंडो और टैब को बंद करने और ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने की सिफारिश की जाती है।

चरण 5 :अपने ब्राउज़र पर नेटफ्लिक्स में साइन इन करें और जांचें कि क्या आपको अभी भी ध्वनि के साथ नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन मिल रही है। यदि हाँ, तो अगली विधि पर जाएँ।

बोनस युक्ति:अवांछित फ़ाइलों को हटाने के लिए उन्नत सिस्टम ऑप्टिमाइज़र का उपयोग करें

कैशे, कुकीज, टेम्परेरी फाइल्स, जंक फाइल्स आदि ऐसी फाइलें हैं जो न केवल आपके कंप्यूटर के स्टोरेज स्पेस को हॉग करती हैं बल्कि नेटफ्लिक्स सहित आपके ऐप्स के कामकाज को भी प्रभावित करती हैं। उन्नत सिस्टम ऑप्टिमाइज़र जैसे शक्तिशाली टूल से, आप कुछ ही चरणों में सभी अवांछित फ़ाइलों से छुटकारा पा सकते हैं। यह कार्य मैन्युअल रूप से संभव नहीं होगा और इसके लिए ऐसे टूल की आवश्यकता होती है जो फ़ाइलों को स्वचालित रूप से स्कैन, पहचान और हटा देगा।

इस अद्भुत टूल के कुछ अन्य मॉड्यूल में शामिल हैं:

डिस्क क्लीनर: यह प्रोग्राम उपयोगकर्ताओं को अस्थायी फ़ाइलों की डिस्क को साफ़ करने, आपकी हार्ड ड्राइव को अनुकूलित करने, संग्रहण स्थान का विश्लेषण करने और मंदी और अप्रत्याशित क्रैश को रोकने में मदद करता है।

गोपनीयता और सुरक्षा: सभी ब्राउज़र कुकीज़ और इतिहास को हटा देता है और उपयोगकर्ताओं को अपनी फ़ाइलों को एक सैन्य ग्रेड एन्क्रिप्शन के साथ एन्क्रिप्ट करने की अनुमति देता है।

ऑप्टिमाइज़र: उन्नत सिस्टम ऑप्टिमाइज़र में विभिन्न ऑप्टिमाइज़िंग मॉड्यूल शामिल हैं जैसे गेम ऑप्टिमाइज़र अबाधित अनुभव के लिए और मेमोरी ऑप्टिमाइज़र आपके रैम को तुरंत मुक्त करने के लिए, इस प्रकार आपके पीसी के समग्र प्रदर्शन में सुधार करता है।

यह सब और बहुत कुछ उन्नत सिस्टम अनुकूलक नामक एक संपूर्ण सॉफ़्टवेयर में पैक किया गया है।

विधि 2:अपना ब्राउज़र रीसेट करें

यदि ब्राउज़र को अपडेट करने से काम नहीं चला, तो शायद इसे रीसेट करने से आपके पीसी पर नेटफ्लिक्स नो वीडियो ओनली ऑडियो की समस्या दूर हो जाएगी। यहां क्रोम ब्राउज़र को रीसेट करने के चरण दिए गए हैं।

चरण 1 :अपने इंटरनेट खोज पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें।

चरण 2: 'सेटिंग' चुनें।

चरण 3: 'सुरक्षा और गोपनीयता' पर जाएं, फिर 'ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें'।

चरण 4: टाइम रेंज के रूप में 'ऑल टाइम' चुनें।

चरण 5 . विकल्पों में से 'कुकीज़ और अन्य साइट डेटा' और 'कैश्ड तस्वीरें और फ़ाइलें' चुनें।

चरण 6: 'डेटा साफ़ करें'

ध्यान दें :आपके बुकमार्क और सहेजे गए पासवर्ड तब तक नहीं मिटाए जाएँगे जब तक कि आप उनसे संबंधित चेकबॉक्स का चयन नहीं करते।

विधि 3:अपने नहीं को रीबूट करें

सभी आईएसपी द्वारा यह अनुशंसा की जाती है कि किसी भी संचय को हटाने के लिए दिन में कम से कम एक बार अपने राउटर को रीबूट करें। यहां आपके राउटर को रीबूट करने के कुछ चरण दिए गए हैं।

चरण 1: पावर सॉकेट से अपना राउटर/मॉडेम बंद करें।

चरण 2: अपने राउटर/मॉडेम के पीछे के सभी केबलों को डिस्कनेक्ट करें।

चरण 3 :अपने टीवी/पीसी को भी बंद कर दें।

चरण 4: सब कुछ ठंडा होने के लिए 2 मिनट प्रतीक्षा करें और साथ ही ताकि बनाई गई कोई भी अस्थायी मेमोरी अपने आप मिट जाए।

चरण 5 :अब केबल को अपने राउटर/मॉडेम से दोबारा कनेक्ट करें और पावर स्विच ऑन करें।

चरण 6 :अपना टीवी/पीसी चालू करें और उन्हें इंटरनेट से कनेक्ट करें।

चरण 7 :अब नेटफ्लिक्स में साइन इन करें और जांचें कि नेटफ्लिक्स ध्वनि की समस्या है लेकिन टीवी पर कोई तस्वीर हल नहीं हुई है।

विधि 4:अनुमतियां प्रदान करें

यदि आप Windows का उपयोग कर रहे हैं और Netflix के पास आवश्यक अधिकार नहीं हैं तो Netflix ठीक से काम नहीं कर पाएगा।

चरण 1: विंडोज कुंजी दबाएं और सेटिंग्स का चयन करें।

चरण 2: विकल्पों में से 'ऐप्स' चुनें।

चरण 3 :नेटफ्लिक्स ऐप का पता लगाएं, इसे खोलें और 'उन्नत विकल्प' चुनें।

चरण 4: 'रीसेट' चुनें।

चरण 5. उन्नत विकल्प टैब में, दोबारा जांचें कि अनुमतियां सक्षम हैं।

नेटफ्लिक्स अनुमतियां अब बदल दी गई हैं। यह देखने के लिए नेटफ्लिक्स लॉन्च करें कि नेटफ्लिक्स नो वीडियो ओनली ऑडियो की समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

पद्धति 5:VPN अक्षम करें

वीपीएन इंटरनेट सुरक्षा के लिए उपयोगी होते हैं, लेकिन कभी-कभी वे आपके ऑनलाइन होने के दौरान नेटफ्लिक्स को काम करने से रोक सकते हैं। ऐसे कई वीपीएन हैं जो भू-स्थान बाधाओं को तोड़ते हुए विज्ञापन देते हैं और आपको एक अलग क्षेत्र की नेटफ्लिक्स सामग्री देखने की अनुमति देते हैं। हालाँकि यदि आप नेटफ्लिक्स ध्वनि का सामना कर रहे हैं लेकिन टीवी टीवी पर कोई तस्वीर नहीं है, तो आप थोड़ी देर के लिए अपने वीपीएन को बंद करने पर विचार कर सकते हैं और अपने क्षेत्र में अनुमत सामग्री की जांच कर सकते हैं।

चरण 1: अपने खोज टैब में सेटिंग मेनू से 'नेटवर्क और इंटरनेट' चुनें।

चरण 2: दिखाई देने वाले ड्रॉप-डाउन मेनू से 'वीपीएन' चुनें।

चरण 3: वीपीएन (वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क) बंद करें।

विधि 6:एंटीवायरस अक्षम करें

ध्वनि के साथ नेटफ्लिक्स काली स्क्रीन को ठीक करने का अंतिम तरीका यह है कि आप अपने एंटीवायरस को निष्क्रिय कर दें और फिर जांचें कि क्या यह ऐप नेटफ्लिक्स के साथ कोई व्यवधान पैदा कर रहा है। अलग-अलग एंटीवायरस ऐप्स के पास थोड़े समय के लिए उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करने के अलग-अलग तरीके होते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के तरीके के बारे में आधिकारिक वेबसाइट या अपने ईमेल पर प्राप्त दस्तावेज़ों की जांच करें। एक बार अक्षम होने के बाद, कृपया जांचें कि क्या नेटफ्लिक्स नो वीडियो ओनली ऑडियो की समस्या ठीक हो गई है। जितनी जल्दी हो सके अपने एंटीवायरस को चालू करना न भूलें।

नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन को ध्वनि के साथ ठीक करने के बारे में अंतिम शब्द

उपरोक्त सूचीबद्ध विधि आपको नेटफ्लिक्स साउंड की समस्या को ठीक करने में मदद करेगी लेकिन टीवी पर कोई चित्र नहीं। आप अपनी पसंद के अनुसार किसी भी क्रम में किसी भी तरीके को आजमा सकते हैं और जांच सकते हैं कि ध्वनि की समस्या वाली नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन ठीक कर दी गई है या नहीं। इस तरह आप बाकी तरीकों को नज़रअंदाज़ कर सकते हैं और Netflix पर अपनी पसंदीदा सीरीज़ या फ़िल्म का मज़ा लेना जारी रख सकते हैं।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - 

प्रश्न:मेरी नेटफ्लिक्स स्क्रीन ध्वनि के साथ काली क्यों है?

ए:यदि आप काली स्क्रीन के कारण अपना नेटफ्लिक्स वीडियो नहीं देख पा रहे हैं, लेकिन ध्वनि सुन पा रहे हैं, तो यह अस्थायी फ़ाइलों और कैशे के कारण हो सकता है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका वीपीएन या एंटीवायरस नेटफ्लिक्स के साथ हस्तक्षेप कर रहा है या विरोध पैदा कर रहा है।

प्र:मैं Netflix पर काली स्क्रीन को कैसे ठीक करूं?

A:  Netflix ब्लैक स्क्रीन को आपके ब्राउज़र को अपडेट या रीसेट करके ठीक किया जा सकता है। अन्यथा आप अपने एंटीवायरस और वीपीएन को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है

प्रश्न:Netflix ऑडियो क्यों चला रहा है लेकिन वीडियो नहीं चला रहा है?

ए:यदि आप काली स्क्रीन के कारण अपने नेटफ्लिक्स वीडियो को देखने में असमर्थ हैं, लेकिन ध्वनि सुन सकते हैं, तो अस्थायी फ़ाइलें और कैश इसके लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यह संभव है कि आपका वीपीएन या एंटीवायरस नेटफ्लिक्स के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो या विरोध पैदा कर रहा हो।