HP विभिन्न Windows ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करणों पर चलने वाले कुछ बेहतरीन लैपटॉप बनाता है। कभी-कभी आप पाएंगे कि आपके मशीन पर HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन एरर है। इसका मतलब है कि आपका लैपटॉप चालू होता है लेकिन यह आपको केवल एक ब्लैक स्क्रीन और कुछ नहीं दिखाता। यदि आपने खुद को उस स्थिति में पाया है, तो आप शायद जितनी जल्दी हो सके इससे छुटकारा पाना चाहेंगे ताकि आप अपने काम पर वापस जा सकें।
निम्नलिखित गाइड में, आप अपने लैपटॉप पर HP Pavilion ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के सात अलग-अलग तरीके सीखने जा रहे हैं। तो, बिना देर किए, शुरू करते हैं:
- केस 1: HP लैपटॉप चालू होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है
- केस 2: HP लैपटॉप चालू नहीं होता, ब्लैक स्क्रीन
- केस 3: लॉगिन के बाद HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन ब्लिंकिंग कर्सर के साथ
- Windows Boot Genius के साथ HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन ठीक करने का अंतिम तरीका
केस 1: HP लैपटॉप चालू होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है
इस स्थिति में, होता यह है कि आपका HP लैपटॉप ON होता है लेकिन स्क्रीन काली है। यह लगभग आधे घंटे तक ऐसा ही रहता है और आपको उससे आगे नहीं बढ़ने देता। तो आप अपने लैपटॉप पर इसे ठीक करने के लिए कैसे आगे बढ़ते हैं? खैर, दो संभावित फिक्स हैं जिन्हें आप लागू कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे आपके लैपटॉप पर समस्या हल करने में मदद करते हैं। यहां आपके लिए वे दो तरीके हैं।
1. App Readiness अक्षम करें
App readiness को अक्षम करने से उपयोगकर्ताओं को ब्लैक स्क्रीन एरर से छुटकारा पाने में मदद मिली है और आपको भी इसे आजमाना चाहिए। इसे कैसे करना है, इसके निर्देश नीचे दिए गए हैं।
चरण 1. लगभग आधे घंटे इंतजार करने के बाद जब आपका लैपटॉप अंततः बूट-अप होता है, तो सर्च फंक्शन से Services खोजें और सर्विस मैनेजर खोलें।
चरण 2. App Readiness नामक सर्विस पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
चरण 3. जब प्रॉपर्टीज स्क्रीन खुले, तो स्टार्टअप टाइप ड्रॉपडाउन मेनू से Manual चुनें। फिर, Apply बटन पर क्लिक करें और OK दबाएं।
उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, इस लिंक पर जाएं और अपने कंप्यूटर पर HP Image Enhancement for System Logon सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार सॉफ्टवेयर इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और आपके लैपटॉप पर स्टार्टअप पर HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन समस्या नहीं रहेगी।
2. HP इमरजेंसी BIOS रिकवरी फीचर का उपयोग करें
यदि आपके HP लैपटॉप को BIOS के नए संस्करण के साथ अपडेट किया गया है, तो यह लैपटॉप की स्क्रीन को काला कर सकता है। सौभाग्य से, आपका HP लैपटॉप आपके लिए वर्किंग BIOS की एक कॉपी रखता है और आप नीचे दिखाए अनुसार आसानी से वर्किंग BIOS पर वापस जा सकते हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपका लैपटॉप बिना किसी समस्या के चालू हो जाएगा।
अपने लैपटॉप को पावर ऑफ करें और इसे पावर एडाप्टर से कनेक्ट करें। अपने कीबोर्ड पर Windows + B कुंजियों को दबाकर रखें और फिर एक सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाएं। फिर, आपके द्वारा दबाई गई सभी कुंजियों को छोड़ दें। आपकी स्क्रीन लगभग चालीस सेकंड के लिए काली हो जाएगी और फिर आपको एक बीप ध्वनि सुनाई देगी। आप तब BIOS स्क्रीन पर होंगे जहां से आप वर्किंग BIOS संस्करण पर वापस जा सकते हैं।
केस 2: HP लैपटॉप चालू नहीं होता, ब्लैक स्क्रीन
यदि आपका HP लैपटॉप चालू नहीं होता और ब्लैक स्क्रीन दिखाता है, तब भी आपके पास कुछ संभावित फिक्स हैं जिन्हें आप लागू कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे आपके लिए समस्या हल करने में मदद करते हैं। ये अपेक्षाकृत लागू करने में आसान हैं, और आपने इन्हें पहले अपने कंप्यूटर पर आजमाया भी होगा।
1. हार्ड रीसेट करें
हार्ड रीसेट अक्सर HP लैपटॉप पर कई प्रकार की त्रुटियों को हल करता है और निम्नलिखित दिखाता है कि आप अपने HP लैपटॉप पर हार्ड रीसेट कैसे कर सकते हैं ताकि यह हर बार बूट अप करने पर ब्लैक स्क्रीन पर अटक न जाए।
अपने लैपटॉप को बंद करें और सभी हार्डवेयर पेरिफेरल्स को अपने लैपटॉप से डिस्कनेक्ट करें। अपने लैपटॉप पर बैटरी कम्पार्टमेंट खोलें और बैटरी को बाहर निकालें। सुनिश्चित करें कि आपका लैपटॉप किसी भी पावर पोर्ट से कनेक्ट नहीं है। फिर, पावर बटन को लगभग पंद्रह सेकंड के लिए दबाकर रखें ताकि लैपटॉप में स्टोर्ड कोई भी एनर्जी निकल जाए। बैटरी को वापस अपने लैपटॉप में डालें और इसे चालू करें और यह बिना किसी समस्या के बूट अप हो जाएगा।
2. सेफ मोड में बूट करें
सेफ मोड आपको केवल आवश्यक संसाधनों का उपयोग करके अपनी मशीन को बूट करने की अनुमति देता है ताकि आप पता लगा सकें कि आपके लैपटॉप पर क्या समस्या पैदा कर रहा है। यहां बताया गया है कि अपने HP लैपटॉप को सेफ मोड में कैसे चालू करें।
अपने लैपटॉप में बूटेबल Windows डिस्क डालें और इससे अपने लैपटॉप को बूट करें। Repair विकल्प चुनें और फिर Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart पर जाएं और Enable Safe Mode with Networking चुनें।
आपका लैपटॉप सेफ मोड में बूट-अप होगा जिससे आप उन आइटम्स को ठीक कर सकते हैं जो आपको लगता है कि HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन समस्या पैदा कर रहे होंगे।
केस 3: HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन ब्लिंकिंग कर्सर के साथ लॉगिन के बाद
कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उनका HP लैपटॉप चालू होता है और उन्हें साइन-इन करने देता है, हालांकि, यह तब ब्लैक स्क्रीन पर अटक जाता है जहां एक कर्सर ब्लिंक करता है। यदि यह अभी आपके साथ हो रहा है, तो निम्नलिखित दो समाधान आपकी मदद करेंगे।
1. फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें
फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करना आपके लिए काम करना चाहिए और आपकी ब्लैक स्क्रीन समस्या खत्म हो जाएगी। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है।
चरण 1. ऊपर दिखाए अनुसार अपने PC को सेफ मोड में बूट करें और Control Panel खोलें और Power Options चुनें।
चरण 2. आने वाली स्क्रीन पर, बाएं साइडबार से Choose what the power buttons do चुनें।
चरण 3. आने वाली स्क्रीन पर Change settings that are currently unavailable पर क्लिक करें।
चरण 4. Turn on fast startup (recommended) वाले बॉक्स से टिक-मार्क हटाएं और Save changes पर क्लिक करें।
अपने लैपटॉप को रीबूट करें और आप पाएंगे कि यह अब ब्लैक स्क्रीन एरर नहीं दिखाता। आपने अपने HP लैपटॉप पर समस्या से सफलतापूर्वक छुटकारा पा लिया है।
2. इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स कार्ड अक्षम करें
यदि आपको लगता है कि आपका GPU यहां दोषी है, तो आप इसे अपने सिस्टम पर अस्थायी रूप से अक्षम करना चाह सकते हैं। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है।
चरण 1. अपने लैपटॉप को सेफ मोड में बूट करें और अपने Taskbar पर राइट-क्लिक करें और Device Manager चुनें।
चरण 2. जब Device Manager खुले, तो Display adapters के तहत अपना GPU ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें और Disable चुनें।
अपने लैपटॉप को रीस्टार्ट करें और यदि यह आपके GPU के कारण था तो ब्लैक स्क्रीन समस्या खत्म हो जानी चाहिए।
Windows Boot Genius के साथ HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन ठीक करने का अंतिम तरीका
यदि ऊपर बताए गए तरीके आपके लिए सफल साबित नहीं हुए हैं, तो आप इस मुद्दे को ठीक करने के लिए थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाह सकते हैं। सौभाग्य से, एक टूल है जो आपको अपने लैपटॉप पर आपके सामने आ रही सटीक समस्या को ठीक करने देता है। सॉफ्टवेयर को Windows Boot Genius कहा जाता है और इसने कई उपयोगकर्ताओं को उनके लैपटॉप पर विभिन्न प्रकार की त्रुटियों को ठीक करने में मदद की है।
चरण 1. एक कार्यशील कंप्यूटर पर सॉफ्टवेयर डाउनलोड और चलाएं। अपने डिस्क ड्राइव में एक खाली डिस्क डालें, सॉफ्टवेयर में अपना डिस्क चुनें, और Burn बटन पर क्लिक करें।
चरण 2. एक बार आपका बूटेबल CD/DVD/USB तैयार हो जाने पर, इसे अपने समस्याग्रस्त HP लैपटॉप में प्लग करें और अपने लैपटॉप को इससे बूट करें। जब सॉफ्टवेयर लॉन्च हो, तो शीर्ष पर Windows Rescue चुनें और बाएं साइडबार में Crash before loading bar पर क्लिक करें।
सॉफ्टवेयर आपको बताएगा कि अपने लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन एरर से छुटकारा पाने के लिए आगे क्या करना है।
HP लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन एरर अब आपको परेशान नहीं करना चाहिए क्योंकि आपके पास अपने लैपटॉप पर इससे लड़ने के लिए लगभग सात तरीके हैं। यदि आपको बिल्ट-इन टूल्स इस मुद्दे को हल करने में उपयोगी नहीं लगते हैं, तो आपके पास Windows Boot Genius है जो निश्चित रूप से आपके लिए इस मुद्दे का ख्याल रखेगा।
