कुछ हुलु उपयोगकर्ता 'RUNUNK13 . का सामना कर रहे हैं ' त्रुटि संदेश जब भी वे हुलु से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। यह समस्या विंडोज और मैकओएस से लेकर एंड्रॉइड टीवी और आईओएस तक विभिन्न उपकरणों पर होने की पुष्टि की गई है।
इस विशेष मुद्दे की जांच करने के बाद, यह पता चला है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड को उत्पन्न कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक शॉर्टलिस्ट दी गई है, जिनकी पुष्टि इस त्रुटि कोड को उत्पन्न करने के लिए की गई है:
- अंतर्निहित सर्वर समस्याएं - यह भी संभव है कि आप इस त्रुटि को देख रहे हों क्योंकि आप आउटेज अवधि के बीच में हुलु से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं। इस मामले में, समस्या को ठीक करने का कोई तरीका नहीं है। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं, वह है समस्या की पहचान करना और शामिल डेवलपर्स द्वारा अपनी सर्वर समस्याओं को ठीक करने की प्रतीक्षा करना।
- टीसीपी या आईपी असंगतता - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आप किसी TCP या IP असंगति से निपट रहे हों। इस मामले में, आपके मामले में समस्या को ठीक करने के लिए नेटवर्क पुनरारंभ या रीसेट पर्याप्त होना चाहिए।
- दूषित संचित डेटा - यदि आप पीसी ब्राउज़र पर यह त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो संभावना है कि आप अपने ब्राउज़र द्वारा सहेजे गए कैश्ड डेटा या कुकीज़ से संबंधित किसी प्रकार की असंगति से निपट रहे हैं। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
विधि 1:सर्वर समस्याओं की जांच करना
चूंकि इस तरह के मुद्दों को अतीत में सर्वर मुद्दों से संबंधित होने के लिए प्रलेखित किया गया है, इसलिए आपको यह जांच शुरू करनी चाहिए कि क्या वर्तमान में कोई सर्वर समस्या है जो हुलु से सामग्री स्ट्रीमिंग को प्रभावित कर रही है।
अगर आपको लगता है कि RUNUNK13 सर्वर की समस्या के कारण त्रुटि हो सकती है, आपको DownDetector . जैसी सेवाओं की जांच करके प्रारंभ करना चाहिए और आउटेज.रिपोर्ट यह देखना कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य उपयोगकर्ता समान त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं।
यदि आप अन्य उपयोगकर्ताओं को उसी समस्या की रिपोर्ट करने में कामयाब रहे हैं, तो आपको हुलु के आधिकारिक ट्विटर खाते की भी जांच करनी चाहिए और देखें कि क्या इस मुद्दे से संबंधित कोई आधिकारिक घोषणा की गई है।
यदि आपने अभी पुष्टि की है कि आप एक सर्वर समस्या से निपट रहे हैं, तो दुर्भाग्य से, समस्या पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर है। अभी आप बस इतना कर सकते हैं कि हुलु के सर्वर की समस्याओं को ठीक करने की प्रतीक्षा करें। यदि आप हुलु का उपयोग करने का प्रयास करने वाले प्रत्येक डिवाइस पर समस्या का सामना कर रहे हैं तो यह अधिक संभावना है।
दूसरी ओर, यदि इस जांच ने आपको सर्वर संबंधी किसी भी समस्या का पता लगाने की अनुमति नहीं दी है, तो नीचे दिए गए पहले समाधान पर जाएं जो आपको RUNUNK13 को ठीक करने का तरीका दिखाएगा। त्रुटि स्थानीय समस्या से उत्पन्न हो रही है।
विधि 2:अपने नेटवर्क को रीफ़्रेश करना
यदि आपने हाल ही में सुनिश्चित किया है कि समस्या सर्वर से संबंधित नहीं है, तो सबसे पहले आपको जिस समस्या का निवारण करना चाहिए, वह है आपके राउटर या मॉडेम के कारण नेटवर्क से संबंधित असंगति। जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, यह RUNUNK13 समस्या TCP या IP असंगतता . के कारण भी हो सकती है ।
इस मामले में, आपके पास समस्या को ठीक करने के 2 तरीके हैं:
- अपने नेटवर्क उपकरण को पुनः प्रारंभ करना - यह ऑपरेशन केवल आपके वर्तमान आईपी और टीसीपी डेटा को रीफ्रेश करेगा जो आपका राउटर या मॉडेम आपके नेटवर्क के अन्य घटकों को प्रभावित करने वाले किसी भी अंतर्निहित परिवर्तन के बिना बनाए रखता है। हालांकि, यह ऑपरेशन केवल टीसीपी और आईपी कैश्ड डेटा के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा - यदि समस्या 'सेट-इन-सोन' सेटिंग के कारण हो रही है, तो यह विधि अप्रभावी होगी।
- अपना नेटवर्क उपकरण रीसेट करना - यह केवल एक साधारण पुनरारंभ की तुलना में बहुत अधिक प्रभावी है क्योंकि यह आपके कैश्ड डेटा को साफ़ करने के अलावा किसी भी कस्टम सेटिंग्स को भी साफ़ कर देगा। हालांकि, इस पद्धति का उपयोग करने का मुख्य नुकसान यह है कि आप वर्तमान में किसी भी श्वेतसूची वाले पोर्ट, अवरुद्ध डिवाइस और सहेजे गए पीपीपीओई क्रेडेंशियल खो देंगे - आपका राउटर अपनी फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा।
ए. अपने नेटवर्क डिवाइस को फिर से शुरू करना
यदि आप कुछ कस्टम सेटिंग्स को वापस करने के जोखिम को चलाए बिना सरल शुरुआत करना चाहते हैं, जिन पर आप निर्भर हो सकते हैं, एक साधारण राउटर पुनरारंभ आदर्श है क्योंकि यह केवल ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल से संबंधित कैश्ड डेटा को साफ़ करेगा। और इंटरनेट प्रोटोकॉल।
अपने नेटवर्क डिवाइस पर रीसेट करने के लिए, अपने राउटर या मॉडेम के पीछे देखें, और चालू / बंद ढूंढें बटन। जब आपको यह मिल जाए, तो अपने राउटर को बंद करने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर पावर कैपेसिटर को डिस्चार्ज करने के लिए पर्याप्त समय देने के लिए अपने राउटर/मॉडेम के पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें।
नोट: पावर केबल को डिस्कनेक्ट करने के बाद, इसे वापस प्लग इन करने और इसे एक बार फिर से शुरू करने से पहले पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
एक बार इंटरनेट का उपयोग बहाल हो जाने के बाद, हुलु के अंदर एक और स्ट्रीमिंग कार्य शुरू करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
बी. अपने नेटवर्क डिवाइस को रीसेट करना
यदि एक साधारण रीसेट आपके लिए समस्या को ठीक नहीं करता है, या आप कुछ ऐसा ढूंढ रहे हैं जो आपकी राउटर सेटिंग्स को वापस कर दे, तो आपको रीसेट प्रक्रिया के लिए जाना चाहिए।
हालांकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह ऑपरेशन अनिवार्य रूप से आपके राउटर या मॉडेम द्वारा सहेजी गई किसी भी कस्टम सेटिंग्स को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस लौटा देगा। यह तब तक कोई बड़ी समस्या नहीं होगी जब तक कि आपने पहले श्वेतसूची वाले पोर्ट, अवरुद्ध डिवाइस, या अपनी राउटर सेटिंग्स से कुछ मैन्युअल अग्रेषण लागू नहीं किया था।
नोट: यदि आपका ISP PPPoE का उपयोग कर रहा है, तो आपके राउटर को रीसेट करने का अर्थ यह होगा कि आपका नेटवर्क उपकरण ‘भूल जाएगा’ लॉगिन क्रेडेंशियल।
राउटर रीसेट शुरू करने के लिए, रीसेट बटन के लिए अपने राउटर के पीछे देखें - यह आमतौर पर डिवाइस में अंतर्निहित होता है, इस तक पहुंचने के लिए आपको एक तेज वस्तु की आवश्यकता होगी।
एक बार जब आप रीसेट बटन का पता लगा लेते हैं, तो इसे लगभग 10 सेकंड तक दबाकर रखें या जब तक आप सामने वाले एलईडी को एक ही समय में चमकते हुए न देखें। इस व्यवहार को नोटिस करने के बाद, रीसेट बटन को छोड़ दें और Hulu में एक और स्ट्रीमिंग कार्य शुरू करने से पहले अपने PPPoE क्रेडेंशियल (यदि आवश्यक हो) को फिर से स्थापित करके इंटरनेट एक्सेस को फिर से स्थापित करें।
अगर यह समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करना
यदि आपके नेटवर्क डिवाइस को रीसेट करने से आपके मामले में समस्या ठीक नहीं होती है और आप पीसी पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार की समस्या से निपट रहे हैं जो आपके ब्राउज़र कैश या कुकीज़ से संबंधित है।
कई उपयोगकर्ता जिन्होंने खुद को एक समान परिदृश्य में पाया है, उन्होंने अपने सेटिंग मेनू तक पहुंचकर और हुलु से संबंधित कैश और कुकीज़ को साफ़ करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है।
हालाँकि, ध्यान रखें कि ऐसा करने के लिए सटीक निर्देश आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर भिन्न होंगे। आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने एक मार्गदर्शिका तैयार की है जो आपको कैश और कुकी साफ़ करने के बारे में बताएगी। सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों पर।
अपने ब्राउज़र को समर्पित निर्देशों का पालन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और देखें कि क्या आप उसी त्रुटि संदेश का सामना किए बिना हुलु सामग्री को स्ट्रीम करने में सक्षम हैं।