त्रुटि कोड 0011 तब होता है जब उपयोगकर्ता टिकटमास्टर के माध्यम से टिकट खरीदने का प्रयास करते हैं। यह समस्या मोबाइल ब्राउज़र और डेस्कटॉप ब्राउज़र दोनों पर होने की सूचना है।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग संभावित अपराधी इस विशेष त्रुटि कोड का कारण हो सकते हैं:
- अंतर्निहित सर्वर समस्या - संभवतः, टिकटमास्टर के साथ कुछ अंतर्निहित सर्वर समस्याओं के कारण समस्या है। इस मामले में, आप केवल समस्या की पुष्टि कर सकते हैं और समस्या के समाधान के लिए प्लेटफ़ॉर्म डेवलपर्स पर प्रतीक्षा कर सकते हैं।
- दूषित कुकीज - जैसा कि यह पता चला है कि यदि आप चेकआउट प्रक्रिया के दौरान पृष्ठ को रीफ्रेश करना समाप्त करते हैं, तो टिकटमास्टर ने सुरक्षा सुरक्षा लागू की हो सकती है जो कुकी लगाकर दुरुपयोग को रोक देगी। इस मामले में, आपको अपने टिकटमास्टर खाते से लॉग आउट करके समस्या का समाधान करना चाहिए और इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए विशिष्ट कुकीज़ को साफ़ करना चाहिए। यदि आप एक व्यापक समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो आप केवल संपूर्ण ब्राउज़र कैश को साफ़ कर सकते हैं।
- विस्तार समस्या - टिकटमास्टर बहुत सारे एक्सटेंशन और ऐड-इन्स के साथ संघर्ष करता है जो क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स के बीच काफी लोकप्रिय हैं। एक्सटेंशन या ऐड-इन्स द्वारा सुगम संघर्षों से बचने का एक सार्वभौमिक तरीका है, Chrome पर (या फ़ायरफ़ॉक्स में निजी मोड) में टिकटमास्टर का गुप्त मोड में उपयोग करना।
- वीपीएन या प्रॉक्सी हस्तक्षेप - यदि आप एक प्रॉक्सी सर्वर या एक वीपीएन क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं जो सिस्टम-स्तर पर काम कर रहा है, तो टिकटमास्टर प्लेटफॉर्म यह देख सकता है कि कनेक्शन को फ़नल किया जा रहा है, इसलिए यह लेनदेन से पहले इसे बाधित करता है। उसके मामले में, आपको प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन नेटवर्क को अक्षम करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 1:सर्वर समस्याओं की जांच करना
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी अन्य सुधार का प्रयास करें, आपको एक सर्वर समस्या की जांच शुरू करनी चाहिए जो आपके क्षेत्र में टिकटमास्टर के माध्यम से टिकटों की खरीद को प्रभावित करती है।
यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो आपको DownDetector . जैसी सेवा का उपयोग करके प्रारंभ करना चाहिए या IsItDownRightNow यह जाँचने के लिए कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य मुद्दों में वर्तमान में सेवा के साथ समान समस्याएँ आ रही हैं।
यदि आपके क्षेत्र के अन्य उपयोगकर्ता समान मुद्दों की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो आपको टिकटमास्टर के आधिकारिक ट्विटर खाते पर भी एक नज़र डालनी चाहिए। यह देखने के लिए कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य उपयोगकर्ताओं को भी यही समस्या हो रही है।
यदि आपकी जांच अंततः यह निर्धारित करती है कि आप वास्तव में एक सर्वर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो टिकटमास्टर की सर्वर समस्याओं को हल करने के लिए प्रतीक्षा करने के अलावा कोई अन्य समाधान नहीं है।
दूसरी ओर, यदि आपने सर्वर संबंधी किसी भी समस्या का खुलासा नहीं किया है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2:लॉग आउट करना और कुकी साफ़ करना
अधिकांश प्रलेखित मामलों में, यह समस्या एक कुकी के कारण समाप्त होती है जो कुछ चेकआउट पृष्ठों तक पहुंच को प्रतिबंधित कर देती है। इसी समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने टिकटमास्टर खाते से साइन आउट करके और फिर टिकटमास्टर से जुड़ी किसी भी कुकी को हटाकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो अपने टिकटमास्टर खाते से लॉग आउट करने और संबंधित कुकीज़ को साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- टिकटमास्टर के होम पेज पर जाएं और साइन आउट . का उपयोग करें अपना खाता साफ़ करने के लिए ऊपरी-दाएँ कोने में स्थित बटन।
- एक बार जब आप अपने टिकटमास्टर से सफलतापूर्वक लॉग आउट हो जाते हैं खाते में, साइट जानकारी देखें . पर क्लिक करें आइकन पर क्लिक करें, फिर कुकी . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- एक बार जब आप उपयोग मेनू में कुकीज़ के अंदर हों, तो अनुमत . चुनें टैब पर जाएं, फिर आगे बढ़ें और प्रत्येक कुकी का चयन करें, फिर निकालें . पर क्लिक करें जब तक आप प्रत्येक संबंधित कुकी को सफलतापूर्वक साफ़ नहीं कर लेते।
- एक बार जब आप प्रत्येक टिकटमास्टर कुकी को साफ़ कर लेते हैं, तो अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें, प्लेटफ़ॉर्म के साथ फिर से साइन इन करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
मामले में वही त्रुटि कोड 0011 अभी भी हो रहा है, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3:ब्राउज़र कैश साफ़ करना
अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या सबसे अधिक तब होगी जब टिकटमास्टर पर एक सुरक्षा सुविधा आपको खरीदारी पूरी करने से रोक देगी। ऐसा उन परिस्थितियों में होता है जब उपयोगकर्ता चेकआउट . के दौरान पृष्ठ को रीफ़्रेश करता है पेज.
अच्छी खबर यह है कि यह सुरक्षा प्रतिबंध सर्वर स्तर पर लागू नहीं है - यह आपके ब्राउज़र में संग्रहीत कैश्ड फ़ाइल के माध्यम से प्रतिबंध को लागू करता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या कुछ समय बाद स्वचालित रूप से हल हो जाएगी (एक बार अस्थायी फ़ाइल साफ़ हो जाने के बाद)। लेकिन अगर आप प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं तो आप अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करके समस्या को ठीक कर पाएंगे और कुकीज यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई अस्थायी फ़ाइल इस समस्या का कारण बनी रहे।
यह सुधार पीसी और मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों पर प्रभावी होने की पुष्टि की गई है, इसलिए इस सुधार को लागू करें और देखें कि क्या इससे टिकटमास्टर त्रुटि का समाधान होता है r त्रुटि कोड 0011.
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 4:गुप्त मोड का उपयोग करना
जैसा कि यह पता चला है, टिकटमास्टर को एक्सटेंशन और ऐड-इन्स के साथ बहुत असहिष्णु होने के कारण जाना जाता है - खासकर Google क्रोम एक्सटेंशन के साथ।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्हें पहले त्रुटि कोड 0011 . का सामना करना पड़ा था ने पाया है कि क्रोम पर गुप्त मोड का उपयोग करने से वे समस्या को पूरी तरह से दूर कर सकते हैं - यह मोड सुनिश्चित करता है कि क्रोम डिफ़ॉल्ट बेड़े के बाहर बिना किसी एक्सटेंशन या अन्य कार्यक्षमता के चलता है।
एक गुप्त विंडो खोलने के लिए , क्रिया बटन (शीर्ष-दाएं कोने) पर क्लिक करें और फिर नई गुप्त विंडो पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
नोट: यदि आप Firefox का उपयोग कर रहे हैं, जो गुप्त मोड . के समकक्ष है निजी विंडो में। इसे एक्सेस करने के चरण समान हैं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 5:प्रॉक्सी या वीपीएन कनेक्शन अक्षम करना (यदि लागू हो)
यदि आप प्रॉक्सी सर्वर या सिस्टम-स्तरीय वीपीएन क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो टिकटमास्टर कनेक्शन से इनकार कर सकता है क्योंकि यह पता लगाता है कि आपके नेटवर्क कनेक्शन को एक ऐसी सेवा के माध्यम से फ़नल किया जा रहा है जो ऑनलाइन आपकी गुमनामी की रक्षा करती है।
टिकटमास्टर को वीपीएन सिस्टम या प्रॉक्सी के माध्यम से खरीदारी की अनुमति देने के लिए जाना जाता है, इसलिए यदि आप उनमें से किसी एक का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उस सेवा को अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं जो आपके कनेक्शन को फ़नल कर रही है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संभावित रूप से त्रुटि कोड 0011 उत्पन्न करने वाली सेवा को अक्षम करने के लिए नीचे दी गई किसी एक मार्गदर्शिका का पालन करें।
ए. प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, ‘inetcpl.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं इंटरनेट गुण खोलने के लिए टैब।
- एक बार जब आप गुणों . के अंदर हों स्क्रीन, आगे बढ़ें और कनेक्शन तक पहुंचें टैब (शीर्ष पर मेनू से)। इसके बाद, LAN सेटिंग्स . पर क्लिक करें (लोकल एरिया नेटवर्क LAN सेटिंग्स . के अंतर्गत )
- एक बार जब आप सेटिंग . के अंदर हों लोकल एरिया नेटवर्क (LAN) . का मेनू , आगे बढ़ें और प्रॉक्सी सर्वर पर नेविगेट करें श्रेणी। एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से संबद्ध बॉक्स को अनचेक करें डिब्बा।
- प्रॉक्सी सर्वर के अक्षम हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप पर एक बार फिर से टिकटमास्टर का उपयोग करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
बी. VPN क्लाइंट को अनइंस्टॉल करना
- एक चलाएं खोलें Windows Key + R दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन। एक बार जब आप उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) . के अंदर हों मेनू, हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं मेनू, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस वीपीएन क्लाइंट का पता लगाएं, जिस पर आपको संदेह है कि यह समस्या पैदा कर रहा है।
- जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, फिर से टिकटमास्टर खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।