[फिक्स] Plex Media Player में 'एरर कोड: S1001 (Network)'

एरर कोड S1001 (नेटवर्क) Plex Media Player के अंदर तब दिखाई देता है जब भी प्लेयर को कुछ ट्रांसकोड करने की आवश्यकता होती है। यह समस्या 4k कंटेंट, फुल HD कंटेंट दोनों के साथ होती है, और जब 1080p से 480p तक डाउनसैंपल करने का प्रयास किया जाता है।

जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो Plex Media Player के अंदर इस विशेष समस्या को पैदा कर सकते हैं। यहां कुछ संभावित दोषी हैं:

• Plex सर्वर असंगति – इस एरर को ट्रिगर करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक एक खराब अपडेट है जो आपके Plex सर्वर के साथ असंगति पैदा करता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने Plex सर्वर को हर संबंधित निर्भरता के साथ पुनः इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• Extras मेनू के अंदर कस्टम URL – जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या उन उदाहरणों में होने के लिए जानी जाती है जहां उपयोगकर्ताओं ने पहले आपके Plex सर्वर मेनू के Extras मेनू के अंदर Movie pre-roll वीडियो बॉक्स को भरा था। इस मामले में, Movie Pre-roll वीडियो बॉक्स से लिंक साफ़ करने से समस्या हमेशा के लिए ठीक हो जानी चाहिए।
• करप्ट Plex सर्वर डेटाबेस – कुछ परिस्थितियों में, यह समस्या आपके स्थानीय रूप से संग्रहीत Plex सर्वर डेटाबेस में करप्ट एंट्री के कारण भी दिखाई दे सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको रिपेयर फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट कमांड की एक श्रृंखला चलाने की आवश्यकता होगी।
• थर्ड-पार्टी एंटीवायरस या फायरवॉल हस्तक्षेप – यदि आप थर्ड-पार्टी फायरवॉल या एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि आपके Plex Media सर्वर के बारे में गलत-पॉजिटिव कनेक्शन को समय से पहले बाधित कर दे। इस मामले में, आपको रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करने या ओवरप्रोटेक्टिव सूट को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।

विधि 1: Plex सर्वर को पुनः इंस्टॉल करना

इस एरर को उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक जुलाई 2019 में किसी समय जारी किया गया एक खराब अपडेट है। यदि आपने तब से अपने Plex संस्करण को अपडेट नहीं किया है या आपने हाल ही में उस अवधि से एक पुराना बिल्ड इंस्टॉल किया है, तो संभावना है कि यही एरर कोड: s1001 (नेटवर्क) का कारण है।

नोट: तब से, Plex ने इस समस्या के लिए एक हॉटफिक्स जारी किया है, इसलिए नए संस्करणों को उसी प्रकार का व्यवहार नहीं करना चाहिए।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको Plex सर्वर को पुनः इंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यह पिछले अपडेट द्वारा छोड़ी गई किसी भी अवशेष समस्या को समाप्त कर देगा।

यदि आप इस प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो Plex Media Server को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने और नवीनतम संस्करण को साफ़-सुथरा पुनः इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें, फिर Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Plex Media Server से जुड़ी एंट्री का पता लगाएं। जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें।
4. Windows key + R दबाकर एक और Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘regedit’ टाइप करें और Registry Editor यूटिलिटी खोलने के लिए Enter दबाएं।

   नोट: जब User Account Control प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाए, तो Registry Editor को प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।

5. Registry Editor के अंदर, बाईं ओर मेनू का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\

6. एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो Plex, Inc. की पर राइट-क्लिक करें, और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Delete चुनें।
7. Plex से जुड़ी रजिस्ट्री की को डिलीट करने के बाद, Registry Editor को बंद करें और Windows key + R दबाकर एक और Run डायलॉग बॉक्स खोलें। इस बार, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर निम्न कमांड पेस्ट करें और डिफ़ॉल्ट रूप से छिपे हुए appdata फोल्डर तक पहुंचने के लिए Enter दबाएं:

   %LOCALAPPDATA%

8. App Data > Local फोल्डर के अंदर, फोल्डर्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Plex Media Server नामक फोल्डर का पता लगाएं। जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Delete चुनें।
9. एक बार फोल्डर हट जाने पर, आपने अनिवार्य रूप से अपने पिछले Plex इंस्टॉलेशन के हर घटक को हटा दिया है। अब, ऑपरेशन पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
10. आपके कंप्यूटर के वापस बूट होने के बाद, Plex Media Server डाउनलोड पेज पर जाएं और Windows के लिए Plex Media Server का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
    
    
11. डाउनलोड पूरा होने पर, इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें, Install पर क्लिक करें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।

    नोट: जब UAC (User Account Control प्रॉम्प्ट) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।

12. अपने Plex सर्वर से कनेक्ट करने के लिए शेष प्रॉम्प्ट्स का पालन करें, फिर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर को एक अंतिम बार रीस्टार्ट करें और देखें कि एरर कोड s1001 (नेटवर्क) अब ठीक हो गया है या नहीं।

यदि Plex Media Server को पुनः इंस्टॉल करने से आपके लिए समस्या ठीक नहीं हुई, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 2: Extras मेनू से कस्टम URL हटाना

यदि उपरोक्त विधि आपके लिए काम नहीं करती, तो संभव है कि समस्या एक या अधिक कस्टम URL के कारण हो रही हो जो Settings > Extras मेनू के अंदर सहेजे गए हैं। हालांकि, यदि आपका Plex अकाउंट बिल्कुल नया है, तो यह फिक्स लागू नहीं होगा क्योंकि स्ट्रीमिंग जॉब को ब्लॉक करने वाले किसी भी कस्टम URL की कोई संभावना नहीं है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि Movie pre-roll वीडियो के अंदर हर कस्टम URL को हटाने के बाद समस्या हल हो गई थी। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो अपने Plex सर्वर अकाउंट सेटिंग्स में Extras मेनू से कस्टम URL साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से अपने Plex सर्वर को एक्सेस करें और अपने अकाउंट से लॉगिन करें।
2. एक बार जब आप अंदर हों, तो अपने अकाउंट आइकन पर क्लिक करें (ऊपरी-दाएं कोने), फिर नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Account पर क्लिक करें।
3. अगला, बाईं ओर मेनू का उपयोग करके Settings सब-मेनू तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर Extras पर क्लिक करें।
4. Extras मेनू के अंदर, दाएं हाथ के अनुभाग पर जाएं और Movie pre-roll वीडियो नामक बॉक्स को साफ़ करें।
5. अंत में, ऑपरेशन पूरा करने के लिए Save Changes पर क्लिक करें।
6. उस क्रिया को दोहराएं जो पहले समस्या का कारण बन रही थी और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि वही एरर कोड s1001 (नेटवर्क) अभी भी आ रहा है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: करप्ट Plex डेटाबेस को रिपेयर करना

यदि उपरोक्त कोई भी फिक्स आपके लिए काम नहीं करता, तो आपको यह मानना शुरू कर देना चाहिए कि आप करप्ट डेटाबेस से निपट रहे होंगे। इस मामले में, आपको उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके अपने करप्ट Plex डेटाबेस को रिपेयर करके एरर कोड s1001 (नेटवर्क) को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

ध्यान रखें कि रिपेयर प्रक्रिया SQLite3 टूल्स और निर्भरताओं का उपयोग करेगी और Windows में यह डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल नहीं होता। इसलिए नीचे दिए गए निर्देशों के साथ आगे बढ़ने से पहले, आधिकारिक डाउनलोड पेज से SQLite3 का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो अपने Plex डेटाबेस सर्वर पर डेटाबेस रिपेयर शुरू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि Plex Media Server पूरी तरह से बंद है।
2. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘cmd’ टाइप करें और उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
3. उन्नत Command Prompt के अंदर, अपने डेटाबेस के स्थान पर नेविगेट करने और रिपेयर शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   cd "%LOCALAPPDATA%\Plex Media Server\Plug-in Support\Databases" copy com.plexapp.plugins.library.db com.plexapp.plugins.library.db.original sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db "DROP index 'index_title_sort_naturalsort'" sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db "DELETE from schema_migrations where version='20180501000000'" sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db .dump > dump.sql del com.plexapp.plugins.library.db sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db < dump.sql

   नोट: इनमें से कुछ कमांड चलाते समय आपको कई रिटर्न प्राप्त हो सकते हैं जो एरर की तरह दिखते हैं। लेकिन उनके बारे में चिंता न करें क्योंकि उनकी उम्मीद की जाती है और वे कुछ भी प्रभावित नहीं करेंगे।

4. उपरोक्त हर कमांड के सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, उन्नत Command Prompt को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
5. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले एरर कोड s1001 (नेटवर्क) का कारण बन रही थी और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आपने Plex डेटाबेस को सफलतापूर्वक रिपेयर करने के बाद भी वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अंतिम संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 4: थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप अक्षम करना (यदि लागू हो)

यदि उपरोक्त कोई भी संभावित फिक्स आपके लिए काम नहीं करता और आप थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि आपके Plex Media सर्वर को संभावित सुरक्षा खतरे के रूप में माना जा रहा हो जो कनेक्शन को बाधित कर रहा हो।

इस मामले में, आपको अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस या फायरवॉल के रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करके शुरू करना चाहिए। अधिकांश थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सूट के साथ, आप इसे अपने एंटीवायरस के ट्रे-बार आइकन से सीधे कर सकते हैं।

नोट: ध्यान रखें कि यदि आप थर्ड-पार्टी फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करना पर्याप्त नहीं होगा क्योंकि वही प्रतिबंध और सुरक्षा नियम रियल-टाइम प्रोटेक्शन फीचर को अक्षम करने के बाद भी लागू रहेंगे।

यदि आप फायरवॉल घटक के साथ थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो Plex Movie Player में सर्वर समस्या को ठीक करने के लिए इसे अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। Run डायलॉग बॉक्स के अंदर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Programs and Features मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सूट का पता लगाएं। जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।

   नोट: यदि आप अतिरिक्त गहन होना चाहते हैं, तो आप अपने एंटीवायरस इंस्टॉलेशन द्वारा छोड़ी गई किसी भी अवशेष फ़ाइल को भी हटा सकते हैं।

3. ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करके अनइंस्टॉलेशन पूरा करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।