[समाधान] त्रुटि कोड 0xc0AA0301 (संदेश अनुपलब्ध)

त्रुटि कोड 0xc0aa0301 तब प्रकट होता है जब विंडोज उपयोगकर्ता मूवी स्टूडियो का उपयोग करके जुड़े हुए CD या DVD राइटर से CD या DVD प्रिंट करने का प्रयास करते हैं। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या विंडोज 7 पर होने की सूचना है।

जैसा कि सामने आया है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं:

• DVD ब्लैंक DVD राइटर के साथ असंगत है – यदि आप पुराने DVD राइटर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप ब्लैंक DVD (DVD-R या DVD+R) का उपयोग कर रहे हैं जो आपके DVD राइटर के साथ संगत नहीं हैं। इस मामले में, आपको हाइब्रिड DVD ब्लैंक का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए जो असंगति से बचने के लिए DVD-R और DVD+R दोनों का समर्थन करता है।
• पुराना चिपसेट ड्राइवर – यह एक असंभावित दोषी लग सकता है, लेकिन पुराने चिपसेट ड्राइवरों को इस त्रुटि कोड का कारण माना गया है। यह समस्या नोटबुक, अल्ट्राबुक और लैपटॉप के चिपसेट ड्राइवरों के साथ प्रचलित है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको आधिकारिक चैनलों का पालन करना होगा और चिपसेट ड्राइवर को नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करना होगा।
• सामान्य मूवी स्टूडियो गड़बड़ – यह समस्या वर्षों से मूवी स्टूडियो के साथ आ रही है, और यह उन कारणों में से एक है कि इसके अधिकांश मूल उपयोगकर्ता अन्य थर्ड-पार्टी टूल्स पर चले गए। इस समस्या का कोई समाधान नहीं है सिवाय इमेजबर्न या किसी अन्य विश्वसनीय बर्निंग टूल का उपयोग करने के जो आपको इस समस्या को दरकिनार करने की अनुमति देता है।
• अनुचित DVD ड्राइवर – कुछ परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि को अपने DVD राइटर के इंस्टॉल होने से संबंधित असंगति के कारण देखने की उम्मीद कर सकते हैं। सबसे अधिक संभावना है, मैलवेयर संक्रमण या अप्रत्याशित शटडाउन ने इस समस्या के प्रकट होने में योगदान दिया। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको डिवाइस मैनेजर के माध्यम से वर्तमान DVD ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा ताकि आपका OS एक सामान्य समकक्ष स्थापित करने के लिए मजबूर हो सके।
• भ्रष्ट iTunes इंस्टॉलेशन – यदि आप iTunes के माध्यम से DRM संरक्षित सामग्री को बर्न करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो संभावना है कि आप खराब iTunes इंस्टॉलेशन से निपट रहे हैं। इस मामले में, आप iTunes के डेस्कटॉप या UWP संस्करण को पुनः इंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विधि 1: DVD-R ब्लैंक पर स्विच करना

DVD/CD राइटर अब बहुत पुरानी तकनीक हैं, लेकिन यह संभव है कि आप 0xc0aa0301 त्रुटि देख रहे हों क्योंकि DVD बर्नर नए DVD+R प्रारूप का समर्थन नहीं करता है।

ध्यान रखें कि 2 मुख्य DVD प्रकार हैं – DVD-R और DVD+R।

DVD-R 1997 में विकसित प्रारंभिक तकनीक थी जिसके बाद नया DVD-R प्रारूप Sony और Philips द्वारा पेटेंट कराया गया और 2002 में जारी किया गया। जहां DVD-R डिस्क के ग्रूव्स के साथ छोटे निशानों का उपयोग करके लेजर बीम के स्थान को निर्धारित करता है, वहीं DVD+R लेजर के मूव होने पर 'वोबल फ्रीक्वेंसी' पर निर्भर करता है ताकि स्थान निर्धारित किया जा सके।

मैं जो बताने की कोशिश कर रहा हूं वह यह है कि यदि आप DVD+R ब्लैंक पर एक DVD राइटर के साथ सामग्री बर्न करने का प्रयास कर रहे हैं जो DVD+R का समर्थन नहीं करता है, तो आपको यह त्रुटि 0xc0aa0301 मिलेगी। यही बात दूसरी तरफ भी लागू होती है।

इस मामले में समाधान यह है कि या तो एक नए DVD राइटर पर माइग्रेट करें जो DVD-R और DVD+R दोनों प्रारूपों का समर्थन करता हो (अधिकांश करते हैं), या बाहर जाएं और एक नया ब्लैंक DVD खरीदें। वर्तमान में आपको मिलने वाला हर ब्लैंक DVD आजकल दोनों तकनीकों का समर्थन करने के लिए बनाया गया है।

यदि आपने पाया कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा DVD ब्लैंक आपके मामले में प्रासंगिक नहीं है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: चिपसेट ड्राइवर अपडेट करना

चिपसेट ड्राइवर आमतौर पर प्रोसेसर, GPU, हार्ड ड्राइव और सिस्टम मेमोरी के बीच संचार को नियंत्रित करने के लिए जाने जाते हैं। लेकिन एक अनुचित चिपसेट ड्राइवर DVD राइटर के माध्यम से ब्लैंक DVD बर्न करने सहित कई मुद्दों का कारण बन सकता है।

ज्यादातर मामलों में, 0xc0aa0301 त्रुटि की उपस्थिति का कारण बनने वाले चिपसेट संबंधी मुद्दे नोटबुक, अल्ट्राबुक और लैपटॉप के साथ रिपोर्ट किए जाते हैं।

सौभाग्य से, यदि यह समस्या लागू होती है, तो आप अपने चिपसेट ड्राइवरों को अपडेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। आपके मदरबोर्ड के निर्माता और मॉडल के आधार पर आपको जिस सटीक संस्करण की आवश्यकता है और चिपसेट अपडेट इंस्टॉल करने के चरण अलग-अलग होंगे।

आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने 2 अलग-अलग गाइड बनाए हैं – एक इंटेल के लिए और एक AMD के लिए।

A. AMD चिपसेट ड्राइवर अपडेट करना

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और AMD के ड्राइवर्स और सपोर्ट पेज पर जाएं।
2. एक बार जब आप सही पेज पर पहुंच जाएं, तो अपने उत्पाद की खोज करें अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
3. अगला, बाएं कॉलम से चिपसेट्स चुनें, फिर दाएं अनुभाग से अपने प्रोसेसर सॉकेट को चुनें।
4. सॉकेट चुनने के बाद, नवीनतम प्रकट हुए कॉलम से अपने प्रोसेसर का चयन करें और सही चिपसेट संस्करण खोजने के लिए सबमिट पर क्लिक करें।
5. परिणामों की सूची से, उस विंडोज संस्करण से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और नवीनतम प्रकट हुए मेनू से डाउनलोड पर क्लिक करें।
6. डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें, फिर ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके नवीनतम चिपसेट ड्राइवर की स्थापना पूरी करें।
7. इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

B. इंटेल चिपसेट ड्राइवर अपडेट करना

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और चिपसेट INF यूटिलिटी के डाउनलोड पेज पर जाएं।
2. एक बार जब आप सही पेज पर पहुंच जाएं, तो स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
3. अगली स्क्रीन पर, लाइसेंस समझौते में शर्तों को स्वीकार करने के लिए मैं लाइसेंस समझौते की शर्तों को स्वीकार करता हूं पर क्लिक करें।
4. डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर 7zip, WinZip या Winrar जैसे यूटिलिटी का उपयोग करके आर्काइव की सामग्री निकालें।
5. अगला, SetupChipset.exe एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें, फिर ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके नवीनतम चिपसेट ड्राइवर इंस्टॉल करें।
6. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा होने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

विधि 3: इमेजबर्न का उपयोग करना

यदि आप मूवी स्टूडियो के माध्यम से सामग्री प्रिंट करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप या तो ट्रायल संस्करण का उपयोग कर रहे हैं या आप एक सामान्य गड़बड़ से निपट रहे हैं जो वर्षों से इस टूल को प्रभावित कर रही है।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जो समान समस्या से जूझ रहे थे, वे अंततः एक थर्ड-पार्टी टूल पर माइग्रेट करके इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहे जिसे व्यापक रूप से सर्वश्रेष्ठ सामान्य प्रयोजन DVD बर्नर के रूप में स्वीकार किया जाता है – ImgBurn।

यदि आप 0xc0aa0301 त्रुटि को दरकिनार करने के लिए थर्ड-पार्टी टूल का उपयोग करने में कोई आपत्ति नहीं करते हैं, तो आगे बढ़ें और ImgBurn का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें और इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद बर्निंग प्रयास को पुनः प्रयास करें।

यदि आपने पहले से ही ब्लैंक DVD पर लिखने के लिए एक अलग टूल का उपयोग करने का प्रयास किया है और आप अभी भी वही त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: DVD राइटर ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं किया है, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए कि आप एक अनुचित या भ्रष्ट DVD राइटर ड्राइव से निपट रहे होंगे। जैसा कि सामने आया है, एक अप्रत्याशित मशीन शटडाउन अपडेट की स्थापना के दौरान, एक मैलवेयर संक्रमण, या एक असफल अपग्रेड प्रयास DVD ड्राइवर को भ्रष्ट कर सकता है जो 0xc0aa0301 त्रुटि का कारण बन सकता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता हुआ प्रतीत होता है, तो आपको वर्तमान DVD ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए, जिससे आपका ऑपरेटिंग सिस्टम एक सामान्य समकक्ष स्थापित करने के लिए मजबूर हो जाए जो ठीक से काम करने के लिए जाना जाता है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि समस्या तब ठीक हुई जब उन्होंने डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके वर्तमान DVD ड्राइव को अनइंस्टॉल किया। DVD राइटर ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'devmgmt.msc' टाइप करें और एंटर दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें। यदि आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर हों, तो DVD/CD-ROM ड्राइव से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें और देखें कि क्या आप अपने DVD ड्राइव से जुड़े पीले विस्मयादिबोधक चिह्न को देख सकते हैं। यदि आप इसे देखते हैं, तो यह पुष्टि है कि आप DVD ड्राइवर समस्या से निपट रहे हैं।
3. DVD प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करके और नवीनतम प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनकर वर्तमान DVD ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें।
4. अगले संकेत पर अनइंस्टॉलेशन की पुष्टि करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
5. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम अगले सिस्टम स्टार्टअप पर एक सामान्य ड्राइवर स्थापित कर सके।
6. वह क्रिया दोहराएं जो पहले 0xc0aa0301 त्रुटि का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है और आप iTunes के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 5: iTunes को पुनः इंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

यदि आप iTunes का उपयोग करके DVD बर्न करने का प्रयास करते समय 0xc0aa0301 त्रुटि देखते हैं, तो संभावना है कि आप वास्तव में खराब iTunes इंस्टॉलेशन से निपट रहे हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्होंने इसी समस्या का सामना किया है, उन्होंने पुष्टि की है कि समस्या हल हो गई थी और वे वर्तमान iTunes संस्करण को अनइंस्टॉल करने और फिर आधिकारिक चैनलों के माध्यम से नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने के बाद बिना किसी समस्या के DVD बर्न करने में सक्षम थे।

जैसा कि सामने आया है, इस त्रुटि को ट्रिगर करने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक एक AV स्कैन है जो iTunes या Bonjour से जुड़े कुछ आइटम या निर्भरताओं को क्वारंटाइन कर देता है।

जबकि आपको समाधान के बारे में पहले ही बताया जा चुका है, ध्यान रखें कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे iTunes संस्करण के आधार पर, iTunes को पुनः इंस्टॉल करने के सटीक चरण अलग होंगे। यदि आप iTunes के डेस्कटॉप संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो अनइंस्टॉलेशन प्रोग्राम्स एंड फीचर्स इन्फ्रास्ट्रक्चर द्वारा नियंत्रित किया जाता है। लेकिन यदि आप विंडोज 10 के लिए iTunes के UWP (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक अलग दृष्टिकोण अपनाना होगा।

दोनों संभावित परिदृश्यों को समायोजित करने के लिए, हमने 2 अलग-अलग गाइड बनाए हैं, इसलिए अपने विशेष परिदृश्य के लिए लागू होने वाले का पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

A. डेस्कटॉप के लिए iTunes पुनः इंस्टॉल करना

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स एंड फीचर्स विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप प्रोग्राम्स एंड फीचर्स स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और iTunes ऐप का पता लगाएं। iTunes ऐप पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
4. पब्लिशर कॉलम पर क्लिक करें ताकि इंस्टॉल किए गए हर सॉफ्टवेयर को उनके पब्लिशर के माध्यम से ऑर्डर किया जा सके ताकि Apple के हर शेष सपोर्टिंग सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करना आसान हो जाए।
5. ऐसा करने के बाद, Apple Inc द्वारा हस्ताक्षरित हर चीज को अनइंस्टॉल करें। ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
6. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, iTunes का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें अन्य संस्करणों की तलाश अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करके और विंडोज पर क्लिक करके डेस्कटॉप के लिए iTunes का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
7. डाउनलोड पूरा होने के बाद, एक्जीक्यूटेबल खोलें और iTunes की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
8. वह क्रिया दोहराएं जो पहले 0xc0aa0301 त्रुटि का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

B. iTunes UWP पुनः इंस्टॉल करना

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "ms-settings:appsfeatures" टाइप करें और एंटर दबाकर सेटिंग्स ऐप के ऐप्स एंड फीचर्स टैब को खोलें।
2. ऐप्स एंड फीचर्स मेनू के अंदर, ऊपरी-दाएं अनुभाग में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके 'iTunes' खोजें। परिणामों की सूची से, iTunes पर क्लिक करें और फिर इससे जुड़े उन्नत हाइपरलिंक मेनू पर क्लिक करें।
3. उन्नत विकल्प मेनू के अंदर, रीसेट सब-मेनू तक नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट बटन पर क्लिक करें।
4. अंतिम पुष्टि संकेत पर, एक बार फिर रीसेट पर क्लिक करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
5. एक बार iTunes UWP रीसेट हो जाने पर, इसे फिर से खोलें, अपने Apple खाते से कनेक्ट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।