[फिक्स] कार्यालय को सक्रिय करते समय त्रुटि कोड ERR_MISSING_PARTNUMBER?

कुछ Office उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका सामना ERR_MISSING_PARTNUMBER से हो रहा है उनके कार्यालय उत्पाद को सक्रिय करने के लिए एक वैध लाइसेंस कुंजी डालने के बाद त्रुटि कोड। अधिकांश मामलों में, यह समस्या तब होती है जब प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने एक क्लीन इंस्टाल किया या ऑफिस सूट को फिर से स्थापित किया।

जैसा कि यह पता चला है, ऐसे कई परिदृश्य हैं जो ERR_MISSING_PARTNUMBER  के स्पष्ट होने में योगदान दे सकते हैं मुद्दा:

• वेबसर्वर के लिए कार्यालय के साथ आउटेज - आप इस त्रुटि कोड को एक कार्यालय सक्रियण सर्वर समस्या के कारण देख सकते हैं जो व्यापक है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर है। आप केवल समस्या का पता लगा सकते हैं और अपने Office सुइट को सक्रिय करने में सक्षम होने से पहले Microsoft द्वारा समस्या को ठीक करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
• गलत उत्पाद कुंजी या सक्रियण सेवा – यह बहुत सारे कार्यालय उपयोगकर्ताओं के लिए भ्रमित करने वाला है, लेकिन सभी उत्पाद कुंजियों को Office.com/setup के माध्यम से सक्रिय नहीं किया जा सकता है। आपके कार्यालय संस्करण के आधार पर, आपको इसे विभिन्न लिंक के माध्यम से डाउनलोड और सक्रिय करना होगा। इस मामले में, विधि 2 follow का पालन करें यह निर्धारित करने के चरणों के लिए कि क्या आप सही लाइसेंस कुंजी का उपयोग कर रहे हैं और इसे कैसे सक्रिय करें।
• उपयोगकर्ता Office.com/setup के माध्यम से वॉल्यूम लाइसेंस कुंजी को सक्रिय करने का प्रयास करता है -  यदि आप किसी Office Professional Plus संस्करण के लिए वॉल्यूम कुंजी का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको MAK (एकाधिक सक्रियण कुंजी) या KMS (कुंजी प्रबंधन सेवा) के माध्यम से सक्रियण को लागू करने की आवश्यकता है।
• उपयोगकर्ता एकमुश्त खरीदारी लाइसेंस को सक्रिय करने का प्रयास करता है - यह भी संभव है कि आपको यह त्रुटि दिखाई देने का कारण यह है कि आप एक लाइसेंस को सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं जिसे केवल आपके कंप्यूटर पर स्थापित किया जा सकता है और Microsoft अस्वीकार कर देता है। इस मामले में, आपको किसी Microsoft Live एजेंट से संपर्क करना होगा और उनसे दूरस्थ रूप से लाइसेंस सक्रिय करने के लिए कहना होगा।

विधि 1:Office सेवा स्वास्थ्य सत्यापित करना

इससे पहले कि हम इस समस्या का पूरी तरह से निवारण करें, आपका पहला कदम यह पुष्टि करना होना चाहिए कि समस्या व्यापक नहीं है और केवल आपके लिए हो रही है।

यह संभव है कि जिस कारण से आप अपने ऑफिस सूट को सक्रिय नहीं कर पा रहे हैं, वह एक सर्वर समस्या के कारण है जिससे Microsoft वर्तमान में निपट रहा है। इस तरह की स्थितियों में, समस्या पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर है - आप केवल यह पुष्टि कर सकते हैं कि समस्या हो रही है और Microsoft द्वारा उनकी ओर से समस्या को ठीक करने की प्रतीक्षा करें।

Office को प्रभावित करने वाली किसी भी समस्या की जाँच करने के लिए, इस लिंक पर जाएँ (यहां ) और देखें कि क्या Microsoft वर्तमान में Office (वेब-उपभोक्ता के लिए कार्यालय) से संबंधित किसी समस्या की रिपोर्ट कर रहा है।

यदि आपकी जाँच में Office सर्वर के साथ कोई समस्या नहीं दिखाई देती है, तो आपने अभी-अभी पुष्टि की है कि आप सर्वर समस्या से निपट नहीं रहे हैं। इस मामले में, यदि समस्या स्थानीय रूप से हो रही है, तो उसे ठीक करने के अतिरिक्त चरणों के लिए नीचे दिए गए तरीकों पर जाएं।

विधि 2:सुनिश्चित करना कि आप सही उत्पाद कुंजी डाल रहे हैं

अगर आपको ERR_MISSING_PARTNUMBER  . मिलता है Office.com/setup . पर आपके उत्पाद को सक्रिय करने का प्रयास करते समय त्रुटि और आपको निम्न त्रुटि संदेशों में से एक दिखाई देता है, आपको Microsoft Office सर्वर की स्थिति की जाँच करके प्रारंभ करना चाहिए:

• “क्षमा करें, हम अभी आपका खाता सेट अप नहीं कर सकते। अपनी उत्पाद कुंजी पर बने रहें, और बाद में पुन:प्रयास करें। अगर ऐसा दोबारा होता है, तो सहायता टीम से संपर्क करें."
• “क्षमा करें, हमें यह उत्पाद कुंजी हमारे डेटाबेस में नहीं मिल रही है।”
• “क्षमा करें, हम अभी आपका खाता सेट नहीं कर सकते”

इन 3 संदेशों में से प्रत्येक उन स्थितियों में दिखाई देगा जहां आप उत्पाद कुंजी दर्ज करते हैं जो वास्तव में Office के पुराने संस्करण के लिए है - एक जो Office.com /setup. पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध नहीं है।

यदि यह परिदृश्य आपके विशेष परिदृश्य पर लागू होता है, तो आपको अपने ऑफिस सूट को सक्रिय करने के लिए विभिन्न लिंक (आपके कार्यालय संस्करण के आधार पर) का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

• कार्यालय 2010:
  अपनी उत्पाद कुंजी पर अंकों की गणना करें और यदि इसमें 25 वर्ण हैं और निम्न प्रारूप का उपयोग करते हैं XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, सही Office संस्करण को डाउनलोड और सक्रिय करने के लिए इस लिंक का उपयोग करें:
  https://www.microsoft.com/software-download/office
  अगर आपकी उत्पाद कुंजी में 27 वर्ण हैं और वह निम्न प्रारूप का उपयोग करता है XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX,  अपना कार्यालय संस्करण डाउनलोड और सक्रिय करने के लिए निम्न लिंक पर जाएं:
  https://support.microsoft.com/en-us/office/how-to-redeem-your-office-pin-6f77aa5e- cdb6-48fc-9d82-295df36da186?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
• कार्यालय 2011 (macOS संस्करण): यदि आप macOS पर Office 2011 को सक्रिय करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको इस लिंक का उपयोग करना होगा:https://www.microsoft.com/software-download/office
  
• व्यापार के लिए Office365 :यदि आपको यह त्रुटि Office365 कुंजी के साथ मिल रही है, तो ध्यान रखें कि आपको एक समर्पित लिंक का उपयोग करने और अपने और अपने संगठन के बारे में अतिरिक्त विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होगी। इस मामले में, निर्देशों का पालन करें (यहां ) अपनी Office 365 कुंजी को सक्रिय करने के लिए।

यदि आपने पहले ही सही लिंक का उपयोग कर लिया है और आपने सुनिश्चित कर लिया है कि आपकी लाइसेंस कुंजी मान्य है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3:वॉल्यूम लाइसेंस कुंजी से निपटना

यदि आपने ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन किया है और आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि आप वास्तव में वॉल्यूम लाइसेंस कुंजी के साथ काम कर रहे हों। ये चीज़ें आमतौर पर संगठनों द्वारा Office Professional Plus के वॉल्यूम संस्करणों को सक्रिय करने के लिए उपयोग की जाती हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने वॉल्यूम संस्करण को MAK (एकाधिक सक्रियकरण कुंजी) के माध्यम से सक्रिय कर सकते हैं या कुंजी प्रबंधन सेवा (KMS) के माध्यम से।

नोट: यदि आपके पास एक सिस्टम व्यवस्थापक है, तो KMS के माध्यम से सक्रिय करने में सहायता के लिए उससे संपर्क करें।

यदि आपके पास सिस्टम व्यवस्थापक नहीं है, तो मैक के माध्यम से सक्रिय करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपना कार्यालय स्थापना (2013, 2016 या 2019) खोलें और फ़ाइल> खाता . पर जाएं और उत्पाद कुंजी बदलें . पर क्लिक करें .
2. ऐसा करने के लिए कहे जाने पर MAK कुंजी दर्ज करें और सबमिट करें, फिर कुंजी प्रविष्टि प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
   नोट: एक वैध उत्पाद कुंजी दर्ज करने के बाद, आपको दो सत्यापन विधियां दी जाएंगी - इंटरनेट और टेलीफोन सक्रियण। आप जिस भी तरीके से अधिक सहज महसूस करते हैं उसे चुनें, लेकिन ध्यान रखें कि इंटरनेट एक्टिवेशन बहुत तेज़ है क्योंकि आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
3. एक बार सक्रियण प्रक्रिया सफल हो जाने पर, अपना कार्यालय प्रोग्राम बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
4. अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, एक बार फिर से एक ऑफिस प्रोग्राम खोलें और फ़ाइल> खाता पर जाएं (या फ़ाइल> सहायता  Office 2010 या पुराने में) और देखें कि क्या आपका Office इंस्टॉलेशन लाइसेंस प्राप्त उत्पाद . के रूप में प्रदर्शित होता है या उत्पाद सक्रिय नए संस्करणों पर।

यदि आप वॉल्यूम लाइसेंस कुंजी का उपयोग नहीं कर रहे हैं या आपने पहले एकमुश्त खरीद लाइसेंस का उपयोग किया है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4:एकमुश्त खरीदारी लाइसेंस को फिर से सक्रिय करना

यदि आपने पहले एक कार्यालय एकमुश्त खरीद लाइसेंस का उपयोग किया है जो आपको इसे एक समय में केवल एक कंप्यूटर पर स्थापित करने की अनुमति देता है और आपने अपने कंप्यूटर को रीसेट करने या अपना कंप्यूटर बेचने से पहले सूट की स्थापना रद्द नहीं की है, तो Microsoft सक्रियण सर्वर ERR_MISSING_PARTNUMBER त्रुटि क्योंकि यह सोचता है कि आप वास्तव में Office सुइट को एक से अधिक बार स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं।

इस परिदृश्य के लागू होने की स्थिति में, आपको किसी Microsoft लाइव एजेंट से संपर्क करना चाहिए और उन्हें अपनी लाइसेंस कुंजी सक्रिय करने के लिए कहना चाहिए।

ऐसा करने के लिए, बस इस लिंक का उपयोग करके टिकट खोलें (यहां ), अपनी समस्या के बारे में सबसे अच्छा वर्णन करें, और सहायता प्राप्त करें  . पर क्लिक करें बटन। इसके बाद, स्व-सहायता समाधानों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और साइन इन करें . पर क्लिक करें बटन (अधिक सहायता प्राप्त करें . के अंतर्गत) )

इसके बाद, एक बार जब आप अपने Microsoft खाते से सफलतापूर्वक साइन इन कर लेते हैं, तो किसी लाइव एजेंट से संपर्क करना चुनें, फिर किसी से संपर्क करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

ध्यान रखें कि एक बार जब आप किसी Microsoft एजेंट के संपर्क में आ जाते हैं, तो यह पुष्टि करने के लिए आपसे कुछ सुरक्षा सेटिंग्स पूछी जाएंगी कि आप वास्तव में उस लाइसेंस कुंजी के स्वामी हैं जिसे आप सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि सब कुछ ठीक हो जाता है, तो वे आपके कार्यालय लाइसेंस को दूरस्थ रूप से सक्रिय कर देंगे।