कुछ उपयोगकर्ता एरर NSEZ-403 (क्षमा करें, हमें आपके अनुरोध में परेशानी हो रही है) का सामना कर रहे हैं जब वे नेटफ्लिक्स पर वीडियो प्लेबैक शुरू करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह समस्या केवल नेटफ्लिक्स पर उपलब्ध कुछ खास शीर्षकों के साथ होती है। यह समस्या विंडोज, मैकओएस, iOS, एंड्रॉइड, और स्मार्ट टीवी पर उपलब्ध कुछ ऑपरेटिंग सिस्टम पर दिखाई देने की सूचना है।
संभावित कारण
इस विशेष समस्या की जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित समस्याएं हैं जो इस एरर के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं। यहां संभावित परिदृश्यों की सूची है जो इस नेटफ्लिक्स एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- VPN या प्रॉक्सी हस्तक्षेप - एक VPN समाधान या प्रॉक्सी सर्विस भी इस प्रकार की समस्या का कारण बन सकती है और जियोलोकेशन नियमों के उल्लंघन के कारण नेटफ्लिक्स को कनेक्शन ब्लॉक करने के लिए निर्धारित कर सकती है। इस मामले में, आप एक अलग VPN/प्रॉक्सी प्रोवाइडर चुनकर या सर्विस को पूरी तरह से हटाकर समस्या को हल कर सकते हैं।
- गड़बड़ नेटफ्लिक्स प्रोफ़ाइल - जैसा कि पता चलता है, एक बग है जो केवल विंडोज का उपयोग करने वाले नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है जो कुछ प्रोफाइल को उन शीर्षकों को प्रदर्शित करने का कारण बनता है जो वास्तव में आपके वर्तमान स्थान के लिए उपलब्ध नहीं हैं। आप प्रोफ़ाइल को हटाकर और एक नई प्रोफ़ाइल को स्क्रैच से बनाकर इस समस्या को हल कर सकते हैं।
- भ्रष्ट नेटफ्लिक्स कुकी - यह समस्या आंशिक रूप से भ्रष्ट कुकी या नेटफ्लिक्स से संबंधित खराब सेव की गई कुकी डेटा के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आप समर्पित नेटफ्लिक्स स्क्रिप्ट का उपयोग करके नेटफ्लिक्स कुकी को क्लियर करके या इसे अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से मैन्युअल रूप से करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- हार्डवेयर एक्सेलेरेशन प्लेबैक समस्या पैदा कर रहा है - यदि आप केवल लो-एंड रिग पीसी से कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय इस एरर को देख रहे हैं, तो संभावना है कि हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को आपके CPU सीमाओं के कारण लागू करने में परेशानी हो रही है। इस मामले में इस समस्या को हल करने के लिए, आपको हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को पूरी तरह से अक्षम करना होगा।
समाधान
अब जब आप हर परिदृश्य से परिचित हैं जो इस एरर कोड को ट्रिगर कर सकता है, तो यहां उन विधियों की सूची है जिन्हें अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने नेटफ्लिक्स पर एरर NSEZ-403 को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
VPN या प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें
बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, इस प्रकार की समस्या अक्सर एक VPN समाधान के कारण होती है जो नेटफ्लिक्स को गलत तरीके से रगड़ रहा है और इसे प्लेबैक को संभालने वाले डिवाइस के कनेक्शन को ब्लॉक करने के लिए निर्धारित कर रहा है।
जैसा कि पता चलता है, नेटफ्लिक्स में गुमनामी ऐप के माध्यम से फ़नल किए गए कनेक्शन को अस्वीकार करने की आदत है, विशेष रूप से विंडोज के तहत।
इस मामले में, आप अपने VPN या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम या अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। इस विधि की पुष्टि नेटफ्लिक्स प्लेबैक के साथ समस्या रखने वाले बहुत सारे उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने के लिए की गई थी।
यदि आप VPN क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो नेटफ्लिक्स ऐप के साथ संघर्ष को रोकने के लिए इन दो गुमनामी समाधानों को अनइंस्टॉल या अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
A. प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करना
- विंडोज की + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'inetcpl.cpl' टाइप करें और इंटरनेट प्रॉपर्टीज टैब खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप प्रॉपर्टीज टैब के अंदर हों, तो कनेक्शन टैब (शीर्ष पर मेनू से) एक्सेस करें, फिर LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें (लोकल एरिया नेटवर्क LAN सेटिंग्स के तहत)।
- लोकल एरिया नेटवर्क (LAN) के सेटिंग्स मेनू में, आगे बढ़ें और प्रॉक्सी सर्वर पर क्लिक करें और फिर अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
- एक बार जब आप प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम कर दें, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।
B. VPN क्लाइंट अनइंस्टॉल करना
- विंडोज की + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, अभी-अभी दिखाई दिए प्रॉम्प्ट के अंदर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स एंड फीचर्स स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- प्रोग्राम्स एंड फीचर्स मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम-लेवल VPN का पता लगाएं जो आपको लगता है कि नेटफ्लिक्स के साथ संघर्ष कर रहा हो सकता है।
- एक बार जब आप उस VPN क्लाइंट का पता लगाने में कामयाब हो जाते हैं जिस पर आपको संदेह है कि वह हस्तक्षेप कर रहा हो सकता है, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
- एक बार जब आप अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर हों, तो अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या आप नेटफ्लिक्स से स्टीम कंटेंट का उपयोग बिना उसी NSEZ 403 एरर को देखे कर सकते हैं।
यदि वही एरर अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
समस्याग्रस्त नेटफ्लिक्स प्रोफ़ाइल हटाना
जैसा कि पता चलता है, यह एरर NSEZ-403 समस्या किसी विशेष भ्रष्ट नेटफ्लिक्स प्रोफ़ाइल से संबंधित असंगत डेटा से भी संबंधित हो सकती है। इस मामले में, समस्या आपके नियंत्रण से बाहर है, लेकिन पता चलता है कि आप इसे दूर करने के लिए कुछ कर सकते हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे प्रोफ़ाइल (अकाउंट नहीं) को हटाकर और उसकी जगह लेने के लिए एक नई प्रोफ़ाइल बनाकर समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
नोट: हालांकि इसकी इस समस्या को ठीक करने की उच्च संभावना है, एक बड़ा दोष है - उस प्रोफ़ाइल की प्राथमिकताओं के बारे में कोई भी सहेजी गई जानकारी इस प्रक्रिया के अंत में खो जाएगी।
यदि आप इसके माध्यम से जाना चाहते हैं, तो समस्याग्रस्त नेटफ्लिक्स प्रोफ़ाइल को हटाने और इसे एक नए समकक्ष के साथ बदलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें जिसमें वही समस्या नहीं है:
- सबसे पहले, अपने पीसी से नेटफ्लिक्स एक्सेस करें (कोई भी ब्राउज़र, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता) और उस अकाउंट से साइन इन करें जो NSEZ-403 एरर कोड ट्रिगर कर रहा है।
- साइन इन पर क्लिक करें (स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने), फिर सफलतापूर्वक साइन इन करने के लिए अपने नेटफ्लिक्स क्रेडेंशियल्स टाइप करें।
- एक बार जब आप सफलतापूर्वक साइन इन हो जाएं, तो अपने सक्रिय प्रोफ़ाइल आइकन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें, फिर ड्रॉप-डाउन मेनू के अंदर उपलब्ध विकल्पों की सूची से प्रोफाइल प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- प्रोफाइल प्रबंधित करें मेनू से, उस प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें जो एरर ट्रिगर कर रही है।
- एक बार जब आप समस्याग्रस्त प्रोफ़ाइल के सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो स्क्रीन के नीचे प्रोफ़ाइल हटाएं पर क्लिक करें।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर ऑपरेशन की पुष्टि करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक प्रक्रिया पूरी तरह से हट न जाए।
- एक बार ऑपरेशन अंततः पूरा हो जाने पर, स्क्रैच से एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं, उसमें साइन इन करें और देखें कि क्या कुछ खास शीर्षकों को चलाने का प्रयास करते समय आपको अभी भी वही एरर कोड दिखाई देता है।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
नेटफ्लिक्स कुकी क्लियर करना
जैसा कि पता चलता है, सबसे आम उदाहरणों में से एक जो इस एरर को उत्पन्न करेगा, वह है आंशिक रूप से भ्रष्ट कुकी या खराब सेव की गई कुकी डेटा जो नेटफ्लिक्स को कनेक्शन समाप्त करने के लिए मजबूर कर रही है।
यदि यह समस्या के पीछे मुख्य कारण है, तो 2 अलग-अलग संभावित समाधान हैं जिन्हें आप तैनात कर सकते हैं:
- आप अपने ब्राउज़र पर संपूर्ण कैश फोल्डर को वाइप आउट करने के लिए पूर्ण क्लीनअप कर सकते हैं और किसी भी वर्तमान कुकी को भी हटा सकते हैं जिसका आपका ब्राउज़र उपयोग करता है।
- आप केवल नेटफ्लिक्स से संबंधित कुकी और कैश को हटा सकते हैं।
नोट: यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण के साथ जाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको केवल नेटफ्लिक्स से जुड़ी कुकीज़ को हटाना चाहिए। लेकिन अगर आप नेटफ्लिक्स के दायरे से बाहर की कुकी के कारण किसी प्रकार के हस्तक्षेप से निपट रहे हैं, तो सबसे अच्छा दृष्टिकोण पूर्ण कुकी और कैश्ड डेटा क्लीनअप के लिए जाना है।
लेकिन आपके द्वारा चुने गए विकल्प की परवाह किए बिना, हमने दोनों प्रक्रियाओं के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए 2 अलग-अलग गाइड तैयार किए हैं:
A. नेटफ्लिक्स कुकी और कैश क्लीन करना
- उस ब्राउज़र को खोलें जिस पर आप एरर NSEZ-403 एरर का सामना कर रहे हैं, समर्पित नेटफ्लिक्स क्लियर कुकीज पेज पर जाएं।
नोट: इस पेज में नेटफ्लिक्स द्वारा विकसित एक स्वचालित स्क्रिप्ट है जो सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों पर नेटफ्लिक्स द्वारा संग्रहीत समर्पित कुकीज़ को स्वचालित रूप से क्लियर कर देगी - यह अधिकांश थर्ड-पार्टी ब्राउज़रों के साथ-साथ इंटरनेट एक्सप्लोरर और एज पर भी काम करेगा। - एक बार जब आप उपरोक्त पेज पर सफलतापूर्वक पहुंच जाते हैं, तो आप स्वचालित रूप से अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट से साइन आउट हो जाएंगे। नेटफ्लिक्स पेज पर फिर से जाएं और अपने क्रेडेंशियल्स को फिर से डालकर अपने अकाउंट से फिर से साइन इन करें।
- एक बार जब आप अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट से एक बार फिर साइन इन कर लेते हैं, तो एक बार फिर कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
B. अपने सभी ब्राउज़र कुकी और कैश क्लियर करना
यदि आपके मामले में केवल नेटफ्लिक्स कुकीज़ क्लियर करना पर्याप्त नहीं था या आप एक ऐसे ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जो नेटफ्लिक्स क्लीनअप स्क्रिप्ट द्वारा समर्थित नहीं है, तो अपने ब्राउज़र की सभी कुकीज़ और कैश को क्लियर करना बेहतर हो सकता है।
चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने उप-गाइड की एक श्रृंखला तैयार की है जो आपको विंडोज पर हर प्रमुख ब्राउज़र से अपनी कुकीज़ और कैश क्लीन करने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएगी।
उस गाइड का पता लगाने के बाद जो आपके विशेष ब्राउज़र के साथ संगत है, उससे जुड़े निर्देशों का पालन करें।
नोट: यदि आप क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जो आपकी गाइड में शामिल नहीं है, तो आप बस गूगल क्रोम के लिए गाइड का पालन कर सकते हैं।
यदि आपने पहले ही कुकीज़ और कैश क्लियर करने का प्रयास किया है और आप अभी भी वही NSEZ-403 एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
अपने ब्राउज़र को एक्सटेंशन या ऐड-ऑन के बिना खोलें
कई उपयोगकर्ता जो नेटफ्लिक्स से कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय एरर NSEZ-403 का सामना कर रहे थे, ने इसे गूगल क्रोम पर एक समस्याग्रस्त एक्सटेंशन या फ़ायरफ़ॉक्स पर एक समस्याग्रस्त ऐड-ऑन पर पिनपॉइंट किया है।
यदि आप केवल अपने फ़ायरफ़ॉक्स या गूगल क्रोम ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स कंटेंट स्ट्रीम करते समय इस एरर को देखते हैं, तो आप इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे यह सुनिश्चित करके कि वे अपना ब्राउज़र सेफ मोड में खोलते हैं (कोई अनुमत एक्सटेंशन या ऐड-ऑन नहीं)।
आपके पसंद के ब्राउज़र (मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स या गूगल क्रोम) के आधार पर, यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों में से किसी एक का पालन करें कि कोई एक्सटेंशन या ऐड-ऑन चलाने की अनुमति नहीं है।
A. फ़ायरफ़ॉक्स के अंदर ऐड-ऑन अक्षम करना
यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो इस समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड में शुरू करना है।
सेफ मोड फ़ायरफ़ॉक्स को बिना किसी इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन (एक्सटेंशन या थीम) के शुरू करेगा। यदि ऐड-ऑन अक्षम होने पर समस्या अब नहीं हो रही है, तो आप निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उनमें से एक सामान्य मोड में फ़ायरफ़ॉक्स चलने पर समस्या पैदा कर रहा है।
यह सत्यापित करने का तरीका यहां दिया गया है कि क्या यह सच है:
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलकर शुरू करें और नेविगेशन बार के अंदर "about:support" टाइप करें। अगला, ट्रबलशूटिंग इंफॉर्मेशन मेनू में सीधे जाने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप ट्रबलशूटिंग इंफॉर्मेशन मेनू के अंदर हों, तो ऐड-ऑन अक्षम के साथ पुनः आरंभ पर क्लिक करें (सेफ मोड आज़माएं के तहत)। जब पुष्टिकरण विंडो द्वारा संकेत दिया जाए, तो एक बार फिर पुनः आरंभ पर क्लिक करें।
- अगले फ़ायरफ़ॉक्स सेफ मोड पुष्टिकरण विंडो पर, सेफ मोड में शुरू करें पर क्लिक करके अंततः पुनः आरंभ को ट्रिगर करें।
- अगला, अपने ब्राउज़र के सेफ मोड में पुनः आरंभ होने तक प्रतीक्षा करें, फिर नेटफ्लिक्स से कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करके यह जांचें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।
- यदि वही समस्या अब नहीं हो रही है, तो अपने ब्राउज़र को सामान्य मोड पर लौटने के लिए पुनः आरंभ करें।
- अगला, नेविगेशन बार के अंदर "about:addons" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप एक्सटेंशन मेनू पर पहुंच जाएं, तो व्यवस्थित रूप से हर इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन को अक्षम करें जब तक कि आप अपने अपराधी की खोज न कर लें।
- यह पता लगाने के बाद कि आपका कौन सा इंस्टॉल किया गया एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है, इसे हटाएं और अपने ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें।
- अंत में, नेटफ्लिक्स पर लौटें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
B. गूगल क्रोम के अंदर एक्सटेंशन अक्षम करना
- गूगल क्रोम खोलकर शुरू करें और नेविगेशन बार के अंदर "chrome://extensions/" टाइप करें, फिर एक्सटेंशन टैब खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप सही विंडो पर पहुंच जाएं, तो सुनिश्चित करें कि प्रत्येक इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन से संबंधित हर टॉगल अक्षम पर सेट है।
- हर एक्सटेंशन को अक्षम करने के बाद, अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या नेटफ्लिक्स समस्या हल हो गई है।
- यदि समस्या होना बंद हो जाती है, तो एक्सटेंशन मेनू पर लौटें और आपके द्वारा पहले अक्षम किए गए सभी एक्सटेंशन को व्यवस्थित रूप से पुनः सक्षम करें और नेटफ्लिक्स के अंदर वीडियो प्लेबैक का परीक्षण करके यह पता लगाएं कि कौन सा एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है।
यदि यह फिक्स नेटफ्लिक्स के अंदर एरर NSEZ-403 को हल नहीं करता है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन भी अंतर्निहित कारण हो सकता है जो नेटफ्लिक्स के साथ इस स्ट्रीमिंग एरर को ट्रिगर कर सकता है।
यह फीचर गूगल क्रोम और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स दोनों पर डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है और कम स्पेसिफिकेशन वाले पीसी रिग्स पर स्ट्रीमिंग सर्विस के साथ समस्या पैदा करने के लिए जाना जाता है।
कुछ उपयोगकर्ता जो एरर NSEZ-403 से भी जूझ रहे थे, वे अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने के बाद समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
महत्वपूर्ण: ये संशोधन स्ट्रीमिंग में कुछ हिचकी पैदा कर सकते हैं (लैग और फ्रीज), लेकिन यह बिल्कुल भी नेटफ्लिक्स से कंटेंट स्ट्रीम न कर पाने से बेहतर है।
आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने 2 अलग-अलग उप-गाइड बनाए हैं जो आपको मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स और गूगल क्रोम पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएंगे:
A. गूगल क्रोम पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करना
- अपना गूगल क्रोम ब्राउज़र खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन पर क्लिक करें।
- अगला, नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से, सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स मेनू के अंदर, स्क्रीन के शीर्ष पर सेटिंग्स खोजें फ़ंक्शन का उपयोग करके 'हार्डवेयर एक्सेलेरेशन' खोजें।
- परिणामों की सूची से, उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- एक बार जब आप यह संशोधन कर लेते हैं, तो अपने ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें और अगले ब्राउज़र स्टार्टअप पर नेटफ्लिक्स में स्ट्रीमिंग प्रयास को पुनः प्रयास करें।
B. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करना
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन पर क्लिक करें।
- अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, वरीयताएँ पर क्लिक करें फिर अगले मेनू से जनरल फलक एक्सेस करें।
- जनरल टैब के अंदर, परफॉरमेंस श्रेणी तक नीचे स्क्रॉल करें और अनुशंसित परफॉरमेंस सेटिंग्स का उपयोग करें को अनचेक करें। ऐसा करने से आप अतिरिक्त विकल्प प्रकट करेंगे।
- एक बार अतिरिक्त सेटिंग्स प्रकट हो जाने पर, आगे बढ़ें और उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
- अपने ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि नेटफ्लिक्स से कंटेंट स्टीम करने का प्रयास करते समय वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं।
नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में प्रभावी साबित नहीं हुई है, तो आपका अंतिम उपाय एक लाइव नेटफ्लिक्स सपोर्ट एजेंट के संपर्क में आना है और उनसे अपनी विशेष स्थिति की जांच करने के लिए कहना है।
ध्यान रखें कि उसी एरर NSEZ-403 का सामना करने वाले अन्य उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में, समस्या उनके अकाउंट को प्रभावित करने वाले जियोलोकेशन मुद्दे से संबंधित निकली - प्लेबल कंटेंट की सूची में ऐसे शीर्षक शामिल थे जो उनके देश में उपलब्ध नहीं थे, इसलिए जब भी वे किसी ऐसे शीर्षक को चलाने की कोशिश कर रहे थे जो वास्तव में उपलब्ध नहीं था, तो यह एरर पॉप अप हो गया।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो एकमात्र समाधान है एक लाइव नेटफ्लिक्स एजेंट को अपनी वर्तमान स्थिति की जांच करने के लिए प्राप्त करना।
एक नेटफ्लिक्स एजेंट से लाइव सपोर्ट प्राप्त करने के 3 अलग-अलग तरीके हैं:
- गूगल प्ले या ऐप स्टोर नेटफ्लिक्स ऐप के माध्यम से सपोर्ट एजेंट के संपर्क में आएं। ऐसा करने के लिए, अधिक (या आपकी प्रोफ़ाइल) > सहायता पर क्लिक करें, फिर कॉल पर क्लिक करें।
- 0800-672-123 पर कॉल करें और तकनीकी एजेंट के संपर्क में आने के लिए कहें।
- आप हमसे संपर्क करें पेज पर जाकर और लाइव चैट शुरू करें पर क्लिक करके एक नेटफ्लिक्स एजेंट के साथ लाइव चैट शुरू कर सकते हैं।
