फिक्स: ट्विच पर "फेल्ड टू लोड मॉड्यूल" एरर

ब्राउज़र के भ्रष्ट कैश के कारण आप ट्विच पर फेल्ड टू लोड मॉड्यूल एरर का सामना कर सकते हैं। इसके अलावा, ब्राउज़र/मोबाइल एप्लिकेशन की भ्रष्ट इंस्टॉलेशन भी इस एरर का कारण बन सकती है।

प्रभावित यूज़र को ट्विच लोगो के साथ एरर मैसेज मिलता है जब वह स्ट्रीम देखने का प्रयास करता है। कुछ यूज़र्स के लिए यह समस्या रुक-रुक कर होती है जबकि अन्य के लिए यह निरंतर होती है। कुछ मामलों में, यह केवल चैनलों को प्रभावित करता है जबकि अन्य मामलों में वीडियो, क्लिप और चैट भी प्रभावित होते हैं। यह ब्राउज़र-विशिष्ट समस्या नहीं है यानी यूज़र्स को Chrome, Firefox या Safari आदि पर एरर का सामना करना पड़ा। साथ ही, प्रभावित यूज़र ने इसे Windows PC, Mac और मोबाइल एप्लिकेशन पर अनुभव किया।

समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि ट्विच सर्वर चालू और चल रहे हैं। आप ट्विच सपोर्ट के ट्विटर हैंडल या डाउन डिटेक्टर वेबसाइट का उपयोग करके सर्वर स्थिति की जांच कर सकते हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप ब्राउज़र या ट्विच एप्लिकेशन का अपडेटेड वर्जन उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, यदि आप ट्विच के वेब वर्जन पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ट्विच मोबाइल एप्लिकेशन आज़माएं या इसके विपरीत।

यदि समस्या वेब-आधारित ट्विच एप्लिकेशन से संबंधित है तो समाधान 1-4 का पालन करें, और मोबाइल के लिए (5-6)।

समाधान 1: वेब पेज का हार्ड रिफ्रेश करें

आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह ब्राउज़र के कैश के कारण अस्थायी गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है। आप वेबसाइट का हार्ड रिफ्रेश करके ब्राउज़र के कैश को बायपास कर सकते हैं, जो कैश को अपडेट भी करेगा।

1. खोलें वह वेबपेज जिसके साथ आपको समस्या हो रही है।
2. अब अपने ब्राउज़र और OS के अनुसार पेज का हार्ड रिफ्रेश करें:

   Chrome/Firefox (Windows/Linux): Ctrl दबाए रखें और F5 दबाएं Chrome/Firefox (Mac): Command और Shift बटन दबाए रखें और फिर R कुंजी दबाएं।

3. फिर जांचें कि वेबसाइट एरर से मुक्त है या नहीं।

समाधान 2: DNS ओवर HTTPS विकल्प सक्षम करें (केवल Firefox)

DNS-ओवर-HTTPS (DoH) आपके द्वारा क्वेरी किए गए डोमेन नाम को एन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्शन का उपयोग करके DoH-संगत DNS सर्वर पर भेजता है (सिर्फ प्लेन टेक्स्ट नहीं जैसा कि आपके सिस्टम के DNS सर्वर द्वारा उपयोग किया जाता है)। यह थर्ड-पार्टी/एप्लिकेशन को यह देखने से रोकता है कि आप किन वेबसाइटों तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या DNS समस्या का परिणाम हो सकती है। इस संदर्भ में, DNS-ओवर-HTTPS (DoH) को सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. लॉन्च करें Firefox और हैमबर्गर मेनू (विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास 3 क्षैतिज बार) पर क्लिक करें। फिर, दिखाए गए मेनू में, विकल्प पर क्लिक करें।
2. अब अंत तक स्क्रॉल करें और नेटवर्क सेटिंग्स ढूंढें और फिर सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।
3. अब, अंत तक स्क्रॉल करें और "DNS ओवर HTTPS सक्षम करें" विकल्प को सक्रिय करें। प्रदाता का उपयोग करें को Cloudflare पर रखें और अपने परिवर्तनों को सहेजने के बाद सेटिंग्स से बाहर निकलें।
4. फिर ट्विच वेबसाइट लॉन्च करें और जांचें कि यह एरर से मुक्त है या नहीं।

समाधान 3: ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें

एक्सटेंशन आपके ब्राउज़र में अतिरिक्त कार्यक्षमता जोड़ने के लिए उपयोग किए जाते हैं। आपको ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण एरर का सामना करना पड़ सकता है, खासकर यदि आप किसी ऐसे एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं जो ट्विच के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है। यह ट्विच के बैकएंड कोड में अपडेट के बाद विशेष रूप से अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है, जो एक्सटेंशन के संचालन को तोड़ सकता है। इस संदर्भ में, समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है। चित्रण के लिए, हम Chrome के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. लॉन्च करें Chrome और एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करें (एड्रेस बार के ऊपरी दाएं कोने के पास)।
2. फिर, दिखाए गए मेनू में, एक्सटेंशन प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
3. अब डेवलपर मोड सक्षम करें (विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास) और फिर एक्सटेंशन अपडेट करने के लिए अपडेट बटन पर क्लिक करें।
4. एक्सटेंशन अपडेट करने के बाद, जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
5. यदि नहीं, तो एक्सटेंशन प्रबंधित करें खोलें (चरण 1 से 2)।
6. अब, सभी एक्सटेंशन अक्षम करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
7. यदि हां, तो फिर सक्षम करें एक्सटेंशन को एक-एक करके जब तक आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन ढूंढ न लें। विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन (जैसे Ublock), FrankerFaceZ, और BTTV एक्सटेंशन इस समस्या का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं। आप अपने ब्राउज़र के निजी/गुप्त मोड का उपयोग कर सकते हैं (लेकिन सुनिश्चित करें कि निजी/गुप्त मोड में कोई एक्सटेंशन एक्सेस की अनुमति नहीं है)।

समाधान 4: ब्राउज़र को पुनः इंस्टॉल करें

यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो ब्राउज़र की इंस्टॉलेशन भ्रष्ट हो गई है और समस्या पैदा कर रही है। इस मामले में, ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करना और फिर पुनः इंस्टॉल करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Mozilla Firefox के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. चरण 4 पर जाएं यदि आप Mozilla फ़ोल्डर का बैकअप नहीं लेना चाहते हैं।
2. फाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न स्थान से Mozilla फ़ोल्डर का बैकअप लें:

   %appdata%

3. फिर निम्न स्थान पर नेविगेट करें और वहां Mozilla फ़ोल्डर का बैकअप लें:

   %USERPROFILE%\AppData\Local\

4. विंडोज सर्च बार पर क्लिक करें (आपके सिस्टम के टास्कबार पर स्थित) और कंट्रोल पैनल टाइप करें। फिर परिणामों में, कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
5. फिर, एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
6. अब Mozilla Firefox पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। फिर अपनी स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें।
7. फिर अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
8. अब फाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न पथ पर नेविगेट करें और फिर वहां Mozilla फ़ोल्डर को हटाएं:

   %appdata%

   
9. फिर निम्न पथ पर नेविगेट करें और फिर वहां Mozilla फ़ोल्डर को हटाएं:

   %USERPROFILE%\AppData\Local\

10. अब, Mozilla Firefox को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
11. फिर, Firefox लॉन्च करें (ब्राउज़र में साइन-इन न करें) और जांचें कि ट्विच सामान्य रूप से प्रदर्शन कर रहा है या नहीं।

समाधान 5: अपनी उपस्थिति को अदृश्य और फिर वापस ऑनलाइन बदलें

यदि आप ट्विच के मोबाइल एप्लिकेशन के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह एक अस्थायी सॉफ़्टवेयर/संचार गड़बड़ी का परिणाम हो सकता है। गड़बड़ी को दूर करने के लिए, आपको एप्लिकेशन में ऑफलाइन जाना चाहिए और फिर वापस ऑनलाइन आना चाहिए।

1. अपना ट्विच ऐप खोलें और यूजर आइकन पर क्लिक करें (विंडो के ऊपरी बाएं कोने के पास)।
2. अब गियर आइकन पर टैप करें (विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास)।
3. फिर उपस्थिति बदलें पर टैप करें।
4. अब अदृश्य पर टैप करें।
5. दो बार बैक बटन दबाकर ट्विच ऐप की होम स्क्रीन पर लौटें।
6. अब, फिर से उपस्थिति बदलें अदृश्य से ऑनलाइन और फिर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 6: ट्विच एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें

यदि उपस्थिति बदलने से आपको मदद नहीं मिली, तो समस्या मोबाइल एप्लिकेशन की भ्रष्ट इंस्टॉलेशन के कारण हो सकती है। इस संदर्भ में, एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना और फिर पुनः इंस्टॉल करना समस्या को हल कर सकता है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स खोलें और एप्लिकेशन/ऐप्स/एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करें।
2. अब ट्विच.
   पर टैप करें।
   
3. फिर फोर्स स्टॉप पर टैप करें और एप्लिकेशन को फोर्स स्टॉप करने की पुष्टि करें।
4. अब अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें और फिर एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।
5. फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
6. पुनरारंभ होने पर, एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें और उम्मीद है, समस्या हल हो गई है।

यदि कुछ भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो आप समस्या हल होने तक ट्विच स्ट्रीम देखने के लिए MultiTwitch का उपयोग कर सकते हैं।