आप अपने विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन या VPN के हस्तक्षेप के कारण यूट्यूब पर कमेंट करने में विफल हो सकते हैं। इसके अलावा, ऑटो-जेनरेटेड यूट्यूब यूज़रनेम भी आपको यूट्यूब वीडियो पर कमेंट पोस्ट करने से रोक सकता है।
प्रभावित यूज़र को एक छोटे घूमते हुए आइकन के साथ एरर मिलता है जब वह यूट्यूब वीडियो पर कमेंट/रिप्लाई पोस्ट करने का प्रयास करता है। कुछ मामलों में, यूज़र को एरर का सामना तब होता है जब वह पोस्ट किए गए कमेंट/रिप्लाई को संपादित करने का प्रयास करता है, और पब्लिश्ड कमेंट गायब हो जाता है। कुछ यूज़र्स पेज रिफ्रेश करने के बाद कमेंट नहीं देख पाते। यह समस्या किसी विशेष प्लेटफॉर्म के लिए विशिष्ट नहीं है यानी यह Windows, Mac, या मोबाइल डिवाइस पर हो सकती है।

कुछ दुर्लभ घटनाओं में, यूज़र्स को केवल एक चैनल पर यह एरर आता है (जबकि वे अन्य चैनलों पर सामान्य रूप से पोस्ट कर सकते हैं)। कुछ प्रभावित यूज़र लाइव स्ट्रीम पर कमेंट कर पा रहे थे लेकिन वीडियो पर नहीं।
समस्या निवारण प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप ब्राउज़र/ऐप का अपडेटेड वर्जन उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, पेज को लगातार 5 से 6 बार रिफ्रेश करें और फिर कमेंट पोस्ट करने का प्रयास करें। साथ ही, ब्राउज़र को पुनः लॉन्च करें और फिर कमेंट पोस्ट करने का प्रयास करें। इसके अलावा, जब आप कमेंट पोस्ट करना चाहते हैं तो वीडियो को सीधे लॉन्च करें (नोटिफिकेशन के माध्यम से नहीं)। इसके अतिरिक्त, आप किसी भी ब्राउज़र/खाता समस्या को खारिज करने के लिए एक नए ब्राउज़र में दूसरा यूट्यूब खाता आज़मा सकते हैं। साथ ही, एक ही वीडियो पर 2 या 3 से अधिक कमेंट न करने की आदत बनाएं।
साथ ही, आपको ध्यान रखना चाहिए कि यूट्यूब लगातार अपनी नीतियों को स्पैम रोकने के लिए बदल रहा है। यदि आपको स्पैम का संदेह है, उदाहरण के लिए अपने कमेंट में URL साझा करना, हर वीडियो पर वही कमेंट पोस्ट करना, या बिना किसी समय अंतराल के लगातार कमेंट पोस्ट करना, तो आप यूट्यूब पर कमेंट पोस्ट करने में विफल हो सकते हैं।
इसके अलावा, वीडियो अपलोडर कमेंट में क्या पोस्ट किया जा सकता है, इसके बारे में अलग-अलग सेटिंग्स लागू करते हैं, उदाहरण के लिए यदि किसी कंटेंट क्रिएटर ने केवल स्वीकृत कमेंट पोस्ट किए जा सकते हैं सेटिंग सक्षम की है, और आपका कमेंट वीडियो अपलोडर द्वारा स्वीकृत नहीं है, तो यह दूसरों को दिखाई नहीं देगा (लेकिन शायद आपको दिखाया जा सकता है)।
समाधान 1: अपना विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन अक्षम करें
आपको विज्ञापन पसंद नहीं हो सकते, लेकिन विज्ञापन यूट्यूब के लिए आय का आवश्यक स्रोत हैं और इसलिए यूट्यूब विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन को "पसंद" नहीं करता। यदि आप विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं तो आप इस एरर का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, या तो एक्सटेंशन को अक्षम करना या अपने विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन की सेटिंग्स में यूट्यूब को व्हाइटलिस्ट करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Chrome के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- Chrome ब्राउज़र खोलें और वर्टिकल इलिप्सिस (विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास 3 लंबवत बिंदु) पर क्लिक करें।
- अब अधिक टूल पर होवर करें और फिर दिखाए गए सब-मेनू में, एक्सटेंशन पर क्लिक करें।

- अब Adblock एक्सटेंशन ढूंढें और अक्षम करें।

- फिर यूट्यूब वेबसाइट खोलें और जांचें कि यह एरर से मुक्त है या नहीं।
- आप अपने विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन में वेबसाइट को व्हाइटलिस्ट भी कर सकते हैं।
समाधान 2: अपना VPN क्लाइंट/एक्सटेंशन अक्षम करें
IT उद्योग में ISP या साइटों द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए VPN का उपयोग करना एक सामान्य मानदंड है। इसके अलावा, VPN यूज़र को चुभती नज़रों से अपनी गोपनीयता बचाने का एक बड़ा अवसर प्रदान करता है। यदि आप यूट्यूब एक्सेस करने के लिए VPN क्लाइंट/एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं (विशेषकर मोबाइल ऐप के मामले में) तो आप चर्चा के तहत एरर का सामना कर सकते हैं क्योंकि यूट्यूब या नेटफ्लिक्स जैसी साइटें इसके उपयोग को हतोत्साहित करती हैं। इस परिदृश्य में, VPN क्लाइंट को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने VPN क्लाइंट या ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करें।
- अब ब्राउज़र/मोबाइल ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप यूट्यूब वीडियो पर कमेंट पोस्ट कर सकते हैं।
समाधान 3: यूट्यूब साइट पर फिर से लॉगिन करें
कुकीज़ का उपयोग साइटों द्वारा क्लाइंट/सर्वर संचार को संग्रहीत करने के लिए किया जाता है। एक भ्रष्ट कुकी बहुत सारी समस्याएं पैदा कर सकती है। हाथ में मुद्दा साइट के अस्थायी गड़बड़ी या भ्रष्ट कुकी का परिणाम भी हो सकता है। इस मामले में, साइट से साइन आउट करना और फिर वापस साइन इन करना समस्या को हल कर सकता है। आप निजी/गुप्त मोड भी आज़मा सकते हैं।
- अपना ब्राउज़र खोलें और यूट्यूब वेबसाइट पर नेविगेट करें।
- अब, यूजर आइकन पर क्लिक करें (विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास) और फिर साइन आउट पर क्लिक करें।

- अब अपना ब्राउज़र बंद करें और अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ होने पर, ब्राउज़र लॉन्च करें और यूट्यूब खोलें यह जांचने के लिए कि क्या आप वीडियो पर कमेंट कर सकते हैं।
समाधान 4: यूट्यूब के लिए यूज़रनेम बदलें
यूट्यूब पर एक गड़बड़ी है, जिसमें, यदि यूज़रनेम वेबसाइट द्वारा ऑटो-जेनरेटेड है, उदाहरण के लिए, यदि आपकी ईमेल आईडी का उपयोग यूज़रनेम के रूप में किया जा रहा है, तो आप चर्चा के तहत एरर का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, अपना यूज़रनेम बदलने से समस्या हल हो सकती है।
- यूट्यूब के लिए अपना यूज़रनेम बदलें।

- फिर जांचें कि क्या आप यूट्यूब वीडियो पर कमेंट पोस्ट कर सकते हैं।
समाधान 5: वीडियो को कुछ समय चलाने के बाद कमेंट पोस्ट करें
यूट्यूब स्पैमर्स को कमेंट पोस्ट करने से रोकने के लिए लगातार प्रयास कर रहा है। ऐसा ही एक कदम है उपयोगकर्ता को वीडियो पर कमेंट पोस्ट करने से रोकना यदि वीडियो नहीं चलाया गया था या केवल कुछ सेकंड के लिए चलाया गया था। इस संदर्भ में, वीडियो को कम से कम एक मिनट तक चलने देना, और फिर कमेंट पोस्ट करना समस्या को हल कर सकता है।
- यूट्यूब खोलें और समस्याग्रस्त वीडियो चलाएं।
- अब वीडियो को कम से कम एक मिनट तक चलने दें (बिना फॉरवर्ड किए) और फिर जांचें कि क्या आप कमेंट पोस्ट कर सकते हैं (वीडियो को रोके बिना)।

- यदि नहीं, तो वीडियो को ठीक उसी समय रोकने का प्रयास करें जब आप कमेंट करना चाहते हैं और फिर जांचें कि क्या आप कमेंट पोस्ट कर सकते हैं।
समाधान 6: दूसरा ब्राउज़र आज़माएं
हर ब्राउज़र का अपना बग होता है। आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या ब्राउज़र के अस्थायी बग के कारण हो सकती है। इस संदर्भ में, यूट्यूब वीडियो पर कमेंट करने के लिए दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करना समस्या को हल कर सकता है।
- दूसरा ब्राउज़र डाउनलोड और इंस्टॉल करें (यदि पहले से इंस्टॉल नहीं है)।

- अब नए इंस्टॉल किए गए ब्राउज़र को लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप यूट्यूब वीडियो पर कमेंट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको Firefox में समस्या हो रही है, तो Chrome का उपयोग करने का प्रयास करें।
समाधान 7: दूसरा प्लेटफॉर्म आज़माएं
वेब वर्जन के साथ, यूट्यूब को Android और iPhone एप्लिकेशन के साथ एक्सेस किया जा सकता है। वर्तमान समस्या प्लेटफॉर्म-विशिष्ट हो सकती है यानी समस्या केवल Windows के वेब वर्जन पर हो सकती है। इस संदर्भ में, यूट्यूब वीडियो पर कमेंट पोस्ट करने के लिए दूसरे प्लेटफॉर्म का प्रयास करना समस्या को हल कर सकता है।
- यदि आप ब्राउज़र पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो मोबाइल ऐप आज़माएं (Android ऐप या iPhone ऐप)।
- यदि आप मोबाइल ऐप पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यूट्यूब के वेब वर्जन का प्रयास करें।
मोबाइल एप्लिकेशन के लिए:
समाधान 1: यूट्यूब मोबाइल ऐप के डार्क थीम को सक्षम/अक्षम करें
यूट्यूब मोबाइल ऐप में एक रिपोर्टेड बग है, जिसमें, डार्क मोड (सक्षम या अक्षम) वीडियो पर कमेंट करने की उपयोगकर्ता की क्षमता को प्रभावित करता है। इस संदर्भ में, डार्क मोड को सक्षम (या अक्षम) करना समस्या को हल कर सकता है।
- यूट्यूब मोबाइल ऐप खोलें और एक वीडियो चलाना शुरू करें (या समस्याग्रस्त वीडियो)।
- अब वीडियो चलाते समय, बैक बटन दबाएं (जो आपकी होम स्क्रीन लाएगा, जबकि वीडियो स्क्रीन के नीचे minimized state में चल रहा होगा)।
- अब यूजर आइकन पर टैप करें (वीडियो के ऊपरी दाएं कोने के पास)।

- फिर सेटिंग्स पर टैप करें।

- अब General पर टैप करें और फिर डार्क थीम को सक्षम (या अक्षम) करें।

- अब होम स्क्रीन पर वापस जाएं।
- अब minimized वीडियो पर टैप करें और फिर वीडियो चलाने के लिए प्ले बटन पर टैप करें।
- अब कमेंट्स पर टैप करें और एक सार्वजनिक कमेंट जोड़ें यह जांचने के लिए कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 2: यूट्यूब मोबाइल ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
यदि आप मोबाइल डिवाइस पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि यूट्यूब एप्लिकेशन की भ्रष्ट इंस्टॉलेशन समस्या पैदा कर रही है। इस परिदृश्य में, एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना और फिर पुनः इंस्टॉल करना समस्या को हल कर सकता है। चित्रण के लिए, हम Android ऐप के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- अपने फोन की सेटिंग्स खोलें।
- अब ऐप्स/एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।

- अब यूट्यूब पर टैप करें और फिर अनइंस्टॉल पर टैप करें।

- ऐप अनइंस्टॉल करने के बाद, अपना डिवाइस पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ होने पर, यूट्यूब ऐप को पुनः इंस्टॉल करें और जांचें कि यह एरर से मुक्त है या नहीं।
- यदि चरण 4 पर कोई अनइंस्टॉल विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो ऐप को फोर्स स्टॉप करें और फिर स्टोरेज पर टैप करें।

- अब ऐप्लिकेशन का कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें।

- फिर बैक बटन पर टैप करें।
- अब अक्षम करें बटन पर टैप करें और अपना फोन पुनरारंभ करें।

- पुनरारंभ होने पर, यूट्यूब ऐप को सक्षम करें (ऊपर चर्चा किए गए चरणों के अनुसार) और फिर जांचें कि यह एरर से मुक्त है या नहीं।
यदि अब तक कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो आप TubeBuddy एक्सटेंशन (या इसी तरह का) आज़मा सकते हैं और कमेंट/रिप्लाई पोस्ट करने के लिए इसके नोटिफिकेशन सेंटर का उपयोग कर सकते हैं। आप यूट्यूब के पुराने लेआउट का उपयोग करके यूट्यूब वीडियो पर कमेंट पोस्ट कर सकते हैं लेकिन 2020 के बाद से, यूट्यूब के पुराने UI को लोड करने के लिए अधिकांश ट्रिक्स/वर्कअराउंड काम करना बंद कर चुके हैं, इसलिए, आप साइट के पुराने लेआउट को लोड करने में सक्षम हो भी सकते हैं और नहीं भी।