इसमें कोई संदेह नहीं कि YouTube इंटरनेट पर सबसे व्यापक रूप से ज्ञात और उपयोग किया जाने वाला वीडियो प्लेटफ़ॉर्म है। हम में से लगभग हर कोई दैनिक आधार पर YouTube का उपयोग करता है। लेकिन, कभी-कभी, आप YouTube पर नो साउंड समस्या का सामना कर सकते हैं। यह समस्या बिना किसी पूर्व चेतावनी के अचानक सामने आती है। आप इस समस्या का सामना तब भी कर सकते हैं जब आपने अपने कंप्यूटर से कोई बदलाव नहीं किया हो। YouTube ठीक काम करेगा लेकिन आपके लिए कोई आवाज़ नहीं होगी भले ही आपका YouTube और कंप्यूटर वॉल्यूम चालू हो।
यह समस्या ज्यादातर सिस्टम की ध्वनि की सेटिंग्स के कारण होती है। सेटिंग्स जानबूझकर या अनजाने में बदल जाती हैं। हालांकि, मिक्सर सेटिंग्स से ध्वनि चालू करके इस समस्या को आसानी से हल किया जा सकता है। कभी-कभी, यह समस्या Adobe Flash Player के कारण भी हो सकती है। और भी कई चीजें हैं जो नो साउंड समस्या का कारण बन सकती हैं। लेकिन, आपको इसके बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए। चूंकि कई चीजें इसका कारण बन सकती हैं, इसलिए इसके कई समाधान भी उपलब्ध हैं। तो सूचीबद्ध प्रत्येक विधि को आजमाएं और आपकी समस्या अंततः हल हो जाएगी।
सुनिश्चित करें कि आपका YouTube वीडियो म्यूट नहीं है। अपने YouTube प्लेयर के निचले बाएं हिस्से पर स्पीकर आइकन को देखें। यदि स्पीकर आइकन पर एक रेखा है तो इसका मतलब है कि ध्वनि बंद है।
नोट: कभी-कभी वॉल्यूम वास्तव में कम हो सकता है जो स्पीकर पर रेखा नहीं दिखाएगा। बस अपने माउस को स्पीकर आइकन पर होवर करें और इसकी वॉल्यूम बार जांचें कि क्या वॉल्यूम वास्तव में कम है या नहीं।
विधि 1: ब्राउज़र ध्वनि जांचें
कभी-कभी, ब्राउज़र की ध्वनि सिस्टम के साउंड मिक्सर सेटिंग्स से बंद हो सकती है। यह अनजाने में या जानबूझकर हो सकता है। आपने सेटिंग्स बदली होंगी या किसी और ने आपके ब्राउज़र की वॉल्यूम बंद कर दी होगी। इस बारे में अच्छी बात यह है कि कुछ चरणों का पालन करके इसे आसानी से हल किया जा सकता है।
- अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- ओपन वॉल्यूम मिक्सर चुनें।
आप ब्राउज़र सहित विभिन्न ध्वनि अनुभाग देख पाएंगे। सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र की ध्वनि कम या बंद नहीं है। यदि यह है, तो इसे वापस चालू करें और फिर यह ठीक काम करना चाहिए।
विधि 2: अन्य ब्राउज़र
यह समाधान से अधिक एक जांच/वर्कअराउंड है। यह देखने के लिए अन्य ब्राउज़रों पर YouTube ध्वनि जांचने का प्रयास करें कि ध्वनि काम करती है या नहीं। यदि ध्वनि अन्य ब्राउज़रों पर काम कर रही है तो इसका मतलब है कि इस ब्राउज़र में कोई समस्या है। इस मामले में, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए विधि 1 का पालन करना चाहिए कि आपके ब्राउज़र की ध्वनि चालू है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है तो अपने ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें। यदि आप नहीं जानते कि कैसे करना है तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows कुंजी दबाए रखें और R दबाएं।
- appwiz.cpl टाइप करें और Enter दबाएं।
- ब्राउज़र का पता लगाएं और इसे चुनें। अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अब ब्राउज़र को पुनः इंस्टॉल करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि नो साउंड समस्या अन्य ब्राउज़रों में भी है तो इसका मतलब है कि ध्वनि समस्या आपके कंप्यूटर से है। इसका आमतौर पर मतलब है कि आपको अपने साउंड कार्ड के ड्राइवर अपडेट करने की आवश्यकता है और, यदि वह काम नहीं करता है, तो जांचें कि साउंड कार्ड काम कर रहा है या नहीं।
साउंड ड्राइवर अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows कुंजी दबाए रखें और R दबाएं।
- devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं।
- साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें।
- अपने साउंड कार्ड/डिवाइस का चयन करें और उस पर राइट-क्लिक करें। ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें... चुनें।
- अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।
यदि वह कुछ नहीं ढूंढता है तो अपने साउंड कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम ड्राइवर संस्करण देखें। वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें और इसे कहीं रखें जहां आप बाद में आसानी से ढूंढ सकें। एक बार जब आपको नवीनतम ड्राइवर संस्करण मिल जाए तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- ऊपर दिए गए चरण 1-3 का पालन करें।
- अपने साउंड कार्ड/डिवाइस पर डबल-क्लिक करें।
- ड्राइवर टैब पर क्लिक करें।
- ड्राइवर संस्करण देखें और जांचें कि क्या यह निर्माता की वेबसाइट से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए नवीनतम संस्करण के समान है। यदि नहीं है तो इस साउंड कार्ड/डिवाइस विंडो को बंद करें (आपको डिवाइस मैनेजर स्क्रीन पर वापस आ जाना चाहिए)।
- साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें।
- अपने साउंड कार्ड/डिवाइस का चयन करें और उस पर राइट-क्लिक करें। ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें... चुनें।
- मेरे कंप्यूटर पर ड्राइवर सॉफ़्टवेयर ब्राउज़ करें चुनें।
- ब्राउज़ पर क्लिक करें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड किया था। ड्राइवर चुनें और ओपन पर क्लिक करें।
- अगला पर क्लिक करें और किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है तो आपको ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा और Windows को साउंड ड्राइवर का एक सामान्य सेट इंस्टॉल करने देना होगा। यह सबसे अधिक संभावना है कि समस्या हल हो जाएगी क्योंकि Windows सबसे संगत ड्राइवर इंस्टॉल करता है।
- Windows कुंजी दबाए रखें और R दबाएं।
- devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं।
- साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें।
- अपने साउंड कार्ड/डिवाइस का चयन करें और उस पर राइट-क्लिक करें। अनइंस्टॉल चुनें और किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है, तो Windows को आपके साउंड कार्ड के लिए एक नया सामान्य ड्राइवर स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना चाहिए। यह समस्या हल कर देगा। यदि आपकी ध्वनि अभी भी काम नहीं कर रही है तो समस्या आपके साउंड कार्ड के साथ हो सकती है जिसे आपको किसी IT पेशेवर से जांचवाना चाहिए।
विधि 3: अपना प्लेबैक डिवाइस सेट करें
यदि कुछ और काम नहीं किया तो जांचें कि क्या आपका साउंड डिवाइस डिफ़ॉल्ट डिवाइस है या नहीं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके जांचें और अपने साउंड डिवाइस को डिफ़ॉल्ट डिवाइस बनाएं।
- अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- प्लेबैक डिवाइस चुनें।
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस ध्वनि के लिए डिफ़ॉल्ट डिवाइस है। डिफ़ॉल्ट डिवाइस के साथ एक हरा घेरा होना चाहिए जिसमें एक चेकमार्क हो। यदि आपका डिवाइस डिफ़ॉल्ट डिवाइस नहीं है तो अपने डिवाइस का चयन करें और डिफ़ॉल्ट सेट करें पर क्लिक करें।
- ओके पर क्लिक करें।
- अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर स्पीकर आइकन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम फुल है।
यह आपकी समस्या हल कर देगा। यदि समस्या आपके डिवाइस के ध्वनि के लिए डिफ़ॉल्ट डिवाइस न होने के कारण हुई थी तो समस्या अब खत्म हो जानी चाहिए।
विधि 4: Flash Player अपडेट
बहुत से उपयोगकर्ताओं ने नवीनतम Flash Player अपडेट इंस्टॉल करने के बाद समस्या शुरू होने की शिकायत की है। समस्या नवीनतम Flash Player अपडेट के कारण प्रतीत होती है इसलिए अपडेट को अनइंस्टॉल करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो जाती है। यदि आपने हाल ही में Flash Player अपडेट इंस्टॉल किए हैं (या यदि आपने नहीं भी किया है, तो अपडेट तिथियों की जांच करने के लिए चरणों का पालन करें) तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows कुंजी दबाए रखें और R दबाएं।
- appwiz.cpl टाइप करें और Enter दबाएं।
- इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Flash Player अपडेट ढूंढें। अपडेट की तिथियां जांचें। यदि आपने हाल ही में अपडेट इंस्टॉल किया है तो अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं। Flash Player अपडेट पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार हो जाने पर, जांचें कि ध्वनि वापस आई है या नहीं। यदि ध्वनि वापस नहीं आई है तो रीबूट करें और फिर से जांचें।
विधि 5: इतिहास साफ़ करें
यदि आप जानते हैं कि आपकी ध्वनि कब रुकी थी तो यह आपके लिए काम कर सकता है। बस अपने ब्राउज़र का इतिहास और कैश साफ़ करने से कई उपयोगकर्ताओं की समस्या हल हो गई। बस अपने इतिहास को उस बिंदु तक साफ़ करें जहां समस्या शुरू हुई थी और आप ठीक हो जाएंगे।
चूंकि ब्राउज़र इतिहास साफ़ करने का शॉर्टकट लगभग सभी मुख्य ब्राउज़रों में समान है, हम ब्राउज़िंग इतिहास साफ़ करने के लिए बुनियादी चरण प्रस्तुत करेंगे। सटीक नाम आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
- अपना ब्राउज़र खोलें।
- CTRL, SHIFT और DELETE कुंजी को एक साथ दबाएं (CTRL + SHIFT + DELETE)।
- ब्राउज़िंग इतिहास, कैश और कुकीज़ विकल्प चेक करें। ड्रॉप डाउन मेनू से समय सीमा चुनें। समस्या होने से पहले की समय सीमा चुनने का प्रयास करें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें चुनें।
अब, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
विधि 6: ध्वनि समस्याओं का निवारण करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है तो Windows का अंतर्निहित समस्या निवारक उपयोग करना एक बुरा विकल्प नहीं है। Windows का अपना समस्या निवारक कुछ मिनटों में आपकी समस्या हल कर सकता है और यह उन कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है जो इस समस्या का सामना कर रहे थे। तो, यह कोशिश करने लायक है।
- Windows कुंजी दबाए रखें और R दबाएं।
- control.exe /name Microsoft.Troubleshooting टाइप करें और Enter दबाएं।
- हार्डवेयर और ध्वनि चुनें।
- ऑडियो चलाना (या साउंड प्लेबैक) चुनें। यह विकल्प ध्वनि अनुभाग के अंतर्गत होना चाहिए।
- अगला पर क्लिक करें।
Windows के आपकी ध्वनि के साथ समस्याओं की जांच और समाधान करने की प्रतीक्षा करें। यदि यह कोई समस्या ढूंढता है तो Windows स्वचालित रूप से समस्या का समाधान करेगा। इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आप जाने के लिए तैयार होंगे।
