YouTube वीडियो सामग्री के लिए हमारा प्राथमिक स्रोत बन गया है। प्लेटफ़ॉर्म उतना ही स्थिर है जितना आप कभी प्राप्त करेंगे, और चूंकि इसे Google द्वारा अधिग्रहित किया गया था, इसलिए सर्वर-साइड समस्या वस्तुतः न के बराबर है।
इसके बावजूद, बहुत से उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से Android उपयोगकर्ताओं, ने बताया है कि उनके YouTube वीडियो लोड नहीं होंगे। कभी-कभी उन्हें "सर्वर से कनेक्शन खो गया। पुनः प्रयास करने के लिए टैप करें" या "चलाने में समस्या थी" जैसा संदेश दिखाई देता है, और कभी-कभी वीडियो अंतहीन बफरिंग करते प्रतीत होते हैं।
मुझे आपके बारे में नहीं पता, लेकिन मेरे लिए, YouTube एक ऐसा ऐप है जिसके बिना मैं नहीं रह सकता। दुर्भाग्य से, कोई निश्चित समाधान नहीं है जो जादुई रूप से YouTube ऐप को फिर से वीडियो लोड करवा दे। यदि आप YouTube पर फिर से वीडियो लोड करने में सक्षम होना चाहते हैं, तो आपको कुछ प्रयास करना होगा।
चूंकि कई संभावित कारण YouTube की कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकते हैं, हम इसे परीक्षण और त्रुटि दृष्टिकोण के साथ हल करने जा रहे हैं। फिक्सिंग भाग में जाने से पहले, यहां सबसे आम कारण हैं जो आपको Android पर YouTube वीडियो लोड करने में असमर्थ बना देंगे:
- गलत समय और तारीख
- YouTube ऐप का कैश संचय
- Google Play Services गड़बड़
- खराब Google खाता
- दोषपूर्ण Wi-Fi नेटवर्क
- पुराना YouTube ऐप
- पुराना Android OS संस्करण
- सॉफ़्टवेयर संघर्ष
अब जब हम कारणों को जानते हैं, तो आइए फिक्सिंग भाग पर आते हैं। लेकिन समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, Android के सेफ मोड में YouTube वीडियो चलाने का प्रयास करें। सेफ मोड स्वचालित रूप से चल रहे सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन/सेवाओं को अक्षम कर देगा। यदि YouTube सेफ मोड में काम करता है, तो इसका मतलब है कि कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा था। आप एप्लिकेशन को एक-एक करके चालू करने का प्रयास कर सकते हैं और समस्या का निदान करने के बाद समस्याग्रस्त को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए प्रत्येक तरीके को क्रम से तब तक फॉलो करें जब तक आपको कोई ऐसा फिक्स न मिल जाए जो आपकी समस्या को हल कर दे। आइए शुरू करें!
विधि 1: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
अधिकांश समय, फिक्स आपके इंटरनेट कनेक्शन को रीसेट करने जितना सरल होता है। यदि आपके पास एक इंटरनेट सेवा प्रदाता है जो डायनामिक IP के साथ काम करता है, तो आप समय-समय पर बफरिंग समस्याओं का सामना कर सकते हैं। इस सिद्धांत का परीक्षण करने का एक त्वरित तरीका है Wi-Fi कनेक्शन को अक्षम करना, मोबाइल डेटा पर स्विच करना और देखना कि वीडियो लोड हो रहे हैं या नहीं। लेकिन भले ही निम्नलिखित चरण आपकी समस्या को ठीक कर दें, फिर भी आपको उन्हें समय-समय पर दोहराने की आवश्यकता हो सकती है। यहां आपको क्या करना है:
- अपना Wi-Fi कनेक्शन बंद करें और मोबाइल डेटा सक्षम करें।
- मोबाइल डेटा कनेक्शन के कार्यभार संभालने तक प्रतीक्षा करें, फिर YouTube ऐप में एक वीडियो लोड करने का प्रयास करें। क्या यह ठीक से लोड हो रहा है?
- यदि आप मोबाइल डेटा पर वीडियो चला सकते हैं, तो सेटिंग्स > WiFi पर जाएं और उस Wi-Fi नेटवर्क को देर तक दबाएं जिससे आप पहले जुड़े थे।
- नए दिखाई देने वाले टैब से नेटवर्क भूल जाएं पर टैप करें।
- Wi-Fi नेटवर्क पर फिर से टैप करें और पासवर्ड डालें।
- YouTube ऐप को फिर से खोलें और वीडियो चलाने का प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो राउटर को रीसेट करना उचित हो सकता है। आप राउटर के पिछले पैनल पर स्थित रीसेट बटन को दबाने के लिए पेंसिल या सुई का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि रीसेट बटन दबाने से कंट्रोल पैनल में पहले से सेट की गई किसी भी सेटिंग पर वापस लौट आएगा (यह नेटवर्क के नाम और पासवर्ड को रीसेट नहीं करेगा)।
विधि 2: अपने डिवाइस का समय और तारीख जांचें
इसका वास्तविक YouTube ऐप से बहुत कम लेना-देना है। समस्या आपके Google खाते से संबंधित है (जिसका उपयोग YouTube ऐप करता है)। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने कार्यक्षमता समस्याओं की सूचना दी है जब उनके डिवाइस पर "समय और तारीख" गलत तरीके से सेट होता है। यदि आपके पास गलत तारीख और समय है, तो आप YouTube ऐप के अलावा अन्य अजीब व्यवहार देख सकते हैं - आप सिंक विफलताओं या यहां तक कि Google Play Store से डाउनलोड करते समय समस्याओं को नोटिस कर सकते हैं।
इसे ध्यान में रखते हुए, यहां बताया गया है कि कैसे सुनिश्चित करें कि आपने "समय और तारीख" सही ढंग से सेट की है:
- सेटिंग्स > उन्नत सेटिंग्स पर जाएं, समय और भाषा अनुभाग ढूंढें और तारीख और समय पर टैप करें।
नोट: समय और भाषा का सटीक पथ डिवाइस से डिवाइस में भिन्न हो सकता है। यदि आप उपरोक्त चरणों से इसे नहीं ढूंढ सकते हैं, तो "समय और तारीख + *आपका फोन मॉडल*" के साथ ऑनलाइन खोज करें। - एक बार जब आप तारीख और समय खोलते हैं, तो सुनिश्चित करें कि स्वचालित तारीख और समय विकल्प सक्षम है।
- नीचे स्क्रॉल करें और जांचें कि स्वचालित समय क्षेत्र सक्षम है या नहीं। यदि यह अक्षम है, तो इसे सक्षम करने के लिए प्रविष्टि के बगल में टॉगल पर टैप करें।
- आपके सिस्टम को स्वचालित रूप से तारीख और समय अपडेट करने में कुछ समय लग सकता है। आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके इसे अपडेट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
विधि 3: YouTube डाउनलोडर अनइंस्टॉल करें
कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके Android में किसी प्रकार का YouTube डाउनलोडर ऐप नहीं है। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने तृतीय-पक्ष डाउनलोडर और स्टॉक YouTube ऐप के बीच सॉफ़्टवेयर संघर्ष की सूचना दी है। यह Google Play Store के बाहर से डाउनलोड किए गए तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ और भी आम है।
विधि 4: YouTube ऐप कैश साफ़ करें
निम्नलिखित विधि में वीडियो लोडिंग समस्या को ठीक करने की उच्चतम संभावना है। नवीनतम Android संस्करण कैश संचय से निपटना जानते हैं, लेकिन पुराने संस्करण काफी अक्षम हैं और अक्सर गड़बड़ करते हैं। आइए देखें कि क्या YouTube ऐप से कैश साफ़ करके यह मामला है:
- सेटिंग्स > ऐप्स (एप्लिकेशन > एप्लिकेशन मैनेजर) पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप सभी ऐप्स फ़िल्टर चुनते हैं।
- नीचे स्क्रॉल करें और YouTube ऐप पर टैप करें।
- स्टोरेज पर टैप करें और कैश साफ़ करें चुनें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि YouTube वीडियो लोड हो रहे हैं या नहीं।
विधि 5: Google Play Services कैश साफ़ करें
यदि उपरोक्त विधि सफल नहीं थी, तो आइए Google Play Services से कैश साफ़ करने का प्रयास करें। यदि समस्या आपके Google खाते से संबंधित है, तो यह ज्यादातर समय समस्या को ठीक कर देगा। यहां आपको क्या करना है:
- सेटिंग्स > ऐप्स (एप्लिकेशन > एप्लिकेशन मैनेजर) पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप सभी ऐप्स फ़िल्टर चुनते हैं।
- नीचे स्क्रॉल करें और Google Play Services पर टैप करें।
- स्टोरेज पर टैप करें और कैश साफ़ करें चुनें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि YouTube वीडियो लोड हो रहे हैं या नहीं।
विधि 6: Android OS और YouTube ऐप अपडेट करें
यदि OS अपडेट को अनदेखा करने के बाद समस्या दिखाई देने लगी, तो वह कारण हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि YouTube ऐप को अपडेट करने के बाद समस्या बंद हो गई, इसलिए हम वह भी करने जा रहे हैं। यहां आपको क्या करना है:
- सेटिंग्स पर जाएं और सिस्टम अपडेट तक नीचे स्क्रॉल करें।
- अपडेट जांचें पर टैप करें। यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो उसे तुरंत इंस्टॉल करें। आपका सिस्टम कई बार पुनरारंभ होगा, इसलिए प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त बैटरी है।
- एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि आपके पास Android OS का नवीनतम संस्करण है, तो Google Play Store खोलें।
- Google Play Store में, बाएं से दाएं स्वाइप करें और मेरे ऐप्स और गेम पर टैप करें।
- आपको अपने सभी लंबित अपडेट की सूची दिखाई देनी चाहिए। या तो YouTube ऐप प्रविष्टि का पता लगाएं और उसके बगल में अपडेट बॉक्स पर टैप करें या सभी अपडेट करें पर टैप करें।
- एक बार जब आप नवीनतम YouTube अपडेट पर हों, तो ऐप खोलें और देखें कि आपके वीडियो सामान्य रूप से लोड हो रहे हैं या नहीं।
दूसरी ओर, यदि YouTube ऐप को अपडेट करने के बाद आपका डिवाइस YouTube वीडियो लोड करने से इनकार करता है, तो अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है:
- सेटिंग्स > ऐप्स (एप्लिकेशन > एप्लिकेशन मैनेजर) पर जाएं और सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स फ़िल्टर लगा हुआ है।
- नीचे स्क्रॉल करें और YouTube ऐप पर टैप करें।
- अपडेट अनइंस्टॉल करें पर टैप करें।
- YouTube ऐप खोलें और देखें कि वीडियो लोड हो रहे हैं या नहीं।
विधि 7: अपना Google खाता रीफ्रेश करें
यदि आप बिना किसी परिणाम के यहां तक आ गए हैं, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आपका Google खाता गड़बड़ा गया है। ऐसे मामले में, समाधान अपने Google खाते को हटाकर फिर से जोड़कर रीफ्रेश करना है। यहां बताया गया है:
- सेटिंग्स पर जाएं और खाते पर टैप करें।
- अपने सभी खातों की सूची से, Google पर टैप करें।
- हटाएं आइकन पर टैप करें और पुष्टि करें। यदि आपको तुरंत आइकन नहीं दिखाई देता है, तो मेनू आइकन (तीन बिंदुओं वाला आइकन) पर टैप करें और खाता हटाएं चुनें।
- यदि आपके डिवाइस पर एकाधिक Google खाते हैं, तो उन सभी के साथ प्रक्रिया दोहराएं।
- अब सेटिंग्स > खाते पर वापस जाकर और खाता जोड़ें पर टैप करके उन्हें फिर से जोड़ें।
- YouTube वीडियो फिर से लोड करने का प्रयास करने से पहले अपना Gmail खाता और पासवर्ड डालें।
विधि 8: हार्ड रीसेट करें
आप अपने मोबाइल के वेब ब्राउज़र में YouTube वीडियो देख सकते हैं या YouTube Go का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप यहां तक पहुंच गए हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट ही एकमात्र रास्ता है। यह निश्चित रूप से आपकी समस्या का समाधान करेगा, लेकिन आप अपने डिवाइस से अपनी सभी फ़ाइलें खो देंगे। एक फ़ैक्टरी रीसेट आपके फोन को उसकी फ़ैक्टरी स्थिति में पुनर्स्थापित कर देगा। इसका मतलब है कि आपके सभी डेटा जिनमें वीडियो, फोटो, संपर्क और संगीत फ़ाइलें शामिल हैं, हमेशा के लिए खो जाएंगे।
SD कार्ड इस प्रक्रिया से प्रभावित नहीं होता है, इसलिए यदि आपका व्यक्तिगत सामान वहां है तो चिंता न करें, आप उसमें से कुछ भी नहीं खोएंगे। जब आप तैयार हों, तो यहां बताया गया है कि अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें:
- सेटिंग्स > उन्नत सेटिंग्स पर जाएं और बैकअप और रीसेट पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि मेरा डेटा बैकअप करें सक्षम है। यदि यह नहीं है, तो इसे सक्षम करें और बैकअप बनने की प्रतीक्षा करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- अपने विकल्प की पुष्टि करने के लिए फोन रीसेट करें पर टैप करें।
- प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ समय लगेगा और अंत में आपका डिवाइस पुनरारंभ हो जाएगा।
- अपने डिवाइस के पुनः आरंभ होने के बाद, YouTube ऐप को फिर से अपडेट करें और आप सामान्य रूप से वीडियो चलाने में सक्षम होना चाहिए।
