कुछ उपयोगकर्ता कथित तौर पर Error M7111-1931-404 के कारण सभी या कुछ Netflix शो देखने में असमर्थ हैं। हालांकि यह मुद्दा ज्यादातर PC पर होता है, लेकिन TV या मोबाइल डिवाइस पर इसके होने की रिपोर्ट भी हैं। क्योंकि इस विशेष त्रुटि का Netflix सपोर्ट पर कोई समर्पित पेज नहीं है, इसे हल करना कठिन है।
M7111-1931-404 त्रुटि कोड के कारण क्या हैं
विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस मुद्दे की जांच करने के बाद, हमने कई परिदृश्यों की पहचान की जो इस मुद्दे की उपस्थिति का कारण बनेंगे। नीचे उन संभावित दोषियों की सूची है जो M7111-1931-404 त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं:
- VeeHD ब्राउज़र एक्सटेंशन स्ट्रीमिंग में हस्तक्षेप कर रहा है – Chrome में, एक निश्चित एक्सटेंशन है जिसे Netflix की स्ट्रीमिंग सेवा के साथ समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। यदि आपके पास VeeHD एक्सटेंशन है, तो सुधार उतना ही सरल हो सकता है जितना इसे अनइंस्टॉल करना।
- Adblock ब्राउज़र को सामग्री लाने से रोक रहा है – इस विशेष त्रुटि का सामना करने वाले बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके कंप्यूटर से Adblock एक्सटेंशन को हटाने के बाद मुद्दा ठीक हो गया था।
- साइडलोडेड एक्सटेंशन समस्याएं पैदा कर रहा है – कई Netflix एक्सटेंशन हैं (जिन्हें केवल साइडलोड किया जा सकता है) जो हाल के अपडेट के बाद काम नहीं कर रहे हैं।
- आपके क्षेत्र में Netflix सर्वर डाउन हैं – यह विशेष मुद्दा आपके क्षेत्र में उपयोग किए जाने वाले Netflix सर्वर द्वारा सामना की गई तकनीकी समस्या के कारण भी हो सकता है।
यदि आप Netflix पर शो देखने का प्रयास करते समय M7111-1931-404 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए सुधार मदद कर सकते हैं। नीचे उन विधियों का संग्रह है जो इसी स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग किया है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, विधियों का क्रम में पालन करें (केवल लागू होने वाले) जब तक आप अपने विशेष परिदृश्य के लिए प्रभावी सुधार नहीं ढूंढ लेते।
विधि 1: VeeHD एक्सटेंशन हटाएं
कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा खोजे गए अनुसार VeeHD (अब VeeHD Enhanced कहा जाता है) Netflix के साथ टकराने के लिए जाना जाता है। यदि आपके पास यह एक्सटेंशन है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि जब आप शो देखने का प्रयास कर रहे हों तो आपको M7111-1931-404 त्रुटि कोड प्राप्त हो रहा है।
सौभाग्य से, इस मामले में, सुधार आपके Chrome ब्राउज़र से एक्सटेंशन को हटाने जितना आसान है। यहां आपको क्या करने की आवश्यकता है:
- Google Chrome में, नेविगेशन बार के शीर्ष पर "chrome://extensions/" टाइप करें और Enter दबाएं।
- एक्सटेंशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और VeeHD Enhanced से जुड़े हटाएं बटन पर क्लिक करें।
- अगले संकेत पर हां क्लिक करके VeeHD Enhanced एक्सटेंशन की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें।
- अपने Google Chrome ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: AdBlock अक्षम करें
एक और संभावित दोषी जो M7111-1931-404 त्रुटि का कारण बन सकता है, वह AdBlock या AdBlock Plus जैसे विज्ञापन-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन हैं। इसी स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके विज्ञापन-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करने के बाद मुद्दा ठीक हो गया था।
यदि आप Adblock का उपयोग करने के बहुत शौकीन हैं, तो आपको इसे पूरी तरह से हटाने की आवश्यकता नहीं है। Netflix शो देखने की योजना बनाने से पहले एक्सटेंशन को अक्षम करना पर्याप्त है। यहां आपके Chrome ब्राउज़र से Adblock को अक्षम या हटाने पर एक त्वरित गाइड है:
- Google Chrome खोलें, नेविगेशन बार में chrome://extensions/ टाइप करें और Extensions टैब खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Extension टैब में, एक्सटेंशन सूची में स्क्रॉल करें और Adblock (या Adblock Plus) का पता लगाएं।
- अब, यदि आप केवल अस्थायी रूप से एक्सटेंशन को अक्षम करना चाहते हैं, तो लिस्टिंग के निचले-दाएं कोने में टॉगल को अक्षम करें। यदि आप इसे अच्छे के लिए हटाना चाहते हैं, तो हटाएं बटन पर क्लिक करें और पुष्टि करने के लिए हां क्लिक करें।
- एक बार एक्सटेंशन अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
यदि आप अभी भी M7111-1931-404 त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: साइडलोडेड Netflix एक्सटेंशन अक्षम करें
Netflix के लिए बहुत सारे एक्सटेंशन हैं जिन्हें केवल साइडलोड किया जा सकता है। लेकिन सबसे लोकप्रिय में से एक यह है (यहां) – एक एक्सटेंशन जो Netflix को 5.1 साउंड के साथ 1080p पर वीडियो चलाने के लिए मजबूर करता है।
ध्यान रखें कि इनमें से कुछ एक्सटेंशन जिन्हें आप साइडलोड कर सकते हैं, Netflix द्वारा नीति उल्लंघन माने जाते हैं। इससे भी अधिक, हाल के Netflix अपडेट ने साइडलोड किए जा सकने वाले अधिकांश Netflix एक्सटेंशन को तोड़ दिया है। यदि आपके पास ऊपर उल्लिखित एक्सटेंशन या इसी तरह का कोई एक्सटेंशन है, तो Netflix को ठीक करने के लिए आपको इसे हटाना होगा।
इसी स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि साइडलोडेड एक्सटेंशन को हटाने और Google Chrome को पुनरारंभ करने के बाद मुद्दा ठीक हो गया था। आपको भी ऐसा ही करना चाहिए। यहां ऐसा करने पर एक त्वरित गाइड है:
- Google Chrome में, नेविगेशन बार के शीर्ष पर "chrome://extensions/" टाइप करें और Enter दबाएं।
- एक्सटेंशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और आपके द्वारा पहले साइडलोड किए गए एक्सटेंशन से जुड़े हटाएं बटन पर क्लिक करें।
- अगले संकेत पर हां क्लिक करके साइडलोडेड एक्सटेंशन की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें।
यदि यह सुधार अभी भी मुद्दे को हल नहीं करता है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: Netflix सर्वर की स्थिति जांचें
ध्यान रखें कि M7111-1931-404 त्रुटि कोड उन बहुत से उपयोगकर्ताओं द्वारा भी रिपोर्ट किया गया था जिन स्थितियों में उनके क्षेत्र में Netflix स्ट्रीमिंग सेवा डाउन थी। ये मामले अत्यंत दुर्लभ हैं, लेकिन चूंकि आप बिना किसी परिणाम के यहां तक आ गए हैं, इसलिए यह कोशिश करने लायक है।
Netflix सर्वर डाउन हैं या नहीं, इसकी जांच करने के लिए एक अच्छी जगह उनका Twitter अकाउंट है। यदि वहां कोई खबर नहीं है, तो आप देख सकते हैं कि क्या अन्य उपयोगकर्ता Netflix स्टेटस पेज की जांच करके वही समस्या झेल रहे हैं।
