Netflix स्ट्रीमिंग करने वाले उपयोगकर्ता त्रुटि कोड "M7111-1331-5059. आप अनब्लॉकर या प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं" का अनुभव करते हैं जब प्लेटफॉर्म पता लगाता है कि उनका इंटरनेट ट्रैफिक प्रॉक्सी या VPN द्वारा पुनर्निर्देशित किया जा रहा है। हाल के अतीत में, Netflix ने प्रॉक्सी सर्वर या VPN का उपयोग करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं के खिलाफ कार्रवाई शुरू की और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं का उपयोग करके, यह उपयोग किए गए IP पतों के प्रकार की पहचान की और उन्हें ब्लॉक कर दिया।
यह नीति Netflix के लिए नई नहीं है क्योंकि उपयोगकर्ता VPN का उपयोग करके अपना स्थान बदलते हैं ताकि उन शो तक पहुंच सकें जो उनके देश में उपलब्ध नहीं हैं। इस समस्या के कई वर्कअराउंड हैं लेकिन यह तुरंत हल हो जाता है यदि आप VPN या किसी भी प्रकार के प्रॉक्सी का उपयोग करना पूरी तरह से बंद कर देते हैं।
अधिक विशिष्ट होने के लिए, यह त्रुटि संदेश तब होता है यदि:
- टनल ब्लॉकर: यदि आप अपने कंप्यूटर पर टनल ब्रोकर का उपयोग कर रहे हैं। ये ज्यादातर कई संगठनों में मौजूद हैं।
- VPN: आप VPN का उपयोग करके अपना स्थान बदल रहे हैं जैसे अलग कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों के साथ OpenVPN।
- प्रॉक्सी: आप भौगोलिक रूप से अपना स्थान बदलने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं। लोकल प्रॉक्सी सर्वर भी इस श्रेणी में आते हैं (जो आमतौर पर अस्पतालों, विश्वविद्यालयों, कार्यालयों आदि में मौजूद होते हैं)।
- प्रोटोकॉल टनलिंग: आप IPv4 पर टनल की गई IPv6 सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं। Netflix केवल नेटिव IPv6 सेवाओं का समर्थन करता है लेकिन यदि आप मुख्य रूप से IPv4 का उपयोग कर रहे हैं लेकिन इसे IPv6 बनाने के लिए टनलिंग कर रहे हैं, तो प्लेटफॉर्म इसे अस्वीकार कर देगा।
समाधानों के साथ शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
Netflix के "M7111-1331-5059" Streaming Error को ठीक करने के लिए क्या करें?
1. अपना VPN अक्षम करें
लोग अपने ISP और लक्षित वेबसाइट को धोखा देकर अपने स्थान और नेटवर्क ट्रैफिक को डमी करने के लिए Virtual Private Networks का उपयोग करते हैं। VPN Netflix की नीति के खिलाफ रहे हैं क्योंकि प्लेटफॉर्म कॉपीराइट मुद्दों के कारण सभी सामग्री को सभी देशों में प्रसारित नहीं करता है। यहां उन VPN की सूची है जिन्हें Netflix तुरंत ब्लॉक करता है:
- Unblock-Us
- Private Internet Access
- HideMyAss
- Hola Unblocker
- Unotelly
- Getflix
- Overplay
- IPVanish
- TorGuard
- Blockless
- CyberGhost
- Unlocator
- Tunnelbear
- Hotspot Shield
यदि आप इनमें से किसी भी सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो सलाह दी जाती है कि आप उन्हें अक्षम करें और फिर से Netflix एक्सेस करने का प्रयास करें।
तीन उल्लेखनीय VPN हैं जो कभी-कभी काम करने के लिए जाने जाते हैं और त्रुटि संदेश का कारण नहीं बनते हैं।
- Cyberghost
- VyprVPN
- NordVPN
आप Netflix के लिए इन VPN को 'आज़मा' सकते हैं लेकिन उन्हें स्थायी विकल्प के रूप में न मानें। VPN के बिना पूरी तरह से Netflix एक्सेस करना आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है।
2. प्रॉक्सी कनेक्शन अक्षम करें
आपके द्वारा प्रॉक्सी कनेक्शन का उपयोग करने के कारण भी आप त्रुटि संदेश का अनुभव कर सकते हैं। प्रॉक्सी का उपयोग ज्यादातर संस्थानों या छोटे पैमाने के ISP द्वारा किया जाता है जो सभी इंटरनेट ट्रैफिक को सीमित IP पतों पर मैप करने का प्रयास करते हैं। Netflix इन स्थितियों से बचने की कोशिश करता है ताकि यह सभी कंप्यूटरों को ट्रैक कर सके।
आप प्रॉक्सी कनेक्शन को अक्षम कर सकते हैं और खुले नेटवर्क के माध्यम से Netflix से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह आपकी नेटवर्क कनेक्टिविटी छीन लेता है (कुछ संगठन प्रॉक्सी के उपयोग को लागू करते हैं), तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपना नेटवर्क बदलें।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "inetcpl.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
- कनेक्शन टैब चुनें और स्क्रीन के नीचे मौजूद LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- अब प्रॉक्सी सर्वर विकल्प को अनचेक करें और सेटिंग्स सहेजें।
- परिवर्तन करने के बाद, फिर से Netflix एक्सेस करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
3. ब्राउज़िंग डेटा और कुकीज़ साफ़ करें
इससे पहले कि आप Netflix सपोर्ट या अपने ISP से संपर्क करें, एक और चीज आज़माने के लिए है अपने कंप्यूटर में संग्रहीत सभी ब्राउज़िंग डेटा और कैश को साफ़ करना। इनमें कुकीज़ और सभी प्रकार के अस्थायी डेटा भी शामिल हैं। Netflix के साथ कई मामले हैं जहां ब्राउज़र डेटा या तो दूषित है या पुराना है। यह प्लेटफॉर्म के साथ समस्याएं पैदा करता है और Netflix को गणना करने और आपको वह त्रुटि पॉप करने का कारण बन सकता है।
आप M7111-1331-2206 त्रुटि के बारे में हमारे लेख को देख सकते हैं और अपने सभी ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ करने के लिए पहले समाधान का पालन कर सकते हैं।
4. अपने ISP/Netflix से संपर्क करें
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो यह सबसे अच्छा है कि आप अपने ISP और Netflix से संपर्क करें ताकि वे समस्या का निदान कर सकें। यह केवल तभी लागू होता है जब आप अपने कंप्यूटर पर किसी भी प्रकार के VPN या प्रॉक्सी का उपयोग नहीं कर रहे हैं। कुछ ISP भी हैं जो DNS रीरूटिंग का उपयोग करते हैं जो हाथ में मुद्दा पैदा कर सकते हैं। उनसे संपर्क करें और अपनी समस्या समझाएं।
Netflix सहायता से संपर्क करने के लिए, उनके आधिकारिक सहायता पोर्टल पर नेविगेट करें और दो विकल्पों में से किसी एक पर क्लिक करें; हमें कॉल करें या लाइव चैट शुरू करें। अपनी स्थिति उन्हें समझाएं और सुनिश्चित करें कि आप पहले से ही उपरोक्त सभी समाधान निष्पादित कर चुके हैं।
