Spotify अभी उपलब्ध सर्वोत्तम ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में से एक है। भले ही यह सभी देशों में उपलब्ध नहीं है, फिर भी इसका उपयोगकर्ता आधार अविश्वसनीय रूप से उच्च है। Spotify का डेस्कटॉप संस्करण अपने आकर्षक डिजाइन और उपयोगकर्ता के अनुकूल वातावरण के लिए जाना जाता है। उनमें से एक है त्रुटि कोड 13 जो आपके सिस्टम पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय दिखाई देता है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, त्रुटि तब सामने आई जब उन्होंने एक अपडेट शुरू किया जिसने इस प्रक्रिया में इंस्टॉलेशन को गड़बड़ कर दिया और उन्हें एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने के लिए मजबूर किया गया।
त्रुटि कोड के साथ एक त्रुटि संदेश होता है जो कहता है कि 'इंस्टॉलर Spotify को स्थापित करने में असमर्थ है क्योंकि आवश्यक फ़ाइलें नहीं बनाई जा सकी हैं '। यह कई तरह की चीजों के कारण हो सकता है जिसमें संगतता मोड समस्या या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हस्तक्षेप करना शामिल है। हम इस लेख में इसे विस्तार से देखेंगे और ऐसे समाधान भी प्रदान करेंगे जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए कारगर रहे हैं।
Spotify स्थापना के दौरान त्रुटि कोड 13 का क्या कारण है?
जैसा कि हम जानते हैं कि Spotify एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 13 दिखाई देता है, इसलिए, यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है -
- तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन: स्थापना प्रक्रिया के साथ किसी तृतीय-पक्ष सेवा के हस्तक्षेप के कारण समस्या हो सकती है। इसमें आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या ऐसा कुछ भी शामिल है जो सॉफ़्टवेयर के साथ हस्तक्षेप कर रहा है और इसे सफलतापूर्वक स्थापित होने से रोक रहा है।
- संगतता संबंधी समस्याएं: कुछ मामलों में, समस्या आपके द्वारा डाउनलोड की गई इंस्टॉलर फ़ाइल की कुछ संगतता समस्याओं के कारण हो सकती है। ऐसी स्थिति में, आपको संगतता मोड को किसी भिन्न मोड में बदलना होगा।
- पुराने Spotify फोल्डर: कभी-कभी, समस्या पुराने Spotify फ़ोल्डरों के कारण भी हो सकती है जो आपके द्वारा एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बाद भी बने रहते हैं। ये फ़ाइलें AppData फ़ोल्डर में संग्रहीत हैं और आपको उन्हें मैन्युअल रूप से हटाना होगा।
उस रास्ते से बाहर, आइए हम उन समाधानों में कूदें जिन्हें आप अपनी समस्या को हल करने के लिए लागू कर सकते हैं। याद रखें, हो सकता है कि उनमें से कुछ आपके काम न आएं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन सभी को आजमाएं; वे इसके लायक हैं।
समाधान 1:तृतीय-पक्ष एंटीवायरस अक्षम करें
आपके सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर यह सुनिश्चित करने के लिए आपके सिस्टम की प्रत्येक प्रक्रिया को स्कैन करता है कि आप एडवेयर और मैलवेयर से सुरक्षित हैं। हालांकि, इस प्रक्रिया में, यह कभी-कभी कुछ प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकता है जिनका मैलवेयर से कोई लेना-देना नहीं है। Spotify इंस्टॉलर के मामले में ऐसा ही है, आपका एंटीवायरस सुरक्षा उद्देश्यों के लिए स्थापना की प्रक्रिया को बाधित करने और इसे गड़बड़ाने का प्रयास कर सकता है। इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि इंस्टॉलर को फिर से चलाने से पहले आपको त्रुटि संदेश मिलने के बाद अपने एंटीवायरस को बंद कर दें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि अवास्ट एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर उनके लिए समस्या पैदा कर रहा था और अस्थायी रूप से अक्षम करने के बाद स्थापना सफलतापूर्वक पूर्ण हो गई।
समाधान 2:संगतता मोड बदलें
कुछ मामलों में, आपके द्वारा डाउनलोड किए गए इंस्टॉलर में संगतता समस्याएँ हो सकती हैं जिसके कारण स्थापना पूर्ण नहीं होती है। ऐसे मामले में, आपको इसे फिर से चलाने से पहले इंस्टॉलर के संगतता मोड को बदलना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- उस निर्देशिका पर नेविगेट करें जहां आपने Spotify इंस्टॉलर . डाउनलोड किया है ।
- .exe पर राइट-क्लिक करें फ़ाइल और फिर गुण . क्लिक करें ।
- बाद में, संगतता . पर स्विच करें टैब।
- यदि आप Windows 10 चला रहे हैं, तो 'संगतता समस्या निवारक चलाएँ . क्लिक करें '।
- यदि आप संगतता टैब के अंतर्गत यह विकल्प नहीं देखते हैं, तो बस 'इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं पर टिक करें ' और फिर Windows XP (सर्विस पैक 3) चुनें सूची से।
- आखिरकार, गुणों को बंद करें विंडो और इंस्टॉलर को फिर से चलाएँ।
समाधान 3:पुराने Spotify फ़ोल्डर हटाएं
जब आप अपने सिस्टम से किसी एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करते हैं, तो कुछ निश्चित फ़ाइलें और फ़ोल्डर स्थापना रद्द होने के बाद भी बने रहते हैं। ये फ़ोल्डर्स ऐपडाटा निर्देशिका में स्थित हैं जो विंडोज़ में डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ है। आपको फ़ोल्डर्स को मैन्युअल रूप से एक्सेस करना होगा और फिर उन्हें हटाना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें ।
- सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि AppData तक कैसे पहुंचा जाए फ़ोल्डर जो सिस्टम विभाजन में स्थित है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो कृपया फ़ोल्डर तक पहुँचने के लिए इस गाइड को देखें।
- बाद में, बस एक-एक करके निम्नलिखित निर्देशिकाओं पर नेविगेट करें:
C:\Users\[username]\AppData\Local\Spotify
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Spotify
- Spotify हटाएं दोनों निर्देशिकाओं में फ़ोल्डर और फिर इंस्टॉलर को चलाने का प्रयास करें।
समाधान 4:Windows को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करना
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो एक मौका है कि एक पृष्ठभूमि सेवा आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के अलावा अन्य स्थापना प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रही है। ऐसे में आपको अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करना होगा। ऐसा करने से सिर्फ वही जरूरी सेवाएं शुरू होंगी जो आपके सिस्टम को बूट करने के लिए जरूरी हैं। बाकी को रोका जाएगा। एक बार जब आप सुरक्षित मोड में बूट हो जाते हैं, तो इंस्टॉलर को फिर से चलाएँ और देखें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
कृपया हमारी साइट पर प्रकाशित इस गाइड को देखें जो बताता है कि विंडोज 10 को सेफ मोड में कैसे शुरू किया जाए। यदि आप विंडोज 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया इसके बजाय इस गाइड को देखें।