Spotify त्रुटि कोड 13 कैसे ठीक करें

Spotify अभी उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में से एक है। भले ही यह अभी तक सभी देशों में उपलब्ध नहीं है, लेकिन इसका उपयोगकर्ता आधार अविश्वसनीय रूप से उच्च है। Spotify का डेस्कटॉप संस्करण अपने चिकना डिजाइन और उपयोगकर्ता-अनुकूल वातावरण के लिए जाना जाता है। उनमें से एक है त्रुटि कोड 13 जो आपके सिस्टम पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय दिखाई देता है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, त्रुटि तब दिखाई दी जब उन्होंने एक अपडेट शुरू किया जिसने इस प्रक्रिया में इंस्टॉलेशन को गड़बड़ कर दिया और उन्हें एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के लिए मजबूर किया गया।

त्रुटि कोड के साथ एक त्रुटि संदेश आता है जो कहता है 'इंस्टॉलर Spotify को इंस्टॉल करने में असमर्थ है क्योंकि आवश्यक फ़ाइलें नहीं बनाई जा सकीं'। यह विभिन्न चीजों के कारण हो सकता है जिसमें संगतता मोड समस्या या थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का हस्तक्षेप शामिल है। हम इस लेख में इसे विस्तार से देखेंगे और उन समाधानों को भी प्रदान करेंगे जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुके हैं।

Spotify इंस्टॉलेशन के दौरान त्रुटि कोड 13 के क्या कारण हैं?

चूंकि हम जानते हैं कि त्रुटि कोड 13 Spotify एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय दिखाई देता है, इसलिए यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है —

• थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन: समस्या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के साथ थर्ड-पार्टी सेवा के हस्तक्षेप के कारण हो सकती है। इसमें आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या कोई अन्य चीज़ शामिल है जो सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ कर रही है और इसे सफलतापूर्वक इंस्टॉल होने से रोक रही है।
• संगतता समस्याएं: कुछ मामलों में, समस्या आपके द्वारा डाउनलोड की गई इंस्टॉलर फ़ाइल की कुछ संगतता समस्याओं के कारण हो सकती है। ऐसे मामले में, आपको संगतता मोड को एक अलग मोड में बदलना होगा।
• पुराने Spotify फ़ोल्डर: कभी-कभी, समस्या उन पुराने Spotify फ़ोल्डरों के कारण भी हो सकती है जो एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बाद बने रहते हैं। ये फ़ाइलें AppData फ़ोल्डर में संग्रहीत होती हैं और आपको उन्हें मैन्युअल रूप से हटाना होगा।

इसे एक तरफ रखते हुए, आइए उन समाधानों में कूदते हैं जिन्हें आप अपनी समस्या को हल करने के लिए लागू कर सकते हैं। याद रखें, उनमें से कुछ आपके लिए काम नहीं कर सकते हैं इसलिए उन सभी को आज़माना सुनिश्चित करें; वे इसके लायक हैं।

समाधान 1: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस अक्षम करें

आपके सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम पर हर प्रक्रिया को स्कैन करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप एडवेयर और मैलवेयर से सुरक्षित हैं। हालांकि, इस प्रक्रिया में, यह कभी-कभी उन प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकता है जिनका मैलवेयर से कोई लेना-देना नहीं है। Spotify इंस्टॉलर के साथ ऐसा ही मामला है, आपका एंटीवायरस सुरक्षा उद्देश्यों के लिए इंस्टॉलेशन की प्रक्रिया को बाधित करने का प्रयास कर सकता है और इसे गड़बड़ कर सकता है। इसलिए, आपको त्रुटि संदेश मिलने के बाद अपने एंटीवायरस को बंद करने की सलाह दी जाती है और फिर से इंस्टॉलर चलाएं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Avast एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर उनके लिए समस्या पैदा कर रहा था और इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने के बाद इंस्टॉलेशन सफलतापूर्वक पूरा हो गया।

समाधान 2: संगतता मोड बदलें

कुछ मामलों में, आपके द्वारा डाउनलोड किया गया इंस्टॉलर संगतता समस्याओं के कारण हो सकता है जिसके कारण इंस्टॉलेशन पूरा नहीं होता है। ऐसे मामले में, आपको इसे फिर से चलाने से पहले इंस्टॉलर का संगतता मोड बदलना होगा। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. उस निर्देशिका पर जाएं जहां आपने Spotify इंस्टॉलर डाउनलोड किया है।
2. .exe फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और फिर गुण पर क्लिक करें।
3. इसके बाद, संगतता टैब पर स्विच करें।
4. यदि आप Windows 10 चला रहे हैं, तो 'संगतता समस्या निवारक चलाएं' पर क्लिक करें।
5. यदि आपको संगतता टैब के तहत यह विकल्प नहीं दिखता है, तो बस 'इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं' पर टिक करें और फिर सूची से Windows XP (सर्विस पैक 3) चुनें।
6. अंत में, गुण विंडो बंद करें और इंस्टॉलर को फिर से चलाएं।

समाधान 3: पुराने Spotify फ़ोल्डर हटाएं

जब आप अपने सिस्टम से किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करते हैं, तो कुछ फ़ाइलें और फ़ोल्डर अनइंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद भी बने रहते हैं। ये फ़ोल्डर AppData निर्देशिका में स्थित होते हैं जो Windows में डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा होता है। आपको फ़ोल्डर्स को मैन्युअल रूप से एक्सेस करना होगा और फिर उन्हें हटाना होगा। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
2. सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि सिस्टम पार्टीशन में स्थित AppData फ़ोल्डर तक कैसे पहुंचा जाए। यदि आप अनिश्चित हैं, तो फ़ोल्डर तक पहुंचने के लिए इस गाइड को देखें।
3. इसके बाद, निम्नलिखित निर्देशिकाओं पर एक-एक करके जाएं:

4. C:\Users\[username]\AppData\Local\Spotify

5. C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Spotify

   
6. दोनों निर्देशिकाओं में Spotify फ़ोल्डर को हटाएं और फिर इंस्टॉलर चलाने का प्रयास करें।

समाधान 4: Windows को सेफ मोड में शुरू करना

यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो एक मौका है कि आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के अलावा कोई पृष्ठभूमि सेवा इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रही है। ऐसे मामले में, आपको अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करना होगा। ऐसा करने से, केवल आपके सिस्टम को बूट करने के लिए आवश्यक आवश्यक सेवाएं शुरू होंगी। बाकी बंद हो जाएंगी। एक बार जब आप सेफ मोड में बूट हो जाते हैं, तो इंस्टॉलर को फिर से चलाएं और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

कृपया हमारी साइट पर प्रकाशित इस गाइड को देखें जो बताता है कि Windows 10 को सेफ मोड में कैसे शुरू किया जाए। यदि आप Windows 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया इसके बजाय इस गाइड को देखें।