Disney Plus एरर कोड 24 अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास करते समय कई यूज़र्स द्वारा देखा गया नवीनतम एरर है। खैर, अधिकांश यूज़र्स विशेष रूप से Disney Plus मोबाइल ऐप पर एरर का सामना कर रहे हैं। लेकिन यह केवल मोबाइल ऐप तक सीमित नहीं है, अन्य डिवाइस यूज़र्स ने भी एरर कोड 24 की सूचना दी है।
एरर सबसे अधिक तब दिखाई देता है जब Disney Plus किसी भी वीडियो को चलाने से पहले आपके अकाउंट से कनेक्ट करने में कोई समस्या आती है। साथ ही, यह पता चला है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष एरर का कारण बनते हैं।
Disney Plus एरर कोड 24 क्यों दिखा रहा है?
यहां हमने सबसे आम कारणों को सूचीबद्ध किया है, आइए एक नज़र डालें:
- Disney Plus सर्वर समस्याएं– यह विशेष एरर के लिए जिम्मेदार सबसे संभावित कारणों में से एक है। Disney+ आउटेज या डाउनटाइम या सर्वर समस्याएं अस्थायी रूप से लॉगिन समस्याओं का कारण बन सकती हैं। इसलिए, इस मामले में, आधिकारिक ट्विटर पेज पर जाकर समस्या की पहचान करें और डेवलपर्स द्वारा इसे ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
- TCP/IP असंगति– पता चला है कि समस्या किसी प्रकार की TCP/IP असंगति के कारण भी होती है और यह स्ट्रीमिंग को प्रभावित करती है और एरर का कारण बनती है। एरर कोड ठीक करने के लिए राउटर को रीबूट या रीसेट करने का प्रयास करें।
- इंटरनेट बैंडविड्थ की कमी– एरर कोड का कारण बनने वाला एक अन्य संभावित कारण अपर्याप्त बैंडविड्थ या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित है। सुनिश्चित करें कि आपके पास नियमित रिज़ॉल्यूशन के लिए कम से कम 5 Mbps और 4k स्ट्रीमिंग के लिए कम से कम 25 Mbps है।
Disney Plus एरर कोड 24 कैसे ठीक करें?
अब जब आप उन संभावित कारणों से परिचित हैं जो Disney+ पर वीडियो चलाते समय एरर कोड को ट्रिगर करते हैं। यहां उन सर्वोत्तम संभावित समाधानों का पालन करें जो कई प्रभावित यूज़र्स के लिए एरर ठीक करने के लिए काम करते थे।
वीडियो रीलोड करें
उस वीडियो को रीलोड करें जिसे आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं और एरर प्राप्त कर रहे हैं। कभी-कभी, मामूली ग्लिच और बग्स स्ट्रीमिंग के दौरान एरर पैदा करना शुरू कर देते हैं और वीडियो को फिर से अनुरोध और रीलोड करके ठीक हो जाते हैं।
डिवाइस रीबूट करें
कभी-कभी आपके डिवाइस पर आंतरिक ग्लिच या बग्स जहां आप Disney Plus ऐप स्ट्रीम कर रहे हैं, एरर कोड पैदा करना शुरू कर देते हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस को रीस्टार्ट करना आपके लिए एरर से पार पाने के लिए काम करता है।
यहां मैंने आपके डिवाइस और Disney Plus ऐप को रीबूट करने के चरण सूचीबद्ध किए हैं:
Android मोबाइल, फोन पर: Disney plus ऐप से बाहर निकलें और पावर बटन दबाएं, जब तक आपको रीस्टार्ट विकल्प न दिखाई दे, उस पर क्लिक करें और जब आपका फोन शुरू हो जाए। ऐप शुरू करें वीडियो चलाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या एरर दिखाई देता है।
Android TV यूज़र्स: यदि आपको Samsung, LG आदि किसी भी ब्रांड के अपने Android TV पर एरर मिल रहा है तो ऐप से बाहर निकलें और डैशबोर्ड पर Home पर क्लिक करें और फिर Setting पर क्लिक करें और About विकल्प पर जाएं फिर Power Menu, पर Restart पर क्लिक करें
Apple TV यूज़र्स: Disney Plus से बाहर निकलें और Setting पर क्लिक करें फिर System पर अब Restart पर क्लिक करें।
iOS डिवाइस यूज़र्स: ऐप को रोकें और बाहर निकलें, अब पावर विकल्प देखने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं और Power Off विकल्प पर स्लाइड करें। अगला, इसे चालू करें और देखें कि क्या एरर अभी भी दिखाई देता है।
Windows यूज़र्स: यदि आप Windows कंप्यूटर पर ऐप चला रहे हैं, तो इससे बाहर निकलें और उसके बाद Start बटन पर क्लिक करें, फिर पावर आइकन पर और रीस्टार्ट विकल्प पर क्लिक करें।
अब यदि आपके डिवाइस को रीस्टार्ट करना आपके लिए काम नहीं करता है तो विभिन्न डिवाइस पर स्ट्रीमिंग करने का प्रयास करें। इसलिए, यदि आपको Xbox कंसोल पर एरर मिल रहा है तो Smart TV या Android मोबाइल पर स्विच करें।
Disney+ सर्वर सत्यापित करें
खैर, Disney + सर्वर के साथ कोई समस्या हो सकती है, और यही कारण है कि आप भयानक एरर कोड 24 देख रहे हैं।
इसलिए, यदि आप संदेह करते हैं कि यह परिदृश्य एक मामला हो सकता है तो IsItDownRightNow या DownDetector जैसी सेवाओं का उपयोग करके सर्वर की जांच करें, और जांचें कि क्या अन्य यूज़र्स वर्तमान में आपके क्षेत्र में समान एरर कोड की रिपोर्ट कर रहे हैं।
यदि दोनों साइटों में यूज़र्स से समान एरर कोड के बारे में जानकारी है तो यह स्पष्ट है कि समस्या सर्वर-साइड से है, और इस मामले में, आपको केवल एक चीज करने की आवश्यकता है Disney+ के सर्वर समस्या हल होने की प्रतीक्षा करना।
लेकिन जांच करने के बाद, यदि आप पाते हैं कि समस्या सर्वर-साइड से नहीं है, तो अगले समाधान पर जाएं।
इंटरनेट स्पीड जांचें
यूज़र्स के एक बड़े बहुमत ने पुष्टि की कि समस्या इंटरनेट कनेक्शन समस्या से संबंधित है। इसलिए, जांचें कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन Disney Plus को बनाए रखने के लिए पर्याप्त नहीं है।
खैर, स्थिर स्ट्रीमिंग बनाए रखने के लिए आपको कम से कम 5 Mbps की आवश्यकता है। लेकिन यदि आप 4K वीडियो चला रहे हैं तो आपको कम से कम 25 Mbps की आवश्यकता होगी।
इसलिए, यदि आपको लगता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है या Disney Plus स्ट्रीमिंग के लिए पर्याप्त स्थिर नहीं है, तो बस स्पीड टेस्ट चलाएं।
अपने ब्राउज़र पर SpeedTest.net साइट खोलें डाउनलोड स्पीड टेस्ट करने के लिए। लेकिन पहले चल रहे एप्लिकेशन या जो बैंडविड्थ खा रहे हों उन्हें बंद करना सुनिश्चित करें, अन्य घरेलू नेटवर्क डिवाइस को भी डिस्कनेक्ट करें।
और एक बार परिणाम दिखाए जाने पर, डाउनलोड Mbps मान सत्यापित करें, यदि यह 5 Mbps या अधिक है तो आपके मामले में समस्या इंटरनेट स्पीड से संबंधित नहीं है, इसलिए अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
लेकिन यदि इंटरनेट स्पीड 5 Mbps से कम है तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करके समस्या ठीक करें।
अपने राउटर को रीस्टार्ट या रीसेट करें
राउटर को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें यह राउटर को TCP और IP डेटा असाइन करने के लिए मजबूर करेगा बिना उन कस्टम सेटिंग्स को क्लियर किए जो पहले राउटर के लिए स्थापित की गई हो सकती हैं।
इसलिए, यदि उपरोक्त सभी समाधान Disney Plus एरर कोड 24 को ठीक करने में आपकी मदद नहीं करते हैं तो यह आपके लिए काम कर सकता है।
राउटर को रीस्टार्ट करने से नेटवर्क असंगति हल हो जाएगी जो समस्या पैदा कर रही हो सकती है। इसलिए, यदि आपके मामले में यह समस्या है तो नीचे दिए गए ट्रिक्स आज़माना आपके लिए काम करेगा।
राउटर रीबूट करें – यह IP और TCP कनेक्शन को रीफ्रेश करने का त्वरित और आसान विकल्प है।
राउटर के पीछे स्थित On/Off बटन दबाएं। ऐसा करने से पावर कट जाएगी और फिर केबल को फिजिकली डिस्कनेक्ट करें, उसके बाद पावर कैपेसिटर क्लियर होने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
और डिस्कनेक्ट किए गए केबल्स को प्लग-इन करें और राउटर चालू करें। एक बार रीस्टार्ट पूरा हो जाने पर, इंटरनेट एक्सेस की प्रतीक्षा करें और Disney + कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है। लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो राउटर को रीसेट करना आपके लिए काम कर सकता है।
अपना राउटर रीसेट करें – यदि राउटर रीस्टार्ट करना आपके लिए काम नहीं करता है तो गंभीर नेटवर्क असंगति हो सकती है। इसलिए, एक साधारण नेटवर्क रीसेट आपके लिए काम नहीं कर सकता है।
इस स्थिति में नेटवर्क डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास करें। लेकिन यह ऑपरेशन आपके राउटर द्वारा स्थापित सभी कस्टम सेटिंग्स को क्लियर कर देगा (साथ ही PPPoE कनेक्शन के लिए ISP लॉगिन डिटेल्स)।
जोखिमों को समझने के बाद यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो राउटर के पीछे Reset बटन पर दबाकर रखने के लिए नुकीली वस्तु (छोटा स्क्रूड्राइवर और टूथपिक) का उपयोग करके प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
अपना Disney Plus ऐप पुनः इंस्टॉल करें
यदि सूचीबद्ध कोई भी समाधान एरर कोड 24 Disney+ को हल करने के लिए आपके मामले में लागू नहीं होता है। तो Disney Plus ऐप को पुनः इंस्टॉल करना एरर हल कर सकता है।
संभावना है कि आपका ऐप भ्रष्ट हो गया हो और वीडियो चलाने से पहले आपके अकाउंट से कनेक्ट होने में समस्या पैदा कर रहा हो। ऐप को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें, यहां हमने Android Disney Plus ऐप के लिए विस्तृत चरण सूचीबद्ध किए हैं।
- अपने Android डिवाइस या TV पर, settings खोलें और Application Manager (Apps or Applications) चुनें
- और Disney+ चुनें फिर Force Stop पर क्लिक करें और ऐप रोकने के लिए कन्फर्म करें।
- अगला, Storage खोलें और फिर Clear Cache पर क्लिक करें
- Clear Data पर क्लिक करें और फिर Disney+ ऐप डेटा क्लियर करने के लिए Confirmation window पर क्लिक करें।
- उसके बाद बैक बटन दबाएं और फिर Uninstall बटन पर क्लिक करें
- ऐप के अनइंस्टॉलेशन के लिए कन्फर्म पर क्लिक करें और जैसे ही यह अनइंस्टॉल हो जाए अपने डिवाइस को रीबूट करें।
- एक बार आपका डिवाइस रीस्टार्ट हो जाए, फिर Disney+ ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें
उम्मीद है ऊपर सूचीबद्ध समाधानों का पालन करके आप Disney Plus एरर कोड 40 से पार पा सकते हैं। लेकिन यदि सूचीबद्ध कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो मदद के लिए Disney Plus सपोर्ट सेंटर से संपर्क करें।
