डिज्नी प्लस एरर कोड 90 का मतलब है कि या तो आपका IP डिज्नी द्वारा ब्लॉक कर दिया गया है या आपके राउटर का गलत कॉन्फ़िगरेशन प्लेटफॉर्म पर अनुरोधों को जाने से रोक रहा है। यह त्रुटि आपके द्वारा चलाए जा रहे डिवाइस से स्वतंत्र प्रतीत होती है।
अपने डिवाइस और राउटर को रीस्टार्ट करें
आपके डिवाइस/टीवी या राउटर की अस्थायी खराबी डिज्नी+ ऐप को एरर 90 दिखाने का कारण बन सकती है और दोनों डिवाइस को रीस्टार्ट करने से समस्या दूर हो जाएगी।
- अपने डिवाइस/टीवी) और राउटर/वाई-फाई एक्सटेंडर को बंद करें।
- अब इन सभी डिवाइस को उनके पावर स्रोतों से अनप्लग करें और राउटर के इंटरनेट केबल को भी अनप्लग करना सुनिश्चित करें।
- फिर 3-5 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर अपने डिवाइस को पावर स्रोत में वापस प्लग करें। अब राउटर को चालू करें और इसे स्थिर होने दें और नेटवर्क से कनेक्ट होने दें।
- फिर अपने डिवाइस (जैसे टीवी) को चालू करें और जब यह ठीक से चालू हो जाए, तो 1 और मिनट प्रतीक्षा करें।
- अब डिज्नी प्लस ऐप खोलें और जांचें कि क्या इसका एरर कोड 90 दूर हो गया है।
डिज्नी प्लस ऐप को पुनर्स्थापित करें
यदि डिज्नी प्लस ऐप की इंस्टॉलेशन भ्रष्ट है तो डिज्नी प्लस ऐप एरर कोड 90 दिखा सकता है। आप डिज्नी प्लस ऐप को पुनर्स्थापित करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम डिज्नी+ के एंड्रॉइड ऐप के लिए प्रक्रिया से गुजरेंगे।
- अपने एंड्रॉइड टीवी/डिवाइस की सेटिंग्स खोलें और इसका एप्लिकेशन मैनेजर (ऐप्स या एप्लिकेशन) चुनें।
- फिर डिज्नी+ चुनें, फोर्स स्टॉप पर टैप करें, और फिर डिज्नी प्लस को रोकने की पुष्टि करें।
- अब स्टोरेज खोलें और कैश साफ़ करें पर टैप करें।
- फिर डेटा साफ़ करें पर टैप करें और डिज्नी+ ऐप डेटा को साफ़ करने की पुष्टि करें।
- अब वापस बटन दबाएं और अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें।
- फिर ऐप को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें और एक बार अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- एक बार रीस्टार्ट हो जाने पर, डिज्नी+ ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करें ताकि यह जांचा जा सके कि एरर 90 दूर हो गया है या नहीं।
एक अलग नेटवर्क आज़माएं
डिज्नी प्लस एरर कोड 90 ISP प्रतिबंधों का परिणाम हो सकता है और एक अलग नेटवर्क आज़माने से (अस्थायी रूप से) समस्या हल हो सकती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या VPN से डिस्कनेक्ट करने (डिवाइस या राउटर पर) से समस्या हल होती है।
- अपने डिवाइस/टीवी को वर्तमान नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करें (यदि कोई अन्य नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो आप अपने फोन के हॉटस्पॉट को आज़मा सकते हैं)।
- अब डिज्नी प्लस ऐप खोलें और जांचें कि क्या एरर कोड 90 दूर हो गया है।
यदि हां, तो या तो ISP प्रतिबंध, आपके डिवाइस/टीवी के IP को डिज्नी द्वारा ब्लॉक करना, या आपके राउटर का गलत कॉन्फ़िगरेशन (बाद में लेख में चर्चा की गई) समस्या पैदा कर रहा है।
अपने राउटर की संबंधित सेटिंग्स संपादित करें
विभिन्न राउटर सेटिंग्स (जैसे राउटर पर IPv6 या फ़ायरवॉल) हैं जो डिज्नी प्लस ऐप को एरर कोड 90 दिखाने का कारण बन सकते हैं और इन सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन ध्यान रखें कि निर्देश कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए थोड़े अलग हैं और आपको इसे अपने लिए काम करने के लिए गहराई से खोदना पड़ सकता है।
यह समाधान विंडोज पर प्रदर्शित किया गया है।
- विंडोज पर क्लिक करें, कमांड प्रॉम्प्ट में कुंजी डालें, कमांड प्रॉम्प्ट के परिणाम पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- अब निम्नलिखित निष्पादित करें
ipconfig
- फिर, परिणामों में, अपने नेटवर्क के डिफ़ॉल्ट गेटवे के पते को नोट करें।
- अब एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने डिफ़ॉल्ट गेटवे पते पर नेविगेट करें (आमतौर पर, जो आपके राउटर का वेब पोर्टल होगा)।
- फिर अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें (आमतौर पर आपके राउटर के पीछे या नीचे लिखा होता है)।
- अब, बाएं फलक में, सेटिंग्स खोलें और उन्नत सेटिंग्स का विस्तार करें।
- फिर IPv6 टैब पर नेविगेट करें और इंटरनेट कनेक्शन प्रकार के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें।
- अब अक्षम चुनें और अपने परिवर्तनों को लागू करें।
- फिर डिज्नी+ ऐप खोलें और जांचें कि क्या यह एरर 90 से मुक्त है।
यदि यह काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या राउटर फ़ायरवॉल (जैसे PFsense) समस्या पैदा नहीं कर रहा है। साथ ही, राउटर के पैरेंटल कंट्रोल (या सर्कल) की जांच करना न भूलें कि क्या यह डिज्नी प्लस एरर को ट्रिगर कर रहा है।
यदि समस्या बनी रहती है और डिज्नी प्लस ऐप राउटर के बिना सीधे इंटरनेट से कनेक्ट होने पर ठीक काम करता है, तो जांचें कि क्या अलग राउटर (परिवार या दोस्त से) का उपयोग करने से समस्या हल होती है। यदि हां, तो आप ISP से संपर्क करके एक अलग राउटर प्राप्त कर सकते हैं। यदि डिज्नी प्लस एरर सीधे इंटरनेट कनेक्शन के साथ भी बनी रहती है, तो आप डिज्नी+ सपोर्ट से संपर्क करके अपने डिवाइस के IP को ब्लैकलिस्ट से हटाने के लिए कह सकते हैं।
