कुछ उपयोगकर्ता पैंडोरा ऐप का उपयोग करके सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 3007 / 3005 का सामना कर रहे हैं। यह समस्या विंडोज, macOS, iOS, और एंड्रॉइड पर होने की पुष्टि हुई है।
इस समस्या की जांच करने के बाद, पता चला है कि कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:
- भ्रष्ट पैंडोरा म्यूजिक ऐप — यदि आप अमेरिकी क्षेत्र से पैंडोरा एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं, तो इस बात की बड़ी संभावना है कि यह समस्या ऐप इंस्टॉलेशन से संबंधित किसी प्रकार की असंगति के कारण होती है। इस मामले में, आप ऐप को पुनर्स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं (उस प्लेटफॉर्म के आधार पर जिस पर आप इसका उपयोग कर रहे हैं)।
- पैंडोरा म्यूजिक ऐप जियो-लॉक्ड है — यदि आप अमेरिका के बाहर से पैंडोरा एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं, तो संभावना है कि ऐप जियो-प्रतिबंधों के कारण आपको इसकी सामग्री तक पहुंचने से विशेष रूप से रोक रहा है। इस असंगति को दूर करने का एक तरीका VPN का उपयोग करना है ताकि ऐसा लगे कि आप संयुक्त राज्य अमेरिका से सेवा एक्सेस कर रहे हैं।
विधि 1: ऐप को पुनर्स्थापित करें
जैसा कि पता चला है, बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले पैंडोरा में त्रुटि कोड 3007 और 3005 का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए ऐप को पुनर्स्थापित करने के बाद समस्या हल हो गई थी।
बेशक, इस विधि के सटीक चरण उस डिवाइस के आधार पर अलग होंगे जिस पर आप समस्या का सामना कर रहे हैं। इस वजह से, हमने कई अलग-अलग उप-गाइड बनाए हैं जो आपको दिखाएंगे कि विंडोज, macOS, iOS, और एंड्रॉइड पर पैंडोरा ऐप को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए।
A. विंडोज पर पैंडोरा ऐप को पुनर्स्थापित करना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'ms-settings:appsfeatures' टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के ऐप्स एंड फीचर्स स्क्रीन को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप ऐप्स एंड फीचर्स ऐप के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और पैंडोरा UWP एंट्री का पता लगाएं।
- जब आप इसे देखें, तो इसे क्लिक करके संदर्भ मेनू का विस्तार करें, फिर उन्नत मेनू हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- गुण मेनू के अंदर से, रीसेट टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और पैंडोरा ऐप की पुनर्स्थापना शुरू करने के लिए रीसेट पर क्लिक करें। अंतिम पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, ऑपरेशन शुरू करने के लिए एक बार फिर रीसेट पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन पूरा होने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।
B. macOS पर पैंडोरा ऐप को पुनर्स्थापित करना
- एप्लिकेशन फोल्डर पर क्लिक करने के लिए अपने लॉन्चपैड का उपयोग करें।
- एक बार जब आप ऐप्स की सूची देख लें, तो ऑप्शन (⌥) कुंजी को दबाकर रखें या पैंडोरा ऐप पर क्लिक करके तब तक रखें जब तक आप ऐप को हिलते हुए न देखें।
- हिलना शुरू होने के बाद, ऐप को हटाने के लिए ऐप के बगल में X बटन दबाएं, फिर हटाएं पर एक बार फिर क्लिक करके पुष्टि करें।
- एक बार ऐप हट जाने पर, अपना ऐप स्टोर खोलें, खरीदे गए टैब पर जाएं और पैंडोरा ऐप को फिर से डाउनलोड करने के लिए पुनः डाउनलोड बटन (GET) पर क्लिक करें।
- पैंडोरा ऐप लॉन्च करें, अपने अकाउंट से फिर से साइन इन करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
C. iOS पर पैंडोरा ऐप को पुनर्स्थापित करना
- अपने iOS डिवाइस के मुख्य मेनू से, पैंडोरा ऐप पर तब तक दबाकर रखें जब तक आप आइकन को हिलते हुए न देखें।
- पैंडोरा ऐप आइकन के ऊपरी बाएं भाग में X आइकन दिखाई देने के बाद, इसे अपने iOS डिवाइस से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए दबाएं।
- रिमूव पर क्लिक करके अनइंस्टॉलेशन की पुष्टि करें, फिर ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, ऐप स्टोर खोलें और पैंडोरा म्यूजिक ऐप खोजें।
- एक बार मिल जाने पर, GET बटन को टच करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक ऐप आपके डिवाइस पर फिर से डाउनलोड न हो जाए।
- एक बार पैंडोरा म्यूजिक ऐप पुनर्स्थापित हो जाने पर, इसे फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
D. एंड्रॉइड पर पैंडोरा ऐप को पुनर्स्थापित करना
- अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर, Google Play Store खोलें और एक्शन मेनू पर टैप करें।
- बस प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, मेरे ऐप्स एंड गेम्स पर जाएं, फिर इंस्टॉल किए गए टैब को एक्सेस करें।
- लाइब्रेरी मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और पैंडोरा म्यूजिक ऐप का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो इस पर एक बार टैप करें, फिर अगले मेनू से अनइंस्टॉल बटन दबाएं।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, पुष्टि करने के लिए फिर से अनइंस्टॉल पर क्लिक करें, फिर ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, मेरे ऐप्स एंड गेम्स > लाइब्रेरी मेनू पर लौटें, सूची में नीचे स्क्रॉल करें और पैंडोरा म्यूजिक ऐप का पता लगाएं, और इससे जुड़े इंस्टॉल बटन को दबाएं।
विधि 2: VPN का उपयोग करना (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, आप किसी प्रकार के जियोलोकेशन प्रतिबंध के कारण इस समस्या का सामना भी कर सकते हैं। उन स्थितियों में त्रुटि कोड 3007 & 3005 का सामना करने की अपेक्षा करें जहां आप किसी ऐसे स्थान से पैंडोरा ऐप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं जहां यह सेवा समर्थित नहीं है।
उदाहरण के लिए, आप एक अमेरिकी नागरिक हैं जो विदेश यात्रा कर रहे हैं या आप अमेरिका के बाहर रह रहे हैं — यदि ये परिदृश्य लागू होते हैं, तो पैंडोरा ऐप तक पहुंचने का एकमात्र तरीका VPN सेवा का उपयोग करना है।
हालांकि, जिस प्लेटफॉर्म पर आप पैंडोरा सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके आधार पर, इसे सेट अप करने के निर्देश अलग होंगे।
इस वजह से, हमने VPN क्लाइंट्स की एक सूची बनाई है जो विंडोज, macOS, iOS, और एंड्रॉइड पर पैंडोरा के जियोलोकेशन लॉक को बायपास करने के लिए पुष्टि किए गए हैं:
विंडोज के लिए संगत VPNs
- ExpressVPN
- CyberGhost VPN
- Surfshark VPN
- Vypr VPN
macOS के लिए संगत VPNs
- ExpressVPN
- Nord VPN
- IPVanish VPN
- HotspotShield VPN
एंड्रॉइड के लिए संगत VPNs
- Private Internet Access
- ExpressVPN
- CyberGhost VPN
- Surfshark VPN
- Vypr VPN
iOS के लिए संगत VPNs
- Private Internet Access
- ExpressVPN
- CyberGhost VPN
- Surfshark VPN
- Vypr VPN
एक बार जब आप VPN इंस्टॉल कर लेते हैं, तो इसे US सर्वर से कनेक्ट करें ताकि ऐसा लगे कि आप US से ऐप एक्सेस कर रहे हैं, फिर पैंडोरा म्यूजिक ऐप को फिर से खोलें और देखें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
