स्पॉटिफाई एरर 404 खुद को तब दिखाता है जब आप अपने खाते में साइन इन नहीं कर पाते हैं। यह तब होता है जब आप विदेश चले गए हैं और आपका स्थान आपके वर्तमान से अलग है, या जब आपका फेसबुक खाता कनेक्शन को अस्वीकार कर रहा है जो आपके खाते के पासवर्ड के कारण हो सकता है। एरर कोड 404 एक कनेक्शन एरर को दर्शाता है, जिसका अर्थ है कि स्पॉटिफाई क्लाइंट लॉगिन सर्वर के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं है। स्पॉटिफाई नए उपयोगकर्ताओं को फेसबुक का उपयोग करके स्पॉटिफाई के लिए साइन अप करने की पेशकश करता है। बाद में, आपको फेसबुक का उपयोग करके लॉग इन करना होगा, हालांकि, हाल के दिनों में फेसबुक द्वारा लगाई गई नीतियों और प्रतिबंधों के कारण, उपयोगकर्ता आमतौर पर विभिन्न मुद्दों का सामना करते हैं।
यह समस्या किसी विशिष्ट प्लेटफॉर्म तक सीमित नहीं है क्योंकि यह लॉग इन करते समय होती है। फिर भी, इस समस्या को नीचे उल्लिखित कुछ अलग समाधानों के माध्यम से काफी आसानी से हल किया जा सकता है। समाधानों में जाने से पहले, आइए समस्या के कारणों पर अधिक विस्तार से चर्चा करें।
स्पॉटिफाई लॉगिन एरर 404 के कारण क्या हैं?
हमने उक्त समस्या के विभिन्न कारणों पर अधिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखा और पाया कि निम्नलिखित कारण आमतौर पर उक्त एरर कोड में परिणाम देते हैं:
- खाता स्थान: आपकी देश सेटिंग्स आमतौर पर आपको लॉग इन करने से रोक सकती हैं यदि आप विदेश चले गए हैं और स्पॉटिफाई पर अपने खाते का स्थान अपडेट नहीं किया है। यह तब होता है जब आपका कनेक्शन आपके प्रोफाइल में उल्लिखित से अलग देश का IP पता दिखाता है। हालांकि, यह केवल मुफ्त खाता उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है।
- फेसबुक क्रेडेंशियल्स: कुछ मामलों में, समस्या आपके फेसबुक पासवर्ड के कारण भी हो सकती है। यह परिदृश्य केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जिन्होंने फेसबुक के माध्यम से स्पॉटिफाई के लिए साइन अप किया है। समस्या को आपके पासवर्ड को बदलकर हल किया जा सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या इसलिए हुई क्योंकि उनके पास पहले से ही स्पॉटिफाई पर उसी ईमेल के साथ एक खाता पंजीकृत था जिसका उपयोग उन्होंने फेसबुक के लिए किया था। ऐसे परिदृश्य में, आपको फेसबुक के माध्यम से लॉग इन करते समय स्पॉटिफाई को अपने ईमेल आईडी तक पहुंचने से रद्द करना होगा।
- इंटरनेट कनेक्शन: एरर कोड 404 तब भी दिखाई दे सकता है यदि आपका कनेक्शन खराब है या यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं। ऐसे मामले में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास एक कार्यशील कनेक्शन है।
अब जब आप समस्या के संभावित कारणों से अवगत हैं, तो हम आशा करते हैं कि आपको उक्त एरर कोड की घटना की बेहतर समझ है। आगे बढ़ते हुए, नीचे दिए गए समाधानों का उपयोग करके अपनी समस्या को ठीक करें। आइए शुरू करें।
स्पॉटिफाई लॉगिन एरर 404 कैसे ठीक करें?
1. अपने नेटवर्क की जांच/बदलाव करें
जब आपको उक्त एरर कोड मिलता है तो आपको सबसे पहले अपनी नेटवर्क कनेक्टिविटी की जांच करनी होगी। जैसा कि होता है, एक धीमा इंटरनेट कनेक्शन या कई बार, आपका वर्तमान नेटवर्क आपको लॉग इन करने से रोक सकता है। इसलिए, सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका कनेक्शन काफी अच्छा या तेज है। यदि आप वहां अच्छे हैं, तो आप वाईफाई से मोबाइल डेटा या इसके विपरीत बदलने का प्रयास कर सकते हैं।
इसके बाद, फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। लॉग इन करने के बाद आप अपने सामान्य कनेक्शन पर वापस स्विच कर सकते हैं।
2. खाता स्थान
स्पॉटिफाई एक विश्वव्यापी सेवा है, हालांकि, यह अभी भी कुछ देशों या क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं है। जैसा कि यह पता चला है, यदि आप किसी विदेशी या अलग देश में जाने के बाद अपनी देश सेटिंग्स अपडेट नहीं करते हैं, तो आप लॉग इन करने में असमर्थ होंगे। क्लाइंट आपको अपने खाते के स्थान को अपडेट करने के लिए दो सप्ताह या 14 दिन का समय देता है। ऐसा करने में विफल रहने पर आप सेवाओं का उपयोग करने से रुक जाते हैं। हालांकि, यह केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जिनके पास मुफ्त खाता है। यदि आपके पास प्रीमियम स्पॉटिफाई है, तो आपको अपना स्थान बदलने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
इसलिए, अपना खाता स्थान बदलने से समस्या ठीक होनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको अपने खाते में लॉग इन करना होगा लेकिन चूंकि आप ऐसा करने में असमर्थ हैं, बस ग्राहक सहायता से संपर्क करें और इसे सुलझा लिया जाना चाहिए।
3. अपना फेसबुक पासवर्ड बदलें
कुछ मामलों में, समस्या आपके फेसबुक खाते के क्रेडेंशियल्स द्वारा प्रेरित हो सकती है। ऐसा क्यों होता है इसका सटीक कारण अज्ञात है, हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि ऐसा करने से उनके लिए समस्या ठीक हो जाती है इसलिए आपको भी इसे आज़माना चाहिए यदि आपने फेसबुक के माध्यम से स्पॉटिफाई के लिए साइन अप किया है। यहां बताया गया है कि अपना फेसबुक पासवर्ड कैसे बदलें:
- अपने फेसबुक खाते में लॉग इन करें।
- मेनू आइकन पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स पेज पर ले जाएं, तो सुरक्षा और लॉगिन पेज पर स्विच करें।
- लॉगिन के तहत, 'पासवर्ड बदलें' विकल्प पर क्लिक करें।
- अपना पुराना पासवर्ड प्रदान करें और फिर अपना नया पासवर्ड निर्दिष्ट करें।
- परिवर्तनों को सहेजें।
अब, फिर से स्पॉटिफाई में लॉग इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
4. स्पॉटिफाई के ईमेल पते की पहुंच रद्द करें
यह पता चला है कि आप फेसबुक के माध्यम से अपने स्पॉटिफाई खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे यदि आपने पहले से ही उसी ईमेल पते के साथ स्पॉटिफाई पर एक खाता पंजीकृत किया है। यदि आप स्पॉटिफाई पर फेसबुक के माध्यम से लॉग इन करना चाहते हैं, तो आपको अपने फेसबुक ईमेल पते तक इसकी पहुंच रद्द करनी होगी। यह काफी आसानी से किया जा सकता है।
जब आप फेसबुक के माध्यम से लॉग इन करते हैं, और आपको वह जानकारी दिखाई जाती है जिसे फेसबुक द्वारा स्पॉटिफाई के साथ साझा किया जाएगा, तो संपादित करें बटन पर क्लिक करें। अनचेक ईमेल पता और फिर OK पर क्लिक करें। यह आपकी समस्या हल कर देगा।
5. स्पॉटिफाई के लिए ऐप पासवर्ड जनरेट करें
यदि आप फेसबुक के माध्यम से स्पॉटिफाई का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप इसके लिए एक ऐप पासवर्ड जनरेट कर सकते हैं जो फेसबुक द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सुविधा है। इस पासवर्ड का उपयोग हर बार जब आप स्पॉटिफाई में लॉग इन करते हैं तो किया जाएगा। ऐप पासवर्ड जनरेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- अपने फेसबुक खाते में लॉग इन करें।
- अब, मेनू आइकन पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स पेज पर रीडायरेक्ट हो जाते हैं, तो सुरक्षा और लॉगिन पेज पर स्विच करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और दो कारक प्रमाणीकरण ब्लॉक में, ऐप पासवर्ड के सामने जोड़ें बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद, ऐप पासवर्ड जनरेट करें विकल्प पर क्लिक करें।
- प्रेरित डायलॉग बॉक्स पर, 'ऐप पासवर्ड जनरेट करें' बटन पर क्लिक करें।
- यह एक पासवर्ड जनरेट करेगा जिसका उपयोग आप अपने फेसबुक के ईमेल पते और जनरेट किए गए पासवर्ड का उपयोग करके स्पॉटिफाई में लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं।
6. वेबसाइट से क्लाइंट डाउनलोड करें
अंतिम समाधान जिसे आप आज़मा सकते हैं वह है वेबसाइट से एप्लिकेशन डाउनलोड करना यदि आपको अपने स्मार्टफोन पर एरर कोड प्राप्त होता है। विंडोज पर भी, यदि आपने माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से क्लाइंट इंस्टॉल किया है, तो एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे वेबसाइट से डाउनलोड करें।
इसके लिए, बस उस डिवाइस पर स्पॉटिफाई की वेबसाइट पर जाएं जिस पर आप क्लाइंट इंस्टॉल करेंगे। वहां, डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और आपको ऐप स्टोर या Google Play Store पर ले जाया जाएगा। इसे फिर से इंस्टॉल करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
इसके अलावा, यहां ध्यान देने योग्य एक और बात यह है कि सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते के ईमेल पते के बजाय अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करके लॉग इन करते हैं। देखें कि क्या ऐसा करने से आपकी समस्या ठीक हो जाती है।
