लॉग इन करने का प्रयास करते समय या पेज खोलते समय "क्षमा करें, कुछ गलत हो गया। हम इसे जल्द से जल्द ठीक करने पर काम कर रहे हैं" त्रुटि महत्वपूर्ण डेटा के भ्रष्टाचार के कारण हो सकती है। यह त्रुटि एक दोषपूर्ण एक्सटेंशन का भी संकेत दे सकती है जो पेज को लोड होने से रोक रहा है।

"क्षमा करें, कुछ गलत हो गया। हम इसे जल्द से जल्द ठीक करने पर काम कर रहे हैं" त्रुटि के कारण और इसे कैसे ठीक करें?
हमने अंतर्निहित कारणों को पाया:
- कैश: कभी-कभी, एप्लिकेशन या ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत कैश इस त्रुटि के ट्रिगर होने का कारण हो सकता है। कुछ लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन एप्लिकेशन और मोबाइल द्वारा लोडिंग समय कम करने और स्मूथ अनुभव प्रदान करने के लिए कैश किए जाते हैं। हालांकि, यह कैश्ड डेटा भ्रष्ट हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप त्रुटि ट्रिगर हो सकती है। यह डेटा न्यूज़ फीड को रीफ्रेश होने से भी रोक सकता है।
- लॉगिन डेटा: कुछ मामलों में, फेसबुक ऐप द्वारा संग्रहीत लॉगिन डेटा और अन्य डेटा इस त्रुटि के ट्रिगर होने का कारण हो सकता है। डेटा या तो गलत या भ्रष्ट हो सकता है जिसके कारण यह लॉगिन को रोक रहा हो।
- एक्सटेंशन: यदि आप एक ऐसे ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जिसमें बहुत सारे एक्सटेंशन या ऐड-ऑन इंस्टॉल हैं, तो फेसबुक को कुछ पेज लोड करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। एक्सटेंशन/ऐड-ऑन कभी-कभी कुछ पेजों को लोड होने से रोक सकते हैं और यही इस मामले में अपराधी हो सकता है जो फेसबुक को लोड होने से रोक रहा है।
- कुकीज़: ब्राउज़र द्वारा कुछ पेजों को लोड करने की प्रक्रिया को तेज करने और स्मूथ अनुभव प्रदान करने के लिए कुकीज़ संग्रहीत की जाती हैं। हालांकि, वे कभी-कभी भ्रष्ट हो सकती हैं और पेज को पूरी तरह से लोड होने से रोक सकती हैं।
समाधान 1: कैश साफ़ करना
चूंकि भ्रष्ट कैश फेसबुक को ठीक से काम करने से रोक सकता है। इस चरण में, हम इसके लिए कैश साफ़ करेंगे। अपने मामले के लिए प्रासंगिक चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें।
मोबाइल के लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन चुनें।

- "एप्लिकेशन" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "ऐप्स" चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "फेसबुक" चुनें।
- "स्टोरेज" पर क्लिक करें और "कैश साफ़ करें" विकल्प चुनें।

- "डेटा साफ़ करें" विकल्प पर भी क्लिक करें।
- फेसबुक लॉन्च करें और जांचें कि समाधान काम करता है या नहीं।
कंप्यूटर के लिए:
नीचे, हमने कुछ सबसे प्रसिद्ध ब्राउज़रों के लिए कैश और कुकीज़ दोनों को साफ़ करने के चरण सूचीबद्ध किए हैं। अपने मामले के लिए प्रासंगिक एक का पालन करना सुनिश्चित करें।
Chrome के लिए:
- अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें और ऊपर दाएं कोने पर "अधिक बटन" पर क्लिक करें।

- सूची से "अधिक टूल" चुनें और "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।

- यह एक नया टैब खोलेगा, नए टैब में "उन्नत" चुनें।

- "सभी समय" को समय सीमा के रूप में चुनें, और "कुकी" और "कैश" बॉक्स चेक करें।
- "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

- अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें और ऊपर दाएं कोने पर "अधिक बटन" पर क्लिक करें।
Firefox के लिए:
- ऊपर दाएं कोने पर मेनू बटन पर क्लिक करें।

- इतिहास मेनू में, "इतिहास साफ़ करें" चुनें

नोट: यदि मेनू बार छिपा हुआ है तो "alt" दबाएं - "साफ़ करने के लिए समय सीमा" ड्रॉपडाउन मेनू में, "सभी समय" चुनें
- नीचे सभी विकल्प चुनें।
- "अभी साफ़ करें" पर क्लिक करके अपनी कुकीज़ और कैश साफ़ करें।
Microsoft Edge के लिए:
- ऊपर दाएं कोने पर तीन क्षैतिज रेखाओं वाले स्टार पर क्लिक करें।

- दाएं फलक पर "इतिहास" पर क्लिक करें।

- फलक के शीर्ष पर "इतिहास साफ़ करें" बटन चुनें।
- सभी बॉक्स चेक करें और "साफ़ करें" चुनें
- इतिहास साफ़ करने के बाद जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
- ऊपर दाएं कोने पर तीन क्षैतिज रेखाओं वाले स्टार पर क्लिक करें।
नोट: यदि आप एक अलग ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो आप उनकी सहायता साइट पर यह जानकारी देख सकते हैं।
Chrome के लिए:
- ऊपर दाएं पर "तीन बिंदु" पर क्लिक करें।

- "अधिक टूल" चुनें और सूची में "एक्सटेंशन" पर क्लिक करें।

- अब टॉगल पर क्लिक करके सभी सक्रिय एक्सटेंशन को बंद करें।

- एक्सटेंशन अक्षम करने के बाद जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
Firefox के लिए:
- ऊपर दाएं तरफ मेनू आइकन पर क्लिक करें।
- सूची से "ऐड-ऑन" विकल्प चुनें।

- बाएं पर "एक्सटेंशन" बटन पर क्लिक करें।
- अब सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके चुनें और "अक्षम करें" पर क्लिक करें।
Microsoft Edge के लिए:
- ऊपर दाएं कोने पर "मेनू" बटन पर क्लिक करें।

- ड्रॉप-डाउन से "एक्सटेंशन" पर क्लिक करें।

- सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके चुनें और "अक्षम करें" पर क्लिक करें।
- एक्सटेंशन अक्षम करने के बाद जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
- ऊपर दाएं कोने पर "मेनू" बटन पर क्लिक करें।