यदि आप अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने विंडोज 10 डिवाइस में साइन इन करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश उफ़, कुछ गलत हो गया का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करने के लिए है। इस पोस्ट में, हम इस समस्या के लिए सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे।
जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो आपको निम्न पूर्ण त्रुटि संदेश प्राप्त होगा:
उफ़ - कुछ गलत हो गया
यह सेवा वर्तमान में उपलब्ध नहीं है, कृपया बाद में पुनः प्रयास करें।
उफ़, कुछ गलत हो गया - माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट लॉगिन त्रुटि
आप जो पहली चीज करना चाहते हैं वह है अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करना और 5-10 मिनट के बाद एक या दो बार पुनः प्रयास करना और देखना कि क्या यह काम करता है। यदि नहीं, तो उम्मीद है कि इन सुझावों में से एक आपकी मदद करेगा:
- अपने लॉगिन विवरण सत्यापित करें
- एक अस्थायी अकाउंट बनाएं
- सुनिश्चित करें कि माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट 'अनुमति दें' पर सेट है
- लोकल अकाउंट से लॉगिन करें
- क्रेडेंशियल फ़ोल्डर हटाएं।
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
नीचे दिए गए समाधानों को आजमाने से पहले, आप सेफ मोड में बूट कर सकते हैं और विंडोज 10 को अपडेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।
1] अपने लॉगिन विवरण सत्यापित करें
सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड/भाषा उपयुक्त है और कैप्स लॉक बंद है। यदि इनमें से कोई भी मामला नहीं है, तो आप अपना माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं और फिर अपने विंडोज 10 डिवाइस पर फिर से लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि वही त्रुटि के साथ लॉगिन असफल रहता है, तो अगला समाधान आज़माएं।
2] एक अस्थायी अकाउंट बनाएं
चूंकि आप अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट का उपयोग करके विंडोज 10 में साइन इन करने में असमर्थ हैं, आप कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से एक लोकल एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट बना सकते हैं। एक बार जब आप लोकल अकाउंट बना लेते हैं, तो आप अपनी फ़ाइलों को नए अकाउंट में ले जा सकते हैं।
3] सुनिश्चित करें कि माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट 'अनुमति दें' पर सेट है
लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर में एक अनुमति नीति है जो माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से संबंधित है और यह डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होनी चाहिए। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट को अनुमति दें पर सेट किया गया है। आपको माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट अनुमति दें/ब्लॉक करें सेटिंग को यहां वर्णित अनुसार बदलना होगा।
4] लोकल अकाउंट से लॉगिन करें
यदि आपने पहले अपने विंडोज 10 डिवाइस पर एक लोकल अकाउंट सेट किया है और आप साइन-इन स्क्रीन पर पहुंच सकते हैं, तो आप माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट के बजाय लोकल अकाउंट क्रेडेंशियल्स से लॉग इन कर सकते हैं।
5] क्रेडेंशियल फ़ोल्डर हटाएं
आपके क्रेडेंशियल (और विंडोज द्वारा संग्रहीत सभी क्रेडेंशियल) एक समर्पित फ़ोल्डर में सहेजे जाते हैं। यदि कुछ संबंधित सिस्टम फ़ाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं, तो आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
आप पहले क्रेडेंशियल मैनेजर से सभी क्रेडेंशियल साफ़ करना चाह सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
यदि यह मदद नहीं करता है, तो आप क्रेडेंशियल फ़ोल्डर को उसकी सामग्री के साथ हटा सकते हैं। लॉग इन करने के बाद, क्रेडेंशियल फ़ोल्डर पुनर्निर्मित हो जाएगा।
विंडोज 10 पर क्रेडेंशियल फ़ोल्डर को हटाने के लिए, निम्न कार्य करें:
- रन डायलॉग को आमंत्रित करने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स में, नीचे दिया गया एनवायरनमेंट वेरिएबल टाइप करें और एंटर दबाएं:
%localappdata%
- उस स्थान पर, माइक्रोसॉफ्ट फ़ोल्डर को खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- फ़ोल्डर में, क्रेडेंशियल फ़ोल्डर का पता लगाएं और इसे हटा दें।
- पीसी पुनरारंभ करें।
बूट पर अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से लॉग इन करने का प्रयास करें और देखें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
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