जब आप Windows 11/10 . में अपग्रेड करने के बाद Office 365, Office 2021/19/16 को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं , आपको एक त्रुटि संदेश मिल सकता है:
<ब्लॉकक्वॉट>हमें खेद है, कुछ गलत हो गया और हम अभी आपके लिए यह नहीं कर सकते। बाद में पुन:प्रयास करें। (0x8004FC12)।
Office को फिर से स्थापित करने, अपने Office ऑनलाइन खाते से सक्रियण निकालने, ऑफ़लाइन मरम्मत करने जैसे समाधान आज़माने से काम नहीं चलता।
ऑफिस सक्रियण त्रुटि 0x8004FC12 ठीक करें
इस पोस्ट में Microsoft द्वारा दिए गए कुछ सुझाव दिए गए हैं, जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। सबसे आम समाधान पहले सूचीबद्ध हैं। आप प्रत्येक को अलग-अलग आज़मा सकते हैं और Office को पुन:सक्रिय करने का प्रयास कर सकते हैं।
- Windows फ़ायरवॉल अक्षम करें
- टीसीपी/आईपी रीसेट करें
- नेट स्थानीय समूह जोड़ें
- सत्यापित करें कि क्या TLS 1.2 सक्षम है।
1] Windows फ़ायरवॉल अक्षम करें
'वेब और विंडोज़ फ़ील्ड खोजें' के अंतर्गत फ़ायरवॉल टाइप करें , और उसके बाद Windows फ़ायरवॉल का चयन करें। फिर, 'Windows फ़ायरवॉल चालू या बंद करें' चुनें। इसे 'बंद' करें।
एक बार जब आप फ़ायरवॉल को अक्षम कर देते हैं, तो Office को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें। एक बार हो जाने के बाद, आप फिर से फ़ायरवॉल को 'चालू' कर सकते हैं।
2] TCP/IP रीसेट करें
बिल्ट-इन नेटशेल टूल या माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट का उपयोग करके टीसीपी / आईपी को रीसेट करें। फिर अपने डिवाइस को रीबूट करें और ऑफिस को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें।
3] नेट लोकल ग्रुप जोड़ें
नेट लोकल ग्रुप जोड़ने के लिए, आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलनी होगी, उस पर राइट-क्लिक करना होगा, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ का चयन करना होगा। . इसके बाद, नीचे दिए गए आदेशों को एक-एक करके कॉपी करें और उन्हें राइट-क्लिक करके और पेस्ट का चयन करके कमांड प्रॉम्प्ट में पेस्ट करें। कमांड प्रॉम्प्ट में प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएं।
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
इस चरण को पूरा करने पर, अपने डिवाइस को रीबूट करें और Office को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें।
4] सत्यापित करें कि क्या TLS 1.2 सक्षम है
टीएलएस ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी प्रोटोकॉल का एक संक्षिप्त रूप है, जो एक उद्योग-मानक है जिसे इंटरनेट पर संचार की गई जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करने के इरादे से विकसित किया गया है। इसलिए, पहले चरण में यह सत्यापित करना शामिल है कि आपकी इंटरनेट संपत्तियों को देखकर टीएलएस सक्षम है या नहीं। Use TLS 1.2 से सटे बॉक्स को चेक किया जाना चाहिए।
इसके लिए रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएं। टाइप करें inetcpl.cpl , और ओके दबाएं।
फिर, इंटरनेट गुण विंडो में, उन्नत टैब चुनें, और सेटिंग सूची के अंतर्गत, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको TLS 1.2 का उपयोग करें न मिल जाए . यदि यह चेक नहीं किया गया है तो बॉक्स को चेक करें, लागू करें पर क्लिक करें और विंडो बंद करें।
Office को पुन:सक्रिय करने का प्रयास करें।
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