कभी-कभी जब कोई Office प्रोग्राम लॉन्च करते हैं, तो आपको एक त्रुटि मिल सकती है जिसमें कहा गया है "कुछ गलत हुआ, हम आपका प्रोग्राम शुरू नहीं कर सके।" आपको Office फ़ाइल के साथ कोई समस्या हो सकती है, और आपके द्वारा लॉन्च करने का प्रयास किया जाने वाला कोई भी ऐप आपको वही त्रुटि देता है। यह Office 2019/2016, व्यवसाय के लिए Office, Office 365 होम और व्यवसाय संस्करणों पर लागू होता है। इस गाइड में, हम आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।
Office त्रुटि – कुछ गलत हुआ
1] अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
यह संभव है कि ऐप्स बैकग्राउंड प्रक्रिया के कारण अटक रहे हों। वह प्रक्रिया ऐप लॉन्च को ब्लॉक कर सकती है। इसलिए कम से कम कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर ऐप को पुनः लॉन्च करें। आप Microsoft खाते से वापस साइन इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो आपके Office से जुड़ा हुआ है।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप किस खाते का उपयोग कर रहे थे, तो इसे जानने के लिए चरणों का पालन करें।
- कोई भी Office ऐप खोलें।
- फ़ाइल पर क्लिक करें, और फिर ऊपर दाईं ओर अपने नाम को देखें।
- उस पर क्लिक करें, और यह Office से संबंधित ईमेल या Microsoft खाता प्रकट करेगा।
2] ऐप्स और फीचर्स से Office की मरम्मत करें
Windows 10 मरम्मत सुविधाएँ प्रदान करता है जो कुछ कोर फ़ाइलों को मूल फ़ाइलों से बदल देती हैं।
- Windows सेटिंग्स खोलें, और फिर ऐप्स और फीचर्स चुनें।
- अपने Microsoft Office इंस्टॉलेशन को खोजने के लिए स्क्रॉल करें, उस पर क्लिक करें, और फिर संशोधित पर क्लिक करें।
- यह एक विंडो खोलेगा।
- क्विक रिपेयर या ऑनलाइन रिपेयर चुनें और फिर मरम्मत बटन पर क्लिक करें।
जब आप मरम्मत करना चुनते हैं, तो आपको दो विकल्प मिल सकते हैं। यह इस बात पर निर्भर करता है कि Microsoft Office कैसे इंस्टॉल किया गया था, यानी, वेब इंस्टॉलर या ऑफलाइन इंस्टॉलर (MSI आधारित)।
- वेब इंस्टॉलर: जब पूछा जाए कि आप Office की मरम्मत कैसे करना चाहेंगे, तो ऑनलाइन रिपेयर > मरम्मत चुनें। यहां क्विक रिपेयर विकल्प का उपयोग न करें।
- MSI-आधारित: "अपनी इंस्टॉलेशन बदलें" में, मरम्मत चुनें और फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
मरम्मत प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि ऐप डेटा अपरिवर्तित रहे।
3] Office को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें
यदि दोनों चरण काम नहीं करते हैं, तो Office को पुनः इंस्टॉल करना सबसे अच्छा है। Microsoft Office अनइंस्टॉल टूल का उपयोग करके Office को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें, और फिर इसे पुनः इंस्टॉल करें। यदि पुनर्स्थापना के दौरान, Office को इंस्टॉल होने में लंबा समय लग रहा है, तो आप ऑफलाइन इंस्टॉलर डाउनलोड करना चुन सकते हैं, और फिर इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। Office इंस्टॉलेशन के दौरान सही संस्करण का चयन करना सुनिश्चित करें।
हमें बताएं कि क्या इसने "कुछ गलत हुआ" त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद की जब आप Office ऐप शुरू करने का प्रयास करते हैं।
