त्रुटि 0x00000109 (BSOD) स्टार्टअप अनुक्रम के दौरान होती है और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर का उपयोग करने से रोकती है। ज्यादातर मामलों में, यह त्रुटि हर सिस्टम स्टार्टअप के दौरान होगी, जिससे प्रभावित PC पूरी तरह से अनुपयोगी हो जाएगा।
त्रुटि 0x00000109 के कारण और इसका निवारण कैसे करें?
- तृतीय-पक्ष ड्राइवर/प्रक्रिया असंगति – जैसा कि पता चला है, यह विशेष समस्या एक विरोधी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण या हाल ही में इंस्टॉल किए गए ड्राइवर के कारण हो सकती है जो बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को प्रभावित करता है। इस मामले में, आप अपने PC को सेफ मोड में बूट करके और सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को एक स्वस्थ स्थिति में वापस लाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार दूसरा सबसे बड़ा कारण है जो इस विशेष स्टॉप त्रुटि को उत्पन्न करेगा। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अंतर्निहित उपयोगिताओं (SFC और DISM) की एक श्रृंखला चलाकर या क्लीन इंस्टाल या इन-प्लेस मरम्मत प्रक्रिया के साथ हर OS घटक को रीसेट करके समस्या को हल कर सकते हैं।
विधि 1: सेफ मोड में बूट करना
अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या वापस नहीं आती एक बार जब वे अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने का प्रबंधन करते हैं। यह पुष्टि है कि समस्या एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या हाल ही में इंस्टॉल किए गए ड्राइवर के कारण होती है जो किसी तरह BCD (बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा) के साथ हस्तक्षेप कर रहा है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करना चाहिए और देखना चाहिए कि स्टार्टअप अनुक्रम के दौरान 0x00000109 त्रुटि अभी भी होती है या नहीं। यदि यह सेफ मोड में नहीं होती है, तो आप पुष्टि करेंगे कि एक ड्राइवर या एप्लिकेशन स्टॉप त्रुटि का कारण बन रहा है।
इस मामले में, आप अपनी मशीन की स्थिति को पहले की स्थिति में वापस लाकर या समस्याग्रस्त ड्राइवर/एप्लिकेशन की पहचान करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- अपने कंप्यूटर को पावर ऑन करें।
- जैसे ही आप प्रारंभिक स्टार्टअप स्क्रीन देखते हैं, F8 कुंजी को बार-बार दबाना शुरू करें जब तक कि आप उन्नत बूट विकल्प मेनू को आते हुए न देखें।
- एक बार जब आप उन्नत बूट विकल्प मेनू के अंदर हों, तो तीर कुंजियों का उपयोग करके सेफ मोड चुनें या संबंधित कुंजी (F4) दबाएं।
- बूटिंग अनुक्रम के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यदि आपको अब स्टॉप त्रुटि 0x00000109 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ नहीं दिखाई देती है, तो आप निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि समस्या एक तृतीय-पक्ष ड्राइवर या एप्लिकेशन के कारण हो रही है।
नोट: यदि वही स्टॉप त्रुटि 0x00000109 सेफ मोड में भी होती है, तो सीधे विधि 3 पर जाएं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और सेफ मोड में बूट करते समय त्रुटि नहीं होती है, तो दोषी की पहचान करने और उसका ध्यान रखने के कई तरीकों के लिए नीचे दी गई विधियों का पालन करें।
विधि 2: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना
यदि उपरोक्त जांच से पता चला है कि एक ड्राइवर या हाल ही में इंस्टॉल की गई सेवा या प्रक्रिया स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान त्रुटि कोड उत्पन्न करती है, तो केवल एक ही विधि है जो आपको तेजी से समस्या का ध्यान रखने की अनुमति देगी।
ज़रूर, आप क्रैश लॉग देखकर दोषी की पहचान करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन जिम्मेदार फ़ाइल के आधार पर, आपको कोई सुराग नहीं मिल सकता है।
स्टॉप त्रुटि 0x00000109 को हल करने की क्षमता वाला एक सार्वभौमिक फिक्स, चाहे जिम्मेदार दोषी कोई भी हो, सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करके अपने PC की स्थिति को एक स्वस्थ स्थिति में वापस लाना है जिसमें वर्तमान में समस्या पैदा करने वाली परिस्थितियां मौजूद नहीं थीं।
स्टॉप त्रुटि 0x00000109 को दरकिनार करने के लिए सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- यदि आप पहले से सेफ मोड में नहीं हैं, तो सुरक्षित रूप से बूट करने और स्टॉप त्रुटि से बचने के लिए फिर से विधि 1 का पालन करें।
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'rstrui' टाइप करें और एंटर दबाकर सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड खोलें।
- एक बार जब आप पहले सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड स्क्रीन पर हों, तो पहली स्क्रीन पर अगला क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर पहुंचने के बाद, अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें। अगला, एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें जो इस विशेष स्टार्टअप त्रुटि से निपटने से पहले दिनांकित हो। एक बार सही पुनर्स्थापना बिंदु चुन लेने के बाद, अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए अगला पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप यहां तक पहुंच जाते हैं, तो उपयोगिता जाने के लिए तैयार है। आपको बस समाप्त पर क्लिक करके प्रक्रिया शुरू करनी है।
नोट: इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि परिवर्तन लागू होने के बाद आपके द्वारा लागू किया गया हर परिवर्तन (इंस्टॉल किए गए ड्राइवर, ऐप्स और बाकी सब कुछ) इस प्रक्रिया में खो जाएगा।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा और अगले स्टार्टअप के दौरान पुरानी स्थिति लागू की जाएगी।
यदि अगले सिस्टम स्टार्टअप के दौरान वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: SFC और DISM कमांड चलाना
यदि उपरोक्त जांच से पता चला है कि समस्या किसी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या हालिया ड्राइवर परिवर्तन के कारण नहीं हो रही है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण हो रही है।
चूंकि यह स्टॉप त्रुटि आपको बूट अनुक्रम से आगे नहीं बढ़ने देती, आपको वास्तव में अपने विंडोज़ इंस्टॉलेशन को बूट किए बिना मरम्मत करने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने का एकमात्र तरीका उन्नत विकल्प मेनू का उपयोग करके एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलना है।
OS भ्रष्ट फ़ाइलों को ठीक करने के लिए, हम दो अंतर्निहित उपयोगिताओं का उपयोग करेंगे जो सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपटने में सक्षम हैं – DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) और SFC (सिस्टम फ़ाइल चेकर)।
DISM भ्रष्ट निर्भरताओं को ठीक करने में बेहतर है जबकि SFC तार्किक त्रुटियों से निपटने के लिए सुसज्जित है, इसलिए हमारी सिफारिश है कि दोनों उपयोगिताओं को क्रम में चलाएं।
उन्नत विकल्प मेनू के अंदर खोले गए CMD से SFC और DISM स्कैन चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- अपने कंप्यूटर के साथ संगत इंस्टॉलेशन मीडिया डालकर शुरू करें। फिर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और संकेत मिलने पर कोई भी कुंजी दबाएं।
नोट: यदि आपके पास संगत इंस्टॉलेशन मीडिया नहीं है, तो आप बूट अनुक्रम के दौरान अपने कंप्यूटर को बंद करके लगातार तीन स्टार्टअप रुकावटों को मजबूर करके उन्नत स्टार्टअप विकल्प मेनू को आने के लिए मजबूर कर सकते हैं। इस मामले में, सीधे चरण 3 पर जाएं।
- एक बार जब आप इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो स्क्रीन के निचले-बाएं कोने पर अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
- अगले मेनू पर, उपलब्ध विकल्पों की सूची से समस्या निवारण मेनू चुनें, फिर उन्नत विकल्प चुनें। अगला, एक उन्नत CMD खोलने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर पहुंचने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
sfc /scannow
नोट: SFC भ्रष्ट फ़ाइलों को स्वस्थ समकक्षों से बदलने के लिए स्थानीय रूप से संग्रहीत फ़ोल्डर का उपयोग करता है। इस प्रक्रिया को पूरा होने तक बाधित न करना उचित है। ऐसा करने का मतलब है कि आप अपने सिस्टम को अतिरिक्त तार्किक त्रुटियों के संपर्क में छोड़ देते हैं।
- एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और ऊपर दिए गए चरणों का फिर से पालन करके पहले की तरह ही उन्नत CMD स्क्रीन पर वापस आएं। वापस आने के बाद, निम्न कमांड को क्रम में टाइप करें और DISM का उपयोग करके भ्रष्टाचार के मुद्दों की जांच और मरम्मत करने के बाद प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
नोट: DISM भ्रष्ट और प्रतिस्थापन की आवश्यकता वाली फ़ाइलों की स्वस्थ प्रतियां डाउनलोड करने के लिए विंडोज़ अपडेट सबकॉम्पोनेंट का उपयोग करता है। इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक स्थिर नेटवर्क से जुड़े हैं।
- दूसरा स्कैन समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि वही स्टॉप 0x00000109 त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 4: मरम्मत इंस्टाल / क्लीन इंस्टाल करना
यदि उपरोक्त किसी भी विधि ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो यह स्पष्ट है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे गैर-घुसपैठ विधियों से हल नहीं किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो अपने विंडोज़ इंस्टॉलेशन को ठीक करने और इसे 0x00000109 त्रुटि के बिना बूट करने की अनुमति देने का एकमात्र तरीका हर विंडोज़ घटक और किसी भी बूट संबंधी डेटा को रीफ्रेश करना है।
अपने विकल्पों को देखते हुए, ऐसा करने के दो अलग-अलग तरीके हैं:
- मरम्मत इंस्टाल – यह एक थकाऊ प्रक्रिया है जिसमें आपको इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, लेकिन प्रमुख लाभ यह है कि यह आपको अपने सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों को बिना पहले बैकअप लिए रखने की अनुमति देगा। इसमें एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं शामिल हैं।
- विंडोज़ पुनः इंस्टॉल करें – यह करना आसान है और विंडोज़ 10 पर किसी इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता नहीं है। लेकिन अगर यह OS ड्राइव पर संग्रहीत है तो पूर्ण डेटा हानि के लिए तैयार रहें (इस ऑपरेशन के दौरान यह पूरी तरह से मिटा दिया जाएगा)।
