C000021a ब्लू स्क्रीन त्रुटि
c000021a ब्लू स्क्रीन त्रुटि तब प्रदर्शित होती है जब विंडोज लोड होता है या शट डाउन होता है। यह त्रुटि एक आवश्यक विंडोज घटक को लोड करने में विफलता के कारण होती है जो आपके PC की लॉगिन प्रक्रिया में आवश्यक है। विंडोज NT, विंडोज सर्वर 2003 या विंडोज XP कंप्यूटर का उपयोग करने पर यह त्रुटि ऊपर विस्तृत नीली स्क्रीन की तरह दिखाई देगी।
प्रदर्शित त्रुटि आमतौर पर इस तरह होती है:
STOP: c000021a {घातक सिस्टम त्रुटि}
विंडोज लॉगऑन प्रोसेस सिस्टम प्रक्रिया अप्रत्याशित रूप से 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000) स्थिति के साथ समाप्त हुई
सिस्टम बंद कर दिया गया है।
STOP: c000021a त्रुटि के कारण क्या हैं?
c000021a {घातक सिस्टम विफलता} ब्लू स्क्रीन त्रुटि तब होती है जब विंडोज कर्नेल पता लगाता है कि या तो Winlogon.exe या Crss.exe लोड या आरंभ करने में विफल रहा है। ये विंडोज के सुचारू संचालन के लिए आवश्यक प्रक्रियाएं हैं और मुख्य रूप से तब उपयोग की जाती हैं जब आपका कंप्यूटर आपको लॉग इन करने का प्रयास करता है या लॉग ऑफ करने का प्रयास करता है। जब विंडोज कर्नेल इस त्रुटि की पहचान करता है, तो उसे आपके सिस्टम को चलने से "रोकना" पड़ता है, जो त्रुटि का कारण बनता है।
इस त्रुटि के सामान्य कारणों में शामिल हैं, विंडोज एप्लिकेशन का पुराना सेट, एक सर्विस पैक इंस्टॉलेशन विफल, आपके पीसी पर असंगत थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर या एक वायरस ने उन एप्लिकेशन को दूषित कर दिया है जिन्हें विंडोज को लोड करने की आवश्यकता है।
STOP: c000021a त्रुटि को कैसे हल करें
चरण 1 - समस्या के कारण की पहचान करें
इस समस्या को ठीक करना शुरू करने के लिए, आपको पहले समस्या के कारण की पहचान करने की आवश्यकता है। यह विंडोज में "डॉ वॉटसन" प्रोग्राम का उपयोग करके किया जाता है, जो एक अंतर्निहित विंडोज डीबगिंग एप्लिकेशन है। आपको डॉ वॉटसन चलाना चाहिए, और यह आपको बताएगा कि c000021a त्रुटि का कारण क्या है। यहां कैसे करें:
1) प्रारंभ > रन पर क्लिक करें (विस्टा और विन 7 में "रन" खोजें)
2) दिखाई देने वाले बॉक्स में DrWtsn32.exe -l टाइप करें
3) एंटर दबाएं
4) अगला, DrWtsn32.exe टाइप करें और एंटर दबाएं एप्लिकेशन चलाने के लिए
5) एप्लिकेशन के अंदर निम्न चेक-बॉक्स चुनें:
- मौजूदा लॉग फाइल में जोड़ें
- दृश्य अधिसूचना
- क्रैश डंप फाइल बनाएं
6) जब आप अगली बार STOP: c000021a त्रुटि देखें, तो रन लोड करें और DrWtsn32.exe टाइप करें और एंटर दबाएं
7) उन त्रुटि लॉग को लोड करें जो डॉ वॉटसन के पास हैं, और देखें कि समस्या का कारण क्या था
यह आपको यह देखने में मदद करेगा कि वास्तव में समस्या का कारण क्या था।
चरण 2 - Gina.dll फ़ाइल सेटिंग्स बदलें
यदि आपको Winlogon.exe के कारण त्रुटियां मिल रही हैं, तो सबसे संभावित कारण Gina.dll फाइल है, जो विंडोज के विभिन्न ग्राफिकल इंटरफेस के साथ मदद के लिए बनाई गई एक फाइल है। यह फाइल आपके कंप्यूटर द्वारा लगातार उपयोग की जाती है ताकि विभिन्न फाइलों और सेटिंग्स को खोलने में मदद मिल सके जिन्हें प्रोग्राम चलाने के लिए आवश्यकता होती है... लेकिन क्योंकि फाइल अन्य प्रोग्राम द्वारा बदली जा सकती है, यह अक्सर दूषित या क्षतिग्रस्त हो जाती है।
यदि आपने हाल ही में कोई थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर या ड्राइवर इंस्टॉल किया है, तो आपको उन्हें अपने सिस्टम से पूरी तरह से हटाने की आवश्यकता है। संभावना है कि इन इंस्टॉलेशन ने Gina.dll सेटिंग्स को बदल दिया है और जब यह एक फाइल खोलना चाहता है तो आपके पीसी को भ्रमित कर रहे हैं। यदि आपको अपने पीसी को चलाने के लिए प्रोग्राम या ड्राइवर की आवश्यकता है, तो आपको एक अपडेटेड संस्करण ढूंढना चाहिए और उसे आज़माना चाहिए।
चरण 3 - "रजिस्ट्री क्लीनर" के साथ रजिस्ट्री साफ़ करें
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रजिस्ट्री विंडोज सिस्टम के अंदर एक बड़ा डेटाबेस है जो आपके पीसी के लिए जानकारी और सेटिंग्स संग्रहीत करता है। दुर्भाग्य से, यह विंडोज सिस्टम के लिए त्रुटियों के सबसे बड़े कारणों में से एक है क्योंकि यह अक्सर दूषित और क्षतिग्रस्त हो जाती है। यह STOP: c000021a त्रुटि का कारण बन सकता है और इस संभावना को खारिज करने के लिए कि यह एक मुद्दा है, आपको एक रजिस्ट्री क्लीनर डाउनलोड करना और चलाना चाहिए। आप नीचे दिए गए लिंक से हमारे अनुशंसित रजिस्ट्री टूल को डाउनलोड कर सकते हैं:
