समाधान: Tcpip.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि

त्रुटि संदेश "tcpip.sys" ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ में उत्पन्न होता है जहां त्रुटि कोड 'tcpip.sys' का अर्थ है 'Transmission Control Protocol over Internet Protocol' और इंटरनेट पर विभिन्न उपकरणों को जोड़ने के लिए उपयोग किए जाने वाले नियमों के एक सेट की लाइब्रेरी है। यह फाइल एक ड्राइवर है और यदि आपके ब्लू स्क्रीन पर त्रुटि की स्थिति में यह शामिल है, तो इसका मतलब है कि या तो ड्राइवर फाइल दूषित/असंगत है या कुछ प्रोग्राम हैं जो टकराव पैदा कर रहे हैं।

इस समस्या के लिए कई वर्कअराउंड हैं जिनमें मुख्य रूप से ड्राइवर फाइलों को अपडेट करना और आपके कंप्यूटर पर समस्याग्रस्त सॉफ्टवेयर की जांच करना शामिल है। हम सबसे आसान समाधान से शुरू करेंगे और तदनुसार नीचे काम करेंगे।

समाधान 1: असंगत/टकराव वाले सॉफ्टवेयर की जांच करना

एक और मुद्दा जो इस BSOD का कारण बनता है, वह है समस्याग्रस्त प्रोग्राम जो आपके मौजूदा ऑपरेटिंग सिस्टम और कंप्यूटर आर्किटेक्चर के साथ टकराव करते हैं। हमें कई प्रोग्राम की रिपोर्ट मिली जो मुख्य रूप से उपयोगकर्ता के अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं लेकिन वास्तव में, आपके सिस्टम के साथ टकराव करते हैं और आपको परेशानी और त्रुटियों का कारण बनते हैं।

इस समाधान में, आपको स्वयं पहचानना होगा कि कौन से प्रोग्राम आपके कंप्यूटर के साथ टकराव पैदा कर सकते हैं। नेटवर्किंग, कंप्यूटर ऑप्टिमाइज़ेशन, या कोई भी प्रोग्राम जो आसान नियंत्रण प्रदान करके चीजों को आसान बनाने की प्रवृत्ति रखते हैं, से संबंधित प्रोग्राम देखें।

समस्या पैदा करने वाले कुछ प्रोग्राम GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink आदि थे।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. यहां आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल सभी एप्लिकेशन सूचीबद्ध होंगे। समस्याग्रस्त एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और तदनुसार इसे अनइंस्टॉल करें।

3. अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या हाथ में समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अक्षम करना

एंटीवायरस सॉफ्टवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ टकराव करने और कुछ आवश्यक संचालन को ब्लॉक करने के लिए जाना जाता है। यह, बदले में, ऑपरेटिंग सिस्टम को विफल होने का कारण बनता है और इसलिए ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बनता है। एंटीवायरस सॉफ्टवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम के हर कार्य की निगरानी करके सुरक्षा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐसे कई मामले हैं जहां एंटीवायरस सॉफ्टवेयर फाल्स पॉजिटिव देता है और एक मॉड्यूल को बंद कर देता है भले ही वह हानिरहित न हो। इन फाल्स पॉजिटिव को एंटीवायरस सॉफ्टवेयर डेवलपर्स द्वारा स्वीकार किया जाता है और एक अपडेट में ठीक किया जाता है। समस्या पैदा करने वाले कुछ उल्लेखनीय सॉफ्टवेयर में Malwarebytes, Symantec आदि शामिल थे।

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका एंटीवायरस सॉफ्टवेयर वहां उपलब्ध नवीनतम बिल्ड में अपडेट है। यदि यह नहीं है, तो आपको इसे तुरंत अपडेट करना चाहिए। यदि आपको अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट करते समय त्रुटि मिल रही है, तो आप सेफ मोड में बूट कर सकते हैं और वहां से एंटीवायरस को अपडेट कर सकते हैं।

यदि आप कुछ विकल्पों को अनचेक करके अभी भी समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आप एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम कर सकते हैं। आप How to Disable your Antivirus पर हमारे लेख की जांच कर सकते हैं। अक्षम करने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी बना रहता है।

समाधान 3: सभी ड्राइवर अपडेट करना

जिस त्रुटि संदेश को हम देख रहे हैं वह आपके नेटवर्क ड्राइवर से निकटता से संबंधित है जैसा कि पहले संकेत दिया गया है। ड्राइवर समय-समय पर दूषित या पुराने हो जाते हैं और यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि वे आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ टकराव कर सकते हैं और इसे त्रुटि स्थिति में जाने का कारण बन सकते हैं।

यदि ब्लू स्क्रीन बार-बार होती है और आप अपने सिस्टम तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आपको दूसरे कंप्यूटर का उपयोग करना चाहिए और संबंधित ड्राइवर को बाहरी USB डिवाइस पर डाउनलोड करना चाहिए। वहां से हम ड्राइवर इंस्टॉल कर सकते हैं।

1. आप या तो ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं या नीचे सूचीबद्ध विधि का उपयोग करके मैन्युअली। यह हमेशा अनुशंसित किया जाता है कि आप मैन्युअली ड्राइवर को अपडेट करें क्योंकि कभी-कभी, विंडोज अपडेट भी उपलब्ध नवीनतम अपडेट को नहीं पकड़ पाता है। उससे पहले, हम डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या वे काम करते हैं।
2. Windows + R दबाएं, "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाएं।
3. एक बार डिवाइस मैनेजर में, नेटवर्क एडाप्टर का विस्तार करें और अपना हार्डवेयर ढूंढें। उस पर राइट-क्लिक करें और "Uninstall" चुनें।

5. अब विंडोज आपको अपने कार्यों की पुष्टि करने के लिए संकेत देगा। Yes दबाएं और आगे बढ़ें। ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद, किसी भी खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और "Scan for hardware changes" चुनें। ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से हार्डवेयर का पता लगाएगा और डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करेगा। अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या यह काम करता है।

यदि ड्राइवर को रोल बैक करने से काम नहीं चलता है, तो हम नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां हम आपके द्वारा अभी डाउनलोड किए गए ड्राइवर का उपयोग करेंगे।

1. डिवाइस मैनेजर खोलें, अपने ईथरनेट हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करें और "Update driver software" चुनें।
2. दूसरा विकल्प "Browse my computer for driver software" चुनें। आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ड्राइवर पर ब्राउज़ करें और तदनुसार इंस्टॉल करें। अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि एडाप्टर अपेक्षा के अनुरूप काम करते हैं।

नोट: अपने कंप्यूटर/मदरबोर्ड निर्माता से अंतर्निहित मॉड्यूल जैसे Gigabyte LAN controller आदि को भी ध्यान में रखें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि वे अपडेटेड हैं।

उपरोक्त समाधानों के अलावा, आप यह भी आजमा सकते हैं:

• पूरी त्रुटि के सटीक कीवर्ड को हमारी वेबसाइट में दर्ज करें और इस सामान्य लेख का पालन करने के बजाय सटीक लक्षित लेख देखें।
• सुनिश्चित करें कि विंडोज नवीनतम बिल्ड में अपडेट है।
• यदि कुछ भी काम नहीं करता तो सिस्टम रिस्टोर करें। यदि आपके पास रिस्टोर पॉइंट नहीं है, तो विंडोज का नया संस्करण इंस्टॉल करने पर विचार करें।