विंडोज INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन त्रुटि हल करें – चरण-दर-चरण गाइड

क्या आपको ब्लू स्क्रीन त्रुटि मिल रही है? चिंता न करें क्योंकि आप अकेले नहीं हैं। अधिकांश विंडोज उपयोगकर्ताओं ने एक समय या किसी अन्य पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) त्रुटि का सामना किया है। यह अक्सर हार्डवेयर खराबी या असंगत ड्राइवर्स के कारण होता है। यह एक बहुत ही सामान्य विंडोज त्रुटि है जिसे हमने यहां कई कवर किया है:

• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (e1d65x64.sys)
• VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• Netwsw00.Sys BSOD त्रुटि
• Dxgmms2.sys BSOD
• Ndistpr64.sys BSOD त्रुटि
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL त्रुटि
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

और यह केवल BSOD त्रुटियों की लंबी सूची का एक हिस्सा है जो विंडोज उपयोगकर्ताओं को परेशान करती है। एक और सामान्य ब्लू स्क्रीन त्रुटि जो विंडोज उपयोगकर्ताओं को परेशान करती है वह है विंडोज 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन। कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि यह त्रुटि बिना किसी चेतावनी के होती है और आमतौर पर ब्लू स्क्रीन में मेमोरी डंप को मजबूर करती है। जैसा कि यह पता चला है, INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि गेमिंग या उच्च-प्रदर्शन मांग वाली प्रक्रियाओं को चलाते समय काफी आम है।

यदि आप पहली बार विंडोज 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, तो आप समझ नहीं पाएंगे कि क्या करना है। इसलिए, यदि आपको INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD के निवारण में मदद की आवश्यकता है, तो आप सही जगह पर आए हैं। इस पोस्ट में, हम इस त्रुटि को ठीक करने के तरीके पर कुछ प्रकाश डालने की कोशिश करेंगे। लेकिन उससे पहले, आइए इस त्रुटि और इसके कारणों को समझने में समय लें।

विंडोज 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन क्या है?

विंडोज 10/11 डेस्कटॉप पर INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर एप्लिकेशन लॉन्च या चलाते समय होती है, विशेष रूप से संसाधन-गहन ऐप्स जैसे गेम और स्ट्रीमिंग सेवाएं। सिस्टम अचानक क्रैश हो जाता है और उपयोगकर्ता को रीस्टार्ट पर 0x0000003D के बग चेक मान के साथ एक ब्लू स्क्रीन का सामना करना पड़ता है, जिसे STOP 0x0000003D त्रुटि के रूप में भी जाना जाता है।

प्रो टिप: एक समर्पित PC ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं ताकि गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा मिल सके जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

इससे भी बदतर यह है कि अधिकांश उपयोगकर्ता बूट लूप में फंस जाते हैं क्योंकि विंडोज त्रुटि को स्वचालित रूप से हल करने में विफल रहता है।

STOP 0x0000003D या INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि संभवतः हार्डवेयर या डिवाइस ड्राइवर समस्याओं के कारण होती है। यह माइक्रोसॉफ्ट के किसी भी विंडोज NT आधारित ऑपरेटिंग सिस्टम पर हो सकता है, जिसमें विंडोज 10/11, विंडोज 8, विंडोज 7, विंडोज विस्टा, विंडोज XP, विंडोज 2000, और विंडोज NT शामिल हैं।

STOP 0x0000003D त्रुटि को STOP 0x3D के रूप में भी संक्षिप्त किया जाता है, लेकिन पूर्ण STOP कोड आमतौर पर वही होता है जो BSOD STOP संदेश पर प्रदर्शित होता है।

यदि INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि के बाद विंडोज बूट करने में सक्षम है, तो आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है जिसमें कहा गया है कि विंडोज अप्रत्याशित शटडाउन से पुनर्प्राप्त हो गया है, एक संदेश के साथ जो दिखाता है:

समस्या घटना नाम: BlueScreen

BCCode: 3d

यह त्रुटि काफी कष्टदायक है क्योंकि अधिकांश उदाहरण बूट लूप में परिणाम देते हैं, जिससे समस्या निवारण बहुत पेचीदा हो जाता है। यदि आप इस त्रुटि का सामना करने वाले दुर्भाग्यशाली लोगों में से एक हैं, तो यह गाइड कारण को कम करने और उम्मीद है कि BSOD को पूरी तरह से हल करने में आपकी मदद करेगा।

विंडोज 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन का कारण क्या है?

ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के पीछे कई कारण हैं, लेकिन हम उन्हें इस सूची का उपयोग करके संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं:

• आपके कंप्यूटर/लैपटॉप की हार्ड डिस्क में पर्याप्त खाली स्थान नहीं — विंडोज 10/11 को सही ढंग से संचालित करने के लिए, आपके सिस्टम डिस्क में कम से कम 2 से 10 GB खाली स्थान होना चाहिए।
• BIOS का असंगत वर्जन, जिससे फर्मवेयर को नुकसान होता है
• असंगत डिवाइस ड्राइवर्स
• क्षतिग्रस्त या हटाई गई विंडोज रजिस्ट्री
• अति सक्रिय एंटीवायरस सॉफ्टवेयर
• मैलवेयर संक्रमण
• विंडोज अपडेट विफल

कारण जो भी हो, इस BSOD त्रुटि को हल करना एक आपातकालीन मामला है जिसे जल्द से जल्द निपटाया जाना चाहिए। वास्तव में, अधिकांश उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर का उपयोग नहीं कर पाते जब यह BSOD त्रुटि आती है।

विंडोज 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन को कैसे ठीक करें

कुछ और करने से पहले, किसी भी BSOD त्रुटि से निपटने के लिए बुनियादी STOP त्रुटि समस्या निवारण करना सबसे अच्छा है। ये व्यापक समस्या निवारण चरण INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि के लिए विशिष्ट नहीं हैं लेकिन चूंकि अधिकांश BSOD त्रुटियां बहुत समान हैं, इसलिए उन्हें इसे हल करने में मदद करनी चाहिए।

1. आपके द्वारा किए गए किसी भी परिवर्तन को पूर्ववत करें (नया प्रोग्राम या हार्डवेयर का टुकड़ा इंस्टॉल करें, ड्राइवर अपडेट करें, विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें) निम्न कार्य करके:
   • हाल के रजिस्ट्री और ड्राइवर परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए लास्ट नोन गुड कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके शुरू करें।
   • हाल के सिस्टम परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें।
   • अपने ड्राइवर अपडेट से पहले के वर्जन पर डिवाइस ड्राइवर को रोल बैक करें।
2. जांचें कि विंडोज इंस्टॉल ड्राइव पर पर्याप्त खाली स्थान बचा है या नहीं। ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ और अन्य गंभीर मुद्दे, जैसे डेटा करप्शन, हो सकते हैं यदि आपके प्राथमिक पार्टीशन पर पर्याप्त खाली स्थान नहीं है।
3. वायरस के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें। कुछ वायरस ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकते हैं, विशेष रूप से वे जो मास्टर बूट रिकॉर्ड (MBR) या बूट सेक्टर को संक्रमित करते हैं।
4. सभी उपलब्ध विंडोज सर्विस पैक्स और अपडेट लागू करें। माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए पैच और सर्विस पैक जारी करता है जिनमें आपके BSOD के कारण के लिए सुधार हो सकते हैं।
5. अपने हार्डवेयर के लिए ड्राइवर्स अपडेट करें। अधिकांश ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ हार्डवेयर या ड्राइवर से संबंधित हैं, इसलिए अपडेटेड ड्राइवर्स STOP त्रुटि के कारण को ठीक कर सकते हैं।
6. इवेंट व्यूअर में सिस्टम और एप्लिकेशन लॉग्स की जांच करें त्रुटियों या चेतावनियों के लिए जो BSOD के कारण पर अधिक सुराग प्रदान कर सकते हैं।
7. डिवाइस मैनेजर में हार्डवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटाएं। जब तक आपके पास ऐसा करने का कोई विशिष्ट कारण न हो, डिवाइस मैनेजर में एक व्यक्तिगत हार्डवेयर टुकड़ा उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए सिस्टम संसाधनों को डिफ़ॉल्ट पर सेट किया जाना चाहिए। गैर-डिफ़ॉल्ट हार्डवेयर सेटिंग्स ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बनने के लिए जानी जाती हैं।
8. BIOS सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट स्तरों पर लौटाएं। एक ओवरक्लॉक्ड या गलत कॉन्फ़िगर किया गया BIOS सभी प्रकार के यादृच्छिक मुद्दों का कारण बन सकता है, जिसमें BSODs शामिल हैं।
9. सुनिश्चित करें कि सभी आंतरिक केबल, कार्ड और अन्य घटक ठीक से इंस्टॉल और सीटेड हैं। हार्डवेयर जो मजबूती से जगह पर नहीं है, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकता है, इसलिए निम्न को फिर से सीट करने का प्रयास करें और फिर STOP संदेश के लिए फिर से परीक्षण करें:
10. आप जिन हार्डवेयर का परीक्षण करने में सक्षम हैं उन सभी पर डायग्नोस्टिक परीक्षण करें—मुफ्त मेमोरी टेस्ट प्रोग्राम और हार्ड ड्राइव टेस्टिंग टूल हैं। यह अत्यधिक संभावना है कि किसी भी दिए गए ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का मूल कारण हार्डवेयर का एक विफल टुकड़ा है। यदि कोई परीक्षण विफल होता है, तो मेमोरी को बदलें या हार्ड ड्राइव को जल्द से जल्द बदलें।
11. अपने BIOS को अपडेट करें। कुछ स्थितियों में, एक पुराना BIOS कुछ असंगतताओं के कारण ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकता है।
12. अपने PC को केवल आवश्यक हार्डवेयर के साथ शुरू करें। कई स्थितियों में एक उपयोगी समस्या निवारण चरण, जिसमें BSOD मुद्दे शामिल हैं, अपने कंप्यूटर को ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने के लिए आवश्यक न्यूनतम हार्डवेयर के साथ शुरू करना है। यदि आपका कंप्यूटर सफलतापूर्वक शुरू होता है तो यह साबित होता है कि हटाए गए हार्डवेयर उपकरणों में से एक STOP संदेश का कारण था।

यदि उपरोक्त बुनियादी चरण काम नहीं करते हैं, तो आपको कारण का पता लगाने के लिए कुछ अतिरिक्त खुदाई करने की आवश्यकता है और नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।

समाधान 1. GPU/ बाहरी HDD या SSD निकालें

अचानक बिजली के उतार-चढ़ाव से सिस्टम की अंतर्निहित प्रक्रियाएं रुक सकती हैं जिससे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि होती है। यदि यह आपके कंप्यूटर के साथ भी होता है, तो आपको किसी भी द्वितीयक परिधीय उपकरणों को हटा देना चाहिए फिर उन्हें फिर से कनेक्ट करना चाहिए। यदि HDD/GPU पर कोई समस्या होती है तो यह आपको सामान्य रूप से विंडोज स्क्रीन तक पहुंचने से रोक सकता है।

इसके अलावा, द्वितीयक उपकरणों को अनप्लग करते समय माउस और कीबोर्ड को भी निकालना सुनिश्चित करें। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, माउस को फिर से प्लग करें और अपने PC को रीस्टार्ट करें। उपकरणों को एक-एक करके फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या उनमें से कोई सिस्टम क्रैश त्रुटि का परिणाम देता है। यदि हां, तो उस विशेष उपकरण को बदलें अन्यथा अगले समाधान का पालन करें।

नोट: यदि आप डेस्कटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो हार्ड डिस्क के तारों को अनप्लग करने का प्रयास करें फिर उन्हें वापस जोड़कर इस स्टॉप त्रुटि को हल करें।

समाधान 2. विंडोज को सेफ मोड में बूट करें

यदि आप लॉगिन स्क्रीन में नहीं जा सकते हैं, तो आपको पहले सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए। सेफ मोड बुनियादी सिस्टम प्रोग्राम्स और ड्राइवर्स को लोड करता है, किसी भी थर्ड-पार्टी ऐप्स को रोकता है जो त्रुटि 0x0000003D का कारण बन सकते हैं।

आमतौर पर, BSOD दो प्रकार के होते हैं:

• लॉगिन स्क्रीन के बिना – इस मामले में, आपको एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प तक पहुंचने की आवश्यकता है। स्टार्टअप के दौरान इस प्रक्रिया को लगातार दो या तीन बार दोहराना चाहिए ताकि समस्या निवारण विंडोज मिल सके।
• लॉगिन स्क्रीन के साथ – यदि बूटिंग विंडो दिखाई देती है, तो अपने PC में साइन-इन करें और रन डायलॉग लॉन्च करें (Win+R का उपयोग करके)। शून्य में "ms-settings:recovery" टाइप करें इसके बाद ओके बटन दबाएं। दाएं फलक पर जाएं और एडवांस्ड स्टार्टअप अनुभाग के तहत अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।

एक बार जब आप एडवांस्ड स्टार्टअप पर पहुंच जाते हैं, तो इन आसान चरणों का पालन करें:

1. समस्या निवारण बटन पर क्लिक करें।
2. एडवांस्ड विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स > पुनरारंभ पर क्लिक करें।
3. जब BIOS लोड हो रहा हो, तो F4 जैसे सेफ मोड के लिए उपयुक्त फंक्शन कुंजी या F5 को सेफ मोड विद नेटवर्किंग के लिए दबाएं।
4. यह आपको लॉगिन स्क्रीन पर ले जाएगा। हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स और सर्विसेज की जांच करें। एक बार मिल जाने पर, या तो उन्हें अनइंस्टॉल या अक्षम करें।

समाधान 3. विंडोज समस्या निवारक का उपयोग करें

आप BSOD त्रुटि को ठीक करने के लिए विंडोज समस्या निवारक का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, आपको विंडोज खोज मेनू में समस्या निवारण टाइप करना होगा और समस्या निवारण विकल्प का चयन करना होगा।
2. अब, हार्डवेयर और ध्वनि विकल्प पर क्लिक करें और फिर विंडोज विकल्प के तहत ब्लू स्क्रीन चुनें।
3. यहां, एडवांस्ड विकल्प पर क्लिक करें और स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें विकल्प का चयन करें।
4. अगला बटन पर क्लिक करें।
5. विंडोज को इस त्रुटि के मूल कारण को खोजने और इसे ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करें।
6. एक बार हो जाने पर, अपने विंडोज 10/11 PC को रीस्टार्ट करें।

समाधान 4. SFC स्कैन करें

भ्रष्ट या अप्रचलित सिस्टम फाइल्स इस इंटरप्ट_एक्सेप्शन_नॉट_हैंडल्ड BSOD त्रुटि 0x0000003D का कारण बन सकती हैं। इसलिए, सिस्टम फाइल चेकर उपयोगिता का उपयोग करके पूर्ण स्कैन करना मददगार होना चाहिए। सामान्य तौर पर, यह किसी भी क्षतिग्रस्त सिस्टम कोर फाइलों की तलाश करता है और उनकी मरम्मत करता है। यहां बताया गया है कि कैसे आगे बढ़ें:

• विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें और पावर मेनू से रन चुनें।
• टेक्स्ट फील्ड में cmd टाइप करें और साथ ही Ctrl+Shift+Enter कुंजी दबाएं।
• यदि यूजर अकाउंट कंट्रोल विंडो पॉप इन होती है, तो हां पर टैप करें।
• अगला, sfc/scannow टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं। आमतौर पर, इसमें 10-15 मिनट लगते हैं, इसलिए तदनुसार प्रतीक्षा करें।
• SFC/Scannow

अंत में, अपने PC को रीस्टार्ट करें और सामान्य रूप से विंडोज खोलने का प्रयास करें। आप BSOD प्राप्त किए बिना विंडोज स्क्रीन तक पहुंच सकते हैं।

समाधान 5. CHKDSK कमांड का उपयोग करके डिस्क की जांच करें

अपर्याप्त डिस्क स्थान INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण भी हो सकता है। ऐसे मामलों में, किसी भी अंतर्निहित दोष को देखने और उन्हें सुधारने के लिए CHKDSK का उपयोग करें (यदि मिलते हैं)।

1. सबसे पहले, ऊपर दिए गए निर्देशों का उपयोग करके सेफ मोड में बूट करें और प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
2. नीचे दिए गए कोड को कॉपी/पेस्ट करें और स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं: chkdsk C: /f /r /x

उपरोक्त उपयोग किए गए प्रत्येक वर्ण की उचित परिभाषाएं यहां दी गई हैं:

• c – वह डिस्क ड्राइव है जहां विंडोज इंस्टॉल है
• f – दोषों का पता लगाने के लिए सेटिंग्स का अर्थ है
• r – निर्दिष्ट डिस्क ड्राइव में दोषों की स्कैनिंग का प्रतिनिधित्व करता है
• x – डिस्क ड्राइव के पार्टीशन का तात्पर्य है और मरम्मत प्रक्रिया शुरू करते हैं

समाधान 6: भ्रष्ट इमेज फाइलों की पहचान करें और मरम्मत करें

कुछ मामलों में, विंडोज इमेज फाइल्स भ्रष्ट हो जाती हैं और उपयोगकर्ताओं को सामान्य रूप से बूट करने से रोकती हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एडवांस्ड समस्या निवारण विंडो में बूट करना होगा और एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प पर क्लिक करना होगा। समस्या निवारण बटन दबाएं, फिर एडवांस्ड विकल्प चुनें। छह उपलब्ध विकल्पों में से कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।

DISM स्कैन करने के लिए, आप इसे दो तरीकों से कर सकते हैं: मानक और इंस्टॉलेशन मीडिया के माध्यम से।

नियमित DISM प्रक्रिया:

1. स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) खोलें।
2. निम्न कमांड पेस्ट करें और एंटर दबाएं: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
4. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।

विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया के साथ DISM:

1. अपना विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया डालें।
2. स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
3. कमांड लाइन में, निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

1. अब, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
2. X मान को विंडोज 10/11 इंस्टॉलेशन वाले माउंटेड ड्राइव के अक्षर के साथ बदलना सुनिश्चित करें।
3. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

समाधान 7. ड्राइवर वेरिफायर का उपयोग करें

ड्राइवर वेरिफायर एक विंडोज टूल है जिसे विशेष रूप से डिवाइस ड्राइवर बग्स को पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसका विशेष रूप से उन ड्राइवर्स को खोजने के लिए उपयोग किया जाता है जिनके कारण ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) त्रुटि हुई। ड्राइवर वेरिफायर का उपयोग BSOD क्रैश के कारणों को कम करने का सबसे अच्छा तरीका है।

1. अपने विंडोज में लॉग इन करें और सर्च बार में cmd टाइप करें।
2. फिर उस पर राइट-क्लिक करें और "प्रशासक के रूप में चलाएं" चुनें।
3. अब cmd में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं: verifier
4. कस्टम सेटिंग्स बनाएं (कोड डेवलपर्स के लिए) बॉक्स को चेक करें और फिर अगला पर क्लिक करें।
5. रैंडमाइज़्ड लो रिसोर्स सिमुलेशन और DDI अनुपालन जांच को छोड़कर सब कुछ चुनें।
6. अगला, "ड्राइवर नामों की सूची से चुनें" चेकबॉक्स चुनें और अगला पर क्लिक करें।
7. माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए को छोड़कर सभी ड्राइवर्स का चयन करें।
8. अंत में, ड्राइवर वेरिफायर चलाने के लिए फिनिश पर क्लिक करें।
9. एडमिन cmd में निम्न कमांड टाइप करके सुनिश्चित करें कि ड्राइवर वेरिफायर चल रहा है: verifier /querysettings
10. यदि वेरिफायर चल रहा है तो यह ड्राइवर्स की सूची लौटाएगा।
11. यदि ड्राइवर वेरिफायर फिर से नहीं चल रहा है, तो उपरोक्त चरणों का पालन करके इसे चलाएं।
12. अपने PC को रीबूट करें और अपने सिस्टम का सामान्य रूप से उपयोग करना जारी रखें जब तक यह क्रैश न हो जाए। यदि क्रैश किसी विशिष्ट चीज़ द्वारा ट्रिगर होता है तो उसे बार-बार करना सुनिश्चित करें।
13. अंत में, जब आप ड्राइवर वेरिफायर का उपयोग करना समाप्त कर लें, तो सेफ मोड में बूट करें। (यहां से एडवांस्ड लिगेसी बूट मेनू सक्षम करें)।
14. एडमिन राइट के साथ cmd खोलें और verifier /reset टाइप करें और एंटर दबाएं।
15. उपरोक्त चरणों का पूरा मकसद यह है कि हम जानना चाहते हैं कि कौन सा ड्राइवर BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) पैदा कर रहा है।
16. एक बार जब आपने मेमोरी डंप फाइल में त्रुटि को सफलतापूर्वक लॉग कर लिया (यह आपके PC के क्रैश होने पर स्वचालित रूप से हो जाता है), तो ब्लूस्क्रीनव्यू नामक प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
17. C:\Windows\Minidump या C:\Windows (वे .dmp एक्सटेंशन द्वारा जाते हैं) से अपने मिनिडंप या मेमोरी डंप फाइलों को ब्लूस्क्रीनव्यू में लोड करें।
18. अगला, आपको इस बारे में जानकारी मिलेगी कि कौन सा ड्राइवर समस्या पैदा कर रहा है, बस ड्राइवर इंस्टॉल करें और आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।
19. यदि आप विशिष्ट ड्राइवर के बारे में नहीं जानते हैं तो इसके बारे में अधिक जानने के लिए गूगल सर्च करें।
20. अपने सभी परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने PC को रीस्टार्ट करें।

PC को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या BSOD त्रुटि 0x0000003D हल हो गई है या अभी भी हो रही है।

समाधान 8. हाल के पैच रिलीज़ को अनइंस्टॉल करें

कभी-कभी, एक भ्रष्ट अपडेट रिलीज़ इंस्टॉल करने से इंटरप्ट_एक्सेप्शन_नॉट_हैंडल्ड BSOD त्रुटि 0x0000003D भी हो सकती है। यदि ऐसा है, तो आपको नए इंस्टॉल किए गए संचयी अपडेट को हटाना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या यह समस्या का मुकाबला करने में मदद करता है या नहीं।

1. सेटिंग्स ऐप पर जाएं (Win + I हॉटकी का उपयोग करके)।
2. जब नई विंडो दृश्य में आती है, तो अपडेट और सुरक्षा श्रेणी चुनें।
3. विंडोज अपडेट अनुभाग के दाएं फलक पर जाएं और अपडेट इतिहास देखें पर टैप करें।
4. त्रुटि 0x0000003D – अपडेट इतिहास
5. आगे बढ़ने के लिए अनइंस्टॉल अपडेट लिंक पर टैप करें।
6. हाल के अपडेट का पता लगाएं और शीर्ष रिबन पर उपलब्ध अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
7. एक बार पूरा हो जाने पर, रीबूट करने के बाद सामान्य रूप से विंडोज 10/11 OS खोलें।

समाधान 9. अपने PC पर मौजूद किसी भी मैलवेयर को हटाएं।

यदि सिस्टम पर वायरस हमला होता है, तो आपका PC धीमा और अप्रभावी रूप से चलने लगता है। ऐसी दुर्भावनापूर्ण फाइलों की उपस्थिति ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटियों को भी उत्पन्न कर सकती है। ऐसे परिदृश्यों में, आपको विंडोज डिफेंडर, माइक्रोसॉफ्ट द्वारा एक बिल्ट-इन सुरक्षा ऐप, चलाना चाहिए ताकि आपके कंप्यूटर प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले किसी भी मैलवेयर को साफ किया जा सके। यहां बताया गया है कि कैसे आगे बढ़ें-

1. सबसे पहले, टास्कबार पर ऊपर तीर पर टैप करें और विंडोज सुरक्षा आइकन चुनें।
2. अगली विंडो पर, शील्ड आइकन (वायरस और खतरा सुरक्षा) चुनें।
3. नीचे जाकर, स्कैन विकल्प लिंक पर टैप करें इसके बाद फुल स्कैन रेडियो बटन को चिह्नित करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और स्कैन अब पर टैप करें ताकि पता लगाना शुरू हो सके।
5. आमतौर पर, HDD पर किसी भी त्रुटि की खोज में कुछ मिनट लगते हैं। इसलिए, थोड़ी देर प्रतीक्षा करें।
6. अंत में, आपको तीन लगातार विकल्प प्राप्त होंगे, सभी दुर्भावनापूर्ण घटकों को ऑपरेटिंग सिस्टम पर मिटाने के लिए हटाएं फिर कार्रवाई शुरू करें का चयन करें।

समाधान 10. डिवाइस मैनेजर के माध्यम से भ्रष्ट ड्राइवर्स को अपडेट करें

सामान्य तौर पर, एक क्षतिग्रस्त या असंगत डिवाइस ड्राइवर INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन का परिणाम भी हो सकता है। इस बगचेक को ठीक करने के लिए, ड्राइवर्स को समय पर अपडेट करना महत्वपूर्ण है। आपको बस डिवाइस मैनेजर खोलना है और पीले विस्मयादिबोधक चिह्न वाले दोषपूर्ण ड्राइवर्स का पता लगाना है। अब, इन ड्राइवर्स को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें:

1. विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
2. प्रत्येक अनुभाग को अलग-अलग विस्तारित करें और किसी भी डिवाइस ड्राइवर के बगल में पीले विस्मयादिबोधक चिह्न का पता लगाएं।
3. एक बार मिल जाने पर, दोषपूर्ण ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें विकल्प चुनें।
4. आपको दो लगातार विकल्प मिलेंगे; अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें। शेष कार्य को पूरा करने के लिए शेष निर्देशों का पालन करें।
5. यह उपयुक्त ड्राइवर के लिए स्वचालित खोज करेगा और दोषपूर्ण ड्राइवर्स को अपडेट करेगा। बस सुनिश्चित करें कि आपके पास विशेष अपडेट ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए उचित इंटरनेट कनेक्शन है।
6. अपडेटिंग प्रक्रिया समाप्त होने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

समाधान 11. डिस्क क्लीनअप टूल का उपयोग करके जंक फाइल्स हटाएं

विभिन्न ऐप्स और सर्विसेज का उपयोग करते समय अनावश्यक कैश के जमा होने से सिस्टम क्रैश हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको इन जंक फाइल्स को हटाने के लिए डिस्क क्लीन-अप उपयोगिता का उपयोग करना चाहिए:

1. सर्च बार पर जाएं, टेक्स्ट फील्ड में cleanmgr टाइप करें और डिस्क क्लीनअप पर क्लिक करें।
2. रूट ड्राइव (ज्यादातर C:) चुनें जिसे आप साफ करने जा रहे हैं और ओके दबाएं।
3. सिस्टम अस्थायी और साथ ही अनावश्यक फाइल्स को इकट्ठा करना शुरू कर देगा।
4. अगला, "सिस्टम फाइल साफ करें" बटन पर क्लिक करें।
5. फिर से C: ड्राइव चुनें और ओके बटन दबाएं।
6. बाद में, सभी चेक-बॉक्स को चिह्नित करें और इन डेटा को हटाने के लिए ओके दबाएं।

इसके बाद सफाई प्रक्रिया पूरी हो जाती है, किसी भी बचे हुए को हटाने के लिए अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें। अपने PC को साफ करने का एक तेज़ तरीका आउटबाइट PC रिपेयर का उपयोग करना है, एक उपयोगी टूल जो जंक फाइल्स को एक ही बार में हटा सकता है।

समाधान 12. बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा (BCD) का पुनर्निर्माण करें

विंडोज 10/11 पर भ्रष्ट बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा के कारण यह INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD त्रुटि होने का दूसरा सामान्य कारण है। इस ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको इन सरल चरणों से गुजरते हुए BCD कोड को रीसेट करने की आवश्यकता है:

1. ब्लू स्क्रीन पर एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प पर क्लिक करें।
2. तीन लगातार विकल्पों से, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
3. अगला, एडवांस्ड विकल्प चुनें और उसके बाद कमांड प्रॉम्प्ट।
4. जब प्रॉम्प्ट प्रकट होता है, तो निम्न कोड को एक-एक करके और अलग से एंटर कुंजी दबाकर चलाएं।
   • bootrec /scanos
   • bootrec /fixmbr
   • bootrec /fixboot
   • bootrec /rebuildbcd

उपरोक्त कोड निष्पादित करने के बाद, अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या त्रुटि 0x0000003D हल हो गई है या नहीं।

समाधान 13. सिस्टम रिस्टोर पॉइंट का उपयोग करें

सामान्य तौर पर, जब आप एक नया एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं; एक दोषपूर्ण प्रोग्राम की संभावना होती है जो प्रवेश करता है और BSOD त्रुटि को ट्रिगर करता है। यदि ऐसा है, तो गलत प्रोग्राम्स की पहचान करना और समस्या को हल करना बहुत जटिल हो जाता है। सिस्टम रिस्टोर विंडोज द्वारा एक अच्छा टूल है जो आपके OS को पहले की स्थिति में वापस लाता है जहां यह पूरी तरह से सामान्य रूप से चल रहा था। हालांकि, इसके लिए आपको पहले के चरण में एक रिस्टोर पॉइंट बनाने की आवश्यकता होती है।

हाल ही में बनाए गए सिस्टम रिस्टोर पॉइंट को पुनर्स्थापित करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. विंडोज को सेफ मोड में खोलें। संयुक्त रूप से रन डायलॉग लॉन्च करने के लिए विंडोज कुंजी और R दबाएं।
2. पलक झपकते कर्सर के पास "rstrui" टाइप करें और ओके बटन दबाएं।
3. जब सिस्टम रिस्टोर विंडो शुरू होती है, तो अगला बटन दबाएं। फिर अधिक रिस्टोर पॉइंट दिखाएं पर क्लिक करके उपलब्ध रिस्टोर पॉइंट्स देखने के लिए।
4. नवीनतम रिस्टोर पॉइंट चुनें और फिर से अगला दबाएं। अंत में, फिनिश बटन दबाएं फिर प्रक्रिया शुरू करने के लिए हां दबाएं।
5. जब यह प्रक्रिया समाप्त हो जाती है, तो आपका PC रीस्टार्ट होगा और आपके कंप्यूटर पर आपके द्वारा किए गए किसी भी हाल के परिवर्तन को हटा देगा।

यह विधि निश्चित रूप से ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि को हल करने में मदद करेगी।

समाधान 14. विंडोज की साफ स्थापना करें

यदि उपरोक्त सभी चरण करने के बाद भी INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन त्रुटि आपका पीछा नहीं छोड़ रही है, तो आपके पास विंडोज 10/11 को साफ स्थापित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह आपके PC पर मौजूद किसी भी डेटा, लॉग या फाइलों को साफ कर देगा। इसलिए, अपनी व्यक्तिगत फाइलों या फोल्डर्स का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, आपको मीडिया क्रिएशन टूल और HDD पर पर्याप्त स्टोरेज (32 बिट के लिए न्यूनतम 4 GB और 64-बिट के लिए 8 GB) की आवश्यकता है ताकि विंडोज 10/11 OS की नई स्थापना हो सके।

इसे करने के लिए:

1. विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया (USB फ्लैश ड्राइव) को उसके संबंधित पोर्ट में डालें और अपने PC को रीस्टार्ट करें।
2. जब BIOS लोड हो रहा हो, तो समर्थित फंक्शन कुंजियों में से किसी को दबाएं जैसे Del, Esc, F2, F9 बूट मोड में प्रवेश करने के लिए।
3. जब सेटअप विज़ार्ड शुरू होता है, तो अगला पर क्लिक करें इसके बाद अभी इंस्टॉल करें।
4. अगली स्क्रीन पर, वास्तविक प्रोडक्ट कुंजी दर्ज करें। आप इस चरण को अभी छोड़ सकते हैं और बाद में भर सकते हैं।
5. अब, लाइसेंस शर्तों को स्वीकार करें, फिर से अगला पर क्लिक करें और कस्टम: केवल विंडोज इंस्टॉल करें (उन्नत) विकल्प चुनें।
6. पिछले पार्टीशन को हटाएं और नए बनाएं।
7. विंडोज 10/11 ऑपरेटिंग सिस्टम को नए सिरे से इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

सारांश

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED जैसे BSOD त्रुटियां काफी डरावनी हो सकती हैं यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है। लेकिन ब्लू स्क्रीन मिलने पर घबराएं नहीं क्योंकि यह दुनिया का अंत नहीं है। इसका केवल यह अर्थ है कि आपके PC को एक गंभीर त्रुटि का सामना करना पड़ा जिसे यह स्वयं हल नहीं कर सकता, इसलिए इसे थोड़ी मदद की आवश्यकता है। उपरोक्त समाधान किसी भी BSOD त्रुटि से निपटने के लिए पर्याप्त से अधिक होने चाहिए जो आपके रास्ते में आती है।