Windows में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन त्रुटि है:क्या करें?

क्या आपको ब्लू स्क्रीन त्रुटि मिल रही है? चिंता न करें क्योंकि आप अकेले नहीं हैं। अधिकांश विंडोज उपयोगकर्ताओं को एक बिंदु या किसी अन्य पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि का सामना करना पड़ा है। यह अक्सर हार्डवेयर की खराबी या असंगत ड्राइवरों के कारण होता है। यह एक बहुत ही सामान्य विंडोज त्रुटि है कि हमने उनमें से कई को यहां कवर किया है:

• KMODE अपवाद संभाला नहीं गया (e1d65x64.sys)
• VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• Netwsw00.Sys BSOD त्रुटि
• Dxgmms2.sys बीएसओडी
• Ndistpr64.sys बीएसओडी त्रुटि
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL त्रुटि
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

और यह बीएसओडी त्रुटियों की लंबी सूची का एक हिस्सा है जो विंडोज उपयोगकर्ताओं को परेशान करती है। एक अन्य सामान्य ब्लू स्क्रीन त्रुटि जो विंडोज उपयोगकर्ताओं को परेशान करती है, वह है विंडोज 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन। कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि यह त्रुटि बिना किसी चेतावनी के होती है और आमतौर पर नीली स्क्रीन में मेमोरी डंप करने के लिए मजबूर करती है। जैसा कि यह पता चला है, गेमिंग या उच्च-प्रदर्शन की मांग वाली प्रक्रियाओं को चलाते समय INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि काफी सामान्य है।

यदि आप पहली बार Windows 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED नीली स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपको समझ में न आए कि क्या करना चाहिए। इसलिए, यदि आपको INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD के समस्या निवारण में सहायता चाहिए, तो आप सही जगह पर आए हैं। इस पोस्ट में, हम इस त्रुटि को ठीक करने के तरीके पर कुछ प्रकाश डालने का प्रयास करेंगे। लेकिन इससे पहले, आइए इस त्रुटि और इसके कारणों को समझने के लिए समय निकालें।

Windows 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन क्या है?

Windows 10/11 डेस्कटॉप पर INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर एप्लिकेशन लॉन्च करने या चलाने के दौरान होती है, विशेष रूप से संसाधन-गहन ऐप्स जैसे गेम और स्ट्रीमिंग सेवाएं। सिस्टम अचानक क्रैश हो जाता है और उपयोगकर्ता को पुनः आरंभ करने पर 0x0000003D के बग चेक मान के साथ नीली स्क्रीन का सामना करना पड़ता है, जिसे STOP 0x0000003D त्रुटि के रूप में भी जाना जाता है।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

इससे भी बुरी बात यह है कि अधिकांश उपयोगकर्ता बूट लूप में फंस जाते हैं क्योंकि विंडोज त्रुटि को स्वचालित रूप से हल करने में विफल रहता है।

STOP 0x0000003D या INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि हार्डवेयर या डिवाइस ड्राइवर समस्याओं के कारण होने की संभावना है। यह विंडोज 10/11, विंडोज 8, विंडोज 7, विंडोज विस्टा, विंडोज एक्सपी, विंडोज 2000 और विंडोज एनटी सहित माइक्रोसॉफ्ट के किसी भी विंडोज एनटी आधारित ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हो सकता है।

STOP 0x0000003D त्रुटि को STOP 0x3D के रूप में भी संक्षिप्त किया जाता है, लेकिन पूर्ण STOP कोड आमतौर पर वही होता है जो BSOD STOP संदेश पर प्रदर्शित होता है।

यदि Windows INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि के बाद बूट करने में सक्षम है, तो आपको यह कहते हुए एक संदेश दिखाई दे सकता है कि Windows एक अप्रत्याशित शटडाउन से पुनर्प्राप्त हो गया है, एक संदेश के साथ जो दिखाता है:

समस्या घटना का नाम:ब्लूस्क्रीन

बीसीकोड:3डी

यह त्रुटि काफी परेशानी वाली है क्योंकि अधिकांश उदाहरणों के परिणामस्वरूप बूट लूप होता है, जिससे समस्या निवारण बहुत मुश्किल हो जाता है। यदि आप इस त्रुटि का सामना करने वाले दुर्भाग्यपूर्ण लोगों में से एक हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपको कारण को कम करने और बीएसओडी को पूरी तरह से हल करने में मदद करेगी।

Windows 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन का क्या कारण है?

ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के पीछे कई कारण हैं, लेकिन हम उन्हें इस सूची का उपयोग करके सारांशित कर सकते हैं:

• आपके कंप्यूटर/लैपटॉप की हार्ड डिस्क में पर्याप्त खाली स्थान नहीं है — Windows 10/11 को ठीक से संचालित करने के लिए, आपके सिस्टम डिस्क में कम से कम 2 से 10 Gb खाली स्थान होना चाहिए।
• BIOS का असंगत संस्करण, जिससे फ़र्मवेयर को नुकसान होता है
• असंगत डिवाइस ड्राइवर
• क्षतिग्रस्त या हटाई गई Windows रजिस्ट्री
• अति सक्रिय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर
• मैलवेयर संक्रमण
• विफल विंडोज अपडेट

कारण जो भी हो, इस बीएसओडी त्रुटि को हल करना एक आपात स्थिति है जिससे जल्द से जल्द निपटने की जरूरत है। वास्तव में, जब यह बीएसओडी त्रुटि आती है, तो अधिकांश उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर का उपयोग करने में सक्षम नहीं होते हैं।

Windows 10/11 में INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन को कैसे ठीक करें

किसी और चीज से पहले, किसी भी बीएसओडी त्रुटि से निपटने के लिए मूल STOP त्रुटि समस्या निवारण करना सबसे अच्छा है। ये व्यापक समस्या निवारण चरण INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि के लिए विशिष्ट नहीं हैं, लेकिन चूंकि अधिकांश BSOD त्रुटियां समान हैं, इसलिए उन्हें इसे हल करने में मदद करनी चाहिए।

1. आपके द्वारा किए गए किसी भी बदलाव को पूर्ववत करें (नया प्रोग्राम या हार्डवेयर का एक टुकड़ा स्थापित करें, ड्राइवर अपडेट करें, विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें) निम्न कार्य करें:
   • नवीनतम रजिस्ट्री और ड्राइवर परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग शुरू करना।
   • हाल के सिस्टम परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें।
   • अपने ड्राइवर अपडेट से पहले डिवाइस ड्राइवर को एक संस्करण में वापस रोल करें।
2. जांचें कि विंडोज जिस ड्राइव पर इंस्टाल है उस पर पर्याप्त खाली जगह बची है। ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ और अन्य गंभीर समस्याएं, जैसे डेटा भ्रष्टाचार, हो सकता है यदि आपके प्राथमिक विभाजन पर पर्याप्त खाली स्थान नहीं है।
3. वायरस के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें। कुछ वायरस ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का कारण बन सकते हैं, विशेष रूप से वे जो मास्टर बूट रिकॉर्ड (एमबीआर) या बूट सेक्टर को संक्रमित करते हैं।
4. सभी उपलब्ध विंडोज सर्विस पैक और अपडेट लागू करें। Microsoft नियमित रूप से अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए पैच और सर्विस पैक जारी करता है जिसमें आपके बीएसओडी के लिए समाधान हो सकते हैं।
5. अपने हार्डवेयर के लिए ड्राइवर अपडेट करें। अधिकांश ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ हार्डवेयर या ड्राइवर से संबंधित हैं, इसलिए अपडेट किए गए ड्राइवर STOP त्रुटि के कारण को ठीक कर सकते हैं।
6. इवेंट व्यूअर में सिस्टम और एप्लिकेशन लॉग की जांच करें ताकि त्रुटियों या चेतावनियों के लिए जो बीएसओडी के कारण पर अधिक सुराग प्रदान कर सकें।
7. डिवाइस मैनेजर में हार्डवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटाएं। जब तक आपके पास ऐसा करने का कोई विशिष्ट कारण न हो, सिस्टम संसाधन जिसे डिवाइस मैनेजर में उपयोग करने के लिए हार्डवेयर का एक अलग टुकड़ा कॉन्फ़िगर किया गया है, को डिफ़ॉल्ट पर सेट किया जाना चाहिए। गैर-डिफ़ॉल्ट हार्डवेयर सेटिंग्स को ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का कारण माना गया है।
8. BIOS सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट स्तर पर लौटाएं। एक ओवरक्लॉक या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया BIOS बीएसओडी सहित सभी प्रकार के यादृच्छिक मुद्दों का कारण बन सकता है।
9. सुनिश्चित करें कि सभी आंतरिक केबल, कार्ड और अन्य घटक स्थापित हैं और ठीक से बैठे हैं। हार्डवेयर जो मजबूती से नहीं है, ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का कारण बन सकता है, इसलिए निम्न को फिर से सेट करने का प्रयास करें और फिर STOP संदेश के लिए फिर से परीक्षण करें:
10. उन सभी हार्डवेयर पर नैदानिक ​​परीक्षण करें जिनका आप परीक्षण कर सकते हैं—यहां निःशुल्क मेमोरी परीक्षण कार्यक्रम और हार्ड ड्राइव परीक्षण उपकरण हैं। यह अत्यधिक संभावना है कि किसी भी ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का मूल कारण हार्डवेयर का एक असफल टुकड़ा है। यदि कोई परीक्षण विफल हो जाता है, तो मेमोरी को बदल दें या जितनी जल्दी हो सके हार्ड ड्राइव को बदल दें।
11. अपना BIOS अपडेट करें। कुछ स्थितियों में, एक पुराना BIOS कुछ असंगतताओं के कारण ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का कारण बन सकता है।
12. अपने पीसी को केवल आवश्यक हार्डवेयर के साथ शुरू करें। बीएसओडी मुद्दों सहित कई स्थितियों में एक उपयोगी समस्या निवारण चरण, ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाने के लिए आवश्यक न्यूनतम हार्डवेयर के साथ अपने कंप्यूटर को प्रारंभ करना है। यदि आपका कंप्यूटर सफलतापूर्वक प्रारंभ होता है तो यह साबित करता है कि हटाए गए हार्डवेयर उपकरणों में से एक STOP संदेश का कारण था।

यदि उपरोक्त बुनियादी कदम काम नहीं करते हैं, तो आपको कारण जानने और नीचे दिए गए समाधानों का पालन करने के लिए कुछ अतिरिक्त खुदाई करने की आवश्यकता है।

समाधान 1. GPU/बाहरी HDD या SSD निकालें

अचानक बिजली में उतार-चढ़ाव सिस्टम की इन-बिल्ट प्रक्रियाओं को रोक सकता है जिससे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर हो सकता है। यदि आपके कंप्यूटर के साथ भी ऐसा होता है, तो आपको किसी भी द्वितीयक परिधीय उपकरण को हटा देना चाहिए और फिर उसे फिर से कनेक्ट करना चाहिए। यदि एचडीडी/जीपीयू पर कोई समस्या आती है तो आप सामान्य रूप से विंडोज स्क्रीन तक पहुंचने से रोक सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, द्वितीयक उपकरणों को अनप्लग करते समय माउस और कीबोर्ड को भी निकालना सुनिश्चित करें। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, माउस को फिर से प्लग करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें। उपकरणों को एक-एक करके पुन:कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या उनमें से किसी के परिणामस्वरूप सिस्टम क्रैश त्रुटि होती है। यदि हाँ, तो उस विशेष उपकरण को बदलें अन्यथा अगले समाधान का पालन करें।

नोट:यदि आप डेस्कटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो हार्ड डिस्क के तारों को अनप्लग करने का प्रयास करें और फिर इस स्टॉप एरर को हल करने के लिए उन्हें फिर से संलग्न करें।

समाधान 2. विंडोज को सेफ मोड में बूट करें

यदि आप लॉगिन स्क्रीन में नहीं आ सकते हैं, तो आपको पहले सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए। सुरक्षित मोड बुनियादी सिस्टम प्रोग्राम और ड्राइवरों को लोड करता है, जिससे किसी भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को रोका जा सकता है जो त्रुटि 0x0000003D का कारण हो सकता है।

आमतौर पर, बीएसओडी दो प्रकार के होते हैं:

• लॉगिन स्क्रीन के बिना - इस मामले में, आपको उन्नत स्टार्टअप विकल्प तक पहुंचने की आवश्यकता है। समस्या निवारण विंडोज़ प्राप्त करने के लिए स्टार्टअप के दौरान इस प्रक्रिया को लगातार दो या तीन बार दोहराना चाहिए।
• लॉगिन स्क्रीन के साथ - यदि बूटिंग विंडो दिखाई देती है, तो अपने पीसी में साइन-इन करें और (विन + आर) का उपयोग करके रन डायलॉग लॉन्च करें। शून्य में "एमएस-सेटिंग्स:रिकवरी" टाइप करें इसके बाद ओके बटन दबाएं। दाएँ फलक पर जाएँ और उन्नत स्टार्टअप अनुभाग के अंतर्गत अभी पुनरारंभ करें क्लिक करें।

एक बार जब आप उन्नत स्टार्टअप पर पहुंच जाते हैं, तो इन आसान चरणों का पालन करें:

1. समस्या निवारण बटन पर क्लिक करें।
2. उन्नत विकल्प> स्टार्टअप सेटिंग्स> पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
3. जब BIOS लोड हो रहा हो, तो नेटवर्किंग के साथ F4 से सेफ मोड या F5 से सेफ मोड में से कोई भी उपयुक्त फ़ंक्शन कुंजी दबाएं।
4. यह आपको लॉगिन स्क्रीन पर ले जाएगा। हाल ही में स्थापित कार्यक्रमों और सेवाओं की जाँच करें। एक बार मिल जाने पर, या तो उन्हें अनइंस्टॉल कर दें या अक्षम कर दें।

समाधान 3. Windows समस्या निवारक का उपयोग करें

आप Windows समस्या निवारक का उपयोग करके BSOD त्रुटि को ठीक करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, आपको विंडोज़ सर्च मेन्यू में ट्रबलशूट टाइप करना होगा और ट्रबलशूटिंग विकल्प चुनना होगा।
2. अब, हार्डवेयर और ध्वनि विकल्प पर क्लिक करें और फिर विंडोज विकल्प के तहत ब्लू स्क्रीन का चयन करें।
3. यहां, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें और स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें विकल्प चुनें।
4. अगला बटन पर क्लिक करें।
5. इस त्रुटि के मूल कारण का पता लगाने और इसे ठीक करने के लिए Windows की प्रतीक्षा करें।
6. एक बार हो जाने के बाद, अपने विंडोज 10/11 पीसी को पुनरारंभ करें।

समाधान 4. SFC स्कैन करें

दूषित या अप्रचलित सिस्टम फ़ाइलें आपके कंप्यूटर पर इस Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD त्रुटि 0x0000003D का कारण बन सकती हैं। इसलिए, सिस्टम फ़ाइल चेकर उपयोगिता का उपयोग करके एक पूर्ण स्कैन करने से मदद मिलनी चाहिए। सामान्य तौर पर, यह किसी भी क्षतिग्रस्त सिस्टम कोर फ़ाइलों की तलाश करता है और उनकी मरम्मत करता है। आगे बढ़ने का तरीका यहां बताया गया है:

• Windows आइकन पर राइट-क्लिक करें और पावर मेनू से चलाएँ चुनें।
• टेक्स्ट फ़ील्ड में cmd ​​टाइप करें और साथ ही Ctrl+Shift+Enter कुंजियां दबाएं.
• यदि उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण विंडो पॉप इन होती है, तो हाँ टैप करें।
• अगला, sfc/scannow टाइप करें और एंटर की दबाएं। आमतौर पर, इसमें 10-15 मिनट का समय लगता है, इसलिए उसके अनुसार प्रतीक्षा करें।
• एसएफसी/स्कैनो

अंत में, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और सामान्य रूप से विंडोज़ खोलने का प्रयास करें। आप बीएसओडी प्राप्त किए बिना विंडोज स्क्रीन तक पहुंच सकते हैं।

समाधान 5. CHKDSK कमांड का उपयोग करके डिस्क की जांच करें

अपर्याप्त डिस्क स्थान भी INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण हो सकता है। ऐसे मामलों में, किसी भी अंतर्निहित दोष को देखने के लिए CHKDSK का उपयोग करें और उन्हें ठीक करें (यदि पाया जाता है)।

1. सबसे पहले, ऊपर दिए गए निर्देशों का उपयोग करके सुरक्षित मोड में बूट करें और प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
2. नीचे दिए गए कोड को कॉपी/पेस्ट करें और स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं:chkdsk C:/f /r /x

यहाँ ऊपर इस्तेमाल किए गए प्रत्येक वर्ण की उचित परिभाषाएँ दी गई हैं:

• c - वह डिस्क ड्राइव है जहां विंडोज स्थापित है
• f - का अर्थ है दोषों का पता लगाने के लिए सेटिंग्स
• r - निर्दिष्ट डिस्क ड्राइव में स्कैनिंग दोषों का प्रतिनिधित्व करता है
• x - डिस्क ड्राइव के विभाजन का अर्थ है और मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करते हैं

समाधान 6:भ्रष्ट छवि फ़ाइलों की पहचान करें और उन्हें सुधारें

कुछ मामलों में, विंडोज़ छवि फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं और उपयोगकर्ताओं को सामान्य रूप से बूट करने से रोकती हैं। ऐसा करने के लिए, आपको उन्नत समस्या निवारण विंडो में बूट करना होगा और उन्नत स्टार्टअप विकल्प पर क्लिक करना होगा। समस्या निवारण बटन दबाएं, फिर उन्नत विकल्प चुनें। छह उपलब्ध विकल्पों में से कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।

DISM स्कैन करने के लिए, आप इसे दो तरीकों से कर सकते हैं:मानक और इंस्टॉलेशन मीडिया के माध्यम से।

नियमित DISM प्रक्रिया:

1. प्रारंभ राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापन) खोलें।
2. निम्न कमांड पेस्ट करें और एंटर दबाएं:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।

Windows इंस्टॉलेशन मीडिया के साथ DISM:

1. अपना विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया डालें।
2. स्टार्ट मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और मेन्यू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
3. कमांड लाइन में, निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

1. अब, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
2. Windows 10/11 इंस्टालेशन के साथ माउंटेड ड्राइव के अक्षर के साथ X मान को बदलना सुनिश्चित करें।
3. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समाधान 7. ड्राइवर सत्यापनकर्ता का उपयोग करें

ड्राइवर सत्यापनकर्ता एक विंडोज़ टूल है जिसे विशेष रूप से डिवाइस ड्राइवर बग्स को पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसका उपयोग विशेष रूप से उन ड्राइवरों को खोजने के लिए किया जाता है जिनके कारण ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि हुई। बीएसओडी दुर्घटना के कारणों को कम करने के लिए ड्राइवर सत्यापनकर्ता का उपयोग करना सबसे अच्छा तरीका है।

1. अपने विंडोज़ में लॉग इन करें और सर्च बार में cmd ​​टाइप करें।
2. फिर उस पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" चुनें।
3. अब cmd में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:सत्यापनकर्ता
4. कस्टम सेटिंग्स बनाएं (कोड डेवलपर्स के लिए) बॉक्स को चेक करें और फिर अगला क्लिक करें।
5. यादृच्छिक कम संसाधन सिम्युलेशन और डीडीआई अनुपालन जांच को छोड़कर सब कुछ चुनें।
6. अगला, "सूची से ड्राइवर के नाम चुनें" चेकबॉक्स चुनें और अगला क्लिक करें।
7. Microsoft द्वारा प्रदान किए गए ड्राइवरों को छोड़कर सभी ड्राइवरों का चयन करें।
8. आखिरकार, ड्राइवर सत्यापनकर्ता चलाने के लिए समाप्त क्लिक करें।
9. व्यवस्थापक cmd में निम्न आदेश टाइप करके सुनिश्चित करें कि ड्राइवर सत्यापनकर्ता चल रहा है:सत्यापनकर्ता /querysettings
10. यदि सत्यापनकर्ता चल रहा है तो यह ड्राइवरों की एक सूची लौटाएगा।
11. यदि ड्राइवर सत्यापनकर्ता फिर से नहीं चल रहा है, तो ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके इसे चलाएं।
12. अपने पीसी को रीबूट करें और अपने सिस्टम को तब तक सामान्य रूप से उपयोग करना जारी रखें जब तक कि यह क्रैश न हो जाए। यदि दुर्घटना किसी विशिष्ट चीज से शुरू होती है, तो इसे बार-बार करना सुनिश्चित करें।
13. अंत में, जब आप ड्राइवर सत्यापनकर्ता का उपयोग करना समाप्त कर लें, तो सुरक्षित मोड में बूट करें। (उन्नत लीगेसी बूट मेनू यहां से सक्षम करें)।
14. व्यवस्थापक के साथ cmd खोलें और सत्यापनकर्ता टाइप करें /रीसेट करें और एंटर दबाएं।
15. उपरोक्त चरणों का पूरा मकसद यह है कि हम जानना चाहते हैं कि कौन सा ड्राइवर बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) बना रहा है।
16. एक बार जब आप मेमोरी डंप फ़ाइल में त्रुटि को सफलतापूर्वक लॉग कर लेते हैं (यह आपके पीसी के क्रैश होने पर स्वचालित रूप से हो जाती है), तो बस ब्लूस्क्रीन व्यू नामक प्रोग्राम को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
17. C:\Windows\Minidump या C:\Windows से अपनी Minidump या मेमोरी डंप फ़ाइलें (वे .dmp एक्सटेंशन द्वारा जाती हैं) BlueScreenView में लोड करें।
18. इसके बाद, आपको यह जानकारी मिल जाएगी कि कौन सा ड्राइवर समस्या पैदा कर रहा है, बस ड्राइवर स्थापित करें और आपकी समस्या ठीक हो जाएगी।
19. यदि आप विशिष्ट ड्राइवर के बारे में नहीं जानते हैं तो इसके बारे में अधिक जानने के लिए Google खोज करें।
20. अपने सभी परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या बीएसओडी त्रुटि 0x0000003D हल हो गई है या अभी भी हो रही है।

समाधान 8. हाल की पैच रिलीज़ को अनइंस्टॉल करें

कभी-कभी, दूषित अद्यतन रिलीज़ को स्थापित करने से Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD त्रुटि 0x0000003D भी हो सकती है। यदि ऐसा है, तो आपको नए स्थापित संचयी अद्यतनों को हटा देना चाहिए और जांचना चाहिए कि यह समस्या का मुकाबला करने में मदद करता है या नहीं।

1. सेटिंग ऐप पर जाएं (विन + आई हॉटकी का उपयोग करके)।
2. जब नई विंडो दिखाई दे, तो अपडेट और सुरक्षा श्रेणी चुनें।
3. Windows Update अनुभाग के दाएँ फलक पर जाएँ और अद्यतन इतिहास देखें पर टैप करें।
4. त्रुटि 0x0000003D - इतिहास अपडेट करें
5. आगे बढ़ने के लिए अनइंस्टॉल अपडेट लिंक पर टैप करें।
6. हाल के अपडेट ढूंढें और शीर्ष रिबन पर उपलब्ध अनइंस्टॉल बटन दबाएं।
7. एक बार खत्म होने के बाद, विंडोज 10/11 ओएस को सामान्य रूप से रिबूट करने के बाद खोलें।

समाधान 9. अपने पीसी पर मौजूद किसी भी मैलवेयर को हटा दें।

यदि सिस्टम पर वायरस का हमला होता है, तो आपका पीसी धीमा और अप्रभावी रूप से चलने लगता है। ऐसी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों की उपस्थिति मृत्यु त्रुटियों की नीली स्क्रीन भी उत्पन्न कर सकती है। ऐसे परिदृश्यों में, आपको अपने कंप्यूटर के प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले किसी भी मैलवेयर को साफ़ करने के लिए Microsoft द्वारा एक अंतर्निहित सुरक्षा ऐप, Windows Defender चलाना चाहिए। आगे बढ़ने का तरीका यहां बताया गया है-

1. सबसे पहले, टास्कबार पर ऊपर तीर को टैप करें और विंडोज सुरक्षा आइकन चुनें।
2. अगली विंडो पर, शील्ड आइकन (वायरस और खतरे से सुरक्षा) चुनें।
3. नीचे चलते हुए, स्कैन विकल्प लिंक को हिट करें, उसके बाद पूर्ण स्कैन रेडियो बटन को चिह्नित करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और पता लगाने के लिए अभी स्कैन करें पर टैप करें।
5. आमतौर पर, HDD पर किसी भी त्रुटि को खोजने में कुछ मिनट लगते हैं। तो, थोड़ी देर रुकिए।
6. आखिरकार, आपको लगातार तीन विकल्प प्राप्त होंगे, ऑपरेटिंग सिस्टम पर सभी दुर्भावनापूर्ण घटकों को मिटाने के लिए निकालें फिर कार्रवाइयां प्रारंभ करें चुनें।

समाधान 10. डिवाइस मैनेजर के माध्यम से भ्रष्ट ड्राइवरों को अपडेट करें

सामान्य तौर पर, क्षतिग्रस्त या असंगत डिवाइस ड्राइवर के परिणामस्वरूप INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED नीली स्क्रीन भी हो सकती है। इस बगचेक को ठीक करने के लिए, ड्राइवरों को समय पर अपडेट करना महत्वपूर्ण है। आपको बस डिवाइस मैनेजर को खोलना है और पीले विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ दोषपूर्ण ड्राइवरों का पता लगाना है। अब, इन ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें:

1. Windows आइकन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
2. प्रत्येक अनुभाग को अलग से विस्तृत करें और किसी भी डिवाइस ड्राइवर के पास पीले विस्मयबोधक चिह्न का पता लगाएं।
3. एक बार मिल जाने के बाद, दोषपूर्ण ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर विकल्प चुनें।
4. आपको लगातार दो विकल्प मिलेंगे; अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें। शेष कार्य को पूरा करने के लिए बस शेष निर्देशों का पालन करें।
5. यह उपयुक्त ड्राइवर की स्वतः खोज करेगा और खराब ड्राइवरों को अपडेट करेगा। बस यह सुनिश्चित करें कि विशेष अपडेट ड्राइवर को डाउनलोड करने के लिए आपके पास उचित इंटरनेट कनेक्शन है।
6. अपडेट करने की प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समाधान 11. डिस्क क्लीनअप टूल का उपयोग करके जंक फ़ाइलें हटाएं

विभिन्न ऐप्स और सेवाओं का उपयोग करते समय अनावश्यक कैश जमा होने से सिस्टम क्रैश हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको इन जंक फ़ाइलों को हटाने के लिए डिस्क क्लीन-अप उपयोगिता का उपयोग करना चाहिए:

1. सर्च बार में जाएं, टेक्स्ट फील्ड में cleanmgr टाइप करें और डिस्क क्लीनअप पर क्लिक करें।
2. रूट ड्राइव चुनें (ज्यादातर C:) जिसे आप साफ करने जा रहे हैं और OK दबाएं।
3. सिस्टम अस्थायी और साथ ही अनावश्यक फ़ाइलों को एकत्रित करना शुरू कर देगा।
4. अगला, "सिस्टम फ़ाइल साफ़ करें" बटन पर क्लिक करें।
5. C चुनें:फिर से ड्राइव करें और OK बटन दबाएं।
6. इसके बाद, सभी चेक-बॉक्स को चिह्नित करें और इन डेटा को हटाने के लिए ओके दबाएं।

इसके बाद सफाई प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें ताकि किसी भी बचे हुए को भी हटा दिया जा सके। अपने पीसी को साफ करने का एक तेज़ तरीका आउटबाइट पीसी रिपेयर का उपयोग करना है, जो एक आसान टूल है जो जंक फ़ाइलों को एक बार में हटा सकता है।

समाधान 12. बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा (BCD) का पुनर्निर्माण करें

अन्य सामान्य कारण जो इस INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD त्रुटि का कारण बनता है, वह विंडोज 10/11 पर दूषित बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा के कारण है। इस ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको इन सरल चरणों से गुजरते हुए बीसीडी कोड को रीसेट करना होगा:

1. नीली स्क्रीन पर उन्नत स्टार्टअप विकल्प पर क्लिक करें।
2. तीन लगातार विकल्पों में से, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
3. अगला, उन्नत विकल्प और उसके बाद कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
4. जब संकेत दिखाई दे, तो एक के बाद एक निम्नलिखित कोड चलाएँ और अलग से एंटर कुंजी दबाएं।
   • बूटरेक /स्कैनोस
   • बूटरेक /फिक्समब्र
   • बूटरेक /फिक्सबूट
   • बूटरेक /रीबिल्डबीसीडी

उपरोक्त कोड निष्पादित करने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि 0x0000003D हल हो गई है या नहीं।

समाधान 13. सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करें

सामान्य तौर पर, जब आप कोई नया एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं; एक दोषपूर्ण प्रोग्राम की संभावना है जो बीएसओडी त्रुटि में प्रवेश करता है और ट्रिगर करता है। यदि ऐसा है, तो गलत कार्यक्रमों की पहचान करना और समस्या को हल करना बहुत जटिल हो जाता है। सिस्टम रिस्टोर विंडोज का एक अच्छा टूल है जो आपके ओएस को पहले की स्थिति में वापस लाता है जहां यह पूरी तरह से सामान्य चल रहा था। हालांकि, इसके लिए आपको पहले चरण में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना होगा।

यहां हाल ही में बनाए गए सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु को पुनर्स्थापित करने का तरीका बताया गया है:

1. विंडोज को सेफ मोड में खोलें। रन डायलॉग लॉन्च करने के लिए विंडोज की और आर को संयुक्त रूप से दबाएं।
2. विंकिंग कर्सर के पास "rstrui" टाइप करें और OK बटन दबाएं।
3. जब सिस्टम रिस्टोर विंडो शुरू होती है, तो अगला बटन दबाएं। इसके बाद, उपलब्ध पुनर्स्थापना बिंदुओं को देखने के लिए अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएँ पर क्लिक करें।
4. नवीनतम पुनर्स्थापना बिंदु और उसके बाद अगला फिर से चुनें। अंत में, विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को रिस्टोर करना शुरू करने के लिए फिनिश बटन और फिर हां दबाएं।
5. जब यह प्रक्रिया समाप्त हो जाती है, तो आपका पीसी पुनरारंभ हो जाएगा और आपके द्वारा अपने कंप्यूटर पर किए गए हाल के परिवर्तनों को हटा देगा।

यह विधि निश्चित रूप से ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ एरर को हल करने में मदद करेगी।

समाधान 14. Windows की क्लीन इंस्टाल करें

यदि उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद भी INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ब्लू स्क्रीन त्रुटि आपको परेशान कर रही है, तो आपके पास Windows 10/11 इंस्टॉल करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह आपके पीसी पर मौजूद किसी भी डेटा, लॉग या फाइल को साफ कर देगा। इसलिए, अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों या फ़ोल्डरों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। इसके अतिरिक्त, आपको विंडोज 10/11 ओएस के नए इंस्टॉलेशन के लिए मीडिया क्रिएशन टूल और एचडीडी पर पर्याप्त स्टोरेज (32 बिट के लिए न्यूनतम 4 जीबी और 64-बिट के लिए 8 जीबी) की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए:

1. विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया (यूएसबी फ्लैश ड्राइव) को उसके संबंधित पोर्ट में डालें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
2. जब BIOS लोड हो रहा हो, बूट मोड में प्रवेश करने के लिए किसी भी समर्थित फ़ंक्शन कुंजी यानी Del, Esc, F2, F9 को दबाएं।
3. सेटअप विजार्ड शुरू होने पर अगला क्लिक करें, उसके बाद अभी इंस्टॉल करें।
4. अगली स्क्रीन पर, वास्तविक उत्पाद कुंजी दर्ज करें। आप इस चरण को अभी के लिए छोड़ सकते हैं और बाद में भर सकते हैं।
5. अब, लाइसेंस शर्तों को स्वीकार करें, फिर से अगला क्लिक करें और कस्टम:केवल विंडोज़ स्थापित करें (उन्नत) विकल्प चुनें।
6. पिछले विभाजन हटाएं और नए विभाजन बनाएं।
7. Windows 10/11 ऑपरेटिंग सिस्टम को नए सिरे से इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

सारांश

बीएसओडी त्रुटियां जैसे INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED काफी डरावनी हो सकती हैं यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है। लेकिन ब्लू स्क्रीन मिलने पर घबराएं नहीं क्योंकि यह दुनिया का अंत नहीं है। इसका मतलब केवल यह है कि आपके पीसी को एक गंभीर त्रुटि का सामना करना पड़ा है जिसे वह स्वयं हल नहीं कर सकता है, इसलिए उसे थोड़ी मदद की ज़रूरत है। आपके रास्ते में आने वाली किसी भी बीएसओडी त्रुटि से निपटने के लिए उपरोक्त समाधान पर्याप्त से अधिक होने चाहिए।