Spotify सबसे अच्छी मीडिया-स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक प्रदान करता है। इसमें आपकी मशीन पर स्थापित करने के लिए एक वेब प्लेयर और एक डेस्कटॉप ऐप दोनों सुविधाएं हैं। वेब प्लेयर सबसे अधिक देखी जाने वाली साइटों में से एक है क्योंकि यह आपको गुणवत्तापूर्ण संगीत और मनोरंजन प्रदान करता है। हालाँकि, Spotify वेब प्लेयर का उपयोग करने का प्रयास करते समय आपको कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। इनमें से एक समस्या है 'एक त्रुटि हुई ' त्रुटि के बाद 'कुछ गलत हो गया। पृष्ठ को पुनः लोड करने का प्रयास करें। ' संदेश। यह संदेश तब देखा जा सकता है जब आप वेब प्लेयर तक पहुँचने का प्रयास करते हैं।
त्रुटि संदेश के कुछ कारण हैं और यह आपके परिदृश्य के आधार पर भिन्न हो सकता है। कुछ के लिए, यह उनके द्वारा उपयोग किए जा रहे वेब ब्राउज़र के कारण हो सकता है, जबकि अन्य के लिए यह ब्राउज़र कैश या कुकीज़ के कारण हो सकता है। फिर भी, त्रुटि है और इससे निपटने के लिए आपको एक समाधान की आवश्यकता है। इस लेख में, हम त्रुटि संदेश के कारणों का उल्लेख करेंगे और फिर कुछ ऐसे समाधान सूचीबद्ध करेंगे जिन्होंने अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है।
Spotify वेब प्लेयर में 'एक त्रुटि हुई' संदेश का क्या कारण है?
जब आप Spotify वेब प्लेयर पर जाते हैं तो त्रुटि संदेश आता है, यह विभिन्न कारणों से हो सकता है। इस उद्देश्य के लिए, आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि वेब प्लेयर आपके नेटवर्क पर अन्य उपकरणों पर काम कर रहा है या नहीं। यदि वे हैं और समस्या केवल आपके डिवाइस तक ही सीमित है, तो यह अच्छी खबर है और समस्या नीचे बताए गए कारणों से हो सकती है। यदि नहीं, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।
- वेब ब्राउज़र कैश या कुकी: आपका ब्राउज़र कैश या आपके सिस्टम पर Spotify वेबसाइट द्वारा संग्रहीत कुकीज़, कभी-कभी, उस समस्या का कारण हो सकता है जो आपको साइट तक पहुँचने से रोक रही है। ऐसी स्थिति में, आपको बस अपनी कुकीज़ और कैशे रखना होगा।
- पुराना ब्राउज़र: यदि आप अपने वेब ब्राउज़र के अप्रचलित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि कई वेबसाइटें आपके लिए काम नहीं करेंगी। एक पुराने ब्राउज़र का मतलब है कि आपके पास वीडियो या ऑडियो स्ट्रीम करने के लिए आवश्यक आवश्यकताओं की कमी है।
- असमर्थित ब्राउज़र: त्रुटि संदेश का एक अन्य कारण असमर्थित वेब ब्राउज़र का उपयोग करना है। कुछ ऐसे ब्राउज़र हैं जो Spotify का समर्थन नहीं करते हैं। इसलिए, यदि आप उनमें से किसी एक ब्राउज़र जैसे सफारी का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Spotify सामग्री को स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होंगे।
अब जबकि समस्या के कारणों का उल्लेख कर दिया गया है, आइए हम उन समाधानों के बारे में जानें जो आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करेंगे।
समाधान 1:सुनिश्चित करें कि आप एक समर्थित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं
यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स या Google क्रोम का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है, जब आपको त्रुटि संदेश मिलता है, तो यह सुनिश्चित करना है कि आप एक ऐसे ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जो Spotify द्वारा समर्थित है। यदि आप एक मैक उपयोगकर्ता हैं और डिफ़ॉल्ट सफारी वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके लिए कुछ बुरी खबर है। Safari वेब ब्राउज़र अब Spotify द्वारा समर्थित नहीं है और वेब प्लेयर तक पहुँचने के लिए आपको Firefox या Google Chrome डाउनलोड करना होगा या आप केवल Spotify का डेस्कटॉप संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
यह रही एक सूची Spotify द्वारा समर्थित वेब ब्राउज़रों की संख्या।
समाधान 2:अपना ब्राउज़र अपडेट करें
यदि आप अपने वेब ब्राउज़र के अप्रचलित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो कई साइटें आपके लिए काम नहीं करेंगी, विशेष रूप से मीडिया स्ट्रीमिंग जैसे Spotify। यह (अन्य कारणों के साथ) है क्योंकि आपके वेब ब्राउज़र के पुराने संस्करण में वेबसाइट पर प्रदर्शित होने वाली सभी सामग्री का समर्थन करने की क्षमता नहीं है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास उस वेब ब्राउज़र का नवीनतम संस्करण है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यहां फ़ायरफ़ॉक्स और Google क्रोम को अपडेट करने का तरीका बताया गया है:
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स:
- खोलें मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स . मेनू . पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने में स्थित बटन पर क्लिक करें और विकल्प . चुनें ।
- नीचे स्क्रॉल करें Firefox अपडेट तक अनुभाग।
- वहां, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें .
- अपडेट इंस्टॉल करें और फिर वेब प्लेयर का उपयोग करने का प्रयास करें।
Google क्रोम:
- लॉन्च करें Google Chrome और ऊपरी दाएं कोने में स्थित अधिक बटन पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अधिक बटन रंगीन दिखाई देगा और आपको 'Google Chrome अपडेट करें दिखाई देगा ' सूची मैं।
- इस पर क्लिक करें और इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
समाधान 3:ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें
अंत में, समस्या को हल करने के लिए आप जो आखिरी चीज कर सकते हैं, वह है ब्राउज़र कैशे और कुकीज को साफ करना। कैशे अस्थायी फ़ाइलें होती हैं जो आपके कंप्यूटर पर तब संग्रहीत होती हैं जब आप वेबसाइटों को तेज़ी से लोड करने के लिए जाते हैं। कुकीज़ आपके द्वारा आपके कंप्यूटर पर देखी जाने वाली वेबसाइटों द्वारा संग्रहीत की जाती हैं जिसमें वेबसाइट पर आपके सत्र के बारे में उपयोगी जानकारी शामिल होती है। यहां बताया गया है कि ब्राउज़र कैश और कुकी कैसे साफ़ करें:
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स:
- लॉन्च करें Mozilla Firefox , मेनू . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और फिर विकल्प . चुनें ।
- गोपनीयता और सुरक्षा पर स्विच करें बाईं ओर अनुभाग।
- नीचे स्क्रॉल करके कुकी और साइट डेटा ।
- डेटा साफ़ करें क्लिक करें और फिर साफ़ करें . दबाएं .
Google क्रोम:
- Google Chrome खोलें . अधिक . पर क्लिक करें बटन, अधिक टूल . पर जाएं और फिर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें select चुनें ।
- अब, शीर्ष पर एक समय सीमा चुनें। सुरक्षित रहने के लिए, हमेशा के लिए . चुनें ।
- साफ़ करेंक्लिक करें जानकारी।
- वेब प्लेयर का पुन:उपयोग करने का प्रयास करें।