कुछ ट्विच उपयोगकर्ता वर्तमान में रुक-रुक कर होने वाली समस्याओं का सामना कर रहे हैं जहां हर कुछ मिनटों में स्ट्रीम चलना बंद हो जाती है और वे एरर कोड 1000 के साथ समाप्त हो जाते हैं। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि एरर संदेश है ‘मीडिया प्लेबैक निरस्त‘ जबकि अन्य ‘वीडियो डाउनलोड रद्द कर दिया गया था‘ देखते हैं।
इस विशेष समस्या की जांच करने के बाद, पता चलता है कि कई कारण हैं जो ट्विच में इस एरर कोड की उपस्थिति में योगदान दे सकते हैं:
- भ्रष्ट ट्विच कुकी – जैसा कि पता चलता है, अधिकांश दस्तावेज मामलों में, यह समस्या कुकी समस्या से संबंधित होती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप या तो विशेष रूप से ट्विच कुकीज़ को हटाकर या अपने ब्राउज़र पर पूर्ण कुकी स्वीप करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- आउटडेटेड Google क्रोम संस्करण – Google क्रोम और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स दोनों ने HTML5 प्लेबैक से संबंधित कुछ अनिवार्य सुरक्षा परिवर्तनों को लागू किया है। इस वजह से, आपको एरर संदेश से छुटकारा पाने के लिए अपने ब्राउज़र को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यह विंडोज, macOS, और Linux पर लागू होता है।
- क्रोम में HTML प्लेबैक अक्षम है – जैसा कि पता चलता है, Google क्रोम पर, यह एरर इस तथ्य के कारण हो सकता है कि HTML5 प्लेबैक सेटिंग्स मेनू से अक्षम है। लेकिन चूंकि Google ने इस सेटिंग को पारंपरिक सेटिंग मेनू से हटा दिया है, इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका अपने क्रोम ब्राउज़र को उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना है।
विधि 1: ट्विच कुकीज़ हटाना
जैसा कि पता चलता है, ज्यादातर समय ट्विच 1000 एरर कुकी समस्या से संबंधित होती है। अधिकांश मामलों में, आपके ब्राउज़र द्वारा सहेजी गई एक खराब कुकी लगातार स्ट्रीमिंग समस्याएं पैदा करती है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास 2 रास्ते हैं – आप या तो विशेष रूप से ट्विच कुकीज़ के पीछे जा सकते हैं और केवल उन्हें हटा सकते हैं या, आप अपने ब्राउज़र से संपूर्ण कुकी फ़ोल्डर को साफ़ कर सकते हैं।
पूर्ण सफाई के लिए जाना थोड़ा तेज है, लेकिन आप किसी भी लॉग इन वेबसाइट से साइन आउट हो जाएंगे। दूसरी ओर, विशिष्ट ट्विच कुकीज़ को साफ़ करना अधिक कठिन है लेकिन यह केंद्रित दृष्टिकोण है।
यदि आप पूर्ण सफाई के लिए जाना चाहते हैं, तो यहां अपने ब्राउज़र से कैश और कुकीज़ कैसे साफ़ करें।
यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण पसंद करते हैं, तो यहां आपके ब्राउज़र से विशिष्ट ट्विच कुकीज़ कैसे साफ़ करें। एक बार जब आप कुकी सफाई विंडो के अंदर हों, तो खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके हर ट्विच-विशिष्ट कुकी को ढूंढें और हटाएं।
यदि आपने पहले ही कुकीज़ साफ़ कर दी हैं और अंतिम परिणाम वही है (आप अभी भी 1000 एरर कोड देख रहे हैं), तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: Google क्रोम या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट करें (Linux, Windows, macOS)
जैसा कि पता चलता है, इस एरर कोड की उपस्थिति को सुविधाजनक बनाने वाले सबसे आम कारणों में से एक आउटडेटेड Google क्रोम / मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण है। बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि एरर पूरी तरह से हल हो गई थी जब उन्होंने अपने ब्राउज़र को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने के लिए मजबूर किया।
नोट: यही समस्या हर क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र पर भी हो रही है।
यह फिक्स विंडोज, macOS, और Linux पर काम करने की पुष्टि की गई थी, इसलिए यदि आप ट्विच पर 1000 एरर कोड का समस्या निवारण शुरू कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए उप-गाइड में से एक का पालन करके शुरू करें (जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू होता है।
A. Google क्रोम अपडेट करें
Windows / MacOS
- Google क्रोम खोलकर शुरू करें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में एक्शन बटन (थ्री-डॉट आइकन) पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू के अंदर हों, तो सहायता > Google क्रोम के बारे में पर जाएं।
- एक बार जब आप Google क्रोम के बारे में टैब के अंदर हों, तो उपयोगिता को स्वचालित रूप से स्कैन करना शुरू कर देना चाहिए कि क्या कोई नया संस्करण उपलब्ध है। जब ऐसा होता है, तो डाउनलोड पूरा होते ही आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- नए ब्राउज़र संस्करण की इंस्टॉलेशन पूरी हो जाने पर, आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से रीस्टार्ट हो जाना चाहिए (यदि नहीं, तो इसे मैन्युअल रूप से बंद करने से पहले इसे फिर से खोलें)।
- ट्विच पर वापस जाएं और सामान्य रूप से स्ट्रीम करें यह देखने के लिए कि क्या एरर कोड हल हो गया है।
Linux
- अपने Linux सिस्टम पर एक टर्मिनल विंडो खोलकर शुरू करें, फिर निम्न कमांड टाइप या पेस्ट करें और ब्राउज़र अपडेट शुरू करने के लिए एंटर दबाएं:
sudo apt update
- कमांड की पुष्टि करने के लिए कहे जाने पर Y दबाएं, फिर ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार नवीनतम Google रिपॉजिटरी लोड हो जाने पर, Google क्रोम के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए निम्न कमांड चलाएं और एंटर दबाएं:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, Google क्रोम को एक बार फिर लॉन्च करें और देखें कि क्या आप ट्विच में वही एरर कोड देख रहे हैं।
B. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट करें
Windows / MacOS
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करके मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स का मुख्य मेनू देखें। अगला, उपलब्ध विकल्पों से सहायता प्रविष्टि पर क्लिक करें, फिर संदर्भ मेनू से फ़ायरफ़ॉक्स के बारे में पर क्लिक करें।
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के बारे में मेनू से, रीस्टार्ट पर क्लिक करें और फ़ायरफ़ॉक्स बटन अपडेट करें (यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है), फिर ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
नोट: यदि आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो मुख्य एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- आपका ब्राउज़र तब स्वचालित रूप से रीस्टार्ट होना चाहिए। एक बार ऐसा होने पर, ट्विच पर वापस जाएं और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
Linux
अपने Ubuntu या Debian Linux वितरण पर एक टर्मिनल खोलकर शुरू करें, फिर फ़ायरफ़ॉक्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
नोट: यदि आप Fedor, Redhat या CentOS का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इन कमांड को चलाने के लिए Yum टूल या GUI टूल का उपयोग करना होगा:
# yum update # yum update firefox
एक बार फ़ायरफ़ॉक्स बिल्ड नवीनतम में अपडेट हो जाने पर, ट्विच खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 3: अपना ब्राउज़र रीसेट करना (Google क्रोम)
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए कि क्रोम सेटिंग ट्विच में 1000 एरर कोड की उपस्थिति में योगदान दे सकती है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अपनी क्रोम सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। ज्यादातर समय, यह समस्या HTML5 प्लेबैक से संबंधित है।
यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है और यह परिदृश्य लागू होता है, तो Google क्रोम की हर सेटिंग को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
इसे कैसे करना है इस पर एक त्वरित चरण-दर-चरण गाइड:
- Google क्रोम खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग) पर क्लिक करें, फिर नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से सेटिंग्स चुनें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और उन्नत ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें ताकि उन्नत मेनू दृश्यमान हो जाए।
- एक बार उन्नत मेनू दृश्यमान हो जाने पर, हाल ही में प्रकट हुई सेटिंग्स के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट और क्लीनअप के तहत सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने पर ट्विच खोलें।
