यह एरर तब उत्पन्न होती है जब यूजर Microsoft Windows Store में किसी एप्लिकेशन के बारे में अधिक विवरण पढ़ने की कोशिश करता है। जैसे ही यूजर Windows Store के किसी एप्लिकेशन पेज पर "Learn more" पर क्लिक करता है, यह Windows डिफ़ॉल्ट ब्राउजर को एक निर्देशित वेबसाइट पर खोलता है जो ठीक से खुलने के बजाय, "The server terminated an operation because it encountered a loop while processing a request" कहते हुए एक एरर देता है। यह एरर आवर्ती प्रकृति की है और ऑनलाइन फोरम पर यूजर्स द्वारा कई बार रिपोर्ट की गई है। यह यूजर द्वारा की गई किसी गलती के कारण नहीं होता। यह वास्तव में कुछ ब्राउजर्स में एक सुरक्षा हार्डनिंग फीचर और Microsoft के अंत में कुछ पुराने कॉन्फिगरेशन का अनपेक्षित साइड इफेक्ट है।
AADSTS50196 ऑथेंटिकेशन एरर के कारण क्या हैं?
यह नोट किया गया है कि यह एरर Microsoft द्वारा होस्ट की गई वेबसाइट्स पर नेविगेट करते समय उत्पन्न होती है जहां, अधिकांश मामलों में, एक यूजर को अपने Microsoft अकाउंट में लॉग इन करने की आवश्यकता होती है। ये वेबसाइट्स इम्प्लिसिट ऑथेंटिकेशन द्वारा संरक्षित हैं जो इस एरर का मूल कारण है। इसके अलावा, हमने ऑनलाइन शोध के माध्यम से ज्ञात रिपोर्टेड कारणों की एक सूची बनाई है। सूची इस प्रकार है:
- करप्टेड ब्राउजर कैश और कुकीज: ब्राउजर कुकीज और एक्सटेंशन्स करप्ट कैश फाइलों का बल्क बना सकते हैं जो इम्प्लिसिट ऑथेंटिकेशन को ब्लॉक कर सकते हैं। जैसे ही Microsoft ऑथेंटिकेशन ब्लॉक होता है, यह विचाराधीन एरर का परिणाम होता है।
- 2004 Windows Update: यह एरर प्रमुख 2004 Windows 10 अपडेट के बाद ऑनलाइन समुदाय में दिखाई दिया। यह अपडेट Windows 10 को तेज और अधिक सुरक्षित बनाने पर केंद्रित था, इस प्रकार सर्टिफिकेट ऑथेंटिकेशन प्रक्रिया को पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण और मजबूत बना दिया। यहां तक कि अगर एक मिनी ऑथेंटिकेशन प्रक्रिया विफल होती है, तो यह एरर देगा और आगे नहीं बढ़ेगा।
- एक्सेस टोकन्स: कंप्यूटर सिस्टम में, एक्सेस टोकन्स में एक लॉगिन सेशन के लिए सिक्योरिटी क्रेडेंशियल्स होते हैं और यूजर, यूजर के ग्रुप्स, यूजर के प्रिविलेजेस, और कभी-कभी एक विशेष एप्लिकेशन की पहचान करते हैं। अगर पुराने एक्सेस टोकन्स उपयोग किए जा रहे हैं तो यह एरर होने की सबसे अधिक संभावना है।
ऊपर उल्लिखित सभी कारण गहन ऑनलाइन शोध का परिणाम हैं। आइए अब इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए समाधानों पर चलते हैं।
समाधान 1: डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउजर कैश और कुकीज क्लियर करें
जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है, एक करप्टेड ब्राउजर कैश Microsoft की इम्प्लिसिट ऑथेंटिकेशन प्रक्रिया को ब्लॉक कर सकता है, जो अंततः इस एरर का कारण बनता है। एक अच्छी प्रैक्टिस होगी इस समस्या को ठीक करने के लिए करप्टेड कैश को क्लियर करना। इसके अलावा, कैश डेटा डिलीट करने से समस्या निवारण में मदद मिलती है, वेब पेजों के लोडिंग समय को कम करता है, और आपके कंप्यूटर के समग्र प्रदर्शन को बढ़ाता है। कई यूजर्स ने इस समस्या को ठीक किया जब उन्होंने अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउजर कैश क्लियर किया (Windows Store डिफ़ॉल्ट ब्राउजर का उपयोग करके निर्देशित वेब पेज खोलेगा)। इस मुद्दे को ठीक करने के लिए इन स्टेप्स को फॉलो करें:
नोट: इस मामले में, डिफ़ॉल्ट ब्राउजर Google Chrome पर सेट है। स्टेप्स भिन्न हो सकते हैं अगर आप Google Chrome के अलावा किसी अन्य ब्राउजर का उपयोग कर रहे हैं।
- Start पर क्लिक करें, Google Chrome खोजें और खोलें।
- Customize & control Chrome आइकन (तीन डॉट्स), More tools > Clear browsing data पर क्लिक करें। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें ब्राउजिंग डेटा क्लियर करने के लिए बेसिक और एडवांस्ड सेटिंग्स होंगी।
- टाइम रेंज को All time पर सेट करें। Cookies and other site data & Cached images and files के लिए बॉक्स चेक करें। यह आज तक सभी ब्राउजर कुकीज और कैश डेटा को डिलीट कर देगा। यह कहना गलत नहीं होगा कि यह आपके ब्राउजर को नए जैसा फ्रेश बना देगा।
- अब Windows Store से निर्देशित लिंक्स (Microsoft होस्टेड वेबसाइट्स) खोलने का प्रयास करें। आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
समाधान 2: डिफ़ॉल्ट ब्राउजर बदलें
अगर आप Microsoft Edge या Apple Safari उपयोग कर रहे हैं, तो दूसरे ब्राउजर पर स्विच करने से मदद मिल सकती है। Microsoft Edge या Apple Safari के लिए एक्सेस टोकन्स में बहुत अधिक ऑथेंटिकेशन सर्टिफिकेट्स शामिल होते हैं जो ऑथेंटिकेशन विफलता की संभावना को बढ़ाते हैं। यह समाधान ऑनलाइन कई यूजर्स के लिए कार्यशील बताया गया है। नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- Start पर क्लिक करें, default apps खोजें और खोलें।
- Web browser के तहत Microsoft Edge पर क्लिक करें और वांछित वेब ब्राउजर चुनें यानी Google Chrome, Mozilla Firefox, आदि। (इस मामले में, हम Google Chrome को अपना डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउजर चुन रहे हैं)
- अब Windows Store से निर्देशित लिंक्स (Microsoft होस्टेड वेबसाइट्स) खोलने का प्रयास करें। आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
