यदि आप लंबे समय से Windows का उपयोग कर रहे हैं, तो CCleaner आपके लिए कोई अजनबी नहीं है। यह एक कंप्यूटर यूटिलिटी प्रोग्राम है जिसका उपयोग संभावित रूप से अवांछित फ़ाइलों और कंप्यूटर से अमान्य Windows रजिस्ट्री प्रविष्टियों को साफ़ करने के लिए किया जाता है। अस्थायी और अवांछित फ़ाइलों को साफ़ करके यह आपके कंप्यूटर को अधिक सुरक्षित और तेज़ बनाता है। लेकिन इस सॉफ्टवेयर को चलाने में कोई समस्या हो सकती है; जैसे एक स्थिति जहां उपयोगकर्ता इसे खोलने के लिए क्लिक करता रहता है लेकिन यह बस नहीं खुलेगा या प्रकट होता है फिर वापस गायब हो जाता है।
CCleaner के न खुलने का कारण क्या है?
हमारी जांच के अनुसार, इस तरह की समस्या आपके सिस्टम पर मैलवेयर के कारण होती है या सुरक्षा सॉफ्टवेयर द्वारा मैलवेयर साफ़ किए जाने के बाद, लेकिन इसने पहले ही अपना नुकसान कर दिया है। ये मैलवेयर कुछ रजिस्ट्री हैक का उपयोग करते हैं जहां यह आपको अपने कंप्यूटर पर कुछ ऐप्स खोलने से रोकेगा।
हम समाधान में केवल रजिस्ट्री एडिटर पर ध्यान केंद्रित करेंगे क्योंकि वहीं समस्या उस सॉफ्टवेयर के लिए पैदा हो रही है जिसे हम खोलने का प्रयास कर रहे हैं। और हम नीचे दिए गए समाधान में इसे हल करेंगे।
रजिस्ट्री एडिटर से CCleaner प्रविष्टियों को हटाना
यहां हम एक समाधान प्रदान करेंगे जहां आप उन एप्लिकेशन की प्रभावित रजिस्ट्री फाइलों से छुटकारा पा सकते हैं जिनके बारे में आप समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारे मामले में, यह CCleaner है जो चाहे आप कुछ भी करें, नहीं खुलेगा। लेकिन वही चीज अन्य एप्लिकेशन के साथ हो सकती है जिनका हम इस समाधान में उपयोग करेंगे। चरणों पर आगे बढ़ते हैं:
- Windows Key दबाए रखें और R दबाएं Run खोलने के लिए, फिर टेक्स्ट बॉक्स में "regedit" टाइप करें और OK पर क्लिक करें
- User Account Control पॉपअप विंडो के लिए Yes चुनें
- अब निम्न पथ पर जाएं:
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\
- सूची में "CCleaner" प्रविष्टि ढूंढें
- इस पर राइट-क्लिक करें, फिर "Delete" चुनें और Yes की पुष्टि करें
- अब regedit बंद करें और CCleaner खोलने जाएं
उन लोगों के लिए जो "regedit" को CCleaner की तरह नहीं खोल पा रहे हैं, नीचे उसके लिए विधि देखें।
यदि रजिस्ट्री एडिटर "regedit" भी नहीं खुल रहा है, तो इसे आज़माएं:
- अपने सिस्टम में अपने "regedit" फाइल पथ पर जाएं:
C:\Windows\System32
- नीचे स्क्रॉल करें और फाइल "regedit32.exe" ढूंढें, फिर राइट-क्लिक करें और कॉपी करें
- इसे "Desktop" पर पेस्ट करें, फिर फाइल पर राइट-क्लिक करें और Rename चुनें
- आप फाइल का नाम कुछ भी रख सकते हैं
- अब "regedit" फाइल चलाएं और समाधान के चरणों का पालन करें
कुछ कम उपयोगकर्ताओं के लिए, जब वे फाइल का नाम बदलने का प्रयास करेंगे तो उन्हें त्रुटि "You require permission from TrustedInstaller to make changes to this file" मिल सकती है। फिर आप इसके बारे में यहां हमारा गाइड देख सकते हैं। या आप "adwcleaner" और "Malwarebytes" चला सकते हैं जो संघर्षों को ढूंढेंगे और आप उसके बाद regedit चला पाएंगे।
