स्नैपचैट स्टोरी लोडिंग इश्यू जल्दी हल करें

स्नैपचैट ऐप यूजर्स को पलों को तुरंत कैप्चर करने और उन्हें तुरंत शेयर करने के लिए प्रेरित करता है। ये या तो फोटो या वीडियो के माध्यम से हो सकते हैं, जिन्हें स्नैप्स कहा जाता है। ये स्नैप्स या स्टोरीज दोस्तों के साथ प्राइवेटली शेयर किए जाने पर, रिसीपिएंट द्वारा खोले जाने के 24 घंटे बाद गायब हो जाते हैं। स्नैपचैट का यह अनूठा पहलू यूजर्स के बीच सबसे अधिक मांग वाला है। हालांकि अन्य सोशल मीडिया ऐप्लिकेशन ने बाद में इस विशेषता को लागू किया, लेकिन इसने स्नैपचैट की लोकप्रियता को प्रभावित नहीं किया। लेकिन, इस ऐप में स्नैप्स भी लोडिंग एरर के साथ आते हैं जब भी आप टैप करते हैं, जैसे स्नैपचैट स्नैप्स या स्टोरीज लोड नहीं करेगा। अगर आपको यह इश्यू है, तो स्नैपचैट स्टोरी लोड न होने को ठीक करने के तरीके पर यह गाइड निश्चित रूप से आपकी मदद करेगा।

एंड्रॉइड डिवाइस पर स्नैपचैट स्टोरी या स्नैप्स लोड न होने को कैसे ठीक करें

उक्त एरर हो सकते हैं:

• किसी एरर मैसेज के बिना ब्लैंक स्क्रीन,
• किसी विशेष यूजर के स्नैप्स देखने में असमर्थता, या
• ग्रे तस्वीर का प्रीव्यू।
  

और इन एरर के आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर पहली बार होने के कुछ कारण हैं:

• एंड्रॉइड डिवाइस पर अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन
• स्नैपचैट सर्वर-साइड पर व्यवधान
• स्नैपचैट ऐप के लिए डेटा या बैटरी सेविंग रेस्ट्रिक्शन
• आपके डिवाइस पर स्नैपचैट ऐप का आउटडेटेड वर्जन
• स्नैपचैट ऐप के लिए एंड्रॉइड से डिसेबल्ड परमिशन

इन उल्लिखित इश्यू को हल करने के लिए, नीचे लिस्टेड मेथड्स फॉलो करके इन्हें ठीक करें।

नोट: चूंकि स्मार्टफोन्स में एक जैसे Settings ऑप्शन नहीं होते, और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, इसलिए कोई भी सेटिंग बदलने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित कर लें। इस आर्टिकल में उपयोग किए गए स्क्रीनशॉट Samsung M12 एंड्रॉइड फोन से लिए गए हैं।

मेथड 1: स्नैपचैट सर्वर स्टेटस चेक करें

स्नैपचैट के किसी के लिए भी काम न करने की संभावना है। यह स्नैपचैट सर्वर के साथ इश्यू के कारण हो सकता है। इस प्रकार, जांच करने की सिफारिश की जाती है:

• ट्विटर के माध्यम से स्नैपचैट की आधिकारिक घोषणा।
• या Down Detector के माध्यम से सर्वर स्टेटस।

मेथड 2: इंटरनेट कनेक्टिविटी इश्यू हल करें

हमेशा ऐप ही इश्यू पैदा नहीं करता; नेटवर्क कनेक्टिविटी भी दोषी हो सकती है। अपने मोबाइल पर Google Chrome या YouTube खोलकर नेटवर्क स्थिरता चेक करें।

• अगर आप मोबाइल डेटा उपयोग कर रहे हैं, तो वाई-फाई पर स्विच करें और इसके विपरीत।
• अगर आप VPN उपयोग कर रहे हैं, तो दूसरे सर्वर पर स्विच करें या VPN डिस्कनेक्ट करें। ऐसा इसलिए क्योंकि आमतौर पर स्नैपचैट VPN डिटेक्ट होने पर काम नहीं करेगा।

स्नैपचैट स्नैप्स या स्टोरीज लोड न होने का इश्यू ठीक करने के लिए नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:

1. Snapchat से बाहर निकलें और अपने एंड्रॉइड फोन पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें।
2. Connections ऑप्शन पर टैप करें।
3. Wi-Fi या Mobile network ऑप्शन पर टैप करें जैसा आपकी कनेक्टिविटी के अनुसार हाइलाइट किया गया हो। संबंधित नेटवर्क को टॉगल ऑफ और फिर टॉगल ऑन करें।
4. अंत में, Snapchat ऐप्लिकेशन रीओपन करें।

मेथड 3: स्नैपचैट अकाउंट से लॉग आउट और लॉग बैक इन करें

यह ऐप-संबंधी इश्यू के कारण भी हो सकता है। इसलिए, आप ऐप से लॉग आउट कर सकते हैं और स्नैपचैट स्टोरी लोड न होने का इश्यू ठीक करने के लिए वापस लॉग इन कर सकते हैं:

1. अपने मोबाइल पर Snapchat खोलें।
2. टॉप लेफ्ट कॉर्नर पर Profile आइकन पर टैप करें।
3. दिखाए अनुसार Settings गियर आइकन पर टैप करें।
4. स्क्रीन पर नीचे स्वाइप करें और Log Out ऑप्शन पर टैप करें।
5. प्रॉम्प्ट को Log Out पर टैप करके कन्फर्म करें।
6. अब, अपना Password डालकर फिर से लॉग बैक इन करें।

मेथड 4: डिवाइस और स्नैपचैट ऐप रीस्टार्ट करें

संभावना है कि ऐप्लिकेशन ठीक से शुरू नहीं हुआ था, जिससे अनावश्यक जटिलताएं पैदा हुईं। इसलिए, अपने फोन और स्नैपचैट ऐप को रीस्टार्ट करने की कोशिश करना उचित है।

1. अपने फोन पर Snapchat ऐप्लिकेशन बंद करें।
2. Volume और Power बटन को एक साथ दबाकर रखें।
3. अपने फोन पर Restart आइकन पर टैप करें, जो आपके फोन को ऑटोमैटिकली रीस्टार्ट करता है।
4. फिर, Settings ऐप्लिकेशन खोलें और Apps ऑप्शन पर टैप करें।
5. Snapchat ढूंढें और उस पर टैप करें।
6. Snapchat App info पेज पर, हाइलाइट किए गए Force stop आइकन पर टैप करें।
7. Snapchat ऐप रीलॉन्च करें और चेक करें कि क्या आप स्नैप्स लोड कर सकते हैं।

मेथड 5: स्नैपचैट अपडेट करें

ऐप्लिकेशन के पुराने वर्जन का उपयोग संभवतः लोडिंग एरर का कारण बन सकता है। स्नैपचैट ऐप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स लागू करें:

1. मोबाइल फोन पर Play Store खोलें। फिर, Snapchat खोजें।
2. नोट: iPhone यूजर्स को App Store का उपयोग करना चाहिए।
3. अगर कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो Update पर टैप करें।
4. अगर ऐप्लिकेशन पहले से ही अप-टू-डेट है, तो यह Open ऑप्शन दिखाएगा। इस मामले में, अगला समाधान आजमाएं।

मेथड 6: फोन OS अपडेट करें

फोन निर्माता फोन में बने रहे बग्स का निवारण करने के बाद सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करते हैं। अपने फोन को अपडेट करने से स्नैपचैट स्नैप्स लोड न होने का इश्यू ठीक होने की संभावना है। अगर आवश्यक हो तो OS चेक और अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:

1. अपने एंड्रॉइड फोन पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें।
2. Software update ऑप्शन पर नेविगेट करें और चुनें।
3. अगर सिस्टम अपडेट की आवश्यकता है, तो Download and install पर टैप करें।
4. फिर, Download बटन पर टैप करके सिस्टम सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
5. अपडेट करने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें और Snapchat ऐप खोलें। चेक करें कि क्या आप अब स्नैप्स या स्टोरीज लोड कर सकते हैं।

मेथड 7: DNS बदलें

कई यूजर्स ने अपने फोन पर DNS सेटिंग्स बदलकर इश्यू ठीक किया। यह आइडिया लागू करने लायक है और चेक करें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।

1. Settings > Connections पर जाएं।
2. Connections टैब पर, Wi-Fi ऑप्शन चुनें।
3. Wi-Fi पेज पर, अपने Current network के लिए हाइलाइट किए गए Setting गियर आइकन पर टैप करें।
4. फिर, Advanced ड्रॉप-डाउन ऑप्शन पर टैप करें।
5. IP settings चुनें और DHCP को Static में बदलें।
6. निम्नलिखित परिवर्तन भी करें और Save पर टैप करें।
   • DNS 1 – 8.8.8.8
   • DNS 2 – 8.8.4.4

मेथड 8: डेटा सेवर रेस्ट्रिक्शन हटाएं

सभी एंड्रॉइड फोन एक डेटा सेवर फीचर प्रदान करते हैं जो सीमित इंटरनेट उपलब्धता के दौरान डेटा बचाने के लिए किसी भी बैकग्राउंड डेटा उपयोग को समाप्त करता है। यह संभवतः इस इश्यू का कारण हो सकता है, और रेस्ट्रिक्शन हटाना और स्नैपचैट को छूट देना आवश्यक है जैसा कि नीचे बताया गया है:

1. Settings ऐप्लिकेशन खोलें और Connections ऑप्शन पर टैप करें।
2. Connections पेज पर, Data usage ऑप्शन पर टैप करें।
3. Data saver ऑप्शन पर टैप करें।
4. Data saver मेनू में, Turn on now ऑप्शन को टॉगल ऑफ करके डिसेबल करें।
5. अगला, Allowed to use data while Data saver is on ऑप्शन पर टैप करें।
6. अब, Snapchat खोजें और इसे ऑन टॉगल करें।
7. अब, चेक करें कि क्या रेस्ट्रिक्शन हटाने के बाद आप स्नैप्स ऑटोमैटिकली लोड कर सकते हैं। अगर नहीं, तो अगला फिक्स आजमाएं।

मेथड 9: स्नैपचैट को बैटरी सेवर रेस्ट्रिक्शन से छूट दें

स्नैपचैट को डेटा-सेवर रेस्ट्रिक्शन से छूट देने की तरह, यदि पूर्व विधि काम नहीं कर रही है तो स्नैपचैट को बैटरी-सेवर रेस्ट्रिक्शन से छूट देना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए नीचे बताए गए स्टेप्स लागू करें:

1. अपने एंड्रॉइड फोन पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें।
2. Battery and device care ऑप्शन पर टैप करें।
3. Device care पेज पर, हाइलाइट किए गए Battery ऑप्शन पर टैप करें।
4. Power saving mode ऑप्शन को टॉगल ऑफ करके बैटरी सेवर डिसेबल करना सुनिश्चित करें।
5. फिर से, Settings ऑप्शन पर जाएं और Apps पर टैप करें।
6. यहां, हाइलाइट किए गए Snapchat ऐप पर टैप करें।
7. Snapchat App info पेज पर, Battery ऑप्शन पर टैप करें।
8. Manage battery usage सेक्शन के तहत Allow background activity ऑप्शन टॉगल ऑन करें।

मेथड 10: ऐप परमिशन इनेबल करें

अगर उपरोक्त कोई भी मेथड स्नैपचैट स्टोरी लोड न होने का इश्यू ठीक करने के लिए काम नहीं करता है, तो संभावना है कि स्नैपचैट को आपके फोन से लोकेशन, स्टोरेज, और अधिक के लिए परमिशन नहीं मिल रही है। नीचे दिए गए स्टेप्स लागू करके डिसेबल्ड स्नैपचैट परमिशन चेक करें और फिर इनेबल करें, जैसा भी मामला हो:

1. अपने फोन पर Snapchat ऐप्लिकेशन खोलें।
2. पहले की तरह Settings पेज पर जाएं।
3. यहां, Privacy सेक्शन के तहत Permission ऑप्शन पर टैप करें।
4. Tap to enable ऑप्शन पर टैप करके ऐप के लिए आवश्यक सभी Permissions इनेबल करें।

नोट: नीचे Location को उदाहरण के रूप में उपयोग किया गया है। अन्य सभी परमिशन भी इनेबल करना सुनिश्चित करें।

5. Location permission टैब पर, इस ऐप के लिए हमेशा लोकेशन एक्सेस प्रदान करने के लिए Allow all the time पर टैप करें।
6. अंत में, Snapchat बंद करें और फिर से खोलें और स्नैप्स या स्टोरीज लोड करने का प्रयास करें।

मेथड 11: ऐप कैश डिलीट करें

कैश CPU मेमोरी पर डेटा को अस्थायी रूप से संग्रहीत करने की एक प्रक्रिया है। सभी ऐप्स के पास कुशल कामकाज के लिए कैश होता है, लेकिन कभी-कभी, कैश का ओवरलोडिंग ऐप्लिकेशन को प्रभावित करता है जिसके परिणामस्वरूप लोडिंग एरर होते हैं। इस प्रकार, दिए गए स्टेप्स लागू करें और स्नैपचैट कैश डिलीट करें:

1. अपने डिवाइस पर Snapchat लॉन्च करें।
2. अपनी Profile पर, टॉप राइट कॉर्नर पर मौजूद Settings गियर आइकन पर टैप करें।
3. Snapchat Settings पेज पर, Account Actions सेक्शन के तहत Clear Cache ऑप्शन पर टैप करें।
4. एक पॉप-अप टैब दिखाई देगा। ऐप कैश क्लियर करने के लिए Continue पर टैप करें।
5. एक बार कैश क्लियर हो जाने पर, Snapchat क्लोज और रीलॉन्च करें।

मेथड 12: स्नैपचैट कन्वर्सेशन क्लियर करें

स्नैपचैट ऐप्लिकेशन में कन्वर्सेशन क्लियर करने से शायद, स्नैपचैट स्टोरी लोड न होने का इश्यू ठीक हो जाए।

नोट: चैट क्लियर करने से भेजे गए या सेव किए गए मैसेज डिलीट नहीं होते।

1. अपने मोबाइल फोन पर Snapchat ऐप्लिकेशन लॉन्च करें।
2. अपने Profile पर नेविगेट करें और नीचे दिखाए अनुसार Settings गियर आइकन पर टैप करें।
3. Privacy सेक्शन के तहत Clear Conversation ऑप्शन पर टैप करें।
4. फिर, अपने दोस्त की कन्वर्सेशन के लिए दिखाए गए क्रॉस मार्क पर टैप करें।
5. पॉप-अप टैब पर, चुनी गई कन्वर्सेशन क्लियर करने के लिए Clear पर टैप करें।
6. सभी कन्वर्सेशन के लिए वही दोहराएं और ऐप रीओपन करें।

मेथड 13: स्नैपचैट में दोस्तों को हटाएं और फिर से जोड़ें

अगर कन्वर्सेशन क्लियर करने के बाद भी स्नैपचैट स्टोरी लोड न होने का इश्यू बना रहता है, तो एक अन्य विकल्प है उस यूजर को हटाना जिसके स्नैप्स या स्टोरीज आप लोड नहीं कर पा रहे हैं, और उन्हें फिर से जोड़ना। नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:

नोट: यहां यह नोटिस करना महत्वपूर्ण है कि यह पहले भेजे गए और प्राप्त सभी स्नैप्स को हटा देगा।

1. अपने फोन पर Snapchat ऐप्लिकेशन लॉन्च करें।
2. अपने Profile पर जाएं और My Friends पर टैप करें।
3. लिस्ट से अपने दोस्त का नाम चुनें।
4. View Friendship पर टैप करें।
5. स्क्रीन के टॉप राइट कॉर्नर पर Three-dotted आइकन पर टैप करें।
6. Remove Friend पर टैप करें।
7. फिर, पॉप-अप पेज पर Remove चुनें।
8. एक बार हट जाने पर, ऐप्लिकेशन क्लोज करें।
9. फिर, इसे फिर से लॉन्च करें और Profile पेज पर जाएं।
10. Add Friends पर टैप करें।
11. अपने दोस्त का नाम खोजें और उसे फिर से जोड़ें।

मेथड 14: ऐप्लिकेशन रीइंस्टॉल करें

अगर उपरोक्त कोई भी मेथड स्नैपचैट स्टोरी लोड न होने का इश्यू ठीक करने के लिए आपके लिए काम नहीं करता है, तो अंतिम विकल्प है ऐप को अपने फोन से अनइंस्टॉल करना और इसे फिर से इंस्टॉल करना।

1. Snapchat ऐप को लॉन्ग प्रेस करें और इसे डिलीट करने के लिए Uninstall ऑप्शन पर टैप करें।
2. फिर, Play Store लॉन्च करें और Snapchat ऐप खोजें।
3. Install पर टैप करके अपने मोबाइल फोन पर स्नैपचैट का लेटेस्ट वर्जन डाउनलोड करें।
4. अब, अपने Snapchat अकाउंट में लॉग इन करें और इसका आनंद लें।

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हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार रही होगी और आप स्नैपचैट स्नैप्स या स्टोरीज लोड न होने का इश्यू ठीक कर पाए। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा मेथड सबसे अच्छा काम किया। अगर आपके कोई सवाल या सुझाव हैं, तो उन्हें कमेंट सेक्शन में डालने में संकोच न करें।