स्नैपचैट को ठीक करें कहानियों को लोड नहीं करेगा

स्नैपचैट ऐप उपयोगकर्ताओं को तुरंत क्षणों को कैप्चर करने के लिए प्रेरित करता है और उन्हें तुरंत साझा करने का मार्ग प्रशस्त करता है। वे या तो फ़ोटो या वीडियो के माध्यम से हो सकते हैं, जिन्हें स्नैप . कहा जाता है . मित्रों को साझा की गई ये तस्वीरें या कहानियां प्राप्तकर्ता द्वारा इसे खोलने के 24 घंटों के बाद निजी तौर पर गायब हो जाती हैं। स्नैपचैट का यह अनूठा पहलू उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे अधिक मांग वाला है। हालांकि बाद में अन्य सोशल मीडिया अनुप्रयोगों ने इस विशेषता को लागू किया, लेकिन इसने स्नैपचैट की लोकप्रियता को प्रभावित नहीं किया। लेकिन, जब भी आप टैप करते हैं तो इस ऐप में स्नैप लोडिंग त्रुटियों के साथ आते हैं, जैसे स्नैपचैट स्नैप या कहानियां लोड नहीं करेगा। यदि आपके पास यह समस्या है, तो स्नैपचैट की कहानियों को लोड नहीं करने के तरीके के बारे में यह मार्गदर्शिका निश्चित रूप से आपकी मदद करेगी।

स्नैपचैट को कैसे ठीक करें एंड्रॉइड डिवाइस पर स्टोरीज या स्नैप लोड नहीं होंगे

उक्त त्रुटियां हो सकता है:

• बिना किसी त्रुटि संदेश के खाली स्क्रीन, 
• किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता के स्नैप देखने में असमर्थ, या 
• ग्रे चित्र का पूर्वावलोकन।
  

और कुछ कारण इन त्रुटियों के लिए आपके Android डिवाइस पर सबसे पहले ये हैं:

• Android डिवाइस पर अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन
• स्नैपचैट सर्वर-साइड पर व्यवधान
• स्नैपचैट ऐप के लिए डेटा या बैटरी बचत प्रतिबंध
• आपके डिवाइस पर स्नैपचैट ऐप का पुराना संस्करण
• स्नैपचैट ऐप के लिए एंड्रॉइड से अक्षम अनुमतियां 

तो इन उल्लिखित मुद्दों को हल करने के लिए, इसे ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध विधियों का पालन करें।

नोट: चूंकि स्मार्टफ़ोन में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते हैं, और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, इसलिए, कोई भी बदलने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें। इस लेख में उपयोग किए गए स्क्रीनशॉट Samsung M12 Android फोन से लिए गए हैं।

विधि 1:स्नैपचैट सर्वर की स्थिति जांचें

स्नैपचैट के किसी के काम नहीं आने की संभावना है। यह स्नैपचैट सर्वर के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है। इस प्रकार, यह जांचने की अनुशंसा की जाती है:

• स्नैपचैट से ट्विटर के माध्यम से आधिकारिक घोषणा।
• या डाउन डिटेक्टर के माध्यम से सर्वर की स्थिति जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

विधि 2:इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या का समाधान करें

यह हमेशा ऐसा ऐप नहीं होता है जो कोई समस्या पैदा करता है; नेटवर्क कनेक्टिविटी भी अपराधी हो सकता है। नेटवर्क स्थिरता की जांच करने के लिए अपने मोबाइल पर Google Chrome या YouTube खोलने का प्रयास करें।

• यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो वाई-फ़ाई पर स्विच करें और इसके विपरीत ।
• यदि आप वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी अन्य सर्वर पर स्विच करें या वीपीएन डिस्कनेक्ट करें . ऐसा इसलिए है क्योंकि आमतौर पर स्नैपचैट वीपीएन का पता लगाने पर काम नहीं करेगा।

स्नैपचैट द्वारा स्नैप्स या स्टोरीज़ की समस्या को लोड नहीं करने को ठीक करने के लिए नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. स्नैपचैट से बाहर निकलें और सेटिंग खोलें आपके Android फ़ोन पर एप्लिकेशन।

2. कनेक्शन . पर टैप करें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. वाई-फ़ाई . टैप करें या मोबाइल नेटवर्क आपकी कनेक्टिविटी के अनुसार हाइलाइट किया गया विकल्प। टॉगल ऑफ करें और फिर टॉगल करें चालू संबंधित नेटवर्क।

4. अंत में, फिर से खोलें स्नैपचैट आवेदन।

विधि 3:लॉग आउट करें और स्नैपचैट अकाउंट में वापस लॉग इन करें

यह ऐप से संबंधित समस्याओं के कारण भी हो सकता है। तो, आप ऐप से लॉग आउट कर सकते हैं और स्नैपचैट को ठीक करने के लिए लॉग इन कर सकते हैं, कहानियों की समस्या को निम्नानुसार लोड नहीं करेंगे:

1. खोलें स्नैपचैट अपने मोबाइल पर।

2. प्रोफ़ाइल . पर टैप करें आइकन ऊपरी बाएँ कोने पर।

3. सेटिंग गियर आइकन . पर टैप करें जैसा दिखाया गया है।

4. स्क्रीन को नीचे की ओर स्वाइप करें और लॉग आउट करें . पर टैप करें विकल्प।

5. लॉग आउट . टैप करके संकेत की पुष्टि करें ।

6. अब, वापस लॉग इन करें अपना पासवर्ड . दर्ज करके फिर से

विधि 4:डिवाइस और स्नैपचैट ऐप को पुनरारंभ करें

ऐसी संभावना है कि आवेदन को ठीक से शुरू नहीं किया गया था, जिससे अनावश्यक जटिलताएं हो सकती हैं। इसलिए, अपने फ़ोन और स्नैपचैट ऐप को भी फिर से शुरू करने की कोशिश करना एक शॉट के लायक है।

1. स्नैपचैट . को बंद करें आपके फ़ोन पर एप्लिकेशन।

2. वॉल्यूम . को दबाकर रखें और पावर बटन एक साथ।

3. पुनरारंभ करें . पर टैप करें आपके फ़ोन पर आइकन, जो आपके फ़ोन को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करता है।

4. फिर, सेटिंग खोलें एप्लिकेशन और ऐप्स . टैप करें विकल्प के रूप में दर्शाया गया है।

5. स्नैपचैट . का पता लगाएं और उस पर टैप करें।

6. स्नैपचैट पर ऐप की जानकारी पृष्ठ पर, बलपूर्वक रोकें . टैप करें चिह्न हाइलाइट किया गया दिखाया गया है।

7. स्नैपचैट को फिर से लॉन्च करें ऐप और जांचें कि क्या आप स्नैप लोड कर सकते हैं।

विधि 5:स्नैपचैट अपडेट करें

एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग करने से संभवतः लोडिंग त्रुटि हो सकती है। स्नैपचैट एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों को लागू करें:

1. प्ले स्टोर खोलें मोबाइल फोन पर। फिर, स्नैपचैट . खोजें ।

नोट: iPhone उपयोगकर्ताओं को ऐप स्टोर का उपयोग करना चाहिए।

2ए. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट करें . टैप करें ।

2बी. यदि एप्लिकेशन पहले से अप-टू-डेट है, तो यह खुला . दिखाएगा विकल्प। इस मामले में, अगला समाधान आज़माएं।

विधि 6:फ़ोन OS अपडेट करें

फ़ोन निर्माता फ़ोन में मौजूद बग के निवारण के बाद सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करते हैं। अपने फ़ोन को अपडेट करने से स्नैपचैट को स्नैप समस्या लोड नहीं करने की संभावना ठीक हो सकती है। यदि आवश्यक हो तो OS की जांच और अद्यतन करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग खोलें आपके Android फ़ोन पर एप्लिकेशन।

2. नेविगेट करें और सॉफ़्टवेयर अपडेट . चुनें विकल्पों में, जैसा कि दिखाया गया है।

3. यदि सिस्टम अपडेट की आवश्यकता है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें . पर टैप करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

4. फिर, डाउनलोड करें . पर टैप करें सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए बटन जैसा दिखाया गया है।

5. अपडेट करने के बाद, अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें और स्नैपचैट ऐप खोलें। जांचें कि क्या आप अभी स्नैप या कहानियां लोड कर सकते हैं।

विधि 7:DNS बदलें

कई उपयोगकर्ताओं ने अपने फोन पर डीएनएस सेटिंग्स को बदलकर इस मुद्दे को ठीक किया। इस विचार को लागू करने के लिए एक शॉट के लायक है और जांचें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।

1. सेटिंग . पर जाएं> कनेक्शन जैसा दिखाया गया है।

2. कनेक्शन . पर टैब में, वाई-फ़ाई . चुनें सचित्र के रूप में विकल्प।

3. वाई-फ़ाई पेज पर, सेटिंग गियर . पर टैप करें आइकन जैसा कि आपके वर्तमान नेटवर्क . के लिए हाइलाइट किया गया है ।

4. फिर, उन्नत . पर टैप करें ड्रॉप-डाउन विकल्प।

5. आईपी सेटिंग . चुनें जैसा हाइलाइट किया गया है और DHCP को बदलें करने के लिए स्थिर ।

6. साथ ही, निम्न परिवर्तन करें और सहेजें . पर टैप करें ।

• डीएनएस 1 - 8.8.8.8
• डीएनएस 2 - 8.8.4.4

विधि 8:डेटा बचतकर्ता प्रतिबंध हटाएं

सभी एंड्रॉइड फोन एक डेटा सेवर सुविधा प्रदान करते हैं जो सीमित इंटरनेट उपलब्धता के दौरान डेटा को संरक्षित करने के लिए किसी भी पृष्ठभूमि डेटा उपयोग को समाप्त करता है। यह संभवतः इस समस्या का एक कारण हो सकता है, और प्रतिबंधों को हटाना और स्नैपचैट को छूट देना आवश्यक है जैसा कि नीचे बताया गया है:

1. सेटिंग खोलें एप्लिकेशन और कनेक्शन . पर टैप करें विकल्प।

2. कनेक्शन . पर पृष्ठ पर, डेटा उपयोग पर टैप करें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. डेटा बचतकर्ता . टैप करें अगली स्क्रीन पर विकल्प।

4. डेटा बचतकर्ता . में मेनू, टॉगल बंद करें अभी चालू करें इसे अक्षम करने का विकल्प।

5. इसके बाद, डेटा सेवर चालू होने पर डेटा का उपयोग करने की अनुमति . पर टैप करें विकल्प।

6. अब, स्नैपचैट . खोजें और इसे चालू टॉगल करें ।

7. अब, जांचें कि क्या आप प्रतिबंधों को हटाने के बाद स्वचालित रूप से स्नैप लोड कर सकते हैं। यदि नहीं, तो अगले सुधार का प्रयास करें।

विधि 9:स्नैपचैट को बैटरी सेवर प्रतिबंधों से मुक्त करें

स्नैपचैट को डेटा-सेवर प्रतिबंधों से छूट देने की तरह, स्नैपचैट को बैटरी-सेवर प्रतिबंधों से छूट देना आवश्यक है यदि पूर्व विधि काम नहीं कर रही है। ऐसा करने के लिए नीचे बताए गए चरणों को लागू करें:

1. सेटिंग खोलें आपके Android फ़ोन पर एप्लिकेशन।

2. बैटरी और डिवाइस की देखभाल . टैप करें विकल्प जैसा दिखाया गया है।

3. डिवाइस देखभाल . पर पृष्ठ पर, बैटरी . टैप करें हाइलाइट किया गया विकल्प।

4. पावर सेविंग मोड को टॉगल करना सुनिश्चित करें बैटरी सेवर को अक्षम करने का विकल्प।

5. फिर से, सेटिंग . पर जाएं विकल्प चुनें और एप्लिकेशन . पर टैप करें जैसा दिखाया गया है।

6. यहां, स्नैपचैट . पर टैप करें ऐप जैसा कि हाइलाइट किया गया दिखाया गया है।

7. स्नैपचैट पर ऐप की जानकारी पृष्ठ पर, बैटरी . टैप करें विकल्प।

8. पृष्ठभूमि गतिविधि की अनुमति दें . पर टॉगल करें बैटरी उपयोग प्रबंधित करें . के अंतर्गत विकल्प अनुभाग।

विधि 10:ऐप अनुमतियां सक्षम करें

यदि स्नैपचैट को ठीक करने के लिए उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो स्टोरीज़ समस्या लोड नहीं होती है, स्नैपचैट को आपके फोन से स्थान, भंडारण और बहुत कुछ की अनुमति नहीं मिलने की संभावना है। जाँच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को लागू करें और फिर, अक्षम स्नैपचैट अनुमतियों को सक्षम करें, जैसा भी मामला हो:

1. स्नैपचैटखोलें आपके फ़ोन पर एप्लिकेशन।

2. सेटिंग . पर जाएं पृष्ठ जैसा कि पहले किया गया था।

3. यहां, अनुमति टैप करें गोपनीयता . के अंतर्गत विकल्प अनुभाग।

4. सभी आवश्यक अनुमतियां सक्षम करें सक्षम करने के लिए टैप करें . टैप करके ऐप पर जाएं नीचे हाइलाइट किया गया विकल्प दिखाया गया है।

नोट: स्थान नीचे एक उदाहरण के रूप में प्रयोग किया जाता है। अन्य सभी अनुमतियों को भी सक्षम करना सुनिश्चित करें।

5. स्थान अनुमति . पर टैब, हर समय अनुमति दें tap टैप करें हमेशा इस ऐप के लिए स्थान पहुंच प्रदान करने के लिए।

6. अंत में, स्नैपचैट को बंद करें और फिर से खोलें और स्नैप या कहानियों को लोड करने का प्रयास करें।

विधि 11:ऐप कैश हटाएं

कैश सीपीयू मेमोरी पर अस्थायी रूप से डेटा संग्रहीत करने की एक प्रक्रिया है। कुशल कामकाज के लिए सभी ऐप्स में कैश होता है, लेकिन कभी-कभी, कैश की ओवरलोडिंग एप्लिकेशन को प्रभावित करती है जिसके परिणामस्वरूप लोडिंग त्रुटियां होती हैं। इस प्रकार, दिए गए चरणों को लागू करें और स्नैपचैट कैश को हटा दें:

1. लॉन्च करें स्नैपचैट आपके डिवाइस पर।

2. आपकी प्रोफ़ाइल . पर , सेटिंग गियर आइकन टैप करें ऊपरी दाएं कोने में मौजूद है।

3. स्नैपचैट सेटिंग . पर पृष्ठ पर, कैश साफ़ करें पर टैप करें खाता कार्रवाइयां . के अंतर्गत विकल्प अनुभाग।

4. एक पॉपअप टैब दिखाई देता है। जारी रखें . टैप करें ऐप कैश साफ़ करने के लिए।

5. कैशे साफ़ हो जाने के बाद, बंद करें और पुनः लॉन्च करें स्नैपचैट.

विधि 12:Snapchat वार्तालाप साफ़ करें

स्नैपचैट एप्लिकेशन में वार्तालापों को साफ़ करने से शायद स्नैपचैट की कहानियों को लोड करने की समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है।

नोट: चैट साफ़ करने से भेजे गए या सहेजे गए संदेश नहीं हटते।

1. स्नैपचैट लॉन्च करें आपके मोबाइल फोन पर एप्लिकेशन।

2. अपनी प्रोफ़ाइल . पर नेविगेट करें और सेटिंग गियर आइकन . पर टैप करें जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।

3. Tap the Clear Conversation option under the Privacy अनुभाग जैसा दिखाया गया है।

4. Then, tap on the cross mark for your friend’s conversations as shown.

5. On the popup tab, tap Clear to clear the chosen conversation.

6. Repeat the same for all conversations and reopen app.

Method 13:Remove and Add Friends in Snapchat

If Snapchat won’t load Stories issue persists even after clearing the conversation, another option is to remove the user whose snaps or stories you are unable to load, and re-add them. नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

नोट: It is important to notice here that it will remove all the previously sent and received snaps.

1. Launch the Snapchat application on your phone.

2. Go to your Profile and tap on My Friends सचित्र के रूप में।

3. Select your friend’s name सूची से।

4. Tap View Friendship , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

5. Tap on the Three-dotted icon  on the top right corner of the screen.

6. Tap Remove Friend ।

7. Then, select Remove on the popup page as shown below.

8. Once removed, close आवेदन।

9. Then, launch it again and go to the Profile पेज.

10. Tap Add Friends ।

11. Search for your friend’s name and add it again.

Method 14:Reinstall Application

If none of the above methods worked for you to fix Snapchat won’t load Stories issue, the final option is to uninstall the app from your phone and install it again.

1. Long press the Snapchat app and tap the Uninstall option to delete it.

2. Then, launch Play Store and search for the Snapchat app.

3. Tap Install to download the latest version of Snapchat on your mobile phone, as shown.

4. Now, log in to your Snapchat account &enjoy using it.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Snapchat won’t load snaps or stories मुद्दा। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।