कुछ लोग जरूरी नहीं कि अपने मेल ऐप के माध्यम से अपने जीमेल खातों तक पहुंचें। जीमेल के वेब वर्जन को एक्सेस करने के लिए ज्यादातर अपने ब्राउजर जैसे सफारी में जाते हैं। यह सफारी खोलकर और अपने आईफोन या आईपैड पर "gmail.com" शब्द दर्ज करके किया जा सकता है। हालांकि, कभी-कभी, उपयोगकर्ता अपने मानक मेल के बजाय एक खाली सफेद लोडिंग पृष्ठ देख सकता है।
यह स्थिति निराशाजनक हो सकती है, खासकर यदि आप किसी महत्वपूर्ण ईमेल की प्रतीक्षा कर रहे हैं। यदि जीमेल आपके आईओएस पर काम नहीं कर रहा है या आपको एक खाली पेज पर रीडायरेक्ट किया जा रहा है, तो आप निम्न चरणों का प्रयास कर सकते हैं।
आप अपने जीमेल ऐप के साथ भी यही समस्या अनुभव कर सकते हैं। समस्या को हल करने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।
<बी>1. अपने ब्राउज़र का इतिहास और कुकी साफ़ करें
यह एक ऐसा समाधान हो सकता है जो ज्यादातर समय काम करता है। आप अपने ब्राउज़र को हज़ारों कैश, इतिहास और कुकीज़ से साफ़ कर सकते हैं जिनकी आपके iPhone पर आवश्यकता नहीं है। ऐसा करने के लिए:
- अपने iPhone या iPad की सेटिंग में जाएं
- सफ़ारी पर जाएँ
- नीचे तक स्क्रॉल करें
- इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें पर टैप करें
<बी>2. सफारी ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें
- यदि आपके पास iPhone 8 और पुराने संस्करण हैं, तो बस होम बटन पर दो बार टैप करें। सफारी ऐप खोजें और इसे ऊपर की ओर स्वाइप करें। ऐप को फिर से खोलें और अपने जीमेल खाते तक पहुंचने का प्रयास करें।
- यदि आपके पास iPhone X या iPhone XS है, तो आप बस ऊपर की ओर स्वाइप कर सकते हैं। सफारी पूर्वावलोकन पर जाएं और (-) आइकन दबाएं।
<बी>3. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
कभी-कभी, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने से बहुत सी समस्याएं हल हो सकती हैं। अपनी सेटिंग्स में जाएं। सामान्य टैप करें, नीचे स्क्रॉल करें और शट डाउन टैप करें। अपने डिवाइस को फिर से चालू करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
<बी>4. सुनिश्चित करें कि आपके पास अप-टू-डेट iOS संस्करण है
आप सेटिंग्स पर टैप कर सकते हैं, फिर जनरल पर और फिर सॉफ्टवेयर अपडेट पर जा सकते हैं। एफ आपके पास नवीनतम अपडेट नहीं है, बस इसे डाउनलोड करें।
<बी>5. Gmail लैब अक्षम करें
अपने सफारी या गूगल क्रोम पर निम्न लिंक खोलें:https://mail.google.com/?labs=0. यदि आपका जीमेल ब्राउज़र पर लोड होने में सक्षम है, तो अपने जीमेल लैब्स को अक्षम कर दें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
Gmail पर जाएं>सेटिंग पर क्लिक करें>लैब चुनें>अक्षम करें>परिवर्तन सहेजें
निष्कर्ष
यदि आपको अभी भी अपने Gmail तक पहुँचने में समस्या आ रही है, तो अन्य उपकरणों का उपयोग करने का प्रयास करें। आप यह भी जांच सकते हैं कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। अगर आपका जीमेल काम नहीं कर रहा है, तो दूसरे जीमेल अकाउंट खोलने की कोशिश करें। यदि पहले खाते में कोई समस्या है, तो Google सहायता से संपर्क करने का प्रयास करें। आप अपनी समस्या का वर्णन करने के लिए यहां इस लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
एक मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन आपको कुछ ही समय में अपने जीमेल तक पहुंचने में मदद कर सकता है। हालाँकि, यदि समस्या आपके डिवाइस के साथ है, तो उपरोक्त समस्या निवारण चरणों को करने के बाद Apple सहायता से संपर्क करें। सुनिश्चित करें कि आपका समय और दिनांक सही है।
यदि कोई Apple प्रतिनिधि फ़ोन पर आपकी मदद नहीं कर सकता है, तो अपने नज़दीकी Apple Store आउटलेट पर जाएँ। उनके पास और भी टूल हैं जो आपके डिवाइस के समस्या निवारण में मदद कर सकते हैं।