कुछ लोग अपने Gmail खातों को अपने मेल ऐप के माध्यम से आवश्यक रूप से एक्सेस नहीं करते हैं। अधिकांश Safari जैसे अपने ब्राउज़र पर जाकर Gmail के वेब संस्करण को एक्सेस करते हैं। यह Safari खोलकर, और अपने iPhone या iPad पर "gmail.com" शब्द दर्ज करके किया जा सकता है। हालांकि, कुछ समय, उपयोगकर्ता अपने मानक मेल के बजाय एक ब्लैंक व्हाइट लोडिंग पेज देख सकता है।
यह स्थिति निराशाजनक हो सकती है खासकर यदि आप एक महत्वपूर्ण ईमेल की प्रतीक्षा कर रहे हैं। यदि Gmail आपके iOS पर काम नहीं कर रहा है या आपको ब्लैंक पेज पर रीडायरेक्ट किया जा रहा है तो आप निम्नलिखित चरणों को आजमा सकते हैं।
आप अपने Gmail ऐप के साथ भी इसी समस्या का अनुभव कर सकते हैं। यहां समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं।
1. अपने ब्राउज़र का इतिहास और कुकीज़ साफ़ करें
यह एक समाधान हो सकता है जो ज्यादातर समय काम करता है। आप अपने ब्राउज़र को हजारों कैश, इतिहास, और कुकीज़ से साफ़ कर सकते हैं जो आपके iPhone पर आवश्यक नहीं हैं। ऐसा करने के लिए:
- अपने iPhone या iPad की Settings पर जाएं
- Safari पर जाएं
- बहुत नीचे तक स्क्रॉल करें
- Clear History and Website Data पर टैप करें
2. Safari ऐप को बंद करें और फिर से खोलें
- यदि आपके पास iPhone 8 और पहले के संस्करण हैं, तो बस होम बटन को डबल टैप करें। Safari ऐप खोजें और इसे ऊपर की ओर स्वाइप करें। ऐप को फिर से खोलें और अपने Gmail खाते को एक्सेस करने का प्रयास करें।
- यदि आपके पास iPhone X या iPhone XS है, तो आप बस ऊपर की ओर स्वाइप कर सकते हैं। Safari प्रीव्यू पर जाएं और (-) आइकन दबाएं।
3. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
कभी-कभी, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने से बहुत सारी समस्याएं हल हो सकती हैं। Settings पर जाएं। General पर टैप करें, नीचे स्क्रॉल करें और Shut Down पर टैप करें। अपने डिवाइस को फिर से चालू करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
4. अप-टू-डेट iOS संस्करण सुनिश्चित करें
आप Settings पर टैप कर सकते हैं, फिर General, और फिर Software Update पर जाएं। यदि आपके पास नवीनतम अपडेट नहीं है, तो बस इसे डाउनलोड करें।
5. Gmail Labs अक्षम करें
अपने Safari या Google Chrome पर निम्न लिंक खोलें: https://mail.google.com/?labs=0. यदि आपका Gmail ब्राउज़र पर लोड हो पाता है, तो अपने Gmail Labs को अक्षम करें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
Gmail > Settings > Choose Labs > Disable > Save Changes पर जाएं
निष्कर्ष
यदि आप अभी भी अपने Gmail तक पहुंचने में परेशानी हो रही है, तो अन्य डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें। आप यह भी जांच सकते हैं कि क्या आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आपका Gmail काम नहीं कर रहा है, तो अन्य Gmail खाते खोलने का प्रयास करें। यदि पहले खाते में कोई समस्या है, तो Google सहायता से संपर्क करने का प्रयास करें। आप यहां इस लिंक पर क्लिक करके अपने मुद्दे का वर्णन कर सकते हैं।
एक मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन आपको कुछ ही समय में अपने Gmail तक पहुंचा सकता है। हालांकि, यदि समस्या आपके डिवाइस के साथ है, तो उपरोक्त समस्या निवारण चरणों को करने के बाद ऐप्पल सहायता से संपर्क करें। सुनिश्चित करें कि आपका समय और तारीख सही है।
यदि एक ऐप्पल प्रतिनिधि फोन पर आपकी मदद नहीं कर सकता है, तो अपने पास के एक ऐप्पल स्टोर आउटलेट पर जाएं। उनके पास अधिक उपकरण हैं जो आपके डिवाइस का समस्या निवारण करने में मदद कर सकते हैं।
