एलेक्सा संगीत नहीं चलाएगी? इसे ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है

एलेक्सा उपकरणों ने 2014 के अंत में अपनी शुरुआत के बाद से एक लंबा सफर तय किया है। वर्षों से, वे लगातार अपनी सुविधाओं और क्षमताओं में सुधार कर रहे हैं।

नवीनतम इको स्मार्ट स्पीकर संगीत चलाने, स्मार्ट उपकरणों को नियंत्रित करने, कॉल करने, और बहुत कुछ बिना उंगली उठाए कई तरह की गतिविधियां कर सकते हैं।

हालांकि, अन्य सभी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की तरह, एलेक्सा उपकरणों में भी हिचकी का उचित हिस्सा होता है।

कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि उनके इको या इको डॉट स्पीकर संगीत नहीं चलाएंगे, भले ही उन्होंने अपने Spotify या Amazon Music खातों को लिंक किया हो। यह काफी निराशाजनक हो सकता है, खासकर अगर यह नीले रंग से होने लगता है।

इस पोस्ट में, हम चर्चा करेंगे कि यदि आपका एलेक्सा डिवाइस संगीत नहीं चलाता है तो आप क्या कर सकते हैं।

एलेक्सा डिवाइस को सॉफ्ट रीसेट कैसे करें

सबसे बुनियादी समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है अपने एलेक्सा डिवाइस को सॉफ्ट रीसेट करना। इससे डिवाइस फिर से चालू हो जाएगा और समस्या पैदा करने वाली छोटी-मोटी गड़बड़ियां दूर हो जाएंगी।

अपने एलेक्सा डिवाइस को सॉफ्ट रीसेट या पावर साइकिल के लिए:

1. डिस्कनेक्ट करें डिवाइस से पावर कॉर्ड

2. प्रतीक्षा करें एक मिनट के लिए पावर कॉर्ड को फिर से जोड़ने से पहले

3. डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, एलेक्सा से पूछें संगीत चलाने के लिए

आपके इको डिवाइस को पावर साइकलिंग ज्यादातर समय समस्या को ठीक करता है, लेकिन यह अस्थायी रूप से ऐसा करता है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या कुछ समय बाद फिर से आ जाती है।

संगीत स्ट्रीमिंग सेवा को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें

कभी-कभी, समस्या उस स्ट्रीमिंग सेवा के साथ हो सकती है जिसका आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। ऐसे मामलों में, आप उस विशेष संगीत स्ट्रीमिंग सेवा को फिर से कनेक्ट करके देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

उदाहरण के लिए, आपके इको डिवाइस को Spotify पर संगीत चलाने में समस्या हो सकती है, लेकिन यह Amazon Music के साथ ठीक काम कर सकता है।

यहां बताया गया है कि आप अपने एलेक्सा डिवाइस पर Spotify को कैसे अनलिंक कर सकते हैं:

1. एलेक्सा ऐप खोलें अपने मोबाइल डिवाइस पर

2. मेनू आइकन पर टैप करें और सेटिंग . चुनें

3. अगला, संगीत और पॉडकास्ट चुनें

4. संगीत सेवाओं के अंतर्गत, ‘Spotify’ . पर टैप करें

5. ‘कौशल अक्षम करें’ चुनें और पुष्टि करें

एक बार Spotify कौशल अक्षम हो जाने के बाद, अपने एलेक्सा डिवाइस को पुनरारंभ करें और अपने Spotify खाते को फिर से कनेक्ट करें। इसे अपनी डिफ़ॉल्ट संगीत स्ट्रीमिंग सेवा पर सेट करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

वाई-फाई कनेक्शन जांचें

संगीत को स्ट्रीम करने के लिए किसी भी एलेक्सा डिवाइस के लिए, उसके पास एक ठोस वाई-फाई कनेक्शन होना चाहिए। अगर आपको संगीत स्ट्रीम करने में समस्या आ रही है, तो खराब वाई-फ़ाई कनेक्शन का इससे कुछ लेना-देना हो सकता है।

यदि आप एक इको डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं जो वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है, तो यह देखने के लिए जांचें कि वाई-फाई सिग्नल पर्याप्त मजबूत है या नहीं। आप अपने राउटर पर सिग्नल की ताकत की जांच करके या राउटर के करीब जाकर ऐसा कर सकते हैं।

एक और चीज जो एलेक्सा की संगीत चलाने की क्षमता को प्रभावित कर सकती है, वह यह है कि अगर एक ही नेटवर्क से बहुत सारे डिवाइस जुड़े हुए हैं।

यह गति को रोक सकता है और कनेक्शन में रुकावट पैदा कर सकता है। नेटवर्क से बस कुछ डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने से कनेक्शन की गति में सुधार करने में मदद मिल सकती है और एलेक्सा को बिना किसी समस्या के संगीत चलाने की अनुमति मिल सकती है।

साथ ही, आसपास के अन्य उपकरण, जैसे माइक्रोवेव, ब्लूटूथ स्पीकर, और ताररहित फ़ोन, वाई-फ़ाई सिग्नल में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

इसलिए, यदि आपके पास इनमें से कोई भी डिवाइस आपके इको डिवाइस के पास है, तो उन्हें दूर ले जाने या उन्हें बंद करके देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

जब आप कई इको उपकरणों के माध्यम से संगीत चला रहे हों, तो यह ध्यान रखना आवश्यक है कि उन सभी को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जोड़ा जाना चाहिए।

इसके अतिरिक्त, यदि आपके पास डुअल-बैंड राउटर है, तो अपने इको डिवाइस को 5GHz नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

एलेक्सा डिवाइस को हार्ड रीसेट करें

फर्मवेयर बग असामान्य नहीं हैं और आपके उपकरणों पर विभिन्न मुद्दों का कारण बन सकते हैं। यदि एक साधारण बिजली चक्र ने समस्या को ठीक नहीं किया, तो आपको अपने इको डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर हार्ड रीसेट करना पड़ सकता है।

ध्यान रखें कि हार्ड रीसेट करने से आपकी सभी कस्टम सेटिंग्स, प्राथमिकताएं और कोई भी लिंक किए गए खाते हटा दिए जाएंगे।

रीसेट प्रक्रिया डिवाइस और पीढ़ी के आधार पर भिन्न होती है। लेकिन सामान्यतया, इसके लिए आपको पावर बटन को होल्ड करना होगा। यहां थर्ड-जेन इको पर एक उदाहरण दिया गया है:

बस क्रिया बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाकर रखें या जब तक प्रकाश का वलय नारंगी और फिर नीला न हो जाए।

इको डिवाइस सेटअप मोड में प्रवेश करेगा, और आप अपने डिवाइस को फिर से सेट करने के लिए एलेक्सा ऐप पर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

रैपिंग अप:

एक इको डिवाइस के संगीत नहीं चलाने के पीछे सबसे आम कारण खराब वाई-फाई कनेक्शन है। सॉफ्टवेयर मुद्दे दुर्लभ हैं। कारण जो भी हो, हम आशा करते हैं कि इस पोस्ट ने समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता की।

यदि आपने सभी समस्या निवारण चरणों का प्रयास किया है और फिर भी इसे काम पर नहीं लाया जा सकता है, तो अमेज़ॅन ग्राहक सहायता से संपर्क करने का एकमात्र विकल्प बचा है।

इस पर कोई विचार है? हमें नीचे टिप्पणियों में बताएं या चर्चा को हमारे ट्विटर या फेसबुक पर ले जाएं।

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