क्या आपने देखा कि विंडोज 10 पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र यूट्यूब वीडियो चलाने से मना कर देता है? गूगल क्रोम के साथ यूट्यूब बिना किसी समस्या के काम करता है लेकिन माइक्रोसॉफ्ट एज के साथ नहीं। कई यूजर्स ने माइक्रोसॉफ्ट एज पर यूट्यूब वीडियो लोड न होने के बारे में इस मुद्दे की सूचना दी, जबकि अन्य ने माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र पर यूट्यूब वीडियो चलाने की कोशिश करते समय काली स्क्रीन, कोई आवाज़ नहीं या कोई वीडियो नहीं देखने की सूचना दी है।
ऐसी कई चीजें हैं जो माइक्रोसॉफ्ट एज पर यूट्यूब काम नहीं कर रहा का कारण बन सकती हैं, यह धीमा इंटरनेट, असंगत ब्राउज़र एक्सटेंशन, करप्ट कैश या वेब ब्राउज़र में करप्ट स्थानीय डेटा और बहुत कुछ हो सकता है। आपके कंप्यूटर के आधार पर, माइक्रोसॉफ्ट एज द्वारा यूट्यूब वीडियो न चलाने की समस्या अलग-अलग तरीकों से प्रकट हो सकती है।
माइक्रोसॉफ्ट एज यूट्यूब वीडियो नहीं चला रहा
यदि एज यूट्यूब वीडियो नहीं चलाएगा या आप अपने कंप्यूटर पर वीडियो चलाते समय खाली या काली स्क्रीन देखते हैं तो नीचे सूचीबद्ध समाधान लागू करें।
सबसे पहले, ब्राउज़र को बंद करें और अपने पीसी को रीबूट करें। यह ऑपरेटिंग सिस्टम को रीफ्रेश करता है और अस्थायी गड़बड़ियों को साफ़ करता है जो एज ब्राउज़र पर वीडियो लोड होने से रोक सकती हैं।
इंटरनेट कनेक्शन जांचें
अगली चीज़ जो आपको जांचने की आवश्यकता है वह है इंटरनेट कनेक्शन। एज ब्राउज़र पर यूट्यूब वीडियो लोड करने और देखने के लिए आपको एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। आप यहां अपना इंटरनेट कनेक्शन स्पीड जांच सकते हैं speedtest.net
इसके अलावा Windows Key + R दबाएं, ping google.com -t टाइप करें और OK दबाएं।
पिंग रिप्लाई जांचें यदि लगातार रिप्लाई मिल रहा है तो इंटरनेट कनेक्शन के साथ कोई समस्या नहीं है। लेकिन यदि रिप्लाई टूटता है तो आपको इंटरनेट कनेक्शन का ट्रबलशूट करने की आवश्यकता है।
अगली चीज़ जो आपको करने की आवश्यकता है वह है अपने कंप्यूटर पर कॉन्फिगर किए गए VPN को डिस्कनेक्ट करना और यूट्यूब वेबपेज को रीलोड करना।
एक्सटेंशन डिसेबल करें और ब्राउज़र कैश साफ़ करें
एज ब्राउज़र खोलें, फिर एज को प्राइवेट विंडो में खोलने के लिए Ctrl + Shift + N दबाएं अब youtube.com खोलें और वहां कोई भी वीडियो चलाने का प्रयास करें। यदि वीडियो बिना किसी समस्या के चल रहा है तो हो सकता है एक्सटेंशन या ब्राउज़र कैश जो यूट्यूब वीडियो लोड होने से रोक रहा है।
एज ब्राउज़र कैश साफ़ करने के लिए
- माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र को सामान्य रूप से खोलें, ऊपरी दाएं कोने में दीर्घवृत्त आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें
- गोपनीयता, खोज और सेवाओं पर नेविगेट करें और क्लियर ब्राउज़िंग डेटा सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें।
- या आप edge://settings/clearBrowserData का उपयोग करके उसी विंडो तक पहुंच सकते हैं
- अब लास्ट आवर से ऑल टाइम के बीच टाइमफ्रेम चुनें, ब्राउज़िंग, कुकीज़ और अन्य साइट डेटा, कैश इमेज और फाइल्स विकल्प पर चेकमार्क लगाएं फिर क्लियर बटन पर क्लिक करें।
एज एक्सटेंशन हटाने के लिए
- एज ब्राउज़र खोलें, एड्रेस बार पर edge://extensions/ टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं
- यह सभी इंस्टॉल एक्सटेंशन की सूची प्रदर्शित करेगा, एक्सटेंशन के बगल में स्विच को टॉगल ऑफ करके उन्हें बंद करें।
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन डिसेबल करें
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सक्षम होने पर आपका ब्राउज़र ग्राफिक्स गहन कार्यों (वीडियो चलाना) को CPU के बजाय आपके GPU को असाइन करता है। इसलिए आपको एज में वीडियो लोड करने में परेशानी हो रही है, आइए हार्डवेयर एक्सेलेरेशन विकल्प को डिसेबल करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।
- एज ब्राउज़र खोलें, ऊपरी दाएं कोने में दीर्घवृत्त आइकन पर क्लिक करें फिर सेटिंग्स चुनें,
- बाएं फलक पर सिस्टम और प्रदर्शन टैब पर नेविगेट करें।
- सिस्टम सेक्शन के तहत 'उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें' के बगल में स्विच का पता लगाएं और टॉगल ऑफ करें।
- ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या यूट्यूब वीडियो बिना किसी समस्या के लोड हो रहे हैं।
इसके अलावा एज ब्राउज़र फ्लैग्स रीसेट करें
- एज ब्राउज़र खोलें और edge://flags पर नेविगेट करें।
- पेज के शीर्ष से, सभी रीसेट चुनें।
- रीस्टार्ट पर क्लिक करें, ताकि परिवर्तन प्रभावी हों।
माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए स्मार्टस्क्रीन फीचर डिसेबल करें
विंडोज डिफेंडर में स्मार्टस्क्रीन फिल्टर को यूआरएल को खोलने से पहले स्कैन करके उपयोगकर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एक उपयोगी फीचर है, लेकिन यह कभी-कभी एज के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और यूट्यूब एरर का कारण बन सकता है। इस समस्या से बचने के लिए आपको बस इन चरणों का पालन करके स्मार्टस्क्रीन को डिसेबल करना होगा:
- माइक्रोसॉफ्ट एज खोलें और सेटिंग्स खोलने के लिए मेनू आइकन पर क्लिक करें।
- बाएं पैनल पर 'गोपनीयता, खोज और सेवाएं' विकल्प चुनें,
- सुरक्षा सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन के बगल में स्विच को बंद करें
माइक्रोसॉफ्ट एज खोलें, 3-डॉट्स मेनू आइकन पर क्लिक करें > सेटिंग्स > उन्नत सेटिंग्स देखें। उन्नत सेटिंग्स स्क्रीन पर, नीचे स्क्रॉल करें और "विंडोज डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन के साथ दुर्भावनापूर्ण साइटों और डाउनलोड से मेरी रक्षा करें" विकल्प को OFF करें।
माइक्रोसॉफ्ट एज को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान समस्या को ठीक नहीं करता है फिर भी माइक्रोसॉफ्ट एज वीडियो नहीं चलाएगा, ब्राउज़र को रीसेट करने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए। माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटअप पर रीसेट करना एक और प्रभावी समाधान है जो एज ब्राउज़र से संबंधित अधिकांश समस्याओं को ठीक करता है जिसमें यूट्यूब वीडियो न चलना शामिल है।
- अपने कंप्यूटर पर एज ब्राउज़र खोलें, edge://settings पर जाएं।
- बाएं हाथ के मेनू से, रीसेट सेटिंग्स खोलें।
- सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें और फिर रीसेट करें।
यह एज ब्राउज़र को उसके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस लाएगा, हालांकि, ब्राउज़र आपका इतिहास, पासवर्ड और बुकमार्क रखता है।
वीडियो ड्राइवर्स अपडेट करें
यदि आपके कंप्यूटर पर ग्राफिक्स ड्राइवर पुराने या करप्ट हैं तो आप यूट्यूब वीडियो चलाते समय एरर का सामना कर सकते हैं। उन्हें अपडेट करने का प्रयास करें देखें कि क्या यह समस्या हल करता है
- विंडोज कुंजी + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
- यह सभी इंस्टॉल डिवाइस ड्राइवर सूची प्रदर्शित करेगा, डिस्प्ले एडाप्टर्स का पता लगाएं और विस्तार करें
- अब अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें।
- ड्राइवर स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें और विज़ार्ड के माध्यम से माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से ड्राइवर अपडेट डाउनलोड करने की अनुमति दें।
आप अपने निर्माता की वेबसाइट (जैसे AMD, NVIDIA, Intel) से नवीनतम ड्राइवर भी डाउनलोड कर सकते हैं और अपने डिवाइस पर इंस्टॉल कर सकते हैं।
सही डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस सेट करें
यदि आप माइक्रोसॉफ्ट एज पर यूट्यूब वीडियो चलाते समय ऑडियो ध्वनि सुनने में असमर्थ हैं, तो समस्या गलत ऑडियो डिवाइस के मुख्य ऑडियो प्रोसेसर के रूप में सेट होने के कारण हो सकती है जो समस्याओं का सामना कर सकती है।
समस्या को अलग करने के लिए
- विंडोज कुंजी + R दबाएं, mmsys.cpl टाइप करें और साउंड सेटिंग्स खोलने के लिए OK पर क्लिक करें..
- प्लेबैक डिवाइस के तहत सूची में अपने स्पीकर या हेडफोन चुनें, उन पर राइट-क्लिक करें और मेनू से डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें चुनें।
- अब परिवर्तन सहेजने के लिए अप्लाई और OK पर क्लिक करें।
मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान काम नहीं कर रहा है, तो माइक्रोसॉफ्ट एज द्वारा यूट्यूब वीडियो न चलाने की समस्या आपके कंप्यूटर पर मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल न होने से संबंधित हो सकती है।
यह समस्या यूरोप में 10 N और KN संस्करणों का उपयोग करने वाले यूजर्स द्वारा रिपोर्ट की गई है। विंडोज के इन संस्करणों में डिफ़ॉल्ट रूप से मीडिया फीचर उपलब्ध नहीं हैं। माइक्रोसॉफ्ट अपनी वेबसाइट पर विंडोज 10 के N और KN संस्करणों के लिए मीडिया फीचर पैक प्रदान करता है और आप माइक्रोसॉफ्ट की सपोर्ट साइट से अपने विंडोज संस्करण के लिए सही मीडिया फीचर पैक डाउनलोड कर सकते हैं।
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