समाधान: फेसबुक गेमरूम इंस्टॉल नहीं हो रहा

फेसबुक केवल एक सोशल प्लेटफॉर्म ही नहीं बल्कि एक ऑनलाइन गेमिंग हब भी है जहां लोग अपने इंटरनेट ब्राउज़र पर बिना किसी अतिरिक्त संसाधन के सिंगल/मल्टीप्लेयर गेम खेल सकते हैं। डेस्कटॉप ब्राउज़र पर फेसबुक गेम खेलना उतना immersive नहीं होता जितना कि एक dedicated सॉफ्टवेयर पर जो कंप्यूटर के संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करके सर्वश्रेष्ठ अनुभव प्रदान करता है। फेसबुक ने इस बात को ध्यान में रखते हुए विंडोज के लिए एक स्टैंडअलोन एप्लिकेशन फेसबुक गेमरूम विकसित किया जो आपको हाई फ्रेम रेट पर अपने पीसी पर फेसबुक गेम खेलने की सुविधा देता है।

दुर्भाग्य से, बहुत से उपयोगकर्ता पीसी पर गेमरूम की इंस्टॉलेशन में समस्याओं का सामना कर रहे हैं। अधिकांश उपयोगकर्ताओं को एक त्रुटि का सामना करना पड़ा है: ‘हम डाउनलोड की गई फ़ाइल की वैधता सत्यापित करने में असमर्थ हैं’ जो इंस्टॉलर प्रमाणपत्रों की समाप्ति को दर्शाता है। दूसरी ओर, कुछ उपयोगकर्ताओं ने उन लाइब्रेरीज़ के गायब होने की त्रुटि भी बताई है जो गेमरूम की इंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक हैं।

विंडोज में फेसबुक गेमरूम इंस्टॉल क्यों नहीं होता?

फेसबुक गेमरूम विंडोज में निम्नलिखित समस्याओं के कारण इंस्टॉल नहीं होता:

• समाप्त इंस्टॉलर प्रमाणपत्र: विंडोज OS को किसी प्रोग्राम की इंस्टॉलेशन के लिए एक प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है। यदि वह समाप्त हो जाता है, तो विंडोज इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को जारी नहीं रखने देता। यदि प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है तो फेसबुक गेमरूम इंस्टॉल नहीं होगा।
• .NET फ्रेमवर्क लाइब्रेरी गायब/अपडेट नहीं: गेमरूम की इंस्टॉलेशन के लिए .NET फ्रेमवर्क का अपडेट होना आवश्यक है। यदि यह गायब है या अपडेट नहीं है, तो विंडोज इंस्टॉलर को चलने नहीं देगा।

समाधान 1: फेसबुक गेमरूम प्रमाणपत्र इंस्टॉल करना

गेमरूम इंस्टॉल करने के लिए, आपको नवीनतम प्रमाणपत्र इंस्टॉल करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि विंडोज इंस्टॉलर को ब्लैकलिस्ट में न डाले।

1. फेसबुक से डाउनलोड की गई इंस्टॉलर फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और ‘गुण’ पर क्लिक करें।
2. गुणों के अंदर, शीर्ष पर ‘डिजिटल हस्ताक्षर’ टैब पर क्लिक करें और हस्ताक्षरकर्ता का नाम यानी फेसबुक इंक चुनें और ‘विवरण’ बटन पर क्लिक करें।
3. हस्ताक्षरकर्ता जानकारी अनुभाग के तहत, ‘प्रमाणपत्र देखें’ पर क्लिक करें। वहां आपको प्रमाणपत्र की वैधता का विवरण दिखाई देगा। प्रमाणपत्र जानकारी अनुभाग के तहत, ‘प्रमाणपत्र इंस्टॉल करें’ पर क्लिक करें।
4. प्रमाणपत्र आयात विजार्ड के तहत, अगला पर क्लिक करें, स्वचालित रूप से प्रमाणपत्र स्टोर चुनें विकल्प चुनें और अंत में क्रमशः ‘अगला’ और ‘समाप्त’ बटन दबाएं। यह प्रक्रिया इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए आवश्यक प्रमाणपत्र आयात करेगी।
5. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो गेमरूम इंस्टॉलर पर फिर से राइट-क्लिक करें और ‘समस्या निवारण संगतता’ पर क्लिक करें। यह एक संगतता जांच चलाएगा। संकेत मिलने पर ‘अनुशंसित सेटिंग्स आज़माएं’ पर क्लिक करें। यह विंडोज 8 संगतता मोड लागू करेगा। यह जांचने के लिए कि समस्या हल हुई है या नहीं, ‘प्रोग्राम का परीक्षण करें..’ पर क्लिक करें।
6. इंस्टॉलर का परीक्षण करने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करके व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनकर चलाएं।

समाधान 2: प्रमाणपत्र की समाप्ति तिथि से पहले सिस्टम तिथि संशोधित करना

यदि प्रमाणपत्र इंस्टॉल करना आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने सिस्टम की तिथि को गेमरूम प्रमाणपत्र की समाप्ति तिथि से कम से कम एक दिन पहले बदलना होगा। ऐसा करने के लिए, वर्तमान गेमरूम प्रमाणपत्र का विवरण देखने के लिए उपरोक्त समाधान के चरण 1 से 3 का पालन करें। प्रमाणपत्र विंडो के अंदर, प्रमाणपत्र की समाप्ति तिथि नोट करें।

1. इसके बाद, अपने विंडोज टास्कबार के दाएं कोने पर मौजूद तिथि और समय पर राइट-क्लिक करें और ‘तिथि/समय समायोजित करें’ चुनें।

   विंडोज 7 पर, नीचे दाएं कोने पर तिथि/समय पर क्लिक करें और तिथि/समय सेटिंग्स बदलें चुनें।

2. स्वचालित समय को बंद करें और ‘बदलें’ पर क्लिक करें। अब, पहले नोट की गई गेमरूम प्रमाणपत्र की समाप्ति तिथि से कम से कम एक दिन पहले की तिथि चुनें और ‘बदलें’ पर क्लिक करें।
3. इंस्टॉलर चलाएं और निर्देशों का पालन करें। फेसबुक गेमरूम इंस्टॉल होने के बाद, आप अपनी वर्तमान तिथि/समय सेटिंग्स पर वापस लौट सकते हैं।

समाधान 3: विंडोज 7 के लिए .NET फ्रेमवर्क इंस्टॉल करना

विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं के लिए, गेमरूम की इंस्टॉलेशन से पहले .NET फ्रेमवर्क को संस्करण 4.6.2 में अपडेट करना आवश्यक है। इसके लिए, आप ऑफलाइन इंस्टॉलर को (यहां) से डाउनलोड कर सकते हैं और व्यवस्थापक अधिकारों का उपयोग करके इसे इंस्टॉल कर सकते हैं। इसके बाद गेमरूम इंस्टॉल करें।

समाधान 4: संगतता समस्या निवारण

कुछ मामलों में, ऐप आपके कंप्यूटर के साथ संगत नहीं हो सकता है जिसके कारण यह त्रुटि उत्पन्न होती है। इसलिए, इस चरण में, हम गेमरूम की संगतता का समस्या निवारण करेंगे और उम्मीद है कि इस तरह से यह काम करने लगेगा। इसके लिए:

1. लॉन्चर पर राइट-क्लिक करें और “गुण” चुनें।
2. “संगतता” टैब पर क्लिक करें और फिर “संगतता समस्या निवारक चलाएं” विकल्प चुनें।
3. संगतता का समस्या निवारण करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. साथ ही, “इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं” विकल्प को चेक करें।
5. एक बार हो जाने पर, अपनी सेटिंग्स को बचाने के लिए “लागू करें” पर क्लिक करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

समाधान 5: पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना

कुछ मामलों में, समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता अपना गेमरूम पुनर्स्थापित करता है और पिछली इंस्टॉलेशन की बची हुई फ़ाइलें कंप्यूटर पर पहले से मौजूद होती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम इन फ़ाइलों को अपने पीसी रजिस्ट्री से हटाएंगे। इसके लिए:

1. यहां से IObit अनइंस्टालर डाउनलोड करें।
2. एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके गेमरूम को अनइंस्टॉल करें।
3. गेमरूम को डाउनलोड और पुनर्स्थापित करें।
4. जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

समाधान 6: ब्राउज़र सेटिंग्स रीसेट करना

कई बार, समस्या केवल ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट करके ठीक हो जाती थी। ऐसा करने के लिए, आप नीचे दिए गए गाइड का पालन कर सकते हैं।

1. अपना ब्राउज़र खोलें और ऊपरी दाएं कोने पर “तीन बिंदु” पर क्लिक करें।
2. सूची से “सेटिंग्स” चुनें और नीचे स्क्रॉल करें।
3. “उन्नत” विकल्प पर क्लिक करें और “रीसेट और क्लीनअप” शीर्षक पर नेविगेट करें।
4. “सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें” विकल्प चुनें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

    

समाधान 7: एक फ़ाइल कॉपी करना (वर्कअराउंड)

एक उपयोगकर्ता के साथ एक रहस्यमय मामला है जो टेम्प फोल्डर पर एक फ़ाइल कॉपी करके समस्या को ठीक करता है। यह आप सभी के लिए काम नहीं कर सकता है लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए इसने काम किया है। समस्या निम्न विधि द्वारा ठीक की जाती है।

1. नेविगेट करें अपने कंप्यूटर पर निम्न पते पर।

   C:\Users\(accountname)\AppData\Local\Temp 

   

2. लगभग “52 एमबी” की एक फ़ाइल ढूंढें।
   नोट: फ़ाइल के अलग-अलग मामलों में अलग-अलग नाम हो सकते हैं लेकिन यह 52 एमबी के आसपास होनी चाहिए।
3. इस फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और “नाम बदलें” चुनें।
4. अब फ़ाइल को “Gameroom.zip” के रूप में सहेजें।
5. इस ज़िप फ़ाइल में “FacebookGamesArcade.msi” नाम की एक फ़ाइल होनी चाहिए।
6. इस फ़ाइल को टेम्प फोल्डर में कॉपी करें और इसे इंस्टॉल करें।
7. जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।