समाधान: त्रुटि कोड 0x80072f76 – 0x20016

कुछ उपयोगकर्ता मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करने का प्रयास करते समय या विंडोज इंस्टालर के माध्यम से विंडोज 10 या विंडोज 8 स्थापित करने का प्रयास करते समय 0x80072f76 – 0x20016 त्रुटि कोड देख रहे हैं। त्रुटि आमतौर पर मीडिया क्रिएशन टूल या माइक्रोसॉफ्ट रिफ्रेश टूल लॉन्च होने के कुछ सेकंड बाद होती है।

मीडिया क्रिएशन टूल में 0x80072f76 – 0x20016 त्रुटि कोड का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक उपयोग की गई मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमारी जांच के आधार पर, कई मरम्मत रणनीतियाँ हैं जो इस विशेष त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए जानी जाती हैं:

• मीडिया क्रिएशन टूल विंडोज XP कम्पैटिबिलिटी मोड के साथ खुलने के लिए सेट है - कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में, मीडिया क्रिएशन टूल विंडोज XP को कम्पैटिबिलिटी मोड के रूप में सेट करके खोलने का प्रयास कर रहा था। सेटिंग्स को विंडोज 8 पर बदलना और प्रशासनिक विशेषाधिकार देना कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल कर दिया।
• विंडोज अपडेट फ़ाइलों में भ्रष्टाचार - यह विशेष समस्या विंडोज अपडेट घटक फ़ाइलों में सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है - इस मामले में, SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर का नाम बदलना समस्या हल कर देना चाहिए। इस परिदृश्य के लिए एक और संभावित समाधान $WINDOWS.~BT और $Windows.~WS कैश फ़ोल्डर को साफ़ करना है।
• विंडोज संस्करण अपग्रेड को अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है - आप इस विशेष त्रुटि को भी देख सकते हैं यदि आपका वर्तमान विंडोज कॉन्फिगरेशन OS अपग्रेड को अस्वीकार कर रहा है। आप रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके AllowOSUpgrade के मान को बदलकर इस विशेष परिदृश्य में समस्या हल कर सकते हैं।
• S.M.A.R.T मॉनिटरिंग OS इंस्टॉलेशन के साथ विरोध कर रही है - SMART HDD/SSD मॉनिटरिंग एक ऐसी सुविधा है जिसे कुछ PC कॉन्फिगरेशन के साथ OS इंस्टॉलेशन (विंडोज इंस्टालर का उपयोग करके) के साथ विरोध करने के लिए जाना जाता है। इस मामले में, आप BIOS सेटिंग्स से SMART सुविधा को अक्षम करके समस्या हल कर सकते हैं।

यदि आप इस विशेष त्रुटि संदेश को हल करने वाले सुधारों को खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करेगा। नीचे, आप उन तरीकों का संग्रह खोजेंगे जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने 0x80072f76 – 0x20016 को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

नीचे दिए गए संभावित सुधार दक्षता और गंभीरता के क्रम में क्रमबद्ध हैं, इसलिए कृपया उन्हें जिस क्रम में प्रस्तुत किया गया है उस क्रम में उनका पालन करें। उनमें से एक आपके विशेष परिदृश्य में समस्या हल करने के लिए बाध्य है।

विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने के बाद समस्या हल हो गई - एक माइक्रोसॉफ्ट टूल जो विभिन्न मरम्मत रणनीतियों से सुसज्जित है जो स्वचालित रूप से समस्या हल कर सकती है।

विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ है:

1. Windows Key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के समस्या निवारण टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. समस्या निवारण टैब के अंदर, विंडोज अपडेट पर क्लिक करें (चलाएं और चलाएं के तहत) और समस्या निवारक चलाएं चुनें।
3. जांच भाग पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अनुशंसित मरम्मत रणनीति को स्वचालित रूप से लागू करने के लिए यह सुधार लागू करें पर क्लिक करें।
   
4. एक बार मरम्मत रणनीति लागू हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप मीडिया क्रिएशन टूल खोलते समय या विंडोज इंस्टॉल/अपग्रेड करने का प्रयास करते समय अभी भी 0x80072f76 – 0x20016 त्रुटि का सामना कर रहे हैं।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: कम्पैटिबिलिटी मोड को विंडोज 8 पर सेट करना

कुछ उपयोगकर्ता 0x80070002 – 0x2001 त्रुटि को हल करने में सक्षम हुए हैं जब उन्होंने पाया कि मीडिया क्रिएशन टूल विंडोज XP पर सेट कम्पैटिबिलिटी मोड में खुल रहा था। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि कम्पैटिबिलिटी मोड को विंडोज 8 पर बदलना और यह सुनिश्चित करना कि मीडिया क्रिएशन टूल प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ खुल रहा है, उनके लिए समस्या हल कर दी।

मीडिया क्रिएशन टूल के लिए कम्पैटिबिलिटी मोड को विंडोज 8 पर सेट करना सुनिश्चित करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका (एडमिन एक्सेस के साथ):

1. उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने मीडिया क्रिएशन टूल डाउनलोड किया है, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
2. मीडिया क्रिएशन टूल के गुण स्क्रीन के अंदर, कम्पैटिबिलिटी टैब पर जाएं और इस प्रोग्राम को कम्पैटिबिलिटी मोड में चलाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
3. अगला, नीचे जाएं और सुनिश्चित करें कि इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है।
4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें, फिर मीडिया क्रिएशन टूल को फिर से खोलें और देखें कि क्या आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं।

यदि आप अभी भी 0x80072f76 – 0x20016 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: विंडोज अपडेट से संबंधित भ्रष्टाचार हल करना

जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या तब भी हो सकती है यदि अपराधी जो 0x80070002 – 0x2001 पैदा करता है वह विंडोज अपडेट घटक फ़ाइलों के साथ भ्रष्टाचार है। यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो विंडोज अपडेट घटक को रीसेट करने से समस्या हल होनी चाहिए और आपको 0x80070002 – 0x2001 त्रुटि का सामना किए बिना मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करने की अनुमति देनी चाहिए।

इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ है:

1. Windows Key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो व्यवस्थापक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, आवश्यक सेवाओं को रोकने के लिए निम्न कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc

   नोट: यह कमांड BITS सेवा, विंडोज अपडेट सेवा और क्रिप्टोग्राफिक सेवा को रोकेगा।

3. एक बार आवश्यक सेवाएं रुक जाने के बाद, सॉफ्टवेयर वितरण फ़ोल्डरों के बैकअप कॉपी का नाम बदलने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:

   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

   नोट: यह कमांड आपके OS को सॉफ्टवेयर वितरण के लिए नए फ़ोल्डर बनाने के लिए मजबूर करेगा, जो फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होने वाली किसी भी समस्या को दरकिनार कर देगा।

4. पहले रोकी गई सेवाओं को पुनः आरंभ करने के लिए निम्न कमांड चलाएं और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

   net start bits
   net start wuauserv
   net start appidsvc
   net start cryptsvc

5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उस क्रिया को फिर से बनाएं जो पहले 0x80070002 – 0x20016 त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: $WINDOWS.~BT और $Windows.~WS फ़ोल्डर साफ़ करना

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि 0x80070002 – 0x20016 त्रुटि अंततः हल हो गई जब उन्होंने $WINDOWS.~BT और $Windows.~WS कैश फ़ोल्डरों की सामग्री को मिटा दिया। इनमें इंस्टॉलेशन मीडिया बनाने के लिए आवश्यक फ़ाइलें होती हैं, इसलिए उनकी सामग्री साफ़ करने से भ्रष्टाचार संबंधी समस्याएं हल हो सकती हैं।

नोट: संभावना है कि जब आप अपने विंडोज ड्राइव को एक्सेस करते हैं तो ये दो फ़ोल्डर दिखाई नहीं देते। इस मामले में, शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करके, व्यू पर जाएं और सुनिश्चित करें कि छिपे हुए आइटम से जुड़ा बॉक्स चेक किया गया है।

एक बार दो फ़ोल्डर दिखाई देने पर, प्रत्येक फ़ोल्डर को व्यक्तिगत रूप से खोलें और हर आइटम का चयन करके और हटाएं चुनकर उसकी सामग्री खाली करें।

एक बार दोनों कैश फ़ोल्डर साफ़ हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप अभी भी 0x80070002 – 0x20016 का सामना कर रहे हैं।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से AllowOSUpgrade मान संपादित करना

आप इस विशेष त्रुटि संदेश को देख रहे होंगे क्योंकि आपका वर्तमान विंडोज संस्करण OS अपग्रेड को अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप मौजूदा इंस्टॉलेशन को अपग्रेड करने के लिए मीडिया क्रिएशन टूल चलाने का प्रयास करते समय "कुछ हुआ 0x80070002 – 0x20016" त्रुटि देखेंगे।

यह आमतौर पर विंडोज 7 या विंडोज 10 कंप्यूटरों के साथ होता है जो विंडोज 10 में अपग्रेड करने के योग्य हैं लेकिन रजिस्ट्री मान के कारण कॉपी आरक्षित करने की अधिसूचना प्राप्त नहीं हुई है।

यहाँ एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जो आपको AllowOSUpgrade मान बदलने में मदद करेगी। यह आपको 0x80070002 – 0x20016 त्रुटि प्राप्त किए बिना मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करने की अनुमति देगा। यहां आपको क्या करना है:

1. Windows Key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "regedit" टाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए एंटर दबाएं। जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप रजिस्ट्री एडिटर के अंदर हों, तो बाएं फलक का उपयोग करके निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade

   नोट: यदि OSUpgrade कुंजी अभी तक नहीं बनी है, तो WindowsUpdate पर राइट क्लिक करें और नया > कुंजी चुनें। फिर नई बनी कुंजी का नाम OSUpgrade रखें।

3. OSUpgrade कुंजी चुनी हुई होने पर, दाएं फलक पर जाएं और खाली जगह पर राइट-क्लिक करें। फिर, नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें और इसका नाम AllowOSUpgrade रखें।
4. AllowOSUpgrade पर डबल-क्लिक करें और मान को 1 और आधार को हेक्साडेसिमल पर बदलें।
5. एक बार मान समायोजित हो जाने के बाद, regedit बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. अगले स्टार्टअप पर, उस क्रिया को फिर से बनाएं जो पहले 0x80070002 – 0x20016 त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 6: विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र के माध्यम से रिफ्रेश करना

यदि आप बिना सफलता के इन सभी विधियों से गुजर चुके हैं और आप माइक्रोसॉफ्ट से रिफ्रेश टूल का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप प्रक्रिया को विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र से पूरा कर सकते हैं।

यह प्रक्रिया आपको उन मामलों में अपने पीसी को रिफ्रेश करने की अनुमति देगी जहां आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट रिफ्रेश टूल 0x80070002 – 0x20016 त्रुटि उत्पन्न करता है। यह प्रक्रिया आमतौर पर विंडोज 10 बिल्ड पर प्रभावी होने के लिए जानी जाती है जिनमें पहले से ही क्रिएटर्स अपडेट है।

विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र के माध्यम से रिफ्रेश करने के लिए आपको क्या करना है:

1. Windows Key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:windowsdefender" टाइप करें और विंडोज सुरक्षा टैब खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप विंडोज सुरक्षा टैब पर पहुंच जाएं, तो विंडोज सुरक्षा खोलें पर क्लिक करें।
3. जब आप विंडोज सुरक्षा की होम स्क्रीन के अंदर हों, तो डिवाइस प्रदर्शन और स्वास्थ्य पर क्लिक करें।
4. डिवाइस प्रदर्शन और स्वास्थ्य टैब में, फ्रेश स्टार्ट तक नीचे स्क्रॉल करें और अतिरिक्त जानकारी पर क्लिक करें।
5. फ्रेश स्टार्ट के तहत, शुरू करें पर क्लिक करके अपने पीसी को रिफ्रेश करने की प्रक्रिया शुरू करें। यह विंडोज की एक साफ, अप-टू-डेट इंस्टॉलेशन स्थापित करने के बराबर है।
6. फ्रेश स्टार्ट प्रक्रिया को पूरा करने और रिफ्रेश पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

विधि 7: S.M.A.R.T अक्षम करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने BIOS सेटिंग्स से S.M.A.R.T. सुविधा को अक्षम करके समस्या हल करने में कामयाब रहे। जैसा कि यह पता चला है, यह HDD/SSD मॉनिटरिंग सिस्टम कुछ PC कॉन्फिगरेशन पर 0x80070002 – 0x20016 त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो S.M.A.R.T. सुविधा को अक्षम करने से आप ऑपरेशन को बिना त्रुटि संदेश का सामना किए कर सकते हैं। S.M.A.R.T. सुविधा को अक्षम करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहाँ है:

1. अपने कंप्यूटर को पावर ऑन करें और प्रारंभिक बूटिंग अनुक्रम के दौरान सेटअप कुंजी दबाकर अपनी BIOS सेटिंग्स दर्ज करें। सेटअप कुंजी ऑन-स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए, लेकिन यदि आप इसे नहीं ढूंढ पाते हैं, तो आप अपने मदरबोर्ड निर्माता के अनुसार विशिष्ट कुंजी के लिए ऑनलाइन खोज सकते हैं।
   
2. एक बार जब आप अपनी BIOS सेटिंग्स के अंदर हों, तो मेन टैब पर जाएं, ताकि आपको अपने सभी HDDs/SSDs का अवलोकन मिल सके। फिर, उस HDD का चयन करें जिससे आप समस्या का सामना कर रहे हैं और SMART मॉनिटरिंग को अक्षम पर सेट करें।
3. परिवर्तनों को सहेजें और अपने कंप्यूटर को वापस बूट होने दें।

अगला बूट अनुक्रम पूरा होने के बाद, वही क्रिया फिर से बनाएं जो पहले 0x80070002 – 0x20016 त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या हल हो गई थी।