कुछ क्रोमकास्ट उपयोगकर्ताओं को विंडोज पीसी से कुछ कास्ट करने का प्रयास करते समय "इस डिवाइस पर सिस्टम ऑडियो कास्ट करना समर्थित नहीं है" त्रुटि मिल रही है। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वीडियो घटक ठीक से चलता है लेकिन यह सब बिना ध्वनि के होता है। यह मुद्दा किसी विशेष विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं लगता क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की सूचना है।
'इस डिवाइस पर सिस्टम ऑडियो कास्ट करना समर्थित नहीं है' त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उनके द्वारा मुद्दों को हल करने या दरकिनार करने के लिए उपयोग की गई मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमने जो एकत्र किया, उससे कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे:
- डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस हेडफ़ोन पर सेट है - कई बार, यह मुद्दा तब होता है जब डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस वायरलेस ऑडियो हेडसेट पर सेट होता है। जाहिर है, क्रोमकास्ट का ऑडियो कास्टिंग काम नहीं कर सकता अगर इसे डिफ़ॉल्ट से अलग ऑडियो डिवाइस का उपयोग करके ऑडियो कास्ट करने की आवश्यकता है।
- क्रोमकास्ट कुछ फ़ाइल प्रारूपों की कास्टिंग का समर्थन नहीं करता - यह मुद्दा स्थानीय रूप से सहेजी गई फ़ाइलों को क्रोमकास्ट का उपयोग करके कास्ट करने का प्रयास करते समय हो सकता है। जबकि गैजेट अंततः उन्हें कास्ट करने में सक्षम है, आपको ऐसा करने के लिए एक समर्थित एक्सटेंशन का उपयोग करना होगा।
- मीडिया राउटर अक्षम है या इसे रीफ्रेश करने की आवश्यकता है - मीडिया राउटर घटक कास्टिंग प्रक्रिया का एक बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा है। यदि मीडिया राउटर अक्षम है या गड़बड़ हो जाता है, तो आप तब तक ठीक से कास्ट नहीं कर पाएंगे जब तक आप घटक को रीफ्रेश नहीं करते।
- क्रोम गंभीर रूप से पुराना है - क्रोम कास्टिंग शुरुआत में गंभीर रूप से अविश्वसनीय थी। आप अपने कास्टिंग प्रयासों के साथ मुद्दों का सामना कर रहे होंगे क्योंकि आपका गूगल क्रोम संस्करण गंभीर रूप से पुराना है।
- क्रोम गड़बड़ - कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब वे क्रोम कैनरी (क्रोम का पब्लिक बीटा संस्करण) का उपयोग करते हैं तो त्रुटि अब नहीं होती है। इससे पता चलता है कि क्रोम के स्थिर बिल्ड में कुछ समस्याएं हैं जिन्हें अभी तक संबोधित नहीं किया गया है।
यदि आप इस विशेष त्रुटि संदेश को हल करने और अपने क्रोमकास्ट की सामान्य कार्यक्षमता को पुनः प्राप्त करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण गाइड प्रदान करेगा। नीचे आपके पास कुछ विधियां हैं जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, विधियों का उसी क्रम में पालन करें जिसमें वे प्रस्तुत की गई हैं। आपको अंततः एक ऐसी विधि खोजनी चाहिए जो आपके विशेष परिदृश्य में प्रभावी हो। चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1: ऑडियो डिवाइस स्विच करना
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सक्रिय ऑडियो डिवाइस को बदलने के बाद मुद्दा पूरी तरह से हल हो गया था। जैसा कि पता चला है, गूगल क्रोमकास्ट (नवीनतम पुनरावृत्तियों सहित) ऑडियो के बिना कास्ट करने के लिए जाने जाते हैं यदि डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस वायरलेस हेडसेट (या कुछ अलग) पर सेट है। मुद्दा उस चीज़ का उपयोग करने से बचना है जो डिफ़ॉल्ट ऑडियो ड्राइवरों का उपयोग नहीं करता है।
यदि आपने पहले इस पीसी पर एक अलग ऑडियो आउटपुट का उपयोग किया था, तो यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि आप डिफ़ॉल्ट ऑडियो ड्राइवरों का उपयोग कर रहे हैं:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, 'mmsys.cpl' टाइप करें और ध्वनि विकल्प खोलने के लिए Enter दबाएं।
- ध्वनि विंडो के अंदर, प्लेबैक टैब पर जाएं। जब आप वहां पहुंचें, तो डिफ़ॉल्ट ऑडियो विकल्प चुनें और डिफ़ॉल्ट सेट करें पर क्लिक करें।
- एक बार ऑडियो आउटपुट स्विच हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप पर कास्टिंग प्रक्रिया को दोहराएं। अब आप ऑडियो के साथ कास्ट करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप क्रोमकास्ट के साथ मीडिया सामग्री कास्ट करते समय अभी भी 'इस डिवाइस पर सिस्टम ऑडियो कास्ट करना समर्थित नहीं है' त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: गूगल क्रोम पर VideoStream एक्सटेंशन इंस्टॉल करना
यदि आप अपने क्रोमकास्ट पर स्थानीय वीडियो कास्ट करने का प्रयास करते समय इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो आप VideoStream एक्सटेंशन इंस्टॉल करके त्रुटि का इलाज करने में सक्षम होंगे।
यह एक्सटेंशन आपको अपने स्वयं के वीडियो को सीधे अपने कंप्यूटर से चलाने की अनुमति देगा - यह उपशीर्षक का भी समर्थन करता है। 'इस डिवाइस पर सिस्टम ऑडियो कास्ट करना समर्थित नहीं है' त्रुटि को दरकिनार करने का प्रयास कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब उन्होंने Videostream का उपयोग करके सामग्री कास्ट करना शुरू किया तो मुद्दा हल हो गया और ऑडियो वापस आ गया।
Videostream को कॉन्फ़िगर और उपयोग करने का एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- गूगल क्रोम में इस लिंक (यहां) पर जाएं और Videostream एक्सटेंशन इंस्टॉल करने के लिए क्रोम में जोड़ें पर क्लिक करें।
- एक बार एक्सटेंशन इंस्टॉल हो जाने पर, Videosteam खोलें और कनेक्ट करने के लिए एक गूगल खाता चुनें।
- Videostream एप्लिकेशन के अंदर, एक वीडियो चुनें.
पर क्लिक करें।
- उस फ़ाइल पर नेविगेट करें जिसे आप कास्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, इसे चुनें और खोलें पर क्लिक करें।
- स्रोत और गंतव्य (आपका क्रोमकास्ट डिवाइस) चुनें।
- एक बार कनेक्शन स्थापित हो जाने पर, आपको ध्यान देना चाहिए कि वीडियो और ऑडियो दोनों सही ढंग से काम कर रहे हैं।
यदि आप अभी भी 'इस डिवाइस पर सिस्टम ऑडियो कास्ट करना समर्थित नहीं है' त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: मीडिया राउटर को पुनः सक्षम करना
कुछ उपयोगकर्ता गूगल क्रोम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके और यह सुनिश्चित करके कि मीडिया राउटर सक्षम है, chrome://flags/#load-media-router-component-extension को हल करने में सक्षम हुए हैं। जैसा कि पता चला है, गूगल क्रोम की कास्टिंग सुविधा तब तक काम नहीं करेगी जब तक मीडिया राउटर सक्षम नहीं है। लेकिन भले ही आप पाते हैं कि यह सक्षम है, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि मीडिया राउटर घटक को रीफ्रेश करने में मदद मिलती है।
गूगल क्रोम को अपडेट करने और मीडिया राउटर घटक को रीफ्रेश करने का एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- गूगल क्रोम खोलें, एक्शन बटन (तीन डॉट आइकन) पर क्लिक करें और मदद > गूगल क्रोम के बारे में पर जाएं।
- क्रोम स्वचालित रूप से जांच करेगा कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं। यदि कोई नया संस्करण मिलता है, तो गूगल क्रोम के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- क्रोम को पुनरारंभ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप नवीनतम बिल्ड पर चल रहे हैं।
- एक नया टैब खोलें और नेविगेशन बार में निम्न URL कॉपी/पेस्ट करें और Enter दबाएं:
chrome://flags/#load-media-router-component-extension
- यदि मीडिया राउटर कंपोनेंट एक्सटेंशन लोड करें की स्थिति अक्षम पर सेट है, तो इसे सक्षम या डिफ़ॉल्ट.
पर सेट करें।
नोट: यदि मीडिया राउटर कंपोनेंट पहले से सक्षम है, तो इसे अक्षम करें, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और ऊपर दिए गए चरणों को दोहराकर इसे फिर से सक्षम करें। यह इसे रीफ्रेश करने के बराबर है।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और फिर से सामग्री कास्ट करने का प्रयास करें। आप 'इस डिवाइस पर सिस्टम ऑडियो कास्ट करना समर्थित नहीं है' त्रुटि का सामना किए बिना ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप अपने क्रोमकास्ट डिवाइस पर कुछ कास्ट करने का प्रयास करते समय अभी भी त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: क्रोम कैनरी के साथ कास्टिंग
उसी त्रुटि संदेश का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि क्रोम कैनरी इंस्टॉल करने के बाद मुद्दा पूरी तरह से हल हो गया था - क्रोम का पब्लिक बीटा संस्करण।
हालांकि कोई आधिकारिक व्याख्या नहीं है कि गूगल कैनरी कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए क्यों काम करता है, ऐसी अटकलें हैं कि पब्लिक संस्करण में कुछ बग्स को संबोधित किया गया है - जो कुछ लोगों के लिए कास्टिंग मुद्दे को हल करता है।
क्रोम कैनरी के साथ सामग्री कास्ट करने का एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- इस लिंक (यहां) पर जाएं और इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य डाउनलोड करने के लिए क्रोम कैनरी डाउनलोड करें पर क्लिक करें। फिर, पुष्टि करने के लिए स्वीकार करें और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, ChromeSetup निष्पादन योग्य खोलें और क्रोम कैनरी को अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- क्रोम कैनरी खोलें और Videostream इंस्टॉल करने और इसे सही ढंग से कॉन्फ़िगर करने के लिए फिर से विधि 2 का पालन करें।
- एक बार Videostream इंस्टॉल हो जाने पर, ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि कास्टिंग मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
