Windows Update त्रुटि 0x8024a11a कई कारकों के कारण हो सकती है जिनमें भ्रष्ट सिस्टम या बूट फ़ाइलें आदि शामिल हैं। यह त्रुटि उपयोगकर्ताओं को अपनी मशीन को पुनरारंभ या बंद करने से रोकती है और सिस्टम केवल स्लीप मोड में जा पाता है। त्रुटि संदेश स्वयं सिस्टम को पुनरारंभ करने में कठिनाइयों का संदेश देता है।
कुछ मामलों में, अपने सिस्टम को मैन्युअल रूप से कुछ बार पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो जाती है, हालांकि, यह सभी के लिए काम करने के लिए बाध्य नहीं है। इस त्रुटि के लिए Microsoft द्वारा कोई आधिकारिक समाधान जारी नहीं किया गया है, हालांकि, त्रुटि की पुरानी होने को देखते हुए, कुछ सुधार हैं जिन्हें आप उक्त त्रुटि से निपटने के लिए लागू कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि हम उसमें जाएं, कारणों पर एक नज़र डालना आवश्यक है।
Windows 10 पर Windows Update त्रुटि 0x8024a11a के कारण
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, त्रुटि कई कारणों से हो सकती है जिनमें शामिल हैं —
- भ्रष्ट सिस्टम या बूट फ़ाइलें. जब भी आप अपना सिस्टम पुनरारंभ करते हैं, तो आपके बूट फ़ाइलों का उपयोग सिस्टम को सुरक्षित रूप से पुनरारंभ करने में मदद के लिए किया जाता है। हालांकि, यदि आपकी सिस्टम या बूट फ़ाइलें भ्रष्ट हैं, तो यह त्रुटि को सामने ला सकता है।
- Windows अपडेट सेवाएं. इस त्रुटि का सामना करने का एक और कारण यह होगा यदि Windows अपडेट के लिए आवश्यक सेवाएं खराबी कर रही हैं।
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस. कभी-कभी, त्रुटि आपके तृतीय-पक्ष एंटीवायरस के अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप के कारण हो सकती है।
अपने सिस्टम को वापस पटरी पर लाने के लिए, निम्नलिखित समाधानों का उपयोग करें।
समाधान 1: अपने सिस्टम को कई बार पुनरारंभ करना
चूंकि त्रुटि संदेश सुझाव देता है कि अपडेट विफल हो रहा है क्योंकि सिस्टम पुनरारंभ नहीं कर पा रहा है। इसलिए, आपका पहला कदम अपने सिस्टम को कई बार पुनरारंभ करना होना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, आप स्टार्ट मेनू से अपने सिस्टम को पुनरारंभ नहीं कर पाएंगे। यदि यह आप पर लागू होता है, तो आपको स्विच को अनप्लग करके इसे जबरदस्ती करना होगा। यदि नहीं, तो बस अपने सिस्टम को स्टार्ट मेनू से कई बार पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
यदि आपकी त्रुटि बनी रहती है, तो नीचे बताए गए समाधानों का पालन करें।
समाधान 2: Windows Update समस्या निवारक चलाएं
Microsoft के पास Windows अपडेट सहित विभिन्न चीजों के लिए एक अंतर्निहित समस्या निवारक है। समस्या निवारक त्रुटि के कारण के लिए आपके सिस्टम को स्कैन करते हैं और फिर इसे ठीक करने का प्रयास करते हैं। Windows Update समस्या निवारक ने कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या को ठीक किया है, इसलिए, इसे आज़माना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है:
- Windows Key + I दबाकर Settings खोलें।
- Update and Security पर जाएं।
- बाएं मेनू पर, Troubleshoot पर नेविगेट करें।
- Windows Update चुनें और फिर Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
समाधान 3: अपने सिस्टम की भ्रष्ट फ़ाइलों की जांच करना
त्रुटि भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकती है जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है। ऐसे परिदृश्य में, आपको Windows अंतर्निहित उपयोगिताओं का उपयोग करके अपने सिस्टम को भ्रष्ट फ़ाइलों के लिए स्कैन करना होगा। सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) और परिनियोजन इमेजिंग और सर्विसिंग प्रबंधन (DISM) Windows अंतर्निहित उपयोगिताएं हैं जो आपको अपने सिस्टम को भ्रष्ट फ़ाइलों के लिए खोजने और फिर बैकअप कॉपी का उपयोग करके उन्हें मरम्मत करने देती हैं। हालांकि, कुछ मामलों में, SFC त्रुटि को पकड़ नहीं पाता जिसके कारण आपको DISM भी चलाना सुनिश्चित करना होगा।
सिस्टम फ़ाइल चेकर निष्पादित करने के लिए, कृपया इस लेख को देखें। DISM के लिए, इस लेख को देखें जो हमारी साइट पर प्रकाशित हुआ है।
समाधान 4: Windows मॉड्यूल इंस्टॉलर चलाना
Windows मॉड्यूल इंस्टॉलर एक Windows अपडेट सेवा है जो आपको Windows अपडेट इंस्टॉल, हटाने या संशोधित करने देती है। एक अपडेट के सफलतापूर्वक पूरा होने के लिए, इस सेवा का चलना आवश्यक है। यदि उक्त सेवा रुकी हुई है तो कुछ त्रुटियां सामने आ सकती हैं। इसलिए, सेवा शुरू करना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है:
- Windows Key + X दबाकर और दी गई सूची से Command Prompt (Admin) चुनकर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
SC config trustedinstaller start=auto
- यह सेवा को बूट पर स्वचालित रूप से शुरू करने के लिए सेट करेगा।
- अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और अपडेट को एक मौका दें।
समाधान 5: तृतीय-पक्ष एंटीवायरस अक्षम करना
आपका एंटीवायरस अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है और आपके सिस्टम को पुनरारंभ करने से रोक सकता है जिसके कारण त्रुटि सामने आ रही है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनकी समस्या हल हो गई जब उन्होंने अपना एंटीवायरस बंद कर दिया। इसलिए, अपना एंटीवायरस बंद करना सुनिश्चित करें और फिर अपडेट चलाएं।
यदि यह आपकी समस्या ठीक करता है, तो शायद आपको एक वैकल्पिक एंटीवायरस ढूंढना चाहिए या हर बार अपडेट चलाते समय अपने एंटीवायरस को बंद करना याद रखना चाहिए।
समाधान 6: अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपको अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा। यह आसानी से किया जा सकता है। आपको Update Settings से KB कोड कॉपी करना होगा और फिर Microsoft Update Catalogue पर इसकी खोज करनी होगी। यदि आप भ्रमित हैं और नहीं जानते कि अपडेट को मैन्युअल रूप से कैसे डाउनलोड करें, तो यहां बताया गया है:
- सबसे पहले, Windows Update settings में 'View update history' पर क्लिक करें।
- KB कोड कॉपी करें जो आमतौर पर शीर्ष पर सूचीबद्ध होता है।
- एक ब्राउज़र खोलें और Microsoft Update Catalog वेबसाइट पर जाएं।
- अपना KB कोड खोजें।
- अपने सिस्टम की संबंधित आर्किटेक्चर (32-बिट या 64-बिट) के लिए अपडेट डाउनलोड करें।
- एक बार जब आप अपडेट डाउनलोड कर लेते हैं, तो समाधान 4 के तहत बताए अनुसार एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
wusa C:\PATH-TO-UPDATE\NAME-OF-UPDATE.msu /quiet /norestart
- अपने सिस्टम को रीबूट करें।
