ओरिजिन ओवरले आउटडेटेड OS और सिस्टम ड्राइवर्स के कारण काम नहीं कर सकता है। भले ही एप्लिकेशन को एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से व्हाइटलिस्ट किया गया हो, ऐसे उदाहरण हैं जहां वे सिस्टम संसाधनों तक इसकी पहुंच को अवरुद्ध करते हैं। विरोधी एप्लिकेशन और भ्रष्ट ओरिजिन इंस्टॉलेशन/गेम फ़ाइलें/अस्थायी फ़ाइलें भी ओरिजिन ओवरले के काम न करने का कारण हो सकती हैं।
पूर्व-आवश्यकताएं
- अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- डाउन डिटेक्टर का उपयोग करके जांचें कि सर्वर चालू हैं और चल रहे हैं।
- यह सुनिश्चित करें कि आप जिस गेम को खेलने की कोशिश कर रहे हैं उसे छोड़कर अन्य गेम के इन-गेम विकल्प को अक्षम करें।
- प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ ओरिजिन क्लाइंट लॉन्च करें।
यदि आपने पूर्व-आवश्यकताओं का पालन किया है और ओवरले अभी भी काम नहीं करेगा, तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
विंडोज़ और सिस्टम ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
आउटडेटेड विंडोज़ और सिस्टम ड्राइवर्स आपके सिस्टम को कई जोखिमों और मुद्दों के प्रति उजागर कर सकते हैं। इसके अलावा, ज्ञात बग नवीनतम बिल्ड में पैच किए जाते हैं। इसलिए, समस्या निवारण में पहला कदम विंडोज़ और सिस्टम ड्राइवर्स को अपडेट करना होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपके पास वैध इंटरनेट एक्सेस है और आप प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और अपडेट टाइप करें। फिर परिणामों में, अपडेट के लिए जांचें पर टैप करें।
- अब विंडोज़ अपडेट में अपडेट के लिए जांचें पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो सभी अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- हालांकि कई निर्माता सिस्टम ड्राइवर्स को अपडेट करने के लिए विंडोज़ अपडेट का उपयोग करते हैं, निर्माता की वेबसाइट पर अपडेटेड सिस्टम ड्राइवर्स की जांच करना एक अच्छा विचार होगा, विशेष रूप से साउंड ड्राइवर और साउंड मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर।
एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें
एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन का गेम और गेम-संबंधित एप्लिकेशन (अवास्ट एंटीवायरस का बिहेवियर शील्ड और बिटडिफेंडर एंटीवायरस इस विशेष समस्या को बनाने के लिए जाने जाते हैं) के लिए समस्याएं पैदा करने का एक ज्ञात इतिहास है। या तो आपको अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन में ओरिजिन (या समस्याग्रस्त गेम) के लिए एक अपवाद जोड़ना चाहिए या अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन को अक्षम करना चाहिए।
चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल को अक्षम करने से आपका सिस्टम वायरस, मैलवेयर आदि जैसी कमजोरियों के प्रति उजागर हो सकता है।
- अपने एंटीवायरस को बंद करें और फ़ायरवॉल को अक्षम करें (या ओरिजिन या उस गेम के लिए अपवाद जोड़ें जिसके साथ आपको समस्या हो रही है)।
- फिर जांचें कि क्या आप ओरिजिन ओवरले का उपयोग कर सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप ओरिजिन को प्रशासक के रूप में खोल रहे हैं।
अस्थायी फ़ाइलें और ओरिजिन का कैश साफ़ करें
कैश डेटा का उपयोग एप्लिकेशन द्वारा लोडिंग समय को तेज करने के लिए किया जाता है। यदि ओरिजिन का कैश भ्रष्ट है, तो ओरिजिन ओवरले काम नहीं कर सकता है। उस स्थिति में, ओरिजिन के कैश को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम विंडोज़ के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे; आप अपने OS के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- बाहर निकलें ओरिजिन और टास्क मैनेजर के माध्यम से ओरिजिन के सभी चल रहे प्रोसेस को मारें।
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और रन टाइप करें। फिर खोज परिणामों में, रन पर क्लिक करें।
- रन बॉक्स में, निम्न टाइप करें और फिर एंटर दबाएं।
%temp%
- इस फ़ोल्डर में सभी फ़ाइलों को हटाएं (जो उपयोग में हैं उन्हें छोड़ दें)।
- रन बॉक्स में, निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं।
%ProgramData%/Origin
- LocalContent फ़ोल्डर ढूंढें (यह फ़ोल्डर नहीं हटाया जाना चाहिए)।
- LocalContent फ़ोल्डर को छोड़कर अन्य सभी फ़ोल्डर्स को हटाएं।
- फिर से, रन बॉक्स में टाइप करें
%AppData%
- फिर रोमिंग फ़ोल्डर में, ओरिजिन फ़ोल्डर ढूंढें और हटाएं।
- अब रोमिंग फ़ोल्डर के एड्रेस बार में, AppData पर क्लिक करें।
- फिर लोकल फ़ोल्डर खोलें।
- अब ओरिजिन फ़ोल्डर ढूंढें और हटाएं।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें, लॉग-इन ओरिजिन क्लाइंट करें और फिर जांचें कि ओरिजिन ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
रिपेयर/अनइंस्टॉल/रीइंस्टॉल गेम फ़ाइलें रिपेयर का उपयोग करके
यदि गेम फ़ाइलें भ्रष्ट/गुम हैं तो ओरिजिन ओवरले काम नहीं कर सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आपके पास एक खराब अपडेट होता है जो मॉड्यूल को अधूरा या लापता निर्भरता के साथ इंस्टॉल होने का कारण बनता है। उस मामले में, गेम फ़ाइलों को रिपेयर करने के लिए ओरिजिन की अंतर्निहित कार्यक्षमता का उपयोग करने से समस्या हल हो सकती है।
- माई गेम लाइब्रेरी ऑफ ओरिजिन खोलें।
- समस्याग्रस्त गेम आइकन पर राइट-क्लिक करें और फिर रिपेयर चुनें।
- रिपेयर प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि ओरिजिन का ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो गेम को अनइंस्टॉल करें।
- बाहर निकलें ओरिजिन और अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- फिर ओरिजिन लॉन्च करें, गेम को पुनर्स्थापित करें और फिर जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
ऐसे एप्लिकेशन अक्षम करें जो ओरिजिन ओवरले के साथ विरोध करते हैं
कुछ एप्लिकेशन ओरिजिन के ओवरले को प्रदर्शन समस्याएं पैदा कर सकते हैं। इसकी पुष्टि करने के लिए, आप विंडोज़ को क्लीन बूट कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि ओरिजिन ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि हां, तो उन एप्लिकेशन का पता लगाएं जो ओरिजिन ओवरले के साथ विरोध कर रहे हैं। निम्नलिखित उन एप्लिकेशन की सूची है जो ओरिजिन ओवरले के लिए समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं।
- Razer Synapse
- OBS
- Steam
- Cortex
- Nvidia GeForce Experience
- Uplay
- Xbox विंडोज़ ऐप
- Discord
- MSI आफ्टरबर्नर
- Rivatuner स्टैटिस्टिक्स/सर्वर
- Reshade
- AMD का वाटमैन प्रोग्राम
- Fraps
- AB ओवरले
- Asus Sonic Radar
- NVIDIA Shadowplay
- AverMedia स्ट्रीम इंजन
यदि इनमें से कोई भी एप्लिकेशन चल रहा है (या एप्लिकेशन का ओवरले चल रहा है), तो एप्लिकेशन को बंद करें (या एप्लिकेशन के ओवरले को अक्षम करें)। कुछ चरम मामलों में, आपको विरोधी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है।
ओरिजिन क्लाइंट बीटा सक्षम करें
ओरिजिन का एक बीटा संस्करण है जो उपयोगकर्ताओं को प्रायोगिक सुविधाओं का विकल्प चुनने की अनुमति देता है जो अभी तक स्थिर रिलीज़ में उपलब्ध नहीं हैं। भले ही ओवरले को एक स्थिर सुविधा माना जाता है, हम उन उदाहरणों में आए जहां बीटा सुविधाओं को सक्षम करने से ओवरले काम न करने की समस्या ठीक हो गई। यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है तो आप हमेशा परिवर्तनों को वापस कर सकते हैं।
- लॉन्च ओरिजिन।
- ओरिजिन मेनू पर क्लिक करें और एप्लिकेशन सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- क्लाइंट अपडेट सेक्शन में, ओरिजिन क्लाइंट बेटास में भाग लें के स्विच को चालू पर टॉगल करें।
- कुछ समय प्रतीक्षा करें और फिर जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
वीडियो सेटिंग्स और V सिंक बदलें
यदि आपकी वीडियो सेटिंग्स इष्टतम नहीं हैं, तो यह ओरिजिन ओवरले के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है क्योंकि ओवरले सीधे वीडियो सेटिंग्स से संबंधित है। उस स्थिति में, आपके सिस्टम की वीडियो सेटिंग्स को बदलने से समस्या हल हो सकती है। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन आपके सिस्टम के नेटिव रिज़ॉल्यूशन का उपयोग करने के लिए सेट है।
- ओरिजिन लॉन्च करें।
- समस्याग्रस्त गेम सेटिंग्स खोलें और विजुअल खोलें।
- अब विंडोड मोड चालू करें पर क्लिक करें और फिर जांचें कि ओरिजिन ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो V सिंक चालू करें यदि बंद है (या बंद करें यदि चालू है) और जांचें कि ओरिजिन ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
DX12 अक्षम करें
डायरेक्टएक्स 12 अभी भी कई खेलों द्वारा पूरी तरह से इष्टतम/समर्थित नहीं है और हो सकता है कि आप जिस ओरिजिन ओवरले की समस्या का सामना कर रहे हैं वह डायरेक्टएक्स 12 के उपयोग के कारण हो। उस स्थिति में, गेम सेटिंग्स को डायरेक्टएक्स 11 का उपयोग करने के लिए बदलने से समस्या हल हो सकती है।
डायरेक्टएक्स सेटिंग्स बदलने के लिए, लेख के समाधान 8 का पालन करें: बैटलफील्ड 1 क्रैशिंग ऑन विंडोज को कैसे ठीक करें।
यदि आपको किसी अन्य गेम के साथ समस्या हो रही है, तो दिशानिर्देश लगभग समान होंगे।
एक नया एडमिनिस्ट्रेटर उपयोगकर्ता बनाएं
अगर अब तक कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो अपने पीसी पर एक और एडमिनिस्ट्रेटर खाता बनाएं और जांचें कि ओरिजिन ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां आपका खाता भ्रष्ट हो जाता है या इसकी कुछ कॉन्फ़िगरेशन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ सिंक नहीं हो रही हैं। एक नया एडमिनिस्ट्रेटर खाता बनाने से इन संभावनाओं को खारिज कर दिया जाएगा।
मैन्युअल रूप से ओरिजिन को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे पुनर्स्थापित करें
जैसा कि ऊपर बताया गया है, ओरिजिन का ओवरले काम न करना ओरिजिन के भ्रष्ट इंस्टॉलेशन के कारण भी हो सकता है। अगर गेम का रिपेयर फीचर काम नहीं करता है और आप अभी भी ओवरले को सफलतापूर्वक लॉन्च करने में असमर्थ हैं, तो हम मैन्युअल रूप से ओरिजिन को अनइंस्टॉल करने और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। इस तरह, सभी फ़ाइलों को रीफ्रेश होने के लिए मजबूर किया जाएगा।
- बाहर निकलें ओरिजिन और टास्क मैनेजर के माध्यम से ओरिजिन से संबंधित सभी प्रोसेस को मारें।
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और कंट्रोल पैनल टाइप करें। फिर परिणामों में, कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
- अब प्रोग्राम्स के तहत, एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- फिर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में, ओरिजिन पर राइट-क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- अब स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें।
- फिर ओरिजिन के इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी पर नेविगेट करें। आमतौर पर, यह है
C:\Program Files (x86)
- अब ओरिजिन फ़ोल्डर ढूंढें और हटाएं।
- विंडोज़ कुंजी दबाएं और रजिस्ट्री एडिटर टाइप करें। अब परिणामों में, रजिस्ट्री एडिटर पर राइट-क्लिक करें और फिर प्रशासक के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- सबसे पहले अपनी रजिस्ट्री का बैकअप बनाएं
चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि रजिस्ट्री संपादित करने के लिए विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है और यदि सावधानी से नहीं किया गया, तो आप अपने सिस्टम को गैर-पुनर्प्राप्त करने योग्य नुकसान पहुंचा सकते हैं। - फ़ोल्डर पर नेविगेट करें
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
यदि एक से अधिक WOW6432Node फ़ोल्डर हैं, तो उस फ़ोल्डर को देखें जिसमें ओरिजिन फ़ोल्डर हो।
- अब इसमें ओरिजिन फ़ोल्डर को ढूंढें और हटाएं।
- फिर फ़ोल्डर पर नेविगेट करें
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- अब ओरिजिन फ़ोल्डर को ढूंढें और हटाएं।
- फिर विंडोज़ कुंजी दबाएं और रन टाइप करें। फिर खोज परिणामों में, रन पर क्लिक करें।
- अब रन बॉक्स में निम्न कमांड टाइप करें
%ProgramData%/
- फिर ओरिजिन फ़ोल्डर को ढूंढें और हटाएं (यदि ओरिजिन फ़ोल्डर नहीं दिख रहा है, तो हिडन फाइल्स और फोल्डर सेटिंग को अक्षम करें)।
- अब अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- फिर आधिकारिक लिंक से ओरिजिन डाउनलोड करें।
- फ़ाइल डाउनलोड होने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और फिर "प्रशासक के रूप में चलाएं" चुनें।
- फिर अपनी स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों का पालन करके ओरिजिन की स्थापना पूरी करें।
- इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान, आपको यह संकेत मिल सकता है कि क्या आप अपने गेम के क्लाउड सेव या लोकल डेटा का उपयोग करना चाहते हैं (अपनी पसंद के अनुसार चुनें)।
- इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि ओरिजिन ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
विंडोज़ रीसेट करें
अगर कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो समस्या भ्रष्ट OS के कारण हो सकती है। उस स्थिति में, विंडोज़ को रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। ध्यान दें कि यह आपके खाते की सभी सामग्री को मिटा देगा इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने कंप्यूटर के डेटा का बैकअप ले लें।
