पुराने ओएस और सिस्टम ड्राइवरों के कारण मूल ओवरले काम नहीं कर सकता है। भले ही एप्लिकेशन को एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से श्वेतसूचीबद्ध किया गया है, फिर भी ऐसे उदाहरण हैं जहां वे सिस्टम संसाधनों तक इसकी पहुंच को अवरुद्ध करते हैं। विरोधी एप्लिकेशन और दूषित मूल स्थापना/गेम फ़ाइलें/अस्थायी फ़ाइलें भी मूल ओवरले के काम न करने का एक कारण हो सकती हैं।
पूर्वापेक्षाएँ
- पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- सर्वर चालू है या नहीं, यह जांचने के लिए डाउन डिटेक्टर का उपयोग करें।
- सुनिश्चित करें कि इन-गेम विकल्प को अक्षम करें आप जिस गेम को खेलने का प्रयास कर रहे हैं, उसे छोड़कर अन्य खेलों में से।
- मूल क्लाइंट को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करें ।
यदि आपने पूर्व-आवश्यकताओं का पालन किया है और ओवरले अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
Windows और सिस्टम ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
पुराने विंडोज और सिस्टम ड्राइवर आपके सिस्टम को कई जोखिमों और मुद्दों के लिए उजागर कर सकते हैं। इसके अलावा, ज्ञात बग नवीनतम बिल्ड में पैच किए गए हैं। तो, समस्या निवारण में पहला कदम विंडोज और सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करना होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपके पास वैध इंटरनेट एक्सेस है और आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें अपडेट करें . फिर परिणामों में, अपडेट की जांच करें . पर टैप करें .
- अब अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें विंडोज अपडेट में।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध हैं, तो सभी अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें .
- हालांकि कई निर्माता सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए विंडोज अपडेट का उपयोग करते हैं, यह एक अच्छा विचार होगा कि निर्माता की वेबसाइट देखें। अद्यतन सिस्टम ड्राइवरों के लिए विशेष रूप से ध्वनि चालक और ध्वनि प्रबंधन सॉफ़्टवेयर ।
एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सेटिंग बदलें
एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन का गेम और गेम से संबंधित एप्लिकेशन के लिए समस्याएँ पैदा करने का एक ज्ञात इतिहास है (अवास्ट एंटीवायरस 'बिहेवियर शील्ड और बिटडेफ़ेंडर एंटीवायरस इस विशेष समस्या को बनाने के लिए जाने जाते हैं)। या तो आपको अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन में उत्पत्ति (या समस्याग्रस्त गेम) के लिए अपवाद जोड़ना चाहिए या अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल एप्लिकेशन को अक्षम करना चाहिए।
चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके एंटीवायरस/फ़ायरवॉल को अक्षम करने से आपका सिस्टम वायरस, मैलवेयर आदि जैसी कमजोरियों के संपर्क में आ सकता है।
- अपना एंटीवायरस बंद करें और फ़ायरवॉल को अक्षम करें (या मूल या उस गेम के लिए अपवाद जोड़ें जिसमें आपको समस्या हो रही है)।
- फिर जांचें कि क्या आप मूल ओवरले का उपयोग कर सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में मूल खोल रहे हैं।
अस्थायी फ़ाइलें और मूल कैश साफ़ करें
कैश डेटा का उपयोग अनुप्रयोगों द्वारा लोडिंग समय को गति देने के लिए किया जाता है। यदि ओरिजिन का कैश दूषित है, तो हो सकता है कि ओरिजिन ओवरले काम न करे। उस स्थिति में, ओरिजिन का कैश साफ़ करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम विंडोज के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे; आप अपने ओएस के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- बाहर निकलें उत्पत्ति और मारें कार्य प्रबंधक . के माध्यम से उत्पत्ति की सभी चल रही प्रक्रिया ।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें चलाएं . फिर खोज परिणामों में, चलाएं . पर क्लिक करें .
- रन बॉक्स में, टाइप करें निम्नलिखित और फिर E . दबाएं दर्ज करें ।
%temp%
- हटाएं इस फ़ोल्डर की सभी फ़ाइलें (जो उपयोग में हैं उन्हें छोड़ दें)।
- रन बॉक्स में, टाइप करें निम्नलिखित और एंटर दबाएं।
%ProgramData%/Origin
- फ़ोल्डर ढूंढें LocalContent (यह फ़ोल्डर हटाया नहीं जाना चाहिए )
- हटाएं LocalContent फ़ोल्डर को छोड़कर अन्य सभी फ़ोल्डर।
- फिर से, रन बॉक्स प्रकार में
%AppData%
- फिर रोमिंग . में फ़ोल्डर, ढूंढें और हटाएं उत्पत्ति फ़ोल्डर।
- अब पता बार में रोमिंग फ़ोल्डर में, AppData . पर क्लिक करें .
- फिर स्थानीय खोलें फ़ोल्डर।
- अब ढूंढें और हटाएं उत्पत्ति फ़ोल्डर।
- पुनरारंभ करें आपका पीसी, लॉग-इन मूल क्लाइंट और फिर जांचें कि मूल ओवरले ठीक काम कर रहा है या नहीं।
मरम्मत का उपयोग करके गेम फ़ाइलों को रिपेयर/अनइंस्टॉल/रीइंस्टॉल करें
यदि गेम फ़ाइलें दूषित/अनुपलब्ध हैं तो मूल ओवरले काम नहीं कर सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आपके पास एक खराब अपडेट होता है जिसके कारण मॉड्यूल अपूर्ण या अनुपलब्ध निर्भरता के साथ स्थापित हो जाते हैं। उस स्थिति में, गेम फ़ाइलों को सुधारने के लिए ओरिजिन की अंतर्निहित कार्यक्षमता का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- मेरी गेम लाइब्रेरी खोलें मूल का।
- राइट-क्लिक करें समस्याग्रस्त गेम आइकन पर और फिर मरम्मत . चुनें .
- मरम्मत की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांच लें कि ओरिजिन का ओवरले ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो अनइंस्टॉल करें खेल।
- बाहर निकलें मूल और पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- फिर ओरिजिन लॉन्च करें, गेम को फिर से इंस्टॉल करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
ऐप्लिकेशन अक्षम करें जो मूल ओवरले के साथ विरोध करते हैं
कुछ एप्लिकेशन ओरिजिन के ओवरले के कारण समस्याएं प्रदर्शित कर सकते हैं। इसकी पुष्टि करने के लिए, आप बूट विंडो को साफ कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि मूल ओवरले ठीक काम कर रहा है या नहीं। यदि हां, तो उन अनुप्रयोगों का पता लगाएं जो मूल ओवरले के साथ विरोध कर रहे हैं। मूल ओवरले के लिए समस्याएँ पैदा करने के लिए ज्ञात अनुप्रयोगों की सूची निम्नलिखित है।
- रेजर सिनैप्स
- ओबीएस
- भाप
- कोर्टेक्स
- एनवीडिया GeForce अनुभव
- यूप्ले
- Xbox विंडोज़ ऐप
- कलह
- एमएसआई आफ्टरबर्नर
- रिवाट्यूनर आंकड़े/सर्वर
- फिर से रंग दें
- एएमडी का वाटमैन कार्यक्रम
- फ्रेप्स
- एबी ओवरले
- आसूस सोनिक रडार
- एनवीडिया शैडोप्ले
- एवरमीडिया स्ट्रीम इंजन
यदि आपके पास इनमें से कोई भी एप्लिकेशन चल रहा है (या एप्लिकेशन का ओवरले चल रहा है), तो एप्लिकेशन को बंद करें (या एप्लिकेशन के ओवरले को अक्षम करें)। कुछ चरम स्थितियों में भी, आपको विरोधी ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है।
मूल क्लाइंट बीटा सक्षम करें
उत्पत्ति का एक बीटा संस्करण है जो उपयोगकर्ताओं को उन प्रयोगात्मक सुविधाओं को चुनने की अनुमति देता है जो अभी तक स्थिर रिलीज़ में उपलब्ध नहीं हैं। भले ही ओवरले को एक स्थिर सुविधा माना जाता है, लेकिन हमें ऐसे उदाहरण मिले जहां बीटा सुविधाओं को सक्षम करने से ओवरले काम नहीं कर रहा था। यदि यह आपके लिए कारगर नहीं होता है, तो आप परिवर्तनों को हमेशा पूर्ववत कर सकते हैं।
- लॉन्च करें उत्पत्ति।
- मूल मेनू पर क्लिक करें और एप्लिकेशन सेटिंग . पर क्लिक करें .
- क्लाइंट अपडेट सेक्शन में, ओरिजिन क्लाइंट बीटा में भाग लें के स्विच को टॉगल करें करने के लिए चालू .
- कुछ समय प्रतीक्षा करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
वीडियो सेटिंग और V सिंक बदलें
यदि आपकी वीडियो सेटिंग्स इष्टतम नहीं हैं, तो यह मूल ओवरले के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है क्योंकि ओवरले सीधे वीडियो सेटिंग्स से संबंधित है। उस स्थिति में, आपके सिस्टम की वीडियो सेटिंग बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन आपके सिस्टम के मूल रिज़ॉल्यूशन का उपयोग करने के लिए सेट है।
- लॉन्च मूल.
- समस्याग्रस्त गेम खोलें सेटिंग और विज़ुअल open खोलें ।
- अब विंडो मोड चालू करें पर क्लिक करें और फिर जांचें कि मूल ओवरले ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो बंद होने पर वी सिंक चालू करें (या चालू होने पर बंद करें) और जांचें कि मूल ओवरले ठीक काम कर रहा है या नहीं।
DX12 अक्षम करें
DirectX 12 अभी भी कई खेलों द्वारा पूरी तरह से इष्टतम / समर्थित नहीं है और हो सकता है कि ओरिजिन ओवरले की समस्या जिसका आप सामना कर रहे हैं, वह DirectX 12 के उपयोग के कारण है। उस स्थिति में, DirectX 11 का उपयोग करने के लिए गेम सेटिंग्स को बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।
DirectX सेटिंग्स को बदलने के लिए, आलेख के समाधान 8 का पालन करें कि विंडोज़ पर युद्धक्षेत्र 1 क्रैशिंग को कैसे ठीक करें।
यदि आप किसी अन्य गेम के साथ समस्या कर रहे हैं, तो दिशानिर्देश लगभग समान होंगे।
नया व्यवस्थापक उपयोगकर्ता बनाएं
अगर अब तक किसी चीज ने आपकी मदद नहीं की है, तो अपने पीसी पर एक और एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट बनाएं और जांचें कि क्या ओरिजिन ओवरले ठीक काम कर रहा है। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां आपका खाता दूषित हो जाता है या इसके कुछ कॉन्फ़िगरेशन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समन्वयित नहीं हो रहे हैं। एक नया व्यवस्थापक खाता बनाना इन संभावनाओं को समाप्त कर देगा।
मैन्युअल रूप से मूल को अनइंस्टॉल करें और फिर उसे फिर से इंस्टॉल करें
जैसा कि ऊपर बताया गया है, ओरिजिन का ओवरले काम नहीं कर रहा है, यह भी ओरिजिन की दूषित स्थापना के कारण हो सकता है। अगर मरम्मत गेम की सुविधा काम नहीं करती है और आप अभी भी ओवरले को सफलतापूर्वक लॉन्च करने में असमर्थ हैं, हम मैन्युअल रूप से ओरिजिन को अनइंस्टॉल करने और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। इस तरह, सभी फ़ाइलें ताज़ा होने के लिए बाध्य होंगी।
- बाहर निकलें उत्पत्ति और मारें कार्य प्रबंधक . के माध्यम से सभी मूल संबंधित प्रक्रियाएं ।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें कंट्रोल पैनल . फिर परिणामों में, कंट्रोल पैनल . पर क्लिक करें .
- अब कार्यक्रम के अंतर्गत , किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें .
- फिर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में, राइट-क्लिक करें उत्पत्ति . पर और फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें ।
- अब स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- फिर नेविगेट करें उत्पत्ति की स्थापना निर्देशिका के लिए। आमतौर पर, यह है
C:\Program Files (x86)
- अब ढूंढें और हटाएं उत्पत्ति फ़ोल्डर।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें रजिस्ट्री संपादक . अब परिणामों में, रजिस्ट्री संपादक . पर राइट-क्लिक करें और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें .
- पहले बनाएं आपकी रजिस्ट्री का बैकअप
चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि रजिस्ट्री को संपादित करने के लिए विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है और यदि सावधानी से नहीं किया जाता है, तो आप अपने सिस्टम को गैर-वसूली योग्य क्षति का कारण बन सकते हैं। - फ़ोल्डर पर नेविगेट करें
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
यदि एक से अधिक WOW6432Node . हैं फ़ोल्डर, फिर मूल . वाला फ़ोल्डर ढूंढें इसमें फ़ोल्डर।
- अब ढूंढें और हटाएं उत्पत्ति इसमें फ़ोल्डर।
- फिर फ़ोल्डर में नेविगेट करें
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- अब ढूंढें और हटाएं उत्पत्ति फ़ोल्डर।
- फिर Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें चलाएं . फिर खोज परिणामों में, चलाएं . पर क्लिक करें ।
- अब रन बॉक्स में निम्न कमांड टाइप करें
%ProgramData%/
- फिर ढूंढें और हटाएं उत्पत्ति फोल्डर (यदि ओरिजिन फोल्डर नहीं दिख रहा है, तो हिडन फाइल्स और फोल्डर सेटिंग को डिसेबल कर दें)।
- अब पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- फिर डाउनलोड करें आधिकारिक लिंक से उत्पत्ति।
- फ़ाइल डाउनलोड होने के बाद, राइट-क्लिक करें उस पर और फिर “व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें "।
- फिर ओरिजिन की स्थापना पूर्ण करने के लिए अपनी स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान, आपको यह संकेत मिल सकता है कि यदि आप क्लाउड सेव का उपयोग करना चाहते हैं आपके गेम का या स्थानीय डेटा (अपनी पसंद के अनुसार चुनें)।
- इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांच लें कि ओरिजिनल ओवरले ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
विंडो रीसेट करें
अगर कुछ भी आपकी मदद नहीं करता है, तो समस्या दूषित ओएस के कारण हो सकती है। उस स्थिति में, Windows को रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। ध्यान दें कि यह आपके खाते की सभी सामग्री को मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने कंप्यूटर के डेटा का बैकअप लें।