बहुत से लोग एक ऐसे मुद्दे का सामना करते हैं जहां ऑडियो समस्या निवारण के बाद, उन्हें " ऑडियो डिवाइस अक्षम है " नामक एक त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ता है। यह त्रुटि संदेश आमतौर पर इसका मतलब है कि कंप्यूटर आपके ऑडियो डिवाइस का पता लगा रहा है लेकिन, डिवाइस स्वयं अक्षम है।
यह त्रुटि संदेश तब सामने आ सकता है जब आपने मैन्युअली डिवाइस को अक्षम किया हो या कुछ खराब कॉन्फ़िगरेशन के कारण ऑडियो डिवाइस को सक्षम नहीं किया जा सकता। यह त्वरित सुधारों के साथ एक बहुत प्रसिद्ध समस्या है। नीचे देखें।
समाधान 1: कंट्रोल पैनल में ऑडियो डिवाइस सक्षम करना
संभावना है कि आपने मैन्युअली ऑडियो डिवाइस को अक्षम किया है और जब आपने किया, तो ऑडियो डिवाइस की सूची में नहीं देखा जा सकता। यह बहुत सामान्य व्यवहार है क्योंकि विंडोज डिफ़ॉल्ट रूप से अव्यवस्था को दूर करने के लिए सभी अक्षम ऑडियो डिवाइस को छिपाता है लेकिन कुछ मामलों में, यह विपरीत करता है और समस्याएं पैदा करता है।
- विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "साउंड" टाइप करें और सामने आने वाले कंट्रोल पैनल एप्लिकेशन को खोलें। वैकल्पिक रूप से, आप स्वयं कंट्रोल पैनल पर नेविगेट कर सकते हैं और सेटिंग्स खोल सकते हैं।
- अब प्लेबैक टैब पर क्लिक करें, किसी भी खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि दोनों विकल्प चेक किए गए हैं यानी "अक्षम डिवाइस दिखाएं" और "डिस्कनेक्ट किए गए डिवाइस दिखाएं"।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें दबाएं। अब अक्षम ऑडियो डिवाइस प्लेबैक टैब पर स्वचालित रूप से दिखाई देगा। उस पर राइट-क्लिक करें और "सक्षम करें" चुनें।
- फिर से लागू करें दबाकर परिवर्तनों को सहेजें और बाहर निकलें। अब जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 2: डिवाइस मैनेजर में ऑडियो डिवाइस सक्षम करना
डिवाइस मैनेजर में आपके कंप्यूटर से जुड़े सभी डिवाइस होते हैं। यह भी संभव है कि ऑडियो डिवाइस वहां से डिस्कनेक्ट हो गया हो इसलिए त्रुटि संदेश सामने आ रहा है। हम डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट कर सकते हैं, डिवाइस को मैन्युअली सक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।
- विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, उस ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें जो अक्षम है और "डिवाइस सक्षम करें" चुनें। आप काले तीर की जांच करके तुरंत देख सकते हैं कि कौन सा डिवाइस अक्षम है जो नीचे की ओर इशारा कर रहा है।
- डिवाइस को सक्षम करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3: नेटवर्क सेवा जोड़ना
इससे पहले कि हम आपके कंप्यूटर पर विभिन्न साउंड ड्राइवर्स को कॉन्फ़िगर और अपडेट करने पर आगे बढ़ें, यह जांचना बुद्धिमानी है कि क्या हमारे कंप्यूटर पर नेटवर्क सेवा जोड़ने से हमारी समस्या हल हो जाती है। इस समाधान को निष्पादित करने के लिए आपको एक प्रशासनिक खाते की आवश्यकता होगी। उपयोगकर्ताओं द्वारा कई रिपोर्टें और सकारात्मक प्रतिक्रिया थीं कि इन कमांड को निष्पादित करने से समस्या तुरंत ठीक हो गई।
- विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" चुनें।
- अब निम्न कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें और अगली कमांड टाइप करने से पहले पिछले वाले के पूरी तरह से निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें।
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice
- दोनों कमांड निष्पादित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप अपने डिवाइस पर ऑडियो सफलतापूर्वक सुन सकते हैं।
समाधान 4: साउंड ड्राइवर्स अपडेट करना
आपके साउंड ड्राइवर्स के ठीक से इंस्टॉल न होने या पुराने होने की समस्या भी हो सकती है। वे आपके स्पीकर को जानकारी रिले करते हैं और व्यावहारिक रूप से आपके स्पीकर चला रहे हैं और ध्वनि उत्पन्न कर रहे हैं। हम उन्हें पुनर्स्थापना के माध्यम से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या हल हो जाती है। यदि कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद समस्या ठीक हो जाती है, तो आप वहीं रुक सकते हैं। यदि नहीं, तो हम ड्राइवर्स को आगे अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
- विंडोज + R बटन दबाकर अपने कंप्यूटर पर रन एप्लिकेशन लाएं। डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें। यह आपके कंप्यूटर का डिवाइस मैनेजर लॉन्च करेगा।
- आपके कंप्यूटर से जुड़े सभी डिवाइस यहां श्रेणी के अनुसार सूचीबद्ध होंगे। "ऑडियो इनपुट और आउटपुट" श्रेणी पर क्लिक करें
- राइट-क्लिक करें स्पीकर पर और गुण चुनें।
- स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद ड्राइवर टैब पर क्लिक करें। यहां आपको अपने साउंड ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने का विकल्प दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें।
- अब विंडोज आपके कार्य की पुष्टि करेगा। पुष्टि करने के बाद ड्राइवर आपके सिस्टम से अनइंस्टॉल हो जाएगा।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें पुनरारंभ पर, विंडोज आपके स्पीकर के लिए डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करेगा। अब जांचें कि क्या सही ध्वनि आउटपुट है। यदि है, तो आप यहां रुक सकते हैं। यदि कोई ध्वनि नहीं है, तो आप ड्राइवर्स को अपडेट करना जारी रख सकते हैं।
- साउंड विकल्पों पर जाएं जैसे हमने किया था। स्पीकर पर राइट क्लिक करें और इसके गुण खोलें।
- अब "ड्राइवर अपडेट करें" विकल्प पर क्लिक करें। विंडोज आपको ड्राइवर को मैन्युअली या स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित करेगा। स्वचालित चुनें और विंडोज को ड्राइवर खोजने और इंस्टॉल करने दें।
- एक बार ड्राइवर इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
प्रस्तावित समाधानों के अलावा, आप यह भी कोशिश कर सकते हैं:
- रजिस्ट्री कुंजी "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices\Audio\Render" पर नेविगेट करें, Render पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। एक बार गुणों में, अनुमतियाँ, सभी एप्लिकेशन पैकेज चुनें, और उसके माध्यम से सभी उपयोगकर्ताओं को स्वामित्व दें। रेंडर पर क्लिक करने के बाद वही चरण करें और वहां मौजूद कुंजियों को भी अनुमति दें।
- यदि समस्या अपडेट के बाद अस्तित्व में आई तो आप सिस्टम रिस्टोर कर सकते हैं।
- आप थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन (जैसे ऑडियो स्विचर) का भी उपयोग कर सकते हैं जो आपको पूर्वनिर्धारित हॉटकी द्वारा ऑडियो डिवाइस के बीच स्विच करने की अनुमति देता है। यह समस्या हल करेगा यदि आप अपने ऑडियो डिवाइस को बहुत बदलते हैं और इस समस्या का सामना करते हैं।
