यदि आप यहां हैं, तो संभावना है कि आपने हाल ही में Windows PC पर एक कष्टप्रद त्रुटि संदेश "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" का सामना किया है! यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब आप अपने PC से दूसरे डिवाइस पर कुछ बड़ी HD फोटो, वीडियो, दस्तावेज़, और अन्य मल्टीमीडिया फाइलें कॉपी या मूव कर रहे होते हैं।
यदि आप इसी तरह की स्थिति में हैं, तो घबराएं नहीं। पढ़ते रहें ताकि इस त्रुटि "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" से छुटकारा पाने के प्रमुख कारणों और संभावित समाधानों का पता लगाया जा सके।
डिवाइस के प्रतिक्रिया न देने या डिस्कनेक्ट होने की त्रुटि के कारण
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से यह त्रुटि सामने आती है और आपको डिवाइस पर काम करने से रोकती है। सबसे खराब स्थिति? त्रुटि संदेश आपके लिए कंप्यूटर और कनेक्टेड डिवाइस के बीच फाइलें ट्रांसफर करना असंभव बना देता है। यहां "डिवाइस ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" देखने के कुछ सबसे सामान्य कारण दिए गए हैं।
- जब आप अपने फोन, USB ड्राइव, और SD कार्ड पर कई फाइलों को कॉपी/मूव/डिलीट करने का प्रयास करते हैं या विभिन्न कार्यों को लगातार करते हैं। ऐसी परिस्थितियों में, डिवाइस कई अधूरे कार्यों से ओवरलोड हो जाता है और डिफ़ॉल्ट रूप से डिस्कनेक्ट हो सकता है। इसलिए, त्रुटि "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है" दिखाता है।
- त्रुटि "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" अनुचित कनेक्शन मुद्दों के कारण हो सकती है।
- पुराना Windows ड्राइवर या दोषपूर्ण हार्डवेयर आपको अपने ड्राइव का उपयोग करने से रोक सकता है और "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" त्रुटि संदेश दिखा सकता है।
डिवाइस के प्रतिक्रिया न देने या डिस्कनेक्ट होने की त्रुटि को ठीक करने के तरीके
यहां कुछ सबसे सामान्य तरीके दिए गए हैं जिनसे त्रुटि को ठीक किया जा सकता है यदि डिवाइस प्रतिक्रिया देने में विफल रहता है या जल्दी से डिस्कनेक्ट हो जाता है।
1. USB पोर्ट और कनेक्शन में दोषों की जांच करें
जब आपने किसी डिवाइस को एक विशिष्ट USB पोर्ट से कनेक्ट किया है और उसने आपको कष्टप्रद त्रुटि संदेश दिखाया है, तो इसकी बहुत अधिक संभावना है कि यह कनेक्शन के नुकसान के कारण हो रहा है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, डिवाइस के साथ किसी अन्य USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें।
आपका कंप्यूटर दोषपूर्ण USB पोर्ट के कारण भी समस्याओं का सामना कर सकता है। जांचें कि क्या आप जिस पोर्ट से जुड़े हैं वह क्षतिग्रस्त है या नहीं। इसकी जांच करने के लिए, किसी अन्य कंप्यूटर के USB पोर्ट से केबल कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम कर रहा है।
2. अपने PC को एक नई शुरुआत दें
यदि आप एक डिवाइस से अपने PC पर या इसके विपरीत कई बड़ी फाइलें ट्रांसफर कर रहे हैं, तो त्रुटि "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" शायद हो सकती है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कॉपी, पेस्ट, डिलीट या सिंक्रोनाइज़ जैसे लगातार कार्य यही कारण हो सकते हैं कि डिवाइस प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। इसलिए, एक समय में केवल एक कार्य करने की हमेशा सलाह दी जाती है।
निम्नलिखित चरण आपके सिस्टम को इस त्रुटि से छुटकारा पाने में मददगार हो सकते हैं।
चरण 1: अपने कंप्यूटर पर चल रहे हर प्रोग्राम और एप्लिकेशन को बंद करें।
चरण 2: फोन, फ्लैश ड्राइव, SD कार्ड आदि सहित हर डिवाइस को कंप्यूटर से अनप्लग करें।
चरण 3: अपने PC को पुनः आरंभ करने पर विचार करें और देखें कि क्या यह आपके कंप्यूटर से त्रुटि संदेश "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" को हल करता है।
उम्मीद है, आप बिना किसी रुकावट के अपने नियमित काम पर वापस आ सकते हैं!
3. Windows समस्या निवारक चलाएं
आप अपने हार्डवेयर से संबंधित सभी सामान्य मुद्दों को हल करने के लिए हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं जो ट्रांसफर प्रक्रिया या एक-एक करके निष्पादित होने के लिए निर्धारित कार्यों के ढेर को प्रभावित कर सकते हैं।
यहां Windows समस्या निवारक चलाने और त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद करने के चरण दिए गए हैं। डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है:
चरण 1: Settings लॉन्च करें।
चरण 2: "Update and Security" मॉड्यूल पर जाएं।
चरण 3: अपने बाएं फलक से सुलभ Troubleshoot टैब पर नेविगेट करें।
चरण 4: "Hardware & Devices" मेनू पर जाएं।
चरण 5: समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने और सामान्य बग्स और मुद्दों को तुरंत हल करने के लिए "Run the troubleshooter" विकल्प चुनें।
चरण 6: ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने PC को पुनः आरंभ करें।
उम्मीद है, यह आपके Windows PC पर कष्टप्रद त्रुटि संदेश, "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है," को हल करेगा।
4. USB Controller को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें
यदि आपने पहले से ही उपरोक्त उल्लिखित समाधानों को आजमाया है लेकिन अभी भी उसी त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो संबंधित डिवाइस ड्राइवर के साथ कुछ चिंता होने की अधिक संभावना है।
चरण 1: सबसे पहले, "Windows और R" कुंजियों को एक साथ दबाकर Run विंडो लॉन्च करें।
चरण 2: जैसे ही 'Run' डायलॉग बॉक्स आपकी कंप्यूटर स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से पर पॉप अप होता है। "devmgmt.msc" टाइप करें और 'Enter' बटन दबाएं।
चरण 3: यह Device Manager विंडो खोलेगा, जहां से आपको "Universal Serial Bus controllers" श्रेणी ढूंढनी होगी।
चरण 4: जैसे ही श्रेणी विस्तारित होती है, उस समस्याग्रस्त USB डिवाइस को ढूंढें जो त्रुटि पैदा कर रहा है। विशिष्ट डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और फिर "Uninstall" बटन पर क्लिक करें।
अंत में, अपने डिवाइस को अलग करें, और सिस्टम को पुनः आरंभ करने के लिए आगे बढ़ें।
5. अपने डिवाइस की USB सेटिंग्स जांचें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका स्मार्टफोन अनुचित कनेक्शन मुद्दों के पीछे अपराधी नहीं है, नीचे दिए गए निर्देश का पालन करें और निम्नलिखित सेटिंग्स की जांच करें और एक निर्बाध ट्रांसफर प्रक्रिया के लिए USB डेटा कनेक्शन सुविधा को सक्षम करें:
चरण 1: अपने स्मार्टफोन पर, Settings लॉन्च करें।
चरण 2: नीचे स्क्रॉल करें और 'About Phone' या 'My Phone' सेक्शन पर पहुंचें।
चरण 3: नीचे स्क्रॉल करें और नई स्क्रीन से Build number विकल्प पर नेविगेट करें जो दिखाई देती है।
चरण 4: Build number विकल्प को सात बार टैप करें जब तक आप Developer options न देख लें।
चरण 5: आप कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय USB कॉन्फ़िगरेशन और ऑडियो स्रोत चुन सकते हैं।
अब, Media Transfer Protocol (MTP) मेनू पर क्लिक करें! देखें कि क्या आप बिना किसी रुकावट के फाइलों को निर्बाध रूप से ट्रांसफर कर सकते हैं।
बैकअप सॉफ्टवेयर के साथ अपनी फाइलों को सुरक्षित करना चाहते हैं?
एक ऐसी त्रुटि के साथ रहना वांछनीय नहीं है जो आपको एक कंप्यूटर से दूसरे डिवाइस पर और इसके विपरीत अपने कीमती दस्तावेजों को मूव या कॉपी नहीं करने देती। ट्रांसफर प्रक्रिया के दौरान अपने महत्वपूर्ण दस्तावेजों को खोने की चिंता न करें; इसके बजाय, उनका बैकअप लेने पर विचार करें!
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इस बैकअप प्रोग्राम के बारे में विस्तार से जानने के लिए, यहां हमारी निष्पक्ष समीक्षा पढ़ें: EaseUS Todo Backup Home: डेटा बैकअप के लिए सबसे स्मार्ट टूल!
आप पढ़ना चाहेंगे: Windows के लिए 10 सर्वश्रेष्ठ बैकअप सॉफ्टवेयर (2022) - सशुल्क और मुफ्त
निष्कर्ष
संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि Windows 11/10 पर त्रुटि "डिवाइस ने या तो प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है" तब होती है जब उपयोगकर्ता USB पोर्ट के माध्यम से जुड़े एक डिवाइस के साथ कई कार्य करते हैं। इन मामलों में, एक समय में केवल एक ही कार्य करने का सुझाव दिया जाता है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न-
Q.1. "डिवाइस रुक गया या डिस्कनेक्ट हो गया" कहने वाले त्रुटि संदेश को कैसे ठीक करें?
"डिवाइस रुक गया या डिस्कनेक्ट हो गया" त्रुटि को ठीक करने के कुछ तरीके हैं:
- अपने डिवाइस पुनः आरंभ करें
- अपने डिवाइस को पुनः कनेक्ट करें
- USB पोर्ट जांचें
- USB Controller पुनः इंस्टॉल करें
- हार्डवेयर समस्या निवारण करें
- बैकअप और रिकवरी सॉफ्टवेयर का उपयोग करें
Q.2. Android डिवाइस के प्रतिक्रिया न देने पर समस्या निवारण कैसे करें?
यदि Android डिवाइस प्रतिक्रिया देना बंद कर देते हैं तो आप निम्नलिखित तरीकों को आजमा सकते हैं:
- आप फोन को फोर्स रीबूट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पावर बटन को वॉल्यूम डाउन बटन के साथ कम से कम 10 सेकंड के लिए एक ही समय में दबाकर रखें।
- रीबूट के दौरान, आप एक काली स्क्रीन देख सकते हैं जिस पर डिवाइस को सामान्य पर वापस लाने के निर्देश होते हैं।
- आमतौर पर, आप हर विकल्प को देखने के लिए वॉल्यूम-अप और डाउन कुंजियों दोनों का उपयोग कर सकते हैं और आवश्यक विकल्प चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग कर सकते हैं।
Q.3. Windows 10 त्रुटि पर प्रतिक्रिया न देने वाले USB डिवाइस को कैसे ठीक करें?
इस समस्या को हल करने में मदद करने वाले कुछ तरीकों में शामिल हैं:
- डिवाइस ड्राइवर्स पुनः इंस्टॉल करें।
- USB Controller के लिए सेटिंग्स बदलें।
- USB Controller अनइंस्टॉल करें।
- फास्ट स्टार्टअप बंद करें।
- लैपटॉप बैटरी निकालना सुनिश्चित करें।
- रजिस्ट्री बदलें।
- USB Root Hub ड्राइवर्स अपडेट करें।
- आवश्यक परिवर्तन इंस्टॉल करें।
Q.4. मेरा फोन मेरे कंप्यूटर से कनेक्ट क्यों नहीं होगा?
कंप्यूटर द्वारा फोन की पहचान न होने की कुछ समस्याएं इस प्रकार हो सकती हैं: USB केबल की असंगति, दोषपूर्ण कनेक्शन मोड, और पुराने ड्राइवर।
